資產市場客戶|常見問題

2022年10月20日， HubSpot Asset Marketplace將不再提供模板、模板包、模組和電子郵件模板供購買、下載或升級。 請閱讀我們的更新日誌公告以了解更多資訊。 

在哪裡可以找到我購買的主題？

若要尋找從HubSpot Asset Marketplace購買的所有主題： 

• 在 HubSpot 帳戶中，點擊主要導覽列中的「settings設定圖示」。
• 按一下市場下載。 

主題和範本包有什麼不同？

主題是一套模板、模組和全局內容，可用於建立整個網站。 在主題設定中，您可以在一個地方管理主題資產的字體、色彩和風格設定。 佈景主題附有編碼範本，但您可以在拖放編輯器中編輯內容和頁面布局，而無需觸摸任何代碼。

模板包是可用於建立新頁面或網誌內容的一組模板。 模板包不包含統一主題設定，且可能不包含拖放編輯功能。 

請注意：使用「拖放生成器」建立的模板包不包含 拖放頁面編輯器的所有功能。 

我試圖購買資產市場旅居，但PayPal或Stripe顯示我的卡被拒絕

拒絕信用卡最常見的原因是付款供應商（通常是銀行，但有時信用卡公司）無法認出供應商，因此它假設是欺詐性的。 你可以聯絡你的銀行或信用卡供應商，要求他們批準供應商。

在其他情況下，該問題可能是由於數據輸入不正確所致，如郵政編碼不完整。 請使用PayPal或Stripe檢查您的資料，確認其準確無誤且為最新。

提供者告訴我有新版本發布，如何更新到最新版本？

當你更新至模板或模組的最新版本時，系統會在帳戶中新建模板或模組的版本。 這能確保您對模板或模組所做的任何自訂項目不會被自動覆蓋。

若要更新至模板或模組的最新版本：

• 在 HubSpot 帳戶中，點擊主要導覽列中的「settings設定圖示」。
• 按一下市場下載。 
• 點擊需要更新的主題旁邊的「安裝更新」。 

如何申請退款？

在申請退款前，請確保您已閱讀該項目的安裝指南和文件，以確保該項目在資產市場上得到準確顯示。

請注意：所有退款申請均在買方和供應商之間。 當要求退款時， HubSpot沒有任何角色或義務。 進一步了解資產市場的退款申請準則。

若要申請退款，請按照以下步驟操作

• 在 HubSpot 帳戶中，點擊主要導覽列中的「settings設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中，按一下市場下載。 
• 按一下您想要退款的主題上的[操作]下拉式選單。
• 點擊申請退款。