Udbydere af markedspladser | Ofte stillede spørgsmål

Find hurtigt svar og generel information om Marketplace som udbyder.

Er der en bestemt HubSpot-kontotype, jeg skal indsende til Marketplace?

Der er to forskellige HubSpot-konti, der gør det muligt at indsende til Marketplace: en partnerkonto eller en Marketplace-udbyderkonto. Vi kan ikke tilføje udbyderfunktionalitet til nogen anden type HubSpot-konto.

Nogle partnere administrerer deres Marketplace-fortegnelser i deres Partner-konto for at bruge aktiverne i den samme konto. Andre partnere administrerer deres fortegnelser i en separat Marketplace-konto for at holde aktiverne adskiltfra andre aktiver i deres design manager-værktøj.

Lever produkter, der udgives på Marketplace, på min konto eller i HubSpot Marketplace-systemet?

Produkter, der er indsendt til eller offentliggjort på Marketplace, lever i HubSpot Marketplace-systemet. Det sikrer, at udbydere fortsat kan redigere dem på deres egen konto, uden at ændringerne påvirker kundernes køb. For at opdatere en Marketplace-liste skal en udbyder indsende listen igen, så den kan blive gennemgået og publiceret igen.

Kunder, der har købt tidligere versioner af et produkt i et opslag, kan opdatere til den nyeste version uden beregning.

Hvorfor kan jeg ikke se alle mine produkter, når jeg forsøger at oprette et opslag?

Mulige årsager til, at du ikke kan se et produkt, når du forsøger at oprette en fortegnelse, omfatter:

• Aktivet er i øjeblikket opført på markedspladsen eller indeholder elementer fra et i øjeblikket opført aktiv.
• Aktivet understøttes ikke på markedspladsen (transaktions-e-mails, billet-e-mails osv.)
• Aktivet er en klon af et aktiv fra Marketplace.

Hvad skal jeg bruge som preview-link?

Der er to muligheder for preview-links:

• Brug preview-linket fra designmanageren. Det viser nøjagtigt, hvordan skabelonen vil se ud, når den leveres til en kundes konto, men har en lang URL.
• Opret en side ved hjælp af skabelonen, modulet eller pakken, og udgiv den.

Hvordan opretter jeg et preview-link til e-mails?

For at oprette et preview-link til e-mails anbefales det at oprette en kladde-e-mail i HubSpot og aktivere webversionen. Når denne indstilling er aktiveret, kan du tilpasse URL'en til webversionen af din e-mail og bruge den som et preview-link.

Kan en enkelt skabelon bruges i flere pakker?

Ja, en enkelt skabelon kan bruges i flere pakker. Et almindeligt eksempel på, hvornår en skabelon kan bruges i flere pakker, er, hvis en udbyder tilbyder en Starter- og Premium-version af den samme pakke.

Skal jeg indsende alle skabeloner og have dem godkendt, før jeg kan indsende en pakke?

Selvom alle skabeloner skal godkendes, for at en pakke kan offentliggøres, kan en udbyder vælge upublicerede skabeloner til at indsende sammen med en pakke.

Skal jeg indsende en skabelon, et modul eller en pakke igen, hvis jeg laver ændringer i den?

Ja, det skal jeg. Ved indsendelse til Marketplace tager systemet et øjebliksbillede af produktet. For at opdatere produktet i systemet, skal det indsendes igen.

Hvordan justerer jeg prisen på en skabelon, et modul eller en pakke?

Hvis du vil justere prisen på et indsendt produkt, skal du indsende det til Marketplace igen med opdaterede oplysninger.

Hvordan modtager jeg betalinger fra Marketplace?

Betalinger modtages via den betalingsmetode, du har tilsluttet i din Marketplace-udbyderprofil. I afsnittetBetalingsmetode kan duse eller opdatere dine betalingsoplysninger.

HubSpot tager ikke en andel af nogen transaktioner, og alle transaktioner håndteres uafhængigt af HubSpot-platformen.

En kunde anmoder om en refundering, men årsagen er ikke gyldig

HubSpot anbefaler, at du tydeligt angiver din refusionspolitik i beskrivelsen af en annonce og giver et link til dokumentation om din refusionspolitik. HubSpot opfordrer udbydere til at imødekomme gyldige refusionsanmodninger. Læs mere om generelle retningslinjer for refusionsanmodninger.