HubSpot Template Marketplace-kunder | Ofte stilte spørsmål

Hvor finner jeg temaet jeg har kjøpt?

For å finne alle temaer kjøpt fra HubSpot Template Marketplace:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Klikk på Marketplace Downloads.

Hva er forskjellen mellom et tema og en malpakke?

Et tema er et sett med maler, moduler og globalt innhold som du kan bruke til å opprette et helt nettsted. Du kan administrere skrifttyper, farger og stilinnstillinger for temaets ressurser på ett sted i temainnstillingene. Temaer leveres med kodede maler, men du kan redigere innholdet og sideoppsettet i dra-og-slipp-redigeringsprogrammet uten å røre koden.

Væroppmerksom på at malpakker som er opprettet med "dra og slipp-byggeren" ikke inneholder alle funksjonene i dra og slipp-redigeringsprogrammet.

Jeg prøver å kjøpe en Template Marketplace-oppføring, men PayPal eller Stripe oppgir at kortet mitt blir avvist.

Den vanligste årsaken til at et kort blir avvist, er at betalingsleverandøren (vanligvis en bank, men noen ganger et kredittkortselskap) ikke gjenkjenner leverandøren og derfor antar at det er en svindel. Du kan kontakte banken eller kredittkortselskapet for å be dem godkjenne leverandøren.

I andre tilfeller kan problemet skyldes feil inntasting av data, for eksempel et ufullstendig postnummer. Gå gjennom informasjonen din med PayPal eller Stripe for å bekrefte at den er korrekt og oppdatert.

Leverandøren fortalte meg at det er kommet en ny versjon. Hvordan oppdaterer jeg til den nyeste versjonen?

Når du oppdaterer til den nyeste versjonen av en mal eller modul, opprettes en ny versjon av malen eller modulen i kontoen din. Dette sikrer at eventuelle tilpasninger du har gjort i malen eller modulen, ikke blir overskrevet automatisk.

Slik oppdaterer du til den nyeste versjonen av en mal eller modul:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Klikk på Marketplace Downloads.
• Klikk på Installer oppdatering ved siden av temaet du vil oppdatere.

Hvordan ber jeg om refusjon?

Før du ber om refusjon, må du lese installasjonsveiledningen og dokumentasjonen for varen for å forsikre deg om at varen er korrekt representert på Template Marketplace.

Merk: Alle forespørsler om refusjon er en sak mellom kjøperen og leverandøren. HubSpot har ingen rolle eller forpliktelser i forbindelse med forespørsler om refusjon. Les mer om retningslinjene for refusjonsforespørsler på Template Marketplace.

For å be om refusjon:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Klikk på Marketplace Downloads i menyen til venstre.
• Klikk på rullegardinmenyen Handlinger på temaet du ønsker refusjon for.
• Klikk på Be om refusjon.