Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
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Clienti di Asset Marketplace | Domande frequenti

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Si applica a:

Marketing Hub  Professional, Enterprisee
CMS Hub  Professional, Enterprisee
Legacy Marketing Hub Basic
Trova rapidamente risposte e informazioni generali su modelli, temi o moduli acquistati nel Marketplace delle risorse HubSpot.

Dove posso trovare il mio modello o modulo acquistato per fare delle modifiche?

Puoi trovare i tuoi modelli e moduli acquistati nellaschedaAcquistati delMercato delle risorse e nel tuo strumento di gestione del design.

Puoi creare una nuova pagina con un modello acquistato direttamente dal Mercato delle risorse:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Selezionare il Mercato delle risorse.
  • Fare clic sullaschedaAcquistato.
  • Passare il mouse sul modello acquistato, quindi fare clic suCrea una pagina web da questo modello.

È possibile aprire e modificare un modello o un modulo acquistato nello strumento di gestione del design:

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > File e Modelli > Strumenti di progettazione.
  • Nel finder, vedrai un Marketplace con il prodotto che hai acquistato.
  • Clicca sul nome del template o del modulo per fare delle modifiche.

Se la tua pagina usa colonne flessibili, puoi aggiungere un modulo acquistato direttamente a una pagina nell'editor di contenuti.

Qual è la differenza tra un tema e un pacchetto di modelli?

Un tema è un insieme di modelli, moduli e contenuti globali che puoi usare per creare un intero sito web. Potrai gestire i font, i colori e le impostazioni di stile per le risorse del tema in un unico posto nelle impostazioni del tema. I temi vengono forniti con modelli codificati, ma è possibile modificare il contenuto e il layout della pagina in l'editor di trascinamento senza toccare alcun codice.

Un pacchetto di modelli è un insieme di modelli che puoi usare per creare nuove pagine o contenuti per il blog. I pacchetti di modelli non includono le impostazioni del tema unificate e potrebbero non includere la funzionalità di editing drag and drop.

Si prega di notare che:i template pack creati con il "drag and drop builder" non includeranno tutte le funzionalità del dragand drop page editor.

Ho trovato un bug nel mio template o modulo acquistato

Tutti i fornitori di Asset Marketplace HubSpot supportano il proprio lavoro. Se trovi un bug nel tuo template o modulo acquistato, puoi contattare il fornitore per richiedere una correzione.

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Seleziona Asset Marketplace.
  • Clicca sullaschedaAcquistato.
  • Passa sopra il prodotto acquistato e clicca su Azioni > Visualizza dettagli.
  • INel pannello di destra, sotto Creato davedrai l'indirizzo e-mail del fornitore.

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Sto cercando di acquistare un prodotto su Asset Marketplace ma PayPal o Stripe dicono che la mia carta è stata rifiutata

La ragione più comune per cui una carta viene rifiutata è perché il fornitore del pagamento (di solito una banca, ma a volte una società di carte di credito) non riconosce il venditore, quindi presume che sia fraudolento. Puoi contattare la tua banca o il fornitore della carta di credito per chiedere loro di approvare il fornitore.

In altri casi, il problema può essere dovuto all'inserimento di dati errati, come un codice postale incompleto. Rivedi le tue informazioni con PayPal o Stripe per confermare che sono accurate e aggiornate.

Il fornitore mi ha detto che è uscita una nuova versione, come faccio ad aggiornare all'ultima versione?

Quando aggiorni all'ultima versione di un template o di un modulo, una nuova versione del template o del modulo verrà creata nel tuo account. Questo assicura che tutte le personalizzazioni che hai fatto al template o al modulo non vengano sovrascritte automaticamente.

Per aggiornare all'ultima versione di un template o di un modulo:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Selezionare Asset Marketplace.
  • Fare clic sullascheda Acquistato.
  • Passa sopra ilprodotto acquistatoe clicca su Installa aggiornamento.

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Come posso richiedere un rimborso?

Prima di richiedere un rimborso, assicurati di aver letto la guida all'installazione dell'articolo e la documentazione per assicurarti che l'articolo sia rappresentato accuratamente su Asset Marketplace.

Nota: tutte lerichieste di rimborso sono tra l'acquirente e il fornitore. HubSpot non ha alcun ruolo o obbligo quando viene richiesto un rimborso. Scopri di più sulle linee guida per le richieste di rimborso su Asset Marketplace.

Per richiedere un rimborso:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Seleziona Asset Marketplace.
  • Clicca sullascheda Acquistato.
  • Passa con il mouse sulprodotto acquistatoe clicca su Visualizzadettagli.
  • Nel pannello di destra, fai clic su Richiedi un rimborso.