Marketplace Providers | Najczęściej zadawane pytania

Szybko znajdź odpowiedzi i ogólne informacje na temat Marketplace jako dostawca.

Czy istnieje jakiś konkretny typ konta HubSpot, który muszę zgłosić do Marketplace?

Istnieją dwa różne konta HubSpot, które umożliwiają przesyłanie informacji do Marketplace:konto partnerskie lubkonto dostawcy Marketplace. Nie jesteśmy w stanie dodać funkcji dostawcy do żadnego innego typu konta HubSpot.

Niektórzy partnerzy zarządzają swoimi ofertami Marketplace na koncie partnerskim, aby korzystać z zasobów na tym samym koncie.Inni partnerzy zarządzają swoimi ofertami na osobnym koncie Marketplace, aby utrzymać zasobyoddzielone od innych aktywów w swoim narzędziu do zarządzania projektami.

Czy produkty opublikowane w Marketplace są dostępne na moim koncie lub w systemie HubSpot Marketplace?

Produkty przesłane do Marketplace lub opublikowane w Marketplace są dostępne w systemie HubSpot Marketplace. Dzięki temu dostawcy mogą nadal edytować je na swoim koncie, a zmiany nie mają wpływu na zakupy dokonywane przez klientów. Aby zaktualizować wpis w Marketplace, dostawca musi ponownie przesłać wpis, aby mógł on zostać sprawdzony i ponownie opublikowany.

Klienci, którzy zakupili poprzednie wersje produktu z oferty, mogą bezpłatniezaktualizować go do najnowszejwersji.

Dlaczego nie widzę wszystkich moich produktów podczas próby utworzenia oferty?

Możliwe powody, dla których produkt może nie być widoczny przy próbie utworzenia oferty to:

• Składnik aktywów jest obecnie wymieniony na rynku lub zawiera elementy z obecnie wymienionego składnika aktywów.
• Zasób nie jest obsługiwany w Marketplace (maile transakcyjne, maile z biletami itp.)
• Składnik aktywów jest klonem składnika aktywów z Marketplace.

Czego powinienem użyć jako linku podglądu?

Istnieją dwie opcje dla linków podglądu:

• Użyj linku podglądu z menedżera projektów. To dokładnie obrazuje, jak szablon będzie wyglądał po dostarczeniu na konto klienta, ale ma długi adres URL.
• Utwórz stronę używając szablonu, modułu lub pakietu i opublikuj ją.

Jak utworzyć link podglądu dla emaili?

Aby utworzyć link podglądu dla wiadomości e-mail, zalecane jest utworzeniewersji roboczej wiadomości e-mail w HubSpot i włączeniewersji internetowej. Po włączeniu tego ustawienia, możesz dostosować adres URL dla wersji webowej wiadomości e-mail i użyć go jako link podglądu.

Czy jeden szablon może być użyty w wielu pakietach?

Tak, pojedynczy szablon może być użyty w wielu pakietach.Typowym przykładem sytuacji, w której szablon może być użyty w wielu pakietach jest to, że dostawca oferuje wersję Starter i Premium tego samego pakietu.

Czy muszę przesłać wszystkie szablony i uzyskać ich zatwierdzenie przed wysłaniem pakietu?

Chociaż wszystkie szablony muszą być zatwierdzone, aby pakiet został opublikowany, dostawca może wybrać niepublikowane szablony do przesłania razem z pakietem.

Czy muszę ponownie przesłać szablon, moduł lub pakiet, jeśli dokonam w nim zmian?

Tak. Po przesłaniu produktu do Marketplace, system robi jego migawkę. Aby zaktualizować produkt w systemie, oferta musi być przesłana ponownie.

Jak mogę zmienić cenę szablonu, modułu lub pakietu?

Aby zmienić cenę zgłoszonego produktu, musisz ponownie przesłać go do Marketplace z zaktualizowanymi informacjami.

Jak mogę otrzymać płatności za zakupy w Marketplace?

Płatności są odbierane za pomocą metody płatności, którą podłączyłeś w swoim profilu dostawcy Marketplace.WsekcjiMetodapłatnościprzejrzyj lub zaktualizuj informacjedotyczące płatności.

HubSpot nie bierze udziału w żadnych transakcjach, a wszystkie transakcje są obsługiwane niezależnie od platformy HubSpot.

Klient żąda zwrotu pieniędzy, ale powód nie jest ważny

HubSpot zaleca wyraźne określenie zasad zwrotu pieniędzy w opisie oferty oraz podanie linku do dokumentacji dotyczącej zasad zwrotu pieniędzy. HubSpot zachęca dostawców do honorowania uzasadnionych żądań zwrotu pieniędzy. Dowiedz się więcej o ogólnych wytycznych dotyczących żądań zwrotu pieniędzy.