HubSpotモバイルアプリから電話をかける

HubSpotモバイルアプリで、私の携帯電話キャリアを使って電話をかけることができます。Sales HubまたはService HubのStarter、Professional、Enterpriseの有料シートを持つユーザーは、HubSpotコールツールを使って電話をかけることもできます。このツールを使えば、サポートしている全ての国に電話をかけ、外出先からその通話をレコーディングすることができます。

注： HubSpotコールツールは、HubSpotサブスクリプションで割り当てられている利用可能な分数を使用します。 Sales Hub、Service Hub Professional 、または Enterprise アカウントの スーパー管理者 である場合は、追加のコール分数を購入することができます。

HubSpot CRMのコール機能で電話をかける

携帯電話事業者から電話をかけるか、レコード、タスク、または検索結果ページに移動してHubSpotコールを使用して電話をかけることができます。

• デバイスでHubSpotアプリを開きます。
• レコードに移動します。
  
  • タスク: Tap Home.近日中のタスク」では、近日中の3つのタスクが表示されます。そのうちの 1 つが通話タスクの場合は、[通話] をタップします。ほかのタスクにアクセスするには、[全て表示]をタップしてから、[期限のタスク]または[今後のタスク]タブを選択します。メニューアイコンをタップしてから、左側のサイドバーの[タスク]をタップして、すべてのタスクを表示することもできます。タスク名の横にある[callingコール]をタップします。
  • レコード: メニューアイコンをタップしてから、左側のサイドバーでレコードタイプをタップします。下部のメニューでレコードタイプをタップすることもできます。レコード名をタップしてから、「通話calling」をタップします。
  • 検索: 下部のメニューにある search検索アイコン をタップしてから、検索語を入力します。 コンタクト名またはコールタスク名の横にある[callingコール]をタップします。

通話ダイアログボックスが表示されます。

• 無料ツールアカウントの場合、 をタップします。calling携帯電話会社から電話をかける.携帯電話会社からの発信では、通話をレコーディングすることはできません。
• Sales Hubまたは Service HubStarter、Pro fessional 、 Enterpriseの有料シートを持つユーザーの通話方法を選択するには、通話方法のドロップダウンメニューをタップします。.HubSpotコールがオンになっている場合、それが既定になります。
  • HubSpotモバイルアプリで携帯電話会社から電話をかけるには、「私の電話」を選択します。マイホームの通話方式では、通話をレコーディングすることはできません。
  • HubSpotモバイルアプリのHubSpotコールツールから電話をかけるには、［HubSpotコール］を選択します。利用可能な分数は、以下に表示されます。通話をレコーディングするには、デスクトップの設定で通話レコーディングをオンにする必要があります。 
  • 閉じる」をタップします。

• Sales Hub、Sales Hub、Service HubのProfessional、またはEnterprise有料シートをお持ちのユーザーは、発信番号のドロップダウンメニューをタップして、発信用の電話番号を選ぶことができます。
  • ご希望の発信番号を選択してください。デスクトップ設定で、HubSpotが提供する番号を含め、発信番号を追加することができます。
  • 閉じる」をタップします。 

• をタップして、通話を開始します。callingコールです。コンタクトがオプトアウトしている場合、先に進む前に通知されます。
• HubSpotコールの通話メソッドを使用している場合、通話をミュートしたり、スピーカーフォンを使用したり、番号札を開いたり、通話をレコーディングしたり、メモを取ったりすることが可能です。
  • 通話をミュートまたはスピーカーフォンを使用するには、recordミュートまたはvolumeUpスピーカーをタップします。
  • をタップすると、数字パッドが開きます。gridナンバーパッドです。
  • をタップすると、メモを取ることができます。descriptionノートです。
  • をタップすると、通話レコーディングを開始します。circleFilledレコードです。 

ご注意：一部の国や州では、通話レコーディングに関する法律があり、通話をレコーディングするためには2者間 の同意が必要とされています。通話をレコーディングする前に、HubSpotモバイルアプリにアラートが表示され、相手に通知されます。

• 通話レコーディング法のある国や都道府県に通話レコーディング場合は、双方同意のポップアップボックスを閉じるには、[ 告知しました] をタップします。
• をタップすると、通話を終了することができます。callingHangup吊るしてください。

通話を保存する

携帯電話会社からの通話、またはHubSpotコールツールを使った通話の最後に、通話ログを作成するオプションがあります。

電話を切った後、「「コールのログを残す」 」ダイアログボックスが表示されます。ダイアログボックスの上部には、コンタクトまたは会社名、役職・職種(役職名)または会社のウェブサイト、通話日時、通話時間などの通話概要が表示されます。

• 通話に関するメモを書くには、画面上部の「ログアクティビティー」のテキストボックスに入力します。通話中にメモを追加した場合は、ここに表示されます。テキストボックスの下にあるアイコンをクリックすると、メモに添付ファイルを追加したり、ユーザーにタグ付けしたりすることができます。
• フォローアップタスクを作成するには、タップしてフォローアップタスクスイッチをオンに切り替えます。フォローアップ日、期限、リマインダー通知を選択します。
• 通話タイプを選択するには、「＋通話タイプ」をタップします。コールタイプの作成方法を学ぶ。
• 関連付けを追加するには、「「対象：」」の下にある「＋」アイコンをクリックします。異なるレコードタイプをナビゲートし、追加の関連付けを選択します。通話先のレコードにすでに関連付けされている関連付けは、このセクションに自動的に表示されます。
• 通話結果を説明するには、「通話結果」でオプションを選択します。

• [保存] をタップします。

この通話は、レコードのタイムラインに表示される。

HubSpotモバイルアプリ以外のコールのログを残す

Androidデバイスを使用していて、HubSpotモバイルアプリの外部でコールを記録する場合は、 アプリ設定でこの機能をオンにすることができます。