更新日時 2023年 1月 20日
HubSpotモバイルアプリでは、お使いの携帯電話会社を使って電話をかけることができます。Sales HubまたはService HubのStarter、Professional、Enterpriseの有料シートを持つユーザーは、HubSpot Callingツールを使って電話をかけることもできます。このツールを使えば、サポートしているすべての国に電話をかけ、外出先からその通話を録音することができます。
注： HubSpot Callingツールは、HubSpotサブスクリプションで割り当てられている利用可能な分数を使用します。のスーパー管理者である場合Sales Hub またはService HubProfessionalまたはEnterpriseアカウントのスーパー管理者であれば、以下のことが可能です。追加通話分数の購入.
電話をかける
タスク、コンタクト、会社のレコードを選択すると、携帯電話会社を通じて、またはHubSpot Callingを使用して電話をかけることができます。
- デバイスで HubSpot アプリを開きます。
- 自分のレコードに移動する。
- タスク下部のナビゲーションメニューで「メニュー」をタップし、左サイドバーの「ホーム」をタップします。近日中のタスク」では、近日中の3つのタスクが表示されます。そのうちのひとつが通話タスクの場合、「通話」をタップします。さらに多くのタスクにアクセスするには、「タスクに移動」をタップし、「期限のあるタスク」または「未来のタスク」タブを選択します。メニュー」をタップし、左サイドバーの「タスク」をタップすると、すべてのタスクを表示することができます。
- コンタクト下のナビゲーションメニューで「メニュー」をタップし、左サイドバーの「連絡先」をタップします。
- 会社：iOSアプリで、下のナビゲーションメニューの「メニュー」をタップし、左サイドバーの「コンタクト」をタップ し、「会社」タブをタップします。Androidアプリで、下のナビゲーションメニューのtap メニュー、左サイドバーの「会社」をタップ します。
- タスク下部のナビゲーションメニューで「メニュー」をタップし、左サイドバーの「ホーム」をタップします。近日中のタスク」では、近日中の3つのタスクが表示されます。そのうちのひとつが通話タスクの場合、「通話」をタップします。さらに多くのタスクにアクセスするには、「タスクに移動」をタップし、「期限のあるタスク」または「未来のタスク」タブを選択します。メニュー」をタップし、左サイドバーの「タスク」をタップすると、すべてのタスクを表示することができます。
- タスク、コンタクト、または会社のレコード名をタップします。
- タスクレコードで、タスク名の横にある「通話」をタップします。
-
- コンタクトまたは会社記録の上部で、「通話」をタップします。
通話ダイアログボックスが表示されます。
- 無料ツールアカウントの場合、「」をタップして携帯電話会社から電話をかける。携帯電話会社からの発信では、通話を録音することはできません。
- Sales HubまたはService HubのStarter、Professional、 Enterpriseの有料シートを持つユーザーの通話方法を選択するには、通話方法ドロップダウンメニューをタップします。.HubSpot Callingが有効になっている場合は、デフォルトとなります。
- HubSpotモバイルアプリで携帯電話会社から電話をかけるには、「My phone」を選択します。My phone 通話方式を使用しているときは、通話を録音することはできません。
- HubSpotモバイルアプリのHubSpot Callingツールから電話をかけるには、以下を選択します。HubSpotコーリング.利用可能な分数は、以下に表示されます。通話を録音するには、以下の設定をオンにする必要があります。デスクトップ設定での通話録音.
- 閉じる」をタップします。
- Sales HubまたはSales Hubの有料メンバーシップをお持ちのユーザーが発信番号を選択するには、ドロップダウンメニューをタップします。Service Hub Starter、Professional, またはEnterprise有料シートのユーザーは、発信番号のドロップダウンメニューをタップします。
- ご希望の発信番号を選択してください。デスクトップ設定で、HubSpotが提供する番号を含め、発信番号を追加することができます。
- 閉じる」をタップします。
- 通話を開始するには、「通話」をタップします。コンタクトが通信を拒否している場合は、その旨が通知された上で、手続きを行うことができます。
- HubSpot Callingの通話メソッドを使用している場合、通話をミュートしたり、スピーカーフォンを使用したり、番号札を開いたり、通話を録音したり、メモを取ったりすることが可能です。
- 通話をミュートしたり、スピーカーフォンを使用するには、「ミュート」または「スピーカー」をタップします。
- 番号パッドを開くには、番号パッド」をタップします。
- メモを取るには、「メモ」をタップします（iOSのみ）。
- 通話録音を開始するには、「Record」をタップします。
ご注意：一部の国や州では、通話録音に関する法律があり、通話を録音するためには2者間 の同意が必要とされています。通話を録音する前に、HubSpotモバイルアプリにアラートが表示され、相手に通知されます。
- 通話録音法のある国や州への通話を録音する場合、2者間同意のポップアップボックスを閉じるには、「I have informed them」をタップします。
- 通話を終了するには、「する」をタップします。
通話を保存する
携帯電話会社または HubSpot Calling ツールを使用して通話を終了した後、通話ログを作成するオプションがあります。
通話を切ると、Log Call ダイアログボックスが表示されます。ダイアログボックスの上部には、コンタクトまたは会社名、職種または会社のWebサイト、通話日時、通話時間などの通話概要が表示されます（iOSのみ）。
- 通話に関するメモを書き込むには、画面上部の「Log activity」テキストボックスにテキストを入力します。通話中にメモを追加した場合、ここに表示されます（iOSのみ）。
- フォローアップタスクを作成するには、 をタップしてスイッチをオンにします。フォローアップタスクスイッチをオンにします。
- 通話タイプを選択するには、「+通話タイプ」をタップします（iOSのみ）。コールタイプを作成する方法をご確認ください。
- 通話結果を説明するには、「通話結果」のオプションを選択します。
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iOS：
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Androidです。
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- [保存] をタップします。
通話がタイムラインに表示されます。タイムラインに表示されます。.
