Zakup szablonów i modułów | Często zadawane pytania

Szybko znajdź odpowiedzi i ogólne informacje na temat szablonów i modułów zakupionych w HubSpot Template Marketplace.

Informacje ogólne

Co to jest szablon?

Szablon to zestaw szablonów, modułów i zawartości globalnej, których można użyć do utworzenia całej witryny internetowej. W ustawieniach szablonu można zarządzać czcionkami, kolorami i ustawieniami stylu dla zasobów szablonu.

Korzystając z szablonu, możesz edytować zawartość i układ strony w edytorze przeciągnij i upuść Dowiedz się więcej o korzystaniu z szablonów.

Czy mogę sklonować poszczególne moduły?

Nie, nie jest możliwe klonowanie lub redystrybucja modułów HubSpot template marketplace, w tym w motywach potomnych. Ma to na celu zapobieganie problemom związanym z dystrybucją lub modyfikacją, zwłaszcza w przypadku płatnych modułów.

Jak zaktualizować szablon do najnowszej wersji?

Podczas aktualizacji do najnowszej wersji szablonu lub modułu na koncie użytkownika zostanie utworzona nowa wersja szablonu lub modułu. Gwarantuje to, że wszelkie dostosowania dokonane w motywie lub module nie zostaną automatycznie nadpisane.

Aby zaktualizować motyw lub moduł do najnowszej wersji:

1. {[ local.navMarketplaceDownloads }}.
2. Aby zaktualizować moduł, kliknij kartę Moduły . W przeciwnym razie pozostań na karcie Motywy , aby zaktualizować motyw.
3. Obok motywu lub modułu, który chcesz zaktualizować, kliknij przycisk Zainstaluj aktualizację.

Uwaga: przed aktualizacją motywu lub modułu zdecydowanie zaleca się sprawdzenie aktualnie używanej wersji, a także ostatnio zaktualizowanej wersji. Pominięcie wielu wersji w jednej aktualizacji może skutkować niespójnościami.

Zakupy i zwroty kosztów

Gdzie mogę znaleźć fakturę za mój zakup na platformie Marketplace?

Jeśli potrzebujesz faktury lub paragonu za zakup na platformie Marketplace, możesz poprosić o nie bezpośrednio od dostawcy. Dostawcy muszą wystawić fakturę lub paragon na żądanie.

HubSpot nie może wystawić paragonu ani faktury, ponieważ transakcje HubSpot Marketplace są dokonywane między dostawcą a użytkownikiem za pośrednictwem bramki płatności dostawcy.

Dlaczego moja karta jest odrzucana przez PayPal lub Stripe podczas próby zakupu szablonu/modułu?

Najczęstszym powodem odrzucenia karty jest to, że dostawca płatności nie rozpoznaje sprzedawcy. Możesz skontaktować się ze swoim bankiem lub dostawcą kart kredytowych, aby poprosić ich o zatwierdzenie dostawcy.

W innych przypadkach problem może wynikać z nieprawidłowego wprowadzenia danych, takich jak niepełny kod pocztowy. Sprawdź swoje dane w systemie PayPal lub Stripe, aby potwierdzić, że są one dokładne i aktualne.

Jak mogę zażądać zwrotu pieniędzy?

Przed zażądaniem zwrotu pieniędzy należy zapoznać się z instrukcją instalacji i dokumentacją produktu oraz sprawdzić, czy produkt jest dokładnie reprezentowany na HubSpot Marketplace.

Aby zażądać zwrotu pieniędzy:

1. {[ local.navMarketplaceDownloads }}.
2. Aby zażądać zwrotu pieniędzy za moduł, kliknij kartę Moduły . W przeciwnym razie pozostań na karcie Motywy , aby zażądać zwrotu pieniędzy za motyw.
3. Obok motywu lub modułu, który chcesz zwrócić, kliknij menu rozwijane Akcje i wybierz opcję Zażądaj zwrotu.

Uwaga: wszystkie żądania zwrotu pieniędzy są kierowane między kupującym a dostawcą. HubSpot nie odgrywa żadnej roli w przypadku żądania zwrotu pieniędzy. Dowiedz się więcej o wytycznych dotyczących żądań zwrotu pieniędzy na HubSpot Marketplace.