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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Marketplace

Clienti di Asset Marketplace | Domande frequenti

Ultimo aggiornamento: gennaio 19, 2023

Si applica a:

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic
Trova rapidamente risposte e informazioni generali su template, temi o moduli acquistati da HubSpot Asset Marketplace.

Il 20 ottobre 2022, i template, i template pack, i moduli e i modelli di e-mail non saranno più disponibili per l'acquisto, il download o l'aggiornamento nell'HubSpot Asset Marketplace. Per maggiori informazioni, leggete il nostro annuncio sul changelog.

Dove posso trovare il tema acquistato?

Per trovare tutti i temi acquistati da HubSpot Asset Marketplace:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Fare clic su Download del Marketplace.

Qual è la differenza tra un tema e un template pack?

Un tema è un insieme di modelli, moduli e contenuti globali che si possono utilizzare per creare un intero sito web. Nelle impostazioni del tema è possibile gestire font, colori e impostazioni di stile per le risorse del tema in un unico posto. I temi sono dotati di modelli codificati, ma è possibile modificare i contenuti e il layout delle pagine in un unico punto delle impostazioni del tema. l'editor di trascinamento senza toccare il codice.

Un pacchetto di modelli è un insieme di modelli che si possono usare per creare nuove pagine o contenuti del blog. I pacchetti di modelli non includono le impostazioni unificate del tema e potrebbero non includere la funzionalità di modifica tramite trascinamento.

Nota bene:i pacchetti di modelli creati con il "costruttore drag and drop" non includono tutte le funzionalità dell' editor di pagine drag and drop .

Sto cercando di acquistare un annuncio su Asset Marketplace, ma PayPal o Stripe indicano che la mia carta è stata rifiutata.

Il motivo più comune per cui una carta viene rifiutata è che il fornitore del pagamento (di solito una banca, ma a volte anche una società di carte di credito) non riconosce il venditore, quindi presume che sia fraudolento. Potete contattare la vostra banca o il fornitore della carta di credito per chiedere di approvare il fornitore.

In altri casi, il problema può essere dovuto all'inserimento di dati errati, come ad esempio un codice postale incompleto. Rivedete le vostre informazioni con PayPal o Stripe per verificare che siano accurate e aggiornate.

Il fornitore mi ha detto che è uscita una nuova versione, come faccio ad aggiornarla?

Quando si aggiorna all'ultima versione di un modello o di un modulo, nel proprio account viene creata una nuova versione del modello o del modulo. In questo modo si evita che le personalizzazioni apportate al modello o al modulo vengano sovrascritte automaticamente.

Per aggiornare all'ultima versione di un modello o modulo:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Fare clic su Marketplace Downloads.
  • Accanto al tema da aggiornare, fare clic su Installa aggiornamento.

Come si richiede un rimborso?

Prima di richiedere un rimborso, assicurarsi di aver letto la guida all'installazione e la documentazione dell'articolo per assicurarsi che l'articolo sia rappresentato accuratamente sul Marketplace delle risorse.

Nota bene: tutte le richieste di rimborso vengono effettuate tra l'acquirente e il fornitore. HubSpot non ha alcun ruolo o obbligo in caso di richiesta di rimborso. Per saperne di più sulle linee guida per le richieste di rimborso su Asset Marketplace.

Per richiedere un rimborso:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, fare clic su Marketplace Downloads.
  • Fare clic sul menu a discesa Azioni del tema per il quale si desidera un rimborso.
  • Fare clic su Richiedi un rimborso.
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