HubSpot Template Marketplace -asiakkaat | Usein kysytyt kysymykset

Löydät nopeasti vastauksia ja yleistä tietoa HubSpot Template Marketplace -palvelusta ostetuista teemoista ja moduuleista.

Yleistä

Mikä on teema?

Teema on joukko malleja, moduuleja ja yleistä sisältöä, joiden avulla voit luoda kokonaisen verkkosivuston. Voit hallita teeman omaisuuserien fontteja, värejä ja tyyliasetuksia teema-asetuksista.

Kun käytät teemaa, voit muokata sisältöä ja sivun asettelua vedä ja pudota -editorissa Lisätietoja teemojen käytöstä.

Voinko kloonata yksittäisiä moduuleja?

Ei, HubSpotin mallien markkinapaikan moduuleja ei ole mahdollista kloonata tai jakaa uudelleen, ei myöskään lapsiteemoissa. Tällä pyritään estämään jakelu- tai muokkausongelmat erityisesti maksullisten moduulien osalta.

Miten päivitän mallin uusimpaan versioon?

Kun päivität teeman tai moduulin uusimpaan versioon, tilillesi luodaan uusi versio teemasta tai moduulista. Näin varmistetaan, että kaikki teemaan tai moduuliin tekemäsi mukautukset eivät automaattisesti korvaudu.

Päivittääksesi teeman tai moduulin uusimpaan versioon:

• Napsauta HubSpot-tililläsi ylänavigointipalkin marketplaceMarketplace-kuvaketta. Valitse sitten Marketplace-lataukset.
• Napsauta yläreunassa Teemat tai moduulit-välilehteä .
• Valitse päivitettävän teeman tai moduulin vieressä Asenna päivitys.

Huomaa: ennen teeman tai moduulin päivittämistä on erittäin suositeltavaa tarkistaa nykyisen teeman tai moduulin versio sekä versio, johon päivität. Useiden versioiden ohittaminen yhden päivityksen yhteydessä voi aiheuttaa epäjohdonmukaisuuksia mallin sisällä.

Kuinka monta lapsiteemaa minulla voi olla tililläni?

Lapsiaiheiden määrä, joita voit luoda, riippuu tilisi tilauksesta:

• Jos tililläsi on Marketing Hub tai CMS Hub Professional -tilaus, sinulla voi olla enintään 5 lapsiteemaa
• Jos tililläsi on Marketing Hub tai CMS Hub Enterprise -tilaus, sinulla voi olla enintään 10 lapsiteemaa.
• Jos tililläsi on CMS Hub starter -tilaus tai käytät HubSpotin ilmaisia työkaluja, sinulla voi olla 1 lapsiteema.

Lisätietoja lapsiteemoista.

Ostot ja palautukset

Mistä löydän ostamani teemat?

Löydät kaikki HubSpotin mallien markkinapaikalta ostetut teemat:

• Napsauta HubSpot-tililläsi ylänavigointipalkin marketplace Marketplace-kuvaketta. Valitse sitten Marketplace-lataukset.
• Tarkastele ostamiasi teemoja Teemat-välilehdellä.
  

Mistä löydän laskun marketplace-ostoksestani?

Jos tarvitset laskun tai kuitin markkinapaikkaostoksestasi, voit pyytää sellaisen suoraan palveluntarjoajalta. Palveluntarjoajien on annettava lasku tai kuitti pyydettäessä.

HubSpot ei voi antaa kuittia tai laskua, koska markkinapaikkatapahtumat ovat palveluntarjoajan ja käyttäjän välisiä, palveluntarjoajan maksuportin kautta.

Miksi PayPal tai Stripe hylkää korttini, kun yritän ostaa Template Marketplace -listan?

Yleisin syy kortin hylkäämiseen on se, että maksupalveluntarjoaja ei tunnista myyjää ja olettaa, että kortti on vilpillinen. Voit ottaa yhteyttä pankkiin tai luottokorttipalveluntarjoajaan ja pyytää heitä hyväksymään myyjän.

Toisissa tapauksissa ongelma voi johtua virheellisestä tietojen syöttämisestä, kuten puutteellisesta postinumerosta. Tarkista tietosi PayPalin tai Stripen kanssa, että ne ovat oikeat ja ajantasaiset.

Miten voin pyytää hyvitystä?

Ennen kuin pyydät hyvitystä, lue kohteen asennusohjeet ja dokumentaatio ja tarkista, että kohde on kuvattu oikein Template Marketplace -markkinapaikalla.

Palautuksen pyytäminen:

• Napsauta HubSpot-tililläsi ylänavigointipalkin marketplace Marketplace-kuvaketta. Valitse sitten Marketplace-lataukset.
• Napsauta palautettavan teeman tai moduulin vieressä olevaa pudotusvalikkoa Toiminnot. Napsauta sitten Request a refund (Pyydä hyvitystä).

Huomaa: kaikki palautuspyynnöt ovat ostajan ja palveluntarjoajan välisiä. HubSpotilla ei ole mitään roolia, kun palautusta pyydetään. Lue lisää hyvityspyyntöjä koskevista ohjeista Template Marketplace -palvelusta.