更新日時 2024年 12月 11日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
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HubSpot テンプレートマーケットプレイスから購入したテーマとモジュールに関する回答と全般的な情報が素早く見つかります。
一般情報
テーマとは
テーマ は、ウェブサイト全体を作成するために使用できるテンプレート、モジュール、 グローバルコンテンツ のセットです。テーマ設定から、テーマアセットのフォント、色、スタイル設定を管理できます。
テーマを使用する場合、 ドラッグ&ドロップエディター でコンテンツとページレイアウトを編集できます 。テーマの使用についてもっと詳しく。
個々のモジュールを複製できますか?
いいえ、子テーマを含めて、HubSpotテンプレートマーケットプレイスモジュールを複製または再配布することはできません。これは、特に有料モジュールでの配布や変更の問題を防ぐためです。
テンプレートを最新バージョンに更新する方法は?
テーマまたはモジュールを最新バージョンに更新すると、テーマまたはモジュールの新しいバージョンがアカウント上に作成されます。これにより、テーマやモジュールに対して行ったカスタマイズが自動的に上書きされることがなくなります。
テーマまたはモジュールを最新バージョンに更新するには、次の手順に従います。
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される[Marketplace]アイコン をクリックします。次に、[ マーケットプレイスでのダウンロード]を選択します。
- 上部にある [テーマ ]または [モジュール ]タブをクリックします。
- 更新するテーマまたはモジュールの横にある[ 更新をインストール]をクリックします。
注:テーマまたはモジュールを更新する前に、現在のテーマまたはモジュールのバージョンと更新先のバージョンを確認することを強くお勧めします。1 回の更新で複数のバージョンをスキップすると、テンプレート内で不整合が生じる可能性があります。
アカウント上には子テーマをいくつまで追加できますか?
作成できる子テーマの数は、アカウントのサブスクリプションによって異なります。
- アカウントに 「Marketing Hub」 または 「CMS Hub Professional」サブスクリプションが含まれている場合は、最大5つの子テーマを持つことができます
- アカウントで 「Marketing Hub」 または 「CMS Hub Enterprise」サブスクリプションを利用している場合は、最大10個の子テーマを設定できます。
- アカウントに CMS Hub Starterサブスクリプションがあるか、HubSpotの無料ツールを使用している場合は、1つの子テーマを持つことができます。
子テーマについてもっと詳しく。
購入と返金
購入したテーマはどこで確認できますか?
HubSpotテンプレートマーケットプレイスから購入した全てのテーマを検索するには、次の手順に従います。
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される[Marketplace]アイコン をクリックします。次に、[ マーケットプレイスでのダウンロード]を選択します。
- [ テーマ ]タブで、購入済みのテーマを確認します。
マーケットプレイスで購入した場合の請求書はどこで確認できますか?
マーケットプレイスでの購入に関する請求書または領収証が必要な場合は、プロバイダーに直接要求できます。プロバイダーは、要求に応じて請求書または領収証を提出する必要があります。
マーケットプレイス取引はプロバイダーの支払いゲートウェイを経由してプロバイダーとユーザーの間で行われるため、HubSpotは領収証または請求書を発行できません。
テンプレートマーケットプレイスの掲載情報を購入しようとすると、PayPalまたはStripeによってカードが拒否されるのはなぜですか?
カードが拒否される最も一般的な理由は、決済プロバイダーがベンダーを認識しておらず、不正であると思い込んでいることです。バンクカードまたはクレジットカードのプロバイダーに連絡して、ベンダーをホワイトリストに含めるように依頼してください。
また、郵便番号に不備があるなど、誤ったデータ入力が原因の場合もある。PayPal または Stripe で情報を確認し、情報が正確で最新であることを確認してください。
返金はどのように請求できますか？
払い戻しをリクエストする前に、アイテムのインストールガイドとドキュメントを読み、アイテムがテンプレートマーケットプレイスで正確に表示されていることを確認してください。
返金を請求するには、次の手順を実行します。
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される[Marketplace]アイコン をクリックします。次に、[ マーケットプレイスでのダウンロード]を選択します。
- 払い戻しを行うテーマまたはモジュールの横にある[ アクション] ドロップダウンメニューをクリックします。次に、[ 払い戻しをリクエスト]をクリックします。
注:すべての返金リクエストは購入者とプロバイダーの間で行われます。払い戻しが求められた場合、HubSpotは何の役割も担いません。テンプレートマーケットプレイスで 払い戻し申請のガイドライン の詳細をご確認ください。
