メインコンテンツにスキップ
お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。
Calling

HubSpotモバイルアプリから電話をかける

更新日時 2023年 1月 20日

対象製品

すべての製品とプラン

HubSpotモバイルアプリでは、お使いの携帯電話会社を使って電話をかけることができます。Sales HubまたはService HubのStarter、Professional、Enterpriseの有料シートを持つユーザーは、HubSpot Callingツールを使って電話をかけることもできます。このツールを使えば、サポートしているすべての国に電話をかけ、外出先からその通話を録音することができます。

注: HubSpot Callingツールは、HubSpotサブスクリプションで割り当てられている利用可能な分数を使用します。スーパー管理者である場合Sales Hub またはService HubProfessionalまたはEnterpriseアカウントのスーパー管理者であれば、以下のことが可能です。追加通話分数の購入.

電話をかける

タスクコンタクト会社のレコードを選択すると、携帯電話会社を通じて、またはHubSpot Callingを使用して電話をかけることができます。

  • デバイスで HubSpot アプリを開きます。
  • 自分のレコードに移動する。
    • タスク下部のナビゲーションメニューで「メニュー」をタップし、左サイドバーの「ホーム」をタップします。近日中のタスク」では、近日中の3つのタスクが表示されます。そのうちのひとつが通話タスクの場合、「通話」をタップします。さらに多くのタスクにアクセスするには、「タスクに移動」をタップし、「期限のあるタスク」または「未来のタスク」タブを選択します。メニュー」をタップし、左サイドバーのタスク」をタップすると、すべてのタスクを表示することができます。
    • コンタクト下のナビゲーションメニューで「メニュー」をタップし、左サイドバーの「連絡」をタップします。
    • 会社iOSアプリで、下のナビゲーションメニューの「メニュー」をタップし、左サイドバーの「コンタクト」をタップ し、「会社」タブをタップします。Androidアプリで、下のナビゲーションメニューのtap メニュー左サイドバーの会社」をタップ します。
  • タスク、コンタクト、または会社のレコード名をタップします。
    • タスクレコードで、タスク名の横にある「通話」をタップします。

コールタスク

    • コンタクトまたは会社記録の上部で、「通話」をタップします。

通話ダイアログボックスが表示されます。

call-method-and-outgoing-number-1

  • 通話を開始するには、「通話」をタップします。コンタクトが通信を拒否している場合は、その旨が通知された上で、手続きを行うことができます。
  • HubSpot Callingの通話メソッドを使用している場合、通話をミュートしたり、スピーカーフォンを使用したり、番号札を開いたり、通話を録音したり、メモを取ったりすることが可能です。
    • 通話をミュートしたり、スピーカーフォンを使用するには、「録音ミュート」または「音量アップスピーカー」をタップします。
    • 番号パッドを開くには、「グリッド番号パッド」をタップします。
    • メモを取るには、「説明メモ」をタップします(iOSのみ)。
    • 通話録音を開始するには、「circleFilledRecord」をタップします。 

HubSpotコーリングスクリーン 

ご注意一部の国や州では、通話録音に関する法律があり、通話を録音するためには2者間 の同意が必要とされています。通話を録音する前に、HubSpotモバイルアプリにアラートが表示され、相手に通知されます。

  • 通話録音法のある国や州への通話を録音する場合、2者間同意のポップアップボックスを閉じるには、「I have informed them」をタップします。
  • 通話を終了するには、「通話を終了する」をタップします。

通話を保存する

携帯電話会社または HubSpot Calling ツールを使用して通話を終了した後、通話ログを作成するオプションがあります。

通話を切ると、Log Call ダイアログボックスが表示されます。ダイアログボックスの上部には、コンタクトまたは会社名、職種または会社のWebサイト、通話日時、通話時間などの通話概要が表示されます(iOSのみ)。

  • 通話に関するメモを書き込むには、画面上部の「Log activityテキストボックスにテキストを入力します。通話中にメモを追加した場合、ここに表示されます(iOSのみ)。
  • フォローアップタスクを作成するには、 をタップしてスイッチをオンにします。フォローアップタスクスイッチをオンにします。
  • 通話タイプを選択するには、「+通話タイプ」をタップします(iOSのみ)。コールタイプを作成する方法をご確認ください。
  • 通話結果を説明するには、「通話結果」のオプションを選択します。

iOS:

HubSpot-モバイル-コール-ログ

Androidです。

Androidコール結果

  • [保存] をタップします。

通話がタイムラインに表示されます。タイムラインに表示されます。.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.