HubSpotでは、機械学習を使用することにより、ハブでツールの自動的なインサイトと機能を提供します。例えば、CRMの重複削除、検索、モバイル名刺スキャナーなどの機能には機械学習が役立っている。
これらの機械学習プロセスでは、全てのユーザーにより良い結果を提供するために、顧客データ（HubSpot顧客サービス利用規約で定義されています）を使用します。
データがHubSpotの機械学習プロセスの一部として使用されるかどうかには関係なく、データの安全性とセキュリティーが維持されます。データがHubSpotのユーザーやアカウントの間で共有されることは決してありません。データの保護の方法については、HubSpotのセキュリティーに関するドキュメントをご確認ください。
AIモデルのトレーニングにHubSpotがアカウントの顧客データを使用するかどうかは、次の方法で制御できます AIモデルのトレーニングスイッチ。スーパー管理者は 、アカウントのAI設定で [AIモデルトレーニング ]スイッチをオフにすることができます。これにより、HubSpotに問い合わせることなく、セルフサービスで即座に管理できます。
この設定をオフにすると、HubSpotによってAIモデルのトレーニングに使用されるデータを更新するプロセスが開始されます。このプロセスは完了するまでに最大1週間かかります。テンプレートが完成すると、アカウントの顧客データは機械学習モデルの学習に使用されなくなります。この設定をオフにしても、AI機能へのアクセスが制限されることはありません。
センシティブデータ がオンになっているアカウントは、既定でAIモデルのトレーニングからオプトアウトされており、オプトインすることもできません。
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