HubSpot 模板市场客户常见问题
上次更新时间: 二月 12, 2025
快速查找有关从 HubSpot 模板市场购买的主题和模块的答案和一般信息。
一般信息
什么是主题?
主题是一组模板、模块和全局内容,您可以用它们创建整个网站。你可以在主题设置中管理主题资产的字体、颜色和样式设置。
使用主题时,可以在拖放编辑器中编辑内容和页面布局 了解更多使用主题的信息。
我可以克隆单个模块吗?
不可以,不可以克隆或重新分配 HubSpot 模板市场模块,包括子主题中的模块。 这是为了防止传播或修改问题,尤其是付费模块。
如何更新到模板的最新版本?
当更新到主题或模块的最新版本时,将在您的账户中创建主题或模块的新版本。这样可以确保您对主题或模块所做的任何定制不会被自动覆盖。
更新到主题或模块的最新版本:
- 在你的 HubSpot 账户中,点击顶部导航栏中的marketplaceMarketplace 图标。然后,选择市场下载。
- 在顶部,单击 "主题或模块 "选项卡。
- 在要更新的主题或模块旁边,单击 "安装更新"。
请注意: 在更新主题或模块之前,强烈建议您先确认当前主题或模块的版本,以及您要更新的版本。在一次更新中跳过多个版本可能会导致模板内部不一致。
我的账户可以拥有多少个子主题?
您可以创建的子主题数量取决于您的账户订阅:
- 如果您的账户订购的是Marketing Hub或CMS Hub Professional , 您最多可以拥有 5 个子主题。
- 如果您的账户订购了Marketing Hub或CMS Hub Enterprise , 您最多可以创建 10 个子主题。
- 如果您的账户已订购CMS Hub 入门版 或使用 HubSpot 的免费工具, 您可以拥有 1 个子主题。
了解有关子主题的更多信息。
购买和退款
在哪里可以找到我购买的主题?
要查找从 HubSpot 模板市场购买的所有主题:
- 在您的 HubSpot 账户中,单击顶部导航栏中的marketplace Marketplace 图标。然后,选择市场下载。
- 在 "主题"选项卡中,查看您购买的主题。
在哪里可以找到市场购买的发票?
如果您需要市场购买的发票或收据,可以直接向供应商索取。根据规定,供应商必须应要求提供发票或收据。
HubSpot不能开具收据或发票,因为市场交易是供应商和用户之间通过供应商的支付网关进行的。
在尝试购买模板市场列表时,为什么我的银行卡被 PayPal 或 Stripe 拒绝?
信用卡被拒最常见的原因是支付提供商不认可供应商,并认为这是欺诈行为。您可以联系银行或信用卡提供商,请他们批准供应商。
在其他情况下,问题可能是由于输入的数据不正确,例如邮政编码不完整。请通过PayPal或Stripe查看您的信息,以确认其准确性和时效性。
如何申请退款?
在申请退款之前,请阅读项目的安装指南和文档,并检查项目在模板市场上的表现是否准确。
申请退款:
- 在您的 HubSpot 账户中,单击顶部导航栏中的marketplace Marketplace 图标。然后,选择市场下载。
- 在要退款的主题或模块旁边,单击 "操作"下拉菜单。然后,单击申请退款。
请注意: 所有退款申请都是买家和供应商之间的事。HubSpot 不参与退款申请。在模板市场上了解更多关于退款请求的指南。