Clienti di HubSpot Template Marketplace | Domande frequenti

Dove posso trovare il tema acquistato?

Per trovare tutti i temi acquistati dal HubSpot Template Marketplace:

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Fare clic su Download del Marketplace.

Qual è la differenza tra un tema e un template pack?

Un tema è un insieme di modelli, moduli e contenuti globali che si possono usare per creare un intero sito web. Nelle impostazioni del tema è possibile gestire font, colori e impostazioni di stile per le risorse del tema in un unico posto. I temi sono dotati di modelli codificati, ma è possibile modificare i contenuti e il layout delle pagine nell'editor drag and drop senza toccare alcun codice.

Attenzione: i pacchetti di template creati con il "costruttore drag and drop" non includono tutte le funzioni dell'editor di pagine drag and drop.

Sto cercando di acquistare un annuncio su Template Marketplace, ma PayPal o Stripe indicano che la mia carta è stata rifiutata.

Il motivo più comune per cui una carta viene rifiutata è che il fornitore del pagamento (di solito una banca, ma a volte anche una società di carte di credito) non riconosce il venditore, quindi presume che sia fraudolento. È possibile contattare la banca o il fornitore della carta di credito per chiedere l'approvazione del fornitore.

In altri casi, il problema può essere dovuto all'inserimento di dati errati, come ad esempio un codice postale incompleto. Rivedere le informazioni con PayPal o Stripe per verificare che siano accurate e aggiornate.

Il fornitore mi ha detto che è uscita una nuova versione, come faccio ad aggiornarla?

Quando si aggiorna all'ultima versione di un modello o di un modulo, nel proprio account viene creata una nuova versione del modello o del modulo. In questo modo si garantisce che le personalizzazioni apportate al modello o al modulo non vengano sovrascritte automaticamente.

Per aggiornare all'ultima versione di un modello o modulo:

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Fare clic su Marketplace Downloads.
• Accanto al tema da aggiornare, fare clic su Installa aggiornamento.

Come posso richiedere un rimborso?

Prima di richiedere un rimborso, assicuratevi di aver letto la guida all'installazione e la documentazione dell'articolo per verificare che l'articolo sia rappresentato accuratamente sul Marketplace dei template.

Nota bene: tutte le richieste di rimborso sono tra l'acquirente e il fornitore. HubSpot non ha alcun ruolo o obbligo in caso di richiesta di rimborso. Per saperne di più sulle linee guida per le richieste di rimborso sul Template Marketplace.

Per richiedere un rimborso:

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, fare clic su Marketplace Downloads.
• Fare clic sul menu a discesa Azioni del tema per il quale si desidera un rimborso.
• Fare clic su Richiedi un rimborso.