HubSpotモバイルアプリから電話をかける

HubSpotモバイルアプリでは、お使いの携帯電話会社を使って電話をかけることができます。Sales HubまたはService HubのStarter、Professional、Enterpriseの有料シートを持つユーザーは、HubSpot Callingツールを使って電話をかけることもできます。このツールを使えば、サポートしている全ての国に電話をかけ、外出先からその通話を録音することができます。

注： HubSpot Callingツールは、HubSpotサブスクリプションで割り当てられている利用可能な分数を使用します。Sales HubまたはService HubProfessionalまたはEntrepriseアカウントのスーパー管理者であれば、追加の通話分を購入することができます。

HubSpot CRMのコール機能で電話をかける

携帯電話会社を通じて、またはHubSpot Callingを使用して、タスク、コンタクト、会社のレコードを選択して電話をかけることができます。

• デバイスでHubSpotアプリを開きます。
• レコードに移動します。
  
  • タスク：下部のナビゲーションメニューで［メニュー］をタップし、左サイドバーの［ホーム］をタップします。近日中のタスク」では、近日中の3つのタスクが表示されます。そのうちの1つが通話タスクの場合、 をタップします。callingコールです。さらに多くのタスクにアクセスするには、「タスクに移動」をタップし、「期限のあるタスク」または「未来のタスク」タブを選択します。メニュー」をタップし、左サイドバーの「タスク」をタップすると、すべてのタスクを表示することができます。
  • コンタクト：下のナビゲーションメニューで［メニュー］をタップし、左サイドバーの［連絡先］をタップします。
  • 会社：iOSアプリ内の下部のナビゲーションメニューで［メニュー］をタップし、左サイドバーの［コンタクト］をタップし、［会社］タブをタップします。Androidアプリ内の下部のナビゲーションメニューで［メニュー］をタップし、左サイドバーの［会社］をタップします。

• タスク、コンタクト、または会社のレコード名をタップします。
  
  • タスクレコードで、タスク名の横をタップします。callingコールです。 

• • コンタクトまたは会社のレコードの上部で、 をタップします。callingコールです。

通話ダイアログボックスが表示されます。

• 無料ツールアカウントの場合、 をタップします。calling携帯電話会社から電話をかける.携帯電話会社からの発信では、通話を録音することはできません。
• Sales Hubまたは Service HubStarter、Pro fessional 、 Enterpriseの有料シートを持つユーザーの通話方法を選択するには、通話方法のドロップダウンメニューをタップします。.HubSpot Callingが有効になっている場合は、デフォルトとなります。
  • HubSpotモバイルアプリで携帯電話会社から電話をかけるには、「私の電話」を選択します。マイホームの通話方式では、通話をレコーディングすることはできません。
  • HubSpotモバイルアプリのHubSpot Callingツールから電話をかけるには、HubSpot Callingを選択します。利用可能な分数は、以下に表示されます。通話を録音するには、デスクトップの設定で通話録音をオンにする必要があります。 
  • 閉じる」をタップします。

• Sales Hub、Sales Hub、Service HubのProfessional、またはEnterprise有料シートをお持ちのユーザーは、発信番号のドロップダウンメニューをタップして、発信用の電話番号を選ぶことができます。
  • ご希望の発信番号を選択してください。デスクトップ設定で、HubSpotが提供する番号を含め、発信番号を追加することができます。
  • 閉じる」をタップします。 

• をタップして、通話を開始します。callingコールです。コンタクトが通信を拒否している場合は、その旨が通知された上で、手続きを行うことができます。
• HubSpot Callingの通話メソッドを使用している場合、通話をミュートしたり、スピーカーフォンを使用したり、番号札を開いたり、通話を録音したり、メモを取ったりすることが可能です。
  • をタップすると、通話をミュートしたり、スピーカーフォンを使用したりすることができます。recordミュートまたはvolumeUpスピーカーです。
  • をタップすると、数字パッドが開きます。gridナンバーパッドです。
  • をタップすると、メモを取ることができます。descriptionノートです。
  • をタップすると、通話レコーディングを開始します。circleFilledレコードです。 

ご注意：一部の国や州では、通話録音に関する法律があり、通話を録音するためには2者間 の同意が必要とされています。通話を録音する前に、HubSpotモバイルアプリにアラートが表示され、相手に通知されます。

• 通話録音法のある国や州への通話を録音する場合、2者間同意のポップアップボックスを閉じるには、「I have informed them」をタップします。
• をタップすると、通話を終了することができます。callingHangup吊るしてください。

通話を保存する

携帯電話会社からの通話、またはHubSpot Callingツールを使った通話の最後に、通話ログを作成するオプションがあります。

電話を切った後、「Log Call 」ダイアログボックスが表示されます。ダイアログボックスの上部には、コンタクトまたは会社名、役職または会社のウェブサイト、通話日時、通話時間などの通話概要が表示されます。

• 通話に関するメモを書くには、画面上部の「ログアクティビティ」のテキストボックスに入力します。通話中にメモを追加した場合は、ここに表示されます。テキストボックスの下にあるアイコンをクリックすると、ノートに添付ファイルを追加したり、ユーザーにタグ付けしたりすることができます。
• フォローアップタスクを作成するには、タップしてフォローアップタスクスイッチをオンに切り替えます。フォローアップ日、期限、リマインダー通知を選択します。
• 通話タイプを選択するには、「＋通話タイプ」をタップします。コールのタイプを作成する方法をご確認ください。
• 関連付けを追加するには、「Associated with」の下にある「＋」アイコンをクリックします。異なるレコードタイプをナビゲートし、追加の関連付けを選択します。通話先のレコードにすでに関連付けされている関連付けは、このセクションに自動的に表示されます。
• 通話結果を説明するには、「通話結果」でオプションを選択します。

• [保存] をタップします。

に呼び出しが表示されます。レコードのタイムライン.