HubSpotにログインする

HubSpotには複数のログイン方法があります。Eメールアドレスとパスワードを入力し、Googleでサインインするか、Enterpriseアカウントをお使いの場合はシングルサインオンを使用します。パスワードを忘れた場合は、ログインページの［パスワードを忘れた場合］をクリックします。

注：パスワードのリセットEメールが受信トレイに表示されない場合、Eメールの許可リストに「hubspot.com」を追加する必要がある場合があります。

お使いのブラウザーまたはデバイスがHubSpotによって認識されない場合、Eメールで送信される認証コードによる本人確認が求められます。これは、2要素認証でログインする際に受信する確認コードとは別のものです。ログインの確認とアカウントセキュリティーの詳細を参照してください。

HubSpotにログインできない場合は、次のトラブルシューティング手順をお試しください。

• お使いのブラウザーがHubSpotでサポートされていることを確認します。 
• 複数のEメールアドレスをお使いの場合、HubSpotアカウントに関連付けたEメールアドレスを使用していることを確認します。
• ログインを試して「アカウントはありません」というメッセージが表示される場合、アカウントが無効化された可能性があります。無効化されたアカウントについての詳細を参照してください。
• ブラウザーでキャッシュとCookieをクリアしてもう一度試します。
• ログインに関する問題が報告されていないか、status.hubspot.comを参照してください。このページは随時新しい情報で更新されます。
• 別のネットワーク（携帯電話ネットワークなど）からログインを試して、ネットワークに関連した問題かどうかを確認します。別のネットワークからログインできる場合は、ネットワークの問題をトラブルシューティングするためにIT部門またはネットワーク管理者に連絡します。
• Chrome設定でサードパーティーのCookieを有効にします。 
  • Chromeブラウザーの右上にある3つの縦のドットをクリックします。 
  • ［設定］をクリックします。
  • ［詳細設定］をクリックして最下部のセクションを展開し、［コンテンツの設定］をクリックします。 
  • ［Cookie］をクリックします。
  • ［サードパーティのCookieをブロックする］スイッチがオフになっていることと、［サイトにCookieデータの保存と読み取りを許可する（推奨）］スイッチがオンになっていることを確認します。
  • もう一度HubSpotにログインしてみてください。

注：HubSpotには、HubSpotのお客様、無料ユーザー、トライアルユーザーの方だけがログインできます。eBookを受け取ったりウェビナーに登録したりするためのサインアップを行ったことがあっても、有効なアカウントを持っていない場合は、ログインできません。

上記の手順を実行してもログインできない場合は、以下のフォームを使ってコミュニティーチームに情報を送信してください。