采购模板和模块 | 常见问题

快速查找有关从 HubSpot Template Marketplace 购买的主题和模块的答案和一般信息。

一般信息

什么是主题？

主题是一组模板、模块和全局内容，您可以用它们创建整个网站。你可以在主题设置中管理主题资产的字体、颜色和样式设置。

使用主题时，可以在拖放编辑器中编辑内容和页面布局 了解更多使用主题的信息。

我可以克隆单个模块吗？

不可以，不可以克隆或重新分配 HubSpot 模板市场模块，包括子主题中的模块。 这是为了防止传播或修改问题，尤其是付费模块。

如何更新到模板的最新版本？

当更新到主题或模块的最新版本时，将在您的账户中创建主题或模块的新版本。这样可以确保您对主题或模块所做的任何定制不会被自动覆盖。

要更新到主题或模块的最新版本，请执行以下操作

1. {[ local.navMarketplaceDownloads }}
2. 要更新模块，请单击 "模块 "选项卡。否则，请保留在 "主题 "选项卡上更新主题。
3. 在要更新的主题或模块旁边，单击 "安装更新"。

请注意： 在更新主题或模块之前，强烈建议先确认当前使用的版本以及最近更新的版本。在一次更新中跳过多个版本可能会导致不一致。

购买和退款

在哪里可以找到市场购买的发票？

如果您需要市场购物的发票或收据，可以直接向供应商索取。根据规定，供应商必须应要求提供发票或收据。

HubSpot不能开具收据或发票，因为HubSpot市场的交易是通过供应商的支付网关在供应商和用户之间进行的。

在尝试购买模板/模块时，为什么我的银行卡被 PayPal 或 Stripe 拒绝？

信用卡被拒最常见的原因是支付提供商不认可供应商。您可以联系银行或信用卡提供商，请他们批准供应商。

在其他情况下，问题可能是由于输入的数据不正确，例如邮政编码不完整。请通过PayPal或Stripe查看您的信息，以确认其准确性和时效性。

如何申请退款？

在申请退款之前，请阅读商品的安装指南和文档，并检查商品在 HubSpot Marketplace 上的描述是否准确。

申请退款：

1. {[ local.navMarketplaceDownloads }}
2. 要申请模块退款，请单击 "模块 "选项卡。否则，请保留在 "主题 "选项卡上申请主题退款。
3. 在要退款的主题或模块旁边，单击 "操作"下拉菜单并选择 "申请退款"。

请注意： 所有退款申请都是买家与供应商之间的事。HubSpot 不参与退款申请。了解更多关于HubSpot Marketplace上的退款申请指南。