HubSpot にログインする

HubSpot アカウントにログインする

HubSpot アカウントにログインするには、次の手順を実行します。

• ログインページにアクセスします。
• ログインするための資格情報を入力します。
  • Eメールアドレスとパスワードを入力して、［ログイン］ をクリックします。パスワードを忘れた場合は、リセットしてください。
  • Google アカウントを使用して HubSpot にログインする場合、[Google でログイン] をクリックして、プロンプトに従って Google アカウントにログインします。
  • シングルサインオン (SSO) が有効な Enterprise ユーザーであれば、[SSO を使用してログイン] をクリックして、プロンプトに従って E メールアドレスを使用してログインします。
• 2 要素認証を有効にしている場合、ログインをアカウントにアクセスするには、ログインを確認 (モバイルデバイスで SMS または Google Authenticator を使用) してアカウントにアクセスします。

HubSpotアカウントパスワードをリセットする

パスワードをリセットする必要がある場合、ログインページで ［パスワードを忘れた場合］ をクリックして、手順に従ってパスワードをリセットします。HubSpotでのパスワードのリセット方法について詳細を確認してください。パスワードのリセット後にまだログインできない場合は、こちらのトラブルシューティング手順に従って問題を解決してください。

不適切なパスワートの検出

セキュリティ上の理由によって、HubSpotはパスワードを一般に漏洩したパスワードと照合してチェックし、一致する場合、HubSpotはログインを阻止し、パスワードのリセットをお願いするEメールを送信します。これにより、漏洩したパスワードにアクセスできる不正行為者からアカウントを保護します。

Eメールを受信したら、［HubSpotアカウントにアクセスしてパスワードを更新］をクリックしてパスワードを更新します。パスワードが更新されると、HubSpotアカウントにログインできるようになります。

HubSpot アカウントのセキュリティーを改善するために、次のことを考慮することができます。

• ブラウザーのネイティブ パスワード ジェネレーターやマネージャーを含むパスワードマネージャーを使用します（例：Chrome、Safari）。パスワードマネージャーが役に立つ理由について、詳しくはこちらの記事をご覧ください。
• HubSpotアカウントの一意のパスワードを使用します。
• 2要素認証を設定します。
• シングルサインオンを設定します。

ログインを確認

HubSpotがお客様のログイン元を認識していない場合、HubSpotはお客様がログイン後に、Eメールに送信されたコードを入力してIDを確認することを要求します。

受信トレイにアクセスし、Eメールに記載されたコードをコピーし、コードを入力します。

無効な HubSpot アカウントを復元する

HubSpotに最後にログインしてから210日以上が経過すると、無料アカウントは無効になります。ログインを試みたときに、アクティブなHubSpotアカウントへのアクセス権がない場合は、次のメッセージが表示されます：アカウントはありません。

HubSpotを使用しない場合は、ユーザーを削除することができます。無効化されたアカウントを復元するには、以下のリンクのフォームを利用してコミュニティーチームに情報を送信します。 

ご注意ください：アカウントが削除される（つまり300日間アクティブでない場合）と復元することはできません。

その他のトラブルシューティング

パスワードをリセットした後もまだ HubSpot にログインできない場合、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

• お使いのブラウザーが HubSpot でサポートされていることを確認します。 

• 手動で login.hubspot.com にアクセスして、ログインしてみます。
• 複数の E メールアドレスをお使いの場合、HubSpot アカウントに関連付けられている E メールアドレスを使用していることを確認します。
• ブラウザーでキャッシュと Cookie をクリアしてもう一度試します。
• ログインに関する既知の問題がないか、status.hubspot.com をご確認ください。HubSpot は随時新しい情報でこのページを更新します。
• 別のネットワークからログイン（例: スマートフォンで携帯ネットワークからログイン）して、問題がネットワークに関連しているかどうかを確認します。別のネットワークからログインできる場合は、IT部門またはネットワーク管理者に連絡してください。
• HubSpot Sales Hub アカウントにログインする場合、ログインを試みたときに別のログインページへのリダイレクトが表示されたり、読み込み中画面が延々と表示されたりする場合があります。この挙動が見られる場合は、以下をお試しください。
  • このリンクをクリックして、HubSpot Sales アカウントからログアウトします。
  • キャッシュと Cookie をクリアします。
  • app.hubspot.com/login/sales でログインをもう一度試します。 
• Chrome 設定でサードパーティの Cookie を有効にします。
  • Chromeブラウザーの右上にある 3つの縦のドットをクリックします。 
  • [設定] をクリックします。
  • ［詳細］をクリックして、下部のセクションを展開し、［コンテンツ設定］をクリックします。 
  • [Cookie] をクリックします。
  • ［サードパーティのcookieをブロック］スイッチがオフになっていること、および［サイトがcookieデータを保存して読み取ることを許容する（推奨）］スイッチがオンになっていることを確認します。

ご注意ください： HubSpotにログインできるのは、HubSpotのお客様、無料ユーザー、またはトライアルユーザーのみです。eBookを受信するためにサインアップした場合や、ウェビナーに登録したが有効なアカウントは持っていないという場合、ログインすることはできません。

上記の手順に従ってログインできない場合は、情報を送信してください。