Kunder på Asset Marketplace | Vanliga frågor

Var hittar jag min köpta mall eller modul för att göra ändringar?

Du hittar alla mallar, moduler, teman och paket som du köper från HubSpot Asset Marketplace:

• I ditt HubSpot-konto, klicka på Marknadsplatsikonen marknadsplats i huvudnavigeringsfältet. Klicka pånedladdningar på marknadsplatsen.

Du kan skapa en ny sida med en köpt mall direkt från Asset Marketplace:

• Håll muspekaren över den köpta mallen.
• Klicka påÅtgärder >Skapa en sida.

Du kan öppna och redigera en köpt mall eller modul i designhanteringsverktyget:

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > Filer och mallar > Designverktyg.
• I sökaren ser du en Marknadsplats med den produkt du köpte.
• Klicka på namnet på mallen eller modulen för att göra ändringar.

Om din sida använder flexibla kolumner kan du lägga till en köpt modul direkt på en sida i innehållsredigeraren.

Vad är skillnaden mellan ett tema och ett mallpaket?

Ett tema är en uppsättning mallar, moduler och globalt innehåll som du kan använda för att skapa en hel webbplats. Du hanterar typsnitt, färger och stilinställningar för tematillgångar på ett och samma ställe i dina temainställningar .Teman levereras med kodade mallar, men du kan redigera ditt innehåll och sidlayout i drag and drop-redigeraren

Ett mallpaket är en uppsättning mallar som du kan använda för att skapa nytt sid- eller blogginnehåll. Mallpaket innehåller inte enhetliga temainställningar och kanske inte heller funktioner för redigering med drag och släpp.

Observera:Mallpaket som skapas med "drag and drop builder" kommer inte att innehålla alla funktioner idrag and drop sidredigeraren.

Jag har hittat ett fel i min köpta mall eller modul

Alla leverantörer av HubSpot Asset Marketplace stöder sitt eget arbete. Om du hittar ett fel i din köpta mall eller modul kan du kontakta leverantören för att begära en rättelse.

• I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
• Klicka påMarketplace Downloads i menyn i vänster sidofält i vänster sidofält.
• Håll muspekaren över den köpta produkten och klicka på Support > Kontakta leverantör.
• Din e-postklient öppnas i ett nytt fönster med leverantörens e-postadress i fältetTill.

Jag försöker köpa en lista på Asset Marketplace, men PayPal eller Stripe anger att mitt kort nekas.

Den vanligaste orsaken till att ett kort nekas är att betalningsleverantören (vanligtvis en bank, men ibland ett kreditkortsföretag) inte känner igen säljaren och därför antar att det rör sig om ett bedrägeri. Du kan kontakta din bank eller kreditkortsleverantör för att be dem godkänna säljaren.

I andra fall kan problemet bero på felaktig datainmatning, t.ex. ett ofullständigt postnummer. Kontrollera din information med PayPal eller Stripe för att bekräfta att den är korrekt och aktuell.

Leverantören sa till mig att det finns en ny version, hur uppdaterar jag till den senaste versionen?

När du uppdaterar till den senaste versionen av en mall eller modul skapas en ny version av mallen eller modulen på ditt konto. Detta säkerställer att eventuella anpassningar som du har gjort i mallen eller modulen inte skrivs över automatiskt.

Så här uppdaterar du till den senaste versionen av en mall eller modul:

• I ditt HubSpot-konto, klicka på Marknadsplatsikonen marknadsplats i huvudnavigeringsfältet.} Välj Asset Marketplace.
• Klicka på flikenInköpta.
• Håll muspekaren över den köptaprodukten och klicka på Installera uppdatering.

Hur begär jag en återbetalning?

Innan du begär återbetalning ska du se till att du har läst objektets installationsguide och dokumentation för att se till att objektet representeras korrekt på Asset Marketplace.

Observera attalla återbetalningsbegäranden sker mellan köparen och leverantören. HubSpot har ingen roll eller skyldighet när en återbetalning begärs. Läs mer om riktlinjer för återbetalningsbegäran

För att begära återbetalning:

• I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
• Klicka påMarketplace Downloads i menyn i vänster sidofält.
• Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder på det tema som du vill ha en återbetalning för.
• Klicka påBegär återbetalning.