HubSpot Template Marketplace-kunder | Ofte stillede spørgsmål

Hvor kan jeg finde mit købte tema?

For at finde alle temaer købt fra HubSpot Template Marketplace:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Klik på Marketplace Downloads.

Hvad er forskellen mellem et tema og en skabelonpakke?

Et tema er et sæt af skabeloner, moduler og globalt indhold, som du kan bruge til at skabe en hel hjemmeside. Du kan administrere skrifttyper, farver og stilindstillinger for temaaktiver ét sted i dine temaindstillinger. Temaer leveres med kodede skabeloner, men du kan redigere dit indhold og sidelayout i træk og slip-editoren uden at røre ved nogen kode.

Bemærk: Sk abelonpakker, der er oprettet med "drag and drop-builder", indeholder ikke alle funktionerne i drag and drop-sideeditoren.

Jeg prøver at købe et Template Marketplace-opslag, men PayPal eller Stripe oplyser, at mit kort bliver afvist.

Den mest almindelige årsag til, at et kort bliver afvist, er, at betalingsudbyderen (som regel en bank, men nogle gange et kreditkortselskab) ikke genkender sælgeren og derfor antager, at der er tale om svindel. Du kan kontakte din bank eller kreditkortudbyder og bede dem om at godkende forhandleren.

I andre tilfælde kan problemet skyldes forkert indtastning af data, f.eks. et ufuldstændigt postnummer. Gennemgå dine oplysninger med PayPal eller Stripe for at bekræfte, at de er korrekte og opdaterede.

Udbyderen fortalte mig, at der er kommet en ny version, hvordan opdaterer jeg til den nyeste version?

Når du opdaterer til den nyeste version af en skabelon eller et modul, bliver der oprettet en ny version af skabelonen eller modulet på din konto. Dette sikrer, at eventuelle tilpasninger, som du har foretaget i skabelonen eller modulet, ikke automatisk bliver overskrevet.

Sådan opdaterer du til den nyeste version af en skabelon eller et modul:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Klik på Marketplace Downloads.
• Klik på Installer opdatering ved siden af det tema, du skal opdatere.

Hvordan anmoder jeg om en refundering?

Før du anmoder om en refundering, skal du sørge for at have læst varens installationsvejledning og dokumentation for at sikre, at varen er repræsenteret korrekt på Template Marketplace.

Bemærk venligst: Alle anmodninger om refusion er mellem køber og udbyder. HubSpot har ikke en rolle eller nogen forpligtelse, når der anmodes om refusion. Læs mere om retningslinjer for refusionsanmodninger på Template Marketplace.

For at anmode om en refusion:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Klik på Marketplace Downloads i menuen i venstre side.
• Klik på rullemenuen Handlinger på det tema, du vil have pengene tilbage for.
• Klik på Anmod om refusion.