Creare segmenti di lookalike

Per raggruppare i contatti con attributi e comportamenti simili a quelli di un segmento esistente, creare un segmento lookalike. I segmenti lookalike sono generati da Breeze AI per aiutarvi a trovare e raggiungere nuovi contatti in base ai segmenti utili esistenti.

Ad esempio, si dispone di un segmento di contatti esistente dei clienti più adatti. È possibile creare un segmento lookalike di tale segmento per trovare altri contatti nel CRM con attributi e attività simili che suggeriscono che potrebbero essere clienti adatti.

Creare un segmento lookalike

Per creare un segmento lookalike:

1. Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Segmenti.
2. In alto a destra, fare clic su Crea segmento.
3. Selezionare Lookalike, quindi fare clic su Avanti.
4. Selezionare un segmento seed. Si tratta del segmento su cui si basano i sosia.
5. Selezionare una dimensione target, da Specifico a Ampio. In questo modo si determina il numero di contatti lookalike da includere nel segmento. Più la selezione è ristretta, più i contatti saranno simili a quelli del segmento di partenza. Se la selezione è più ampia, ci saranno più contatti che non sono così simili.
6. Selezionare la frequenza di aggiornamento del segmento lookalike(BETA).
   • Solo questa volta: il segmento dei sosia è statico. I contatti non verranno aggiunti o rimossi automaticamente in futuro.
   • Giornalmente, settimanalmente o mensilmente: il segmento aggiornerà i suoi membri secondo la pianificazione selezionata, in base al segmento seed in quel momento. I contatti saranno aggiunti o rimossi automaticamente al momento dell'aggiornamento. La cadenza di aggiornamento inizia il giorno in cui è stata impostata la pianificazione (ad esempio, se impostata su settimanale il martedì, l'aggiornamento avviene il martedì successivo).
7. Per escludere i contatti dall'aggiunta al segmento finale, fare clic sul menu a discesa Non includere i contatti da questi segmenti, quindi selezionare i segmenti. Ad esempio, non si vuole che i dipendenti o i lead attuali vengano aggiunti al segmento dei lookalike.
8. Per ampliare la portata del segmento seed attuale, è possibile includere i contatti del segmento seed selezionato. Selezionare la casella di controllo Includi membri del segmento seed. Se si vogliono solo nuovi contatti (cioè nessun contatto già presente nel segmento di partenza), lasciare questa casella vuota.
9. Fare clic su Crea sosia. Il segmento lookalike verrà generato in base agli attributi e all'attività dei contatti del segmento seed. Questa operazione richiederà probabilmente tra i 5 e i 15 minuti, ma potrebbe richiedere anche un'ora, a seconda del numero di contatti presenti nel CRM.
10. Nel segmento lookalike, passare alla scheda Contatti per visualizzare il riepilogoSimilarità . Questo mostra la percentuale di somiglianza media tra i contatti del lookalike e i contatti del segmento seed. Nella tabella, nella colonna Somiglianza, è possibile visualizzare la percentuale di somiglianza dei singoli contatti con i contatti del segmento di partenza.

Una volta creato un segmento lookalike, è possibile utilizzarlo nelle campagne. Ad esempio, inviare e-mail di marketing o creare annunci mirati. È possibile modificare i dettagli, i filtri e le impostazioni del segmento o gestire i record del segmento.

Proprietà utilizzate per identificare i contatti simili

Per decidere quali contatti aggiungere a un segmento lookalike, si utilizzano le seguenti proprietà di contatto, azienda associata ed evento.

• Proprietà dei contatti:
  • Si sta lavorando

• • Data di creazione
  • Giorni dalla creazione
  • Giorni dal primo contatto

• • Giorni dalla fase di lead
  • Data dell'ultima modifica
  • Fase del ciclo di vita
  • Numero di eventi di conversione
  • Numero di note
  • Numero di pagine viste

• • Numero di visite alla pagina

• Proprietà dell'azienda:
  • Entrate annuali
  • Data di creazione
  • Giorni dalla creazione

• • Settore
  • Fase del ciclo di vita

• • Numero di contatti associati

• • Probabilità del conto target

• Proprietà dell'evento:
  • Interazioni con gli annunci

• • Giorni dall'ultima apertura dell'e-mail
  • Giorni dall'ultima visualizzazione della pagina
  • Documenti visualizzati

• • Email aperte
  • Eventi frequentati
  • Interazioni con i moduli

• • Invio di moduli
  • Riproduzioni multimediali
  • Messaggi consegnati
  • Numero di eventi seguiti

• • Pagine viste