Marketplace

Asset Marketplace Klanten | Veelgestelde vragen

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Marketing Hub  Professional, Enterprise
CMS Hub  Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic
Vind snel antwoorden en algemene informatie over sjablonen, thema's of modules die zijn aangeschaft op de HubSpot Asset Marketplace.

Waar kan ik mijn aangekochte sjabloon of module vinden voor het maken van bewerkingen?

U kunt uw aangekochte sjablonen en modules vinden in het tabblad Gekocht op de Asset Marketplace en in uw design manager tool.

U kunt een nieuwe pagina met een aangekocht sjabloon rechtstreeks vanaf de Beleggingsmarktplaats aanmaken:

  • Klik in uw HubSpot-account op de marktplaatspictogram marketplace in de hoofdnavigatiebalk en selecteer vervolgens Asset-marktplaats. Selecteer Asset Marketplace.
  • Klik op het tabblad Gekocht.
  • Beweeg de muis over het gekochte sjabloon en klik vervolgens op Maak een website pagina van dit sjabloon.

U kunt een aangekocht sjabloon of module openen en bewerken in de design manager tool:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Bestanden en templates > Ontwerphulptools.
  • In de finder ziet u een Marktplaats map met het product dat u hebt gekocht.
  • Klik op de naam van de template of module om bewerkingen uit te voeren.

Als uw pagina gebruik maakt van flexibele kolommen, kunt u een gekochte module direct aan een pagina in de content editor toevoegen.

Wat is het verschil tussen een thema en een sjabloonpakket?

Een thema is een set van templates, modules en globale content die u kunt gebruiken om een hele website te maken. U beheert de lettertypes, kleuren en stijlinstellingen voor de activa van het thema op één plaats in uw thema-instellingen. Thema's worden geleverd met gecodeerde sjablonen, maar u kunt uw inhoud en paginaopmaak bewerken in de drag and drop editor zonder enige code aan te raken.

Een template pack is een set van templates die je kunt gebruiken om nieuwe pagina's of blogs te maken. Sjablonenpakketten bevatten geen uniforme thema-instellingen en bevatten mogelijk geen functionaliteit voor het bewerken van sjablonen door middel van slepen en neerzetten.

Let op:Sjabloonpakketten die zijn gemaakt met de "drag and drop builder" bevatten niet alle functies van de drag and drop-pagina-editor.

Ik heb een bug gevonden in mijn aangekochte template of module

Alle aanbieders van de HubSpot Asset Marketplace ondersteunen hun eigen werk. Als u een bug vindt in uw gekochte template of module, kunt u contact opnemen met de aanbieder om een oplossing aan te vragen.

  • Klik in uw HubSpot-account op de marktplaatspictogram marketplace in de hoofdnavigatiebalk en selecteer vervolgens Asset-marktplaats. Selecteer Vermogensmarktplaats.
  • Klik op het tabblad Gekocht.
  • Beweeg de muis over het aangekochte product en klik op Acties > Bekijk details.
  • In het rechterpaneel, onder Gemaakt door...zie je het e-mail adres van de provider.

asset-marketplace-view-details

Ik probeer een Asset Marketplace te kopen, maar PayPal of Stripe geeft aan dat mijn kaart wordt geweigerd.

De meest voorkomende reden voor het weigeren van een kaart is dat de betalingsprovider (meestal een bank, maar soms een creditcardbedrijf) de verkoper niet herkent, dus hij gaat ervan uit dat deze frauduleus is. U kunt contact opnemen met uw bank of creditcardaanbieder om hen te vragen de verkoper goed te keuren.

In andere gevallen kan het probleem te wijten zijn aan onjuiste gegevensinvoer, zoals een onvolledige postcode. Controleer uw gegevens met PayPal of Stripe om te bevestigen dat ze accuraat en up-to-date zijn.

De provider vertelde me dat er een nieuwe versie uit is, hoe werk ik bij naar de laatste versie?

Wanneer u een update uitvoert naar de laatste versie van een sjabloon of module, zal een nieuwe versie van het sjabloon of de module worden aangemaakt in uw account. Dit zorgt ervoor dat eventuele aanpassingen die u aan het sjabloon of de module hebt gemaakt niet automatisch worden overschreven.

Om te updaten naar de laatste versie van een sjabloon of module:

  • Klik in uw HubSpot-account op de marktplaatspictogram marketplace in de hoofdnavigatiebalk en selecteer vervolgens Asset-marktplaats. Selecteer de activamarktplaats.
  • Klik op het tabblad Gekocht.
  • Beweeg met de muis over het gekochte product en klik op Update installeren.

asset-marketplace-update-asset

Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Voordat u een terugbetaling aanvraagt, moet u de installatiehandleiding en de documentatie van het item hebben gelezen om er zeker van te zijn dat het item accuraat wordt weergegeven op de Beleggingsmarktplaats.

Let op: alle verzoeken om terugbetaling zijn tussen de koper en de aanbieder. HubSpot heeft geen rol of enige verplichting wanneer een terugbetaling wordt gevraagd. Lees meer over richtlijnen voor verzoeken om terugbetaling op de Asset Marketplace.

Om een terugbetaling aan te vragen:

  • Klik in uw HubSpot-account op de marktplaatspictogram marketplace in de hoofdnavigatiebalk en selecteer vervolgens Asset-marktplaats. Selecteer Vermogensmarktplaats.
  • Klik op het tabblad Gekocht.
  • Beweeg met de muis over het door u gekochte product en klik op Bekijk details.
  • Klik in het rechterpaneel op Restitutie aanvragen.