Klienci HubSpot Template Marketplace | Często zadawane pytania

Gdzie mogę znaleźć zakupiony szablon?

Aby znaleźć wszystkie szablony zakupione w HubSpot Template Marketplace:

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
• Kliknij opcję Pobrane z Marketplace.

Jaka jest różnica między szablonem a pakietem szablonów?

Szablon to zestaw szablonów, modułów i zawartości globalnej, których można użyć do utworzenia całej witryny. Czcionkami, kolorami i ustawieniami stylu dla zasobów szablonu można zarządzać w jednym miejscu w ustawieniach szablonu. Szablony są dostarczane z zakodowanymi szablonami, ale można edytować zawartość i układ strony w edytorze przeciągnij i upuść bez dotykania kodu.

Uwaga: pakiety szablonów utworzone za pomocą narzędzia "przeciągnij i upuść" nie zawierają wszystkich funkcji edytora stron "przeciągnij i upuść".

Próbuję kupić ofertę w Template Marketplace, ale PayPal lub Stripe informują, że moja karta została odrzucona.

Najczęstszym powodem odrzucenia karty jest to, że dostawca płatności (zwykle bank, ale czasami firma obsługująca karty kredytowe) nie rozpoznaje sprzedawcy, więc zakłada, że jest to oszustwo. Możesz skontaktować się ze swoim bankiem lub dostawcą kart kredytowych, aby poprosić ich o zatwierdzenie sprzedawcy.

W innych przypadkach problem może wynikać z nieprawidłowego wprowadzenia danych, takich jak niepełny kod pocztowy. Sprawdź swoje dane w PayPal lub Stripe, aby potwierdzić, że są one dokładne i aktualne.

Dostawca poinformował mnie, że dostępna jest nowa wersja, jak mogę ją zaktualizować?

Po aktualizacji do najnowszej wersji szablonu lub modułu na koncie użytkownika zostanie utworzona nowa wersja szablonu lub modułu. Gwarantuje to, że wszelkie dostosowania dokonane w szablonie lub module nie zostaną automatycznie nadpisane.

Aby zaktualizować szablon lub moduł do najnowszej wersji:

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
• Kliknij Marketplace Downloads.
• Obok szablonu, który chcesz zaktualizować, kliknij przycisk Zainstaluj aktualizację.

Jak mogę poprosić o zwrot pieniędzy?

Przed zażądaniem zwrotu pieniędzy upewnij się, że przeczytałeś instrukcję instalacji i dokumentację przedmiotu, aby upewnić się, że przedmiot jest dokładnie reprezentowany w Template Marketplace.

Uwaga: wszystkie wnioski o zwrot pieniędzy są składane między kupującym a dostawcą. HubSpot nie odgrywa żadnej roli ani nie ma żadnych zobowiązań w przypadku żądania zwrotu pieniędzy. Dowiedz się więcej o wytycznych dotyczących wniosków o zwrot pieniędzy na Template Marketplace.

Aby zażądać zwrotu pieniędzy:

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
• W menu na lewym pasku bocznym kliknij opcję Pobieranie na platformie Marketplace.
• Kliknij menu rozwijane Akcje na motywie, za który chcesz otrzymać zwrot pieniędzy.
• Kliknij opcję Poproś o zwrot pieniędzy.