Senast uppdaterad: december 11, 2024
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Alla produkter och planer
|
Hitta snabbt svar och allmän information om teman och moduler som köpts från HubSpot Template Marketplace.
Allmän information
Vad är ett tema?
Ett tema är en uppsättning mallar, moduler och globalt innehåll som du kan använda för att skapa en hel webbplats. Du kan hantera teckensnitt, färger och stilinställningar för tematillgångar från dina temainställningar.
När du använder ett tema kan du redigera innehållet och sidlayouten i dra-och-släpp-redigeraren Läs mer om hur du använder teman.
Kan jag klona en enskild modul?
Nej, det är inte möjligt att klona eller omfördela HubSpot template marketplace-moduler, inklusive i barnteman. Detta är för att förhindra problem med distribution eller modifiering, särskilt för betalda moduler.
Hur uppdaterar jag till den senaste versionen av en mall?
När du uppdaterar till den senaste versionen av ett tema eller en modul skapas en ny version av temat eller modulen i ditt konto. Detta säkerställer att eventuella anpassningar som du har gjort i temat eller modulen inte skrivs över automatiskt.
Att uppdatera till den senaste versionen av ett tema eller en modul:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på Marketplace-ikonen i den övre navigeringsfältet. Välj sedan Marketplace downloads.
- Klicka på fliken Teman eller moduler högst upp.
- Klicka på Delbetalning av uppdatering bredvid det tema eller den modul som du vill uppdatera.
Observera: Innan du uppdaterar ditt tema eller din modul rekommenderas det starkt att du kontrollerar versionen av ditt nuvarande tema eller din nuvarande modul samt den version du uppdaterar till. Om du hoppar över flera versioner i en enda uppdatering kan det leda till inkonsekvenser i mallen.
Hur många barnteman kan jag ha på mitt konto?
Antalet barnteman som du kan skapa beror på abonnemanget för ditt konto:
- Om ditt konto har en Marketing Hub- eller CMS Hub Professional-prenumeration kan du ha upp till 5 underordnade teman
- Om ditt konto har en Marketing Hub eller CMS Hub Enterprise-prenumeration kan du ha upp till 10 underordnade teman.
- Om ditt konto har CMS Hub Starter-prenumeration eller använder HubSpots gratisverktyg kan du ha 1 barntema.
Läs mer om barnteman.
Inköp och återbetalningar
Var hittar jag mina köpta teman?
För att hitta alla teman som köpts från HubSpots marknadsplats för mallar:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på Marketplace-ikonen i den övre navigeringsfältet. Välj sedan Marketplace downloads.
- På fliken Teman kan du granska dina köpta teman.
Var kan jag hitta en faktura för mitt köp på marknadsplatsen?
Om du behöver en faktura eller ett kvitto för ditt köp på marknadsplatsen kan du begära det direkt från leverantören. Det är ett krav att leverantörer måste tillhandahålla en faktura eller ett kvitto när så begärs.
HubSpot kan inte utfärda ett kvitto eller en faktura eftersom marknadstransaktioner sker mellan leverantören och användaren, via leverantörens betalningsgateway.
Varför nekas mitt kort av PayPal eller Stripe när jag försöker köpa en annons på Template Marketplace?
Den vanligaste orsaken till att ett kort nekas är att betalningsleverantören inte känner igen säljaren och antar att den är bedräglig. Du kan kontakta din bank eller kreditkortsleverantör för att be dem godkänna säljaren.
I andra fall kan problemet bero på felaktig inmatning av data, t.ex. ett ofullständigt postnummer. Granska din information med PayPal eller Stripe för att bekräfta att den är korrekt och uppdaterad.
Hur begär jag återbetalning?
Innan du begär en återbetalning, läs artikelns delbetalning och dokument och kontrollera att artikeln är korrekt representerad på Template Marketplace.
För att begära återbetalning:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på Marketplace-ikonen i den övre navigeringsfältet. Välj sedan Marketplace downloads.
- Bredvid det tema eller den modul som du vill återbetala klickar du på rullgardinsmenyn Åtgärder. Klicka sedan på Begär återbetalning.
Observera: alla återbetalningsbegäran är mellan köparen och leverantören. HubSpot har inte någon roll när en återbetalning begärs. Läs mer om riktlinjer för återbetalningsbegäran på Template Marketplace.