Klienci Asset Marketplace | Najczęściej zadawane pytania

20 października 2022 r. szablony, pakiety szablonów, moduły i szablony wiadomości e-mail nie będą już dostępne do zakupu, pobrania lub aktualizacji w HubSpot Asset Marketplace. Przeczytaj nasze ogłoszenie o zmianach, aby uzyskać więcej informacji.

Gdzie mogę znaleźć zakupiony motyw?

Aby znaleźć wszystkie motywy zakupione w HubSpot Asset Marketplace:

• W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
• Kliknij przycisk Marketplace Downloads.

Jaka jest różnica między motywem a pakietem szablonów?

Motyw to zestaw szablonów, modułów i zawartości globalnej, które można wykorzystać do utworzenia całej witryny. Będziesz zarządzał czcionkami, kolorami i ustawieniami stylu dla zasobów motywu w jednym miejscu w ustawieniach motywu. Motywy mają zakodowane szablony, ale możesz edytować zawartość i układ strony w edytor typu "przeciągnij i upuść " bez dotykania jakiegokolwiek kodu.

Pakiet szablonów to zestaw szablonów, których możesz użyć do stworzenia nowej strony lub zawartości bloga. Pakiety szablonów nie zawierają zunifikowanych ustawień motywu i mogą nie zawierać funkcji edycji metodą "przeciągnij i upuść ".

Proszę zwrócić uwagę:pakiety szablonów utworzone za pomocą "drag and drop builder" nie będą zawierały wszystkich funkcji edytora stron typu drag and drop .

Próbuję kupić ofertę Asset Marketplace, ale PayPal lub Stripe informują, że moja karta została odrzucona.

Najczęstszym powodem odrzucenia karty jest to, że dostawca płatności (zazwyczaj bank, ale czasami firma obsługująca karty kredytowe) nie rozpoznaje sprzedawcy, więc zakłada, że jest to oszustwo. Możesz skontaktować się z bankiem lub dostawcą kart kredytowych, aby poprosić ich o zatwierdzenie sprzedawcy.

W innych przypadkach problem może wynikać z nieprawidłowego wprowadzenia danych, np. niepełnego kodu pocztowego. Przejrzyj swoje informacje z PayPal lub Stripe, aby potwierdzić, że są one dokładne i aktualne.

Dostawca powiedział mi, że wyszła nowa wersja, jak mogę ją zaktualizować?

Kiedy aktualizujesz do najnowszej wersji szablonu lub modułu, nowa wersja szablonu lub modułu zostanie utworzona na Twoim koncie. Dzięki temu wszelkie modyfikacje, które wprowadziłeś do szablonu lub modułu nie zostaną automatycznie nadpisane.

Aby zaktualizować do najnowszej wersji szablonu lub modułu:

• W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
• Kliknij Marketplace Downloads.
• Obok motywu, który musisz zaktualizować, kliknij Zainstaluj aktualizację.

Jak mogę zażądać zwrotu pieniędzy?

Przed żądaniem zwrotu pieniędzy, upewnij się, że przeczytałeś instrukcję instalacji i dokumentację, aby upewnić się, że dany element jest dokładnie reprezentowany na Asset Marketplace.

Uwaga: wszystkie żądania zwrotu pieniędzy są zawierane między kupującym a dostawcą. HubSpot nie odgrywa żadnej roli ani nie ma żadnych zobowiązań w przypadku żądania zwrotu pieniędzy. Dowiedz się więcej o wytycznych dotyczących żąd ań zwrotu pieniędzy na Asset Marketplace.

Aby zażądać zwrotu pieniędzy:

• W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
• W menu lewego paska bocznego kliknij pozycję Pobrania na rynku.
• Kliknij menu rozwijane Akcje na motywie, za który chcesz otrzymać zwrot pieniędzy.
• Kliknij Żądaj zwrotu pieniędzy.