HubSpot Template Marketplace Kunder | Vanliga frågor

Var hittar jag mitt köpta tema?

För att hitta alla teman som köpts från HubSpot Template Marketplace:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Klicka på Marketplace-nedladdningar.

Vad är skillnaden mellan ett tema och ett mallpaket?

Ett tema är en uppsättning mallar, moduler och globalt innehåll som du kan använda för att skapa en hel webbplats. Du hanterar teckensnitt, färger och stilinställningar för tematillgångar på ett och samma ställe i dina temainställningar. Teman levereras med kodade mallar, men du kan redigera ditt innehåll och din sidlayout i dra-och-släpp-redigeraren utan att röra någon kod.

Observera: mallpaket som skapats med "dra och släpp-byggaren" innehåller inte alla funktioner i dra och släpp-sidredigeraren.

Jag försöker köpa en Template Marketplace-annons men PayPal eller Stripe uppger att mitt kort nekas

Den vanligaste orsaken till att ett kort nekas är att betalningsleverantören (vanligtvis en bank, men ibland ett kreditkortsföretag) inte känner igen säljaren och därför antar att det rör sig om bedrägeri. Du kan kontakta din bank eller kreditkortsleverantör och be dem godkänna säljaren.

I andra fall kan problemet bero på felaktig datainmatning, t.ex. ett ofullständigt postnummer. Granska din information med PayPal eller Stripe för att bekräfta att den är korrekt och uppdaterad.

Leverantören berättade för mig att det finns en ny version ute, hur uppdaterar jag till den senaste versionen?

När du uppdaterar till den senaste versionen av en mall eller modul skapas en ny version av mallen eller modulen i ditt konto. Detta säkerställer att eventuella anpassningar som du har gjort i mallen eller modulen inte skrivs över automatiskt.

Så här uppdaterar du till den senaste versionen av en mall eller modul:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Klicka på Marketplace Downloads.
• Klicka på Installera uppdatering bredvid det tema som du behöver uppdatera.

Hur begär jag en återbetalning?

Innan du begär en återbetalning ska du ha läst artikelns installationsguide och dokumentation för att se till att artikeln representeras korrekt på Template Marketplace.

Observera: alla återbetalningsförfrågningar är mellan köparen och leverantören. HubSpot har ingen roll eller skyldighet när en återbetalning begärs. Läs mer om riktlinjer för begäran om återbetalning på Template Marketplace.

För att begära en återbetalning:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• I den vänstra sidomenyn klickar du på Marketplace Downloads.
• Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder på det tema som du vill ha en återbetalning för.
• Klicka på Begär återbetalning.