HubSpot 範本市場客戶 |常見問題解答

快速尋找有關從 HubSpot 模板市場購買的主題和模組的答案和一般資訊。

一般資訊

什麼是主題？

主題是一組模板、模組和全域內容，可用於建立整個網站。您可以從主題設定中管理主題資源的字體、顏色和樣式設定。

使用主題時，您可以在拖放編輯器中編輯內容和頁面佈局 以了解有關使用主題的更多資訊。

我可以克隆單一模組嗎？

不可以，無法複製或重新散佈 HubSpot 模板市場模組，包括子主題中的模組。這是為了防止分發或修改問題，特別是對於付費模組。

如何更新到範本的最新版本？

更新至主題或模組的最新版本時，將在您的帳戶中建立新版本的主題或模組。這可確保您對主題或模組所做的任何自訂不會被自動覆蓋。

若要更新至主題或模組的最新版本：

• 在您的 HubSpot 帳戶中，點擊頂部導覽列中的marketplace Marketplace 圖示。然後，選擇市場下載。
• 在頂部，按一下主題或模組標籤。
• 在要更新的主題或模組旁邊，按一下安裝更新。

請注意：在更新您的主題或模組之前，強烈建議驗證您當前主題或模組的版本以及您要更新的版本。在一次更新中跳過多個版本可能會導致模板內不一致。

我的帳戶中可以有多少個子主題？

您可以建立的子主題數量取決於您帳戶的訂閱：

• 如果您的帳戶有Marketing Hub或CMS Hub Professional訂閱，則您最多可以有 5 個子主題
• 如果您的帳戶有Marketing Hub或CMS Hub Enterprise訂閱，則您最多可以有 10 個子主題。
• 如果您的帳號有CMS Hub入門訂閱或使用 HubSpot 的免費工具，您可以擁有 1 個子主題。

了解更多有關兒童主題的資訊。

購買和退款

在哪裡可以找到我購買的主題？

若要尋找從 HubSpot 範本市場購買的所有主題：

• 在您的 HubSpot 帳戶中，點擊頂部導覽列中的marketplace Marketplace 圖示。然後，選擇市場下載。
• 在「主題」標籤中，查看您購買的主題。
  

在哪裡可以找到我的市場購買的發票？

如果您需要市場購買的發票或收據，您可以直接向提供者索取。要求提供者必須在要求時提供發票或收據。

HubSpot 無法開立收據或發票，因為市場交易是透過提供者的支付網關在提供者和使用者之間進行的。

為什麼我的卡在嘗試購買模板市場清單時被 PayPal 或 Stripe 拒絕？

卡被拒絕的最常見原因是支付提供者不認識該供應商，並認為該供應商是欺詐性的。您可以聯絡您的銀行或信用卡供應商，要求他們批准供應商。

在其他情況下，問題可能是由於資料輸入不正確造成的，例如郵遞區號不完整。使用PayPal或Stripe檢查您的訊息，以確認其準確且最新。

我該如何申請退款？

在請求退款之前，請閱讀該項目的安裝指南和文檔，並檢查該項目在模板市場上的表述是否準確。

申請退款：

• 在您的 HubSpot 帳戶中，點擊頂部導覽列中的marketplace Marketplace 圖示。然後，選擇市場下載。
• 在您想要退款的主題或模組旁邊，按一下操作下拉式功能表。然後，點擊請求退款。

請注意：所有退款請求均在買方和提供者之間進行。當要求退款時，HubSpot 沒有任何作用。詳細了解範本市場上的退款要求指南。