Asset Marketplace -asiakkaat | Usein kysytyt kysymykset

Lokakuun 20. päivänä 2022 malleja, mallipaketteja, moduuleja ja sähköpostimalleja ei ole enää ostettavissa, ladattavissa tai päivitettävissä HubSpot Asset Marketplace -palvelusta. Lue lisätietoja muutosilmoituksestamme.

Mistä löydän ostamani teeman?

Löydät kaikki HubSpot Asset Marketplace -markkinapaikalta ostetut teemat:

• Napsauta HubSpot-tilisi Asetukset-kuvaketta settings päänavigointipalkissa.
• Napsauta Marketplace Downloads.

Mitä eroa on teeman ja mallipaketin välillä?

Teema on joukko malleja, moduuleja ja yleistä sisältöä, joita voit käyttää kokonaisen verkkosivuston luomiseen. Hallitset teeman varojen fontteja, värejä ja tyyliasetuksia yhdessä paikassa teema-asetuksissa. Teemojen mukana toimitetaan koodattuja malleja, mutta voit muokata sisältöä ja sivun asettelua osoitteessa raahaa ja pudota -editorilla koskematta mihinkään koodiin.

Mallipaketti on joukko malleja, joita voit käyttää uuden sivun tai blogin sisällön luomiseen. Mallipaketit eivät sisällä yhtenäisiä teema-asetuksia, eivätkä ne välttämättä sisällä vedä ja pudota -muokkaustoimintoa.

Huom:"drag and drop -rakentajalla" luodut mallipaketit eivät sisällä kaikkia drag and drop -sivueditorin ominaisuuksia.

Yritän ostaa Asset Marketplace -listan, mutta PayPal tai Stripe ilmoittaa, että korttini hylätään.

Yleisin syy kortin hylkäämiseen on se, että maksupalveluntarjoaja (yleensä pankki, mutta joskus myös luottokorttiyhtiö) ei tunnista myyjää, joten se olettaa, että kortti on vilpillinen. Voit ottaa yhteyttä pankkiin tai luottokorttiyhtiöön ja pyytää heitä hyväksymään myyjän.

Muissa tapauksissa ongelma voi johtua virheellisestä tietojen syöttämisestä, kuten puutteellisesta postinumerosta. Tarkista tietosi PayPalin tai Stripen avulla, että ne ovat oikein ja ajan tasalla.

Palveluntarjoaja kertoi minulle, että uusi versio on saatavilla, miten voin päivittää uusimpaan versioon?

Kun päivität mallin tai moduulin uusimpaan versioon, tilillesi luodaan uusi versio mallista tai moduulista. Näin varmistetaan, että mallineeseen tai moduuliin tekemiäsi mukautuksia ei ylikirjoiteta automaattisesti.

Mallin tai moduulin uusimpaan versioon päivittäminen:

• Napsauta HubSpot-tilisi Asetukset-kuvaketta settings päänavigointipalkissa.
• Napsauta Marketplace Downloads.
• Napsauta päivitettävän teeman vieressä Asenna päivitys.

Miten voin pyytää hyvitystä?

Varmista ennen hyvityksen pyytämistä, että olet lukenut kohteen asennusoppaan ja dokumentaation varmistaaksesi, että kohde on edustettuna oikein Asset Marketplace -markkinapaikalla.

Huomaa: kaikki hyvityspyynnöt ovat ostajan ja palveluntarjoajan välisiä. HubSpotilla ei ole roolia tai velvollisuuksia, kun palautusta pyydetään. Lue lisää hyvityspyyntöjä koskevista ohjeista Asset Marketplace -palvelussa.

Palautuspyynnön tekeminen:

• Napsauta HubSpot-tilisi Asetukset-kuvaketta settings päänavigointipalkissa.
• Napsauta vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa Marketplace Downloads.
• Napsauta Actions-pudotusvalikosta teemaa, jonka palautusta haluat.
• Napsauta Request a refund (Pyydä hyvitystä).