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Calling

HubSpotモバイルアプリから電話をかける(BETA)

更新日時 2022年 9月 28日

In Beta

対象製品

すべての製品とプラン

HubSpotモバイルアプリでは、お使いの携帯電話会社を使って電話をかけることができます。Sales HubまたはService HubのStarter、Professional、Enterpriseの有料シートを持つユーザーは、HubSpot Callingツールを使って電話をかけることもできます。このツールを使えば、サポートしているすべての国に電話をかけ、外出先からその通話を録音することができます。

注意: HubSpot Callingツールは、HubSpotサブスクリプションで割り当てられている利用可能な分数を使用します。スーパー管理者である場合販売拠点またはService HubProfessionalまたはEnterpriseアカウントのスーパー管理者であれば、以下のことが可能です。追加通話分数の購入.

電話をかける

タスク連絡先会社のレコードを選択すると、携帯電話会社を通じて、またはHubSpot Callingを使用して電話をかけることができます。

  • デバイスで HubSpot アプリを開きます。
  • 自分の記録へ移動するには
    • あなたのiOSデバイスで
      • タスク下部のナビゲーションメニューで「メニュー」をタップし、左サイドバーの「ホーム」をタップします。近日中のタスク」では、これから行う3つのタスクが表示されます。そのうちのひとつが通話タスクの場合、「通話」をタップします。さらに多くのタスクにアクセスするには、「タスクに移動」をタップし、「期限のあるタスク」または「未来のタスク」タブを選択します。また、下部ナビゲーションメニューの「メニュー」をタップし、左サイドバーの Tasks」をタップしても、タスクにアクセスすることができます。
      • 連絡先下のナビゲーションメニューで「メニュー」をタップし、左サイドバーの「連絡」をタップします。
      • 企業です。下部ナビゲーションメニューの「メニュー」をタップし、左サイドバーの「連絡先タップします。次に、「会社」タブをタップします。
    • Android端末の場合。
      • タスクです。ホーム画面の「近日中のタスク」では、これから行う3つのタスクが表示されます。そのうちのひとつが通話タスクの場合、「通話」をタップします。さらに多くのタスクにアクセスするには、「タスクに移動」をタップし、「期限のあるタスク」または「未来のタスク」タブを選択します。また、下のナビゲーションメニューで「その他」をタップし、ナビゲーションペインで「タスク」をタップしても、タスクにアクセスすることができます。
      • 連絡先ホーム画面で、下のナビゲーションメニューから「連絡」をタップします。 
      • 企業です。ホーム画面の下部ナビゲーションメニューから、「連絡先」をタップします。次に、「会社」タブをタップします。
  • タスク、連絡先、または会社のレコード名をタップします。
    • タスクレコードで、タスク名の横にある「通話」をタップします。

コールタスク

    • 連絡先または会社記録の上部で、「通話」をタップします。

通話ダイアログボックスが表示されます。

  • 無料ツールアカウントの場合、「通話」をタップして携帯電話会社から電話をかける。携帯電話会社からの発信では、通話を録音することはできません。

 

call-method-and-outgoing-number-1

  • 通話を開始するには、「通話」をタップします。連絡先が連絡を拒否している場合は、その旨を通知してから手続きを行うことができます。
  • HubSpot Callingの通話メソッドを使用している場合、通話をミュートしたり、スピーカーフォンを使用したり、番号札を開いたり、通話を録音したり、メモを取ったりすることが可能です。
    • 通話をミュートしたり、スピーカーフォンを使用するには、「録音ミュート」または「音量アップスピーカー」をタップします。
    • 番号パッドを開くには、「グリッド番号パッド」をタップします。
    • メモを取るには、「説明メモ」をタップします(iOSのみ)。
    • 通話録音を開始するには、「circleFilledRecord」をタップします。 

ハブスポットコーリングスクリーン 

ご注意一部の国や州では、通話録音に関する法律があり、通話を録音するためには2者間 の同意が必要とされています。通話を録音する前に、HubSpotモバイルアプリにアラートが表示され、相手に通知されます。

  • 通話録音法のある国や州への通話を録音する場合、2者間同意のポップアップボックスを閉じるには、「I have informed them」をタップします。
  • 通話を終了するには、「通話を終了する」をタップします。

通話を保存する

携帯電話会社または HubSpot Calling ツールを使用して通話を終了した後、通話ログを作成するオプションがあります。

通話を切ると、Log Call ダイアログボックスが表示されます。ダイアログボックスの上部には、連絡先または会社名、職種または会社のWebサイト、通話日時、通話時間などの通話概要が表示されます(iOSのみ)。

  • 通話に関するメモを書き込むには、画面上部の「Log activityテキストボックスにテキストを入力します。通話中にメモを追加した場合、ここに表示されます(iOSのみ)。
  • フォローアップタスクを作成するには、 をタップしてスイッチをオンにします。フォローアップタスクスイッチをオンにします。
  • 通話タイプを選択するには、「+通話タイプ」をタップします(iOSのみ)。コールタイプを作成する方法をご確認ください。
  • 通話結果を説明するには、「通話結果」のオプションを選択します。

iOS:

ハブスポット-モバイル-コール-ログ

アンドロイドです。

アンドロイドコールアウトカム

 

  • [保存] をタップします。

通話がタイムラインに表示されます。タイムラインに表示されます。.

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