Asset Marketplace klanten | Veelgestelde vragen

Op 20 oktober 2022 zullen sjablonen, sjabloonpakketten, modules en e-mailsjablonen niet langer beschikbaar zijn voor aankoop, download of upgrade in de HubSpot Asset Marketplace. Lees onze changelog aankondiging voor meer informatie.

Waar kan ik mijn gekochte thema vinden?

Om alle thema's te vinden die gekocht zijn van de HubSpot Asset Marketplace:

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Klik op Marktplaats Downloads.

Wat is het verschil tussen een thema en een sjabloonpakket?

Een thema is een set sjablonen, modules en globale inhoud die je kunt gebruiken om een hele website te maken. U beheert lettertypen, kleuren en stijlinstellingen voor themabestanddelen op één plaats in uw thema-instellingen. Thema's worden geleverd met gecodeerde sjablonen, maar u kunt uw inhoud en paginalay-out bewerken in de drag and drop editor zonder enige code aan te raken.

Een sjabloonpakket is een set sjablonen die u kunt gebruiken om nieuwe pagina- of bloginhoud te maken. Sjabloonpakketten bevatten geen uniforme thema-instellingen, en bevatten mogelijk geen functionaliteit voor het bewerken met slepen en neerzetten.

Let op:template packs gemaakt met de "drag and drop builder" bevatten niet alle functies van de drag and drop page editor .

Ik probeer een Asset Marketplace aanbieding te kopen, maar PayPal of Stripe geeft aan dat mijn kaart wordt geweigerd.

De meest voorkomende reden waarom een kaart wordt geweigerd is omdat de betalingsprovider (meestal een bank, maar soms een credit card maatschappij) de verkoper niet herkent, en dus aanneemt dat het frauduleus is. U kunt contact opnemen met uw bank of creditcardmaatschappij om hen te vragen de leverancier goed te keuren.

In andere gevallen kan het probleem te wijten zijn aan onjuiste gegevens, zoals een onvolledige postcode. Controleer bij PayPal of Stripe of uw gegevens juist en up-to-date zijn.

De provider vertelde me dat er een nieuwe versie uit is, hoe werk ik bij naar de laatste versie?

Wanneer u bijwerkt naar de nieuwste versie van een template of module, wordt een nieuwe versie van de template of module aangemaakt in uw account. Dit zorgt ervoor dat aanpassingen die u in de template of module heeft gemaakt niet automatisch worden overschreven.

Om bij te werken naar de laatste versie van een sjabloon of module:

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Klik op Marktplaats Downloads.
• Klik naast het thema dat u moet bijwerken op Update installeren.

Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Voordat u een terugbetaling aanvraagt, zorg ervoor dat u de installatiegids en documentatie van het item hebt gelezen om er zeker van te zijn dat het item correct wordt weergegeven op de Asset Marketplace.

Let op: alle restitutieverzoeken zijn tussen de koper en de aanbieder. HubSpot heeft geen rol of verplichting wanneer een restitutie wordt aangevraagd. Lees meer over richtlijnen voor restitutieverzoeken op de Asset Marketplace.

Om een restitutie aan te vragen:

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Klik in het linker zijbalkmenu op Marktplaats Downloads.
• Klik in het vervolgkeuzemenu Acties op het thema waarvoor u een restitutie wilt.
• Klik op Restitutie aanvragen.