Asset Marketplace -asiakkaat | Usein kysytyt kysymykset

Mistä löydän ostamani mallin tai moduulin muokkausta varten?

Löydät kaikki HubSpot Asset Marketplace -palvelusta ostetut mallit, moduulit, teemat ja paketit:

• Napsauta HubSpot-tilisi Marketplace-kuvaketta marketplace päänavigointipalkissa. NapsautaMarketplace-lataukset.

Voit luoda uuden sivun ostetulla mallilla suoraan Asset Marketplace -palvelusta:

• Vie hiiren kursori ostetun mallin päälle.
• ValitseToiminnot >Luo sivu.

Voit avata ja muokata ostettua mallia tai moduulia suunnittelunhallintatyökalussa:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Tiedostot ja mallipohjat > Suunnittelutyökalut.
• Löytöikkunassa näkyy Marketplace kansio, jossa on ostamasi tuote.
• Napsauta mallin tai moduulin nimeä tehdessäsi muokkauksia.

Jos sivusi käyttää joustavia sarakkeita, voit lisätä ostetun moduulin suoraan sivulle sisältöeditorissa.

Mitä eroa on teeman ja mallipaketin välillä?

Teema on joukko malleja, moduuleja ja yleistä sisältöä, joiden avulla voit luoda kokonaisen verkkosivuston. Voit hallita teeman omaisuuserien fontteja, värejä ja tyyliasetuksia yhdessä paikassa teema-asetuksissa .Teemojen mukana toimitetaan koodattuja malleja, mutta voit muokata sisältöä ja sivun asettelua vedä ja pudota -editorissa koskematta koodiin.

Mallipaketti on joukko malleja, joita voit käyttää uuden sivun tai blogin sisällön luomiseen. Mallipaketit eivät sisällä yhtenäisiä teema-asetuksia, eivätkä ne välttämättä sisällä vedä ja pudota -muokkaustoimintoja.

Huom:"vedä ja pudota -rakentajalla" luodut mallipaketit eivät sisällä kaikkiavedä ja pudota -sivueditorinominaisuuksia.

Löysin virheen ostamastani mallista tai moduulista

Kaikki HubSpot Asset Marketplace -toimittajat tukevat omaa työtään. Jos löydät ostamassasi mallineessa tai moduulissa virheen, voit ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan ja pyytää korjausta.

• Napsauta HubSpot-tilisi Asetukset-kuvaketta settings päänavigointipalkissa.
• Valitse vasemman sivupalkin valikostaMarketplace Downloads.
• Vie hiiren kursori ostetun tuotteen päälle ja valitse Tuki > Ota yhteyttä palveluntarjoajaan.
• Sähköpostiohjelmasi aukeaa uuteen ikkunaan, jossaTo-kentässä on palveluntarjoajan sähköpostiosoite.

Yritän ostaa Asset Marketplace -listan, mutta PayPal tai Stripe ilmoittaa, että korttini hylätään.

Yleisin syy kortin hylkäämiseen on se, että maksupalveluntarjoaja (yleensä pankki, mutta joskus myös luottokorttiyhtiö) ei tunnista myyjää, joten se olettaa, että kortti on vilpillinen. Voit ottaa yhteyttä pankkiin tai luottokorttiyhtiöön ja pyytää heitä hyväksymään myyjän.

Muissa tapauksissa ongelma voi johtua virheellisestä tietojen syöttämisestä, kuten puutteellisesta postinumerosta. Tarkista tietosi PayPalin tai Stripen avulla, että ne ovat oikein ja ajan tasalla.

Palveluntarjoaja kertoi minulle, että uusi versio on saatavilla, miten voin päivittää uusimpaan versioon?

Kun päivität mallin tai moduulin uusimpaan versioon, tilillesi luodaan uusi versio mallista tai moduulista. Näin varmistetaan, että mallineeseen tai moduuliin tekemiäsi mukautuksia ei ylikirjoiteta automaattisesti.

Mallin tai moduulin uusimpaan versioon päivittäminen:

• Napsauta HubSpot-tilisi Marketplace-kuvaketta marketplace päänavigointipalkissa. Valitse Asset Marketplace.
• NapsautaOstetut-välilehteä.
• Vie hiiren kursori ostetuntuotteen päälle ja valitse Asenna päivitys.

Miten voin pyytää hyvitystä?

Ennen hyvityksen pyytämistä varmista, että olet lukenut kohteen asennusoppaan ja dokumentaation varmistaaksesi, että kohde on esitetty oikein Asset Marketplace -palvelussa.

Huomaa:kaikki hyvityspyynnöt ovat ostajan ja palveluntarjoajan välisiä.HubSpotilla ei ole roolia tai velvollisuuksia, kun palautusta pyydetään. Lue lisää hyvityspyyntöjä koskevista ohjeista

Palautuspyynnön tekeminen:

• Napsauta HubSpot-tilisi Asetukset-kuvaketta settings päänavigointipalkissa.
• Valitse vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossaMarketplace Downloads.
• Napsauta Actions-pudotusvalikosta teemaa, jonka palautuksen haluat.
• NapsautaRequest a refund (Pyydä hyvitystä).