Zuletzt aktualisiert am: Dezember 11, 2024
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Hier finden Sie Antworten und allgemeine Informationen zu Designs und Modulen, die Sie auf der HubSpot HubSpot-Marketplace für Vorlagen erworben haben.
Allgemeine Informationen
Was ist ein Design?
Ein Design ist eine Reihe von Vorlagen, Modulen und globalen Inhalten , mit denen Sie eine ganze Website erstellen können. Sie können Schriftarten, Farben und Stileinstellungen für Design-Elemente in Ihren Design-Einstellungen verwalten.
Wenn Sie ein Design verwenden, können Sie Ihren Content und Ihr Seiten-Layout im Drag-&-Drop-Editor bearbeiten. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Designs.
Kann ich einzelne Module kopieren?
Nein, es ist nicht möglich, HubSpot Vorlage Marketplace-Module zu kopieren oder weiterzugeben, auch nicht in untergeordneten Designs. Dies dient dazu, Probleme mit der Verteilung oder Änderungen zu vermeiden, insbesondere bei kostenpflichtigen Modulen.
Wie aktualisiere ich auf die neueste Version einer Vorlage?
Wenn Sie auf die neueste Version eines Designs oder Moduls aktualisieren, wird eine neue Version des Designs oder Moduls in Ihrem Account erstellt. Dadurch wird sichergestellt, dass Anpassungen, die Sie am Design oder Modul vorgenommen haben, nicht automatisch überschrieben werden.
So aktualisieren Sie auf die neueste Version eines Designs oder Moduls:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot Account in der oberen Navigationsleiste auf das Marketplace-Symbol . Wähle dann Marketplace-Downloads.
- Klicken Sie oben auf die Registerkarte Designs oder Module .
- Klicken Sie neben dem Design oder Modul, das Sie aktualisieren möchten, auf Update installieren.
Bitte beachten: Bevor Sie Ihr Design oder Modul aktualisieren, sollten Sie unbedingt die Version Ihres aktuellen Designs oder Moduls sowie die Version, auf die Sie aktualisieren, überprüfen. Das Überspringen mehrerer Versionen in einer einzigen Aktualisierung kann zu Inkonsistenzen innerhalb der Vorlage führen.
Wie viele untergeordnete Designs kann ich in meinem Account haben?
Die Anzahl der untergeordneten Designs, die Sie erstellen können, hängt vom Abonnement Ihres Accounts ab:
- Wenn Ihr Account über ein Marketing Hub - oder CMS Hub Professional-Abonnement verfügt, können Sie bis zu 5 untergeordnete Designs haben
- Wenn Ihr Account über ein Marketing Hub - oder CMS Hub Enterprise-Abonnement verfügt, können Sie bis zu 10 untergeordnete Designs haben.
- Wenn Ihr Account über ein CMS Hub Starter-Abonnement verfügt oder die kostenlosen Tools von HubSpot nutzt, können Sie 1 untergeordnetes Design haben.
Erfahren Sie mehr über untergeordnete Designs.
Kauf und Rückerstattungen
Wo finde ich meine gekauften Designs?
So finden Sie alle Designs, die im HubSpot Vorlage Marketplace erworben wurden:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot Account in der oberen Navigationsleiste auf das Marketplace-Symbol . Wähle dann Marketplace-Downloads.
- Überprüfen Sie auf der Registerkarte "Designs " Ihre gekauften Designs.
Wo finde ich eine Rechnung für meinen Marketplace-Kauf?
Wenn Sie für Ihren Marktplatz-Kauf eine Rechnung oder eine Quittung benötigen, können Sie diese direkt beim Anbieter anfordern. Es ist eine Anforderung, dass Anbieter auf Verlangen eine Rechnung oder Quittung ausstellen müssen.
HubSpot kann keine Quittungen oder Rechnungen ausstellen, da Marketplace-Transaktionen zwischen dem Anbieter und dem Nutzer über das Zahlungsgateway des Anbieters erfolgen.
Warum wird meine Karte von PayPal oder Stripe abgelehnt, wenn ich versuche, ein Listing im HubSpot-Marketplace für Vorlagen zu kaufen?
Der häufigste Grund für die Ablehnung einer Karte ist, dass der Zahlungsanbieter den Verkäufer nicht erkennt und davon ausgeht, dass es sich um einen Betrug handelt. Sie können sich an Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter wenden, um ihn zu bitten, den Anbieter zu genehmigen.
In anderen Fällen kann das Problem auf eine fehlerhafte Dateneingabe zurückzuführen sein, z. B. auf eine unvollständige Postleitzahl. Überprüfen Sie Ihre Angaben mit PayPal oder Stripe , um sicherzustellen, dass sie korrekt und aktuell sind.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Bevor Sie eine Rückerstattung anfordern, lesen Sie bitte die Installationsanleitung und die Dokumentation des Artikels und überprüfen Sie, ob der Artikel im HubSpot-Marketplace für Vorlagen korrekt dargestellt ist.
So fordern Sie eine Rückerstattung an:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot Account in der oberen Navigationsleiste auf das Marketplace-Symbol . Wähle dann Marketplace-Downloads.
- Klicken Sie neben dem Design oder Modul, für das Sie eine Rückerstattung erhalten möchten, auf das Dropdown-Menü Aktionen . Klicken Sie dann auf Rückerstattung anfordern.
Bitte beachten: Alle Rückerstattungsanträge erfolgen zwischen dem Käufer und dem Anbieter. HubSpot spielt keine Rolle, wenn eine Rückerstattung angefordert wird. Erfahren Sie mehr über Richtlinien für Rückerstattungsanträge im HubSpot-Marketplace für Vorlagen.
