Hitta snabbt svar och allmän information om teman och moduler som köpts från HubSpot Template Marketplace.
Vad är ett tema?
Ett tema är en uppsättning mallar, moduler och globalt innehåll som du kan använda för att skapa en hel webbplats. Du kan hantera teckensnitt, färger och stilinställningar för tematillgångar från dina temainställningar.
När du använder ett tema kan du redigera ditt innehåll och din sidlayout i dra-och-släpp-redigeraren Läs mer om hur du använder teman.
Kan jag klona en enskild modul?
Nej, det är inte möjligt att klona eller omfördela HubSpot template marketplace-moduler, inklusive i barnteman. Detta är för att förhindra distributions- eller modifieringsproblem, särskilt för betalda moduler.
Hur uppdaterar jag till den senaste versionen av en mall?
När du uppdaterar till den senaste versionen av ett tema eller en modul kommer en ny version av temat eller modulen att skapas i ditt konto. Detta säkerställer att eventuella anpassningar som du har gjort i temat eller modulen inte skrivs över automatiskt.
Så här uppdaterar du till den senaste versionen av ett tema eller en modul:
- {[ local.navMarketplaceDownloads }}
- Om du vill uppdatera en modul klickar du på fliken Modules . Annars ska du stanna kvar på fliken Teman för att uppdatera ett tema.
- Klicka på Installera uppdatering bredvid det tema eller den modul som du vill uppdatera.
Observera: Innan du uppdaterar ditt tema eller din modul rekommenderar vi starkt att du kontrollerar den version du använder för närvarande, samt den senast uppdaterade versionen. Om du hoppar över flera versioner i en enda uppdatering kan det leda till inkonsekvenser.
Inköp och återbetalningar
Var kan jag hitta en faktura för mitt köp på marknadsplatsen?
Om du behöver en faktura eller ett kvitto för ditt köp på marknadsplatsen kan du begära en sådan direkt från leverantören. Det är ett krav att leverantörer måste ge en faktura eller ett kvitto när det begärs.
HubSpot kan inte utfärda ett kvitto eller en faktura eftersom HubSpot Marketplace-transaktioner sker mellan leverantören och användaren, via leverantörens betalningsgateway.
Varför nekas mitt kort av PayPal eller Stripe när jag försöker köpa en mall/modul?
Den vanligaste orsaken till att ett kort nekas är att betalningsleverantören inte känner igen säljaren. Du kan kontakta din bank eller kreditkortsleverantör för att be dem att godkänna säljaren.
I andra fall kan problemet bero på felaktig inmatning av data, till exempel ett ofullständigt postnummer. Granska din information med PayPal eller Stripe för att bekräfta att den är korrekt och uppdaterad.
Hur begär jag återbetalning?
Innan du begär återbetalning ska du läsa artikelns installationsguide och dokumentation och kontrollera att artikeln är korrekt representerad på HubSpot Marketplace.
För att begära återbetalning:
- {[ local.navMarketplaceDownloads }}
- Om du vill begära återbetalning för en modul klickar du på fliken Moduler . Annars ska du stanna kvar på fliken Teman för att begära återbetalning för ett tema.
- Bredvid det tema eller den modul som du vill återbetala klickar du på rullgardinsmenyn Åtgärder och väljer Begär återbetalning.
Observera: alla återbetalningsbegäran är mellan köparen och leverantören. HubSpot har ingen roll när en återbetalning begärs. Läs mer om riktlinjer för återbetalningsbegäran på HubSpot Marketplace.
