Leverandører på markedsplassen | Ofte stilte spørsmål

Finn raskt svar og generell informasjon om Marketplace som leverandør.

Må jeg sende inn en bestemt type HubSpot-konto til Marketplace?

Det finnes to ulike HubSpot-kontoer som gjør det mulig å sende inn produkter til Marketplace: en partnerkonto eller en Marketplace-leverandørkonto. Vi kan ikke legge til leverandørfunksjonalitet i andre typer HubSpot-kontoer.

Noen partnere administrerer Marketplace-oppføringene sine i partnerkontoen for å bruke ressursene i samme konto. Andre partnere administrerer oppføringene i en separat Marketplace-konto for å holde ressurs eneatskilt fra andre ressurser i designadministrasjonsverktøyet.

Ligger produkter som publiseres på Marketplace i kontoen min eller i HubSpot Marketplace-systemet?

Produkter som sendes inn til eller publiseres på Marketplace, ligger i HubSpot Marketplace-systemet. Dette sikrer at leverandører kan fortsette å redigere dem i sin egen konto uten at endringene påvirker kundenes kjøp. For å oppdatere en Marketplace-oppføring må leverandøren sende inn oppføringen på nytt, slik at den kan gjennomgås og publiseres på nytt.

Kunder som har kjøpt tidligere versjoner av et produkt i en oppføring, kan kostnadsfritt oppdatere til den nyeste versjonen.

Hvorfor ser jeg ikke alle produktene mine når jeg prøver å opprette en oppføring?

Det kan være flere grunner til at du ikke ser et produkt når du prøver å opprette en oppføring:

• Produktet er allerede oppført på markedsplassen eller inneholder elementer fra et produkt som allerede er oppført.
• Ressursen støttes ikke på markedsplassen (transaksjons-e-post, billett-e-post osv.).
• Ressursen er en klone av en ressurs fra markedsplassen.

Hva bør jeg bruke som forhåndsvisningskobling?

Det finnes to alternativer for forhåndsvisningskoblinger:

• Bruk forhåndsvisningskoblingen fra designadministratoren. Denne viser nøyaktig hvordan malen vil se ut når den leveres til kundens konto, men har en lang URL-adresse.
• Opprett en side ved hjelp av malen, modulen eller pakken og publiser den.

Hvordan oppretter jeg en forhåndsvisningskobling for e-poster?

Hvis du vil opprette en forhåndsvisningskobling for e-poster, anbefaler vi at du oppretter et e-postutkast i HubSpot og aktiverer nettversjonen. Når denne innstillingen er aktivert, kan du tilpasse URL-adressen for nettversjonen av e-posten og bruke den som en forhåndsvisningskobling.

Kan én og samme mal brukes i flere pakker?

Ja, en enkelt mal kan brukes i flere pakker. Et vanlig eksempel på når en mal kan brukes i flere pakker, er hvis en leverandør tilbyr en Starter- og Premium-versjon av samme pakke.

Må jeg sende inn alle malene og få dem godkjent før jeg sender inn en pakke?

Selv om alle maler må være godkjent for at en pakke skal kunne publiseres, kan en leverandør velge upubliserte maler som skal sendes inn sammen med en pakke.

Må jeg sende inn en mal, modul eller pakke på nytt hvis jeg gjør endringer i den?

Ja. Ved innsending til markedsplassen tar systemet et øyeblikksbilde av produktet. For å oppdatere produktet i systemet må oppføringen sendes inn på nytt.

Hvordan justerer jeg prisen på en mal, modul eller pakke?

Hvis du vil justere prisen på et innsendt produkt, må du sende det inn til markedsplassen på nytt med oppdatert informasjon.

Hvordan mottar jeg betalinger fra markedsplassen?

Betalinger mottas via betalingsmåten du har koblet til i leverandørprofilen din på markedsplassen. I delenBetalingsmåte kan duse eller oppdatere betalingsinformasjonen din.

HubSpot tar ingen andel av transaksjonene, og alle transaksjoner håndteres uavhengig av HubSpot-plattformen.

En kunde ber om refusjon, men årsaken er ikke gyldig.

HubSpot anbefaler at du tydelig angir retningslinjene for refusjon i beskrivelsen av en annonse og legger ved en lenke til dokumentasjon om retningslinjene for refusjon. HubSpot oppfordrer leverandører til å etterkomme gyldige forespørsler om refusjon. Finn ut mer om generelle retningslinjer for refusjonsforespørsler.