Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Marketplace

Klienci Asset Marketplace | Najczęściej zadawane pytania

Data ostatniej aktualizacji: października 19, 2021

Dotyczy:

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise
Wcześniejsze konto Marketing Hub Basic
Szybko znajdź odpowiedzi i ogólne informacje na temat szablonów, motywów lub modułów zakupionych w HubSpot Asset Marketplace.

Gdzie mogę znaleźć zakupiony szablon lub moduł, aby dokonać jego edycji?

Aby znaleźć wszystkie szablony, moduły, motywy i pakiety zakupione w HubSpot Asset Marketplace:

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę Marketplace marketplace w głównym panelu nawigacyjnym. Kliknij przyciskMarketplace downloads.

Możesz utworzyć nową stronę z zakupionym szablonem bezpośrednio z Asset Marketplace:

  • Najedź kursorem na zakupiony szablon.
  • KliknijAkcje >Utwórz stronę.

Możesz otworzyć i edytować zakupiony szablon lub moduł w narzędziu menedżera projektów:

  • W menu lewego paska bocznego kliknij opcjęPobrania z rynku.
  • Najedź kursorem na zakupiony produkt i kliknij Wsparcie > Skontaktuj się z dostawcą.
  • Twój klient poczty e-mail otworzy się w nowym oknie z adresem e-mail dostawcy w poluDo.

Próbuję kupić ofertę na Asset Marketplace, ale PayPal lub Stripe informuje, że moja karta jest odrzucana.

Najczęstszym powodem odrzucenia karty jest to, że dostawca płatności (zazwyczaj bank, ale czasami firma obsługująca karty kredytowe) nie rozpoznaje sprzedawcy, więc zakłada, że jest on fałszywy. Możesz skontaktować się ze swoim bankiem lub dostawcą kart kredytowych i poprosić o zatwierdzenie sprzedawcy.

W innych przypadkach problem może wynikać z błędnego wprowadzenia danych, np. niepełnego kodu pocztowego. Sprawdź swoje dane w systemie PayPal lub Stripe, aby upewnić się, że są one dokładne i aktualne.

Dostawca powiedział mi, że jest nowa wersja, jak mogę zaktualizować do najnowszej wersji?

Kiedy aktualizujesz do najnowszej wersji szablonu lub modułu, nowa wersja szablonu lub modułu zostanie utworzona na Twoim koncie. To gwarantuje, że wszelkie zmiany, które wprowadziłeś do szablonu lub modułu nie zostaną automatycznie nadpisane.

Aby zaktualizować do najnowszej wersji szablon lub moduł:

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę Marketplace marketplace w głównym panelu nawigacyjnym. Wybierz opcję Asset Marketplace.
  • Kliknij zakładkęZakupione.
  • Najedź kursorem na zakupionyprodukt i kliknij Zainstaluj aktualizację.

asset-marketplace-update-asset

W przypadku motywów HubSpot nadpisuje je przy aktualizacji. Jeśli używasz modułu i zostanie on zaktualizowany, Twoja strona zostanie załadowana do nowej wersji.Jeśli jednak używasz modułu i nie ma go w nowej wersji, nie usuwamy go z Twojego konta HubSpot.

Jak mogę zażądać zwrotu pieniędzy?

Przed złożeniem wniosku o zwrot pieniędzy upewnij się, że przeczytałeś instrukcję instalacji i dokumentację, aby upewnić się, że dany element jest dokładnie przedstawiony na Asset Marketplace.

Uwaga:wszystkie żądania zwrotu pieniędzy są zawierane między kupującym a dostawcą. HubSpot nie odgrywa żadnej roli ani nie ma żadnych zobowiązań w przypadku żądania zwrotu pieniędzy. Dowiedz się więcej o wytycznych dotyczących

żądań zwrotu pieniędzy na Asset Marketplace.

Aby zażądać zwrotu pieniędzy:

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego kliknij pozycjęMarketplace Downloads.
  • Kliknij menu rozwijane Akcje przy motywie, za który chcesz otrzymać zwrot pieniędzy.
  • Kliknij opcjęZażądaj zwrotu pieniędzy.