채팅, 일대일 이메일, 템플릿 및 시퀀스 이메일에 동영상을 추가하세요

수신함이나 헬프데스크, 일대일 이메일, 영업 이메일 템플릿, 또는 연락처 시퀀스에 등록할 때 채팅 대화에서 동영상을 녹화하고 전송할 수 있습니다. 각 동영상의 길이는 최대 1시간까지 가능합니다.

참고: 이러한 동영상 기능은 Vidyard for HubSpot 통합 기능과는 별개이며, Vidyard 고객을 위한 별도의 유료 기능입니다.

대화 수신함의 메시지에 동영상 추가하기

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 CRM > 메시지함으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 CRM > 메시지함으로 이동하세요.
2. 왼쪽 사이드바에서 대화를 클릭하세요.
3. 답장 편집기에서 ‘삽입’을 클릭하고 ‘동영상’을 선택하세요. 그런 다음 단계에 따라 동영상을 녹화하거나 기존 동영상을 추가하세요.

헬프데스크 메시지에 동영상 추가

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 서비스 > 헬프 데스크로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 서비스 > 헬프 데스크로 이동하세요.
2. 티켓을클릭하여 해당 대화를 확인하세요. 
3. 답장 편집기에서 '삽입'을 클릭하고 '동영상'을 선택합니다 . 그런 다음 단계에 따라 동영상을 녹화하거나 기존 동영상을 추가합니다.

봇 동작에 동영상 추가

또한 '간단한 메시지 보내기', '질문하기', '이메일 구독 제안'과 같은 봇 동작에 동영상을 추가할 수 있습니다. 방문자가 봇과 채팅하는 동안 해당 단계에 도달하면 봇이 방문자에게 동영상을 공유합니다.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 서비스 > 채팅 플로로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 서비스 > 채팅 플로로 이동하세요.
2. 수정하려는 봇 위에 마우스를 올려놓고 '편집'을 클릭하거나, '채팅 흐름 만들기'를 클릭하여 새 봇을 생성하세요.
3. 더하기 아이콘(+) 을 클릭하여 봇에 새로운 액션을 추가하거나, 기존 액션을 선택하여 편집하세요.
4. 채팅 메시지에 동영상을 첨부 파일로 추가하려면 메시지 상자 하단의 첨부 아이콘을 클릭하세요. '업로드'를 선택하여 새 동영상 파일을 삽입하거나, '기존 파일 선택'을 선택하여 HubSpot 파일 관리자에서 동영상을 추가하세요.
5. 채팅 위젯에서 직접 재생할 동영상을 추가하려면 메시지 상자 하단의 insertVideo 동영상 아이콘을 클릭하세요(Sales Hub 또는 Service Hub Professional 및 Enterprise 버전에서만 사용 가능).

   

일대일 이메일, 템플릿 및 시퀀스 이메일에 동영상 추가 

1. HubSpot 계정에서 연락처, 기업, 거래 또는 티켓으로 이동합니다.
2. 개체 레코드의 이름을 클릭합니다.
3. 왼쪽 패널에서 이메일 아이콘 email 을 클릭합니다.
4. 템플릿이나 시퀀스에 동영상을 삽입하는 경우, 먼저 템플릿 또는 시퀀스를 클릭하십시오. 그런 다음 삽입 드롭다운 메뉴를 클릭하고 동영상을 선택하십시오.

동영상 녹화 또는 기존 동영상 추가

HubSpot으로 동영상 녹화하기

• 'HubSpot으로 녹화'를 선택합니다.

• 대화 상자에서 카메라 및 마이크 스위치를 켭니다.

• 화면을 녹화하려면'화면' 스위치를 켜세요 .
  
  
  

  • 녹화할 화면을 선택한 다음 '공유'를 클릭하세요.
  • 화면이 녹화 중임을 알리는 배너가 표시됩니다(이 배너는 녹화본에는 나타나지 않습니다). ‘공유 중지’를 클릭하면 녹화를 즉시 중지할 수 있습니다.
• 녹화 중에 대본을 사용하려면:
  • '스크립트 준비'를 클릭하세요. 
  • 스크립트를 입력하세요.
  • 슬라이더 를 사용하여 화면에서 텍스트가 스크롤되는 속도를 설정하세요.
  • ‘완료’를 클릭하세요.
    
    
    

• '녹화 시작'을 클릭합니다. 
• 컨트롤을 사용하여 녹화를 일시 중지, 중지 또는 다시 시작할 수 있습니다.
• 동영상 녹화가 끝나면 ‘마침’을 클릭합니다.
• 파일의 공유 설정을 선택하세요:
  • 비공개 링크로 공유: 검색 엔진에 색인되거나 웹에 삽입되지 않습니다. 동영상 라이브러리에서는 본인 및 슈퍼 관리자만 볼 수 있습니다.
  • 공개 파일: 누구나 파일에 액세스할 수 있습니다. 
• '다른 이름으로 저장'을 클릭합니다. 
• 동영상이 파일에 저장되고 이메일에 자동으로 삽입됩니다. 

Vidyard로 동영상 녹화하기

동영상을 처음 추가하는 경우, Vidyard GoVideo 애플리케이션에 대한 권한을 승인하고 개인 계정을 생성하라는메시지가 표시됩니다. 계정을 확인하려면 Vidyard에서 보낸 후속 이메일의 [확인 ]을 클릭하세요.

계정 준비가 완료되고 Vidyard에 로그인하면 HubSpot 내에서 맞춤형 동영상 녹화를 생성할 수 있습니다.

• 대화 상자에서 '새 동영상'을 클릭하고 다음 중 하나를 선택하십시오.
  
  

• • 카메라 녹화: 컴퓨터에 연결된 카메라와 마이크를 사용하여 동영상을 제작합니다.
    • 드롭다운 메뉴를 사용하여 동영상에 사용할 카메라와 마이크를 선택하세요. 소리를 완전히 끄려면 '마이크 끄기'를 선택하세요.
    • '녹화 시작'을 클릭하세요. 녹화 중에는 언제든지 동영상을 일시 중지하거나 다시 시작할 수 있습니다.
    • 동영상 녹화가 끝나면 ‘중지 >’를 클릭하세요.
    • 동영상을 이메일에 추가하려면 ‘삽입’을 클릭하세요.
  • 화면 녹화: 컴퓨터에 연결된 카메라 및 마이크와 함께 컴퓨터 화면의 동영상을 제작합니다.
    
    

    참고: Google Chrome을 사용하는 경우, 이 유형의 동영상을 만들기 전에 Vidyard GoVideo Google Chrome 확장 프로그램을 다운로드하라는 메시지가 표시됩니다. 브라우저에 GoVideo 확장 프로그램이 표시되지 않는 경우, Vidyard의 문서를 참조하여 지원을 받으십시오.

    • 드롭다운 메뉴를 사용하여 녹화에 사용할 카메라와 마이크를 선택하세요. 카메라 드롭다운 메뉴에서 화면 녹화와 함께 동영상을 포함할 카메라를 선택하거나, ‘카메라 없음’을 선택하여 컴퓨터 화면만 녹화하세요.

• • • '녹화 시작'을 클릭합니다.
    • 녹화 시 공유할 화면을 선택한 다음 ‘공유’를 클릭하세요.

• • • 화면이 녹화 중임을 알리는 배너가 나타납니다(이 배너는 녹화 영상에는 표시되지 않습니다). '숨기기'를 클릭하여 이 배너를 숨기거나 , '공유 중지'를 클릭하여 녹화를 즉시 중지할 수 있습니다.
    • 화면 오른쪽 하단에 있는 컨트롤을 사용하여 녹화를 일시 중지, 중지 또는 다시 시작할 수 있습니다.

• • • 화면 녹화가 끝나면 중지 아이콘을 클릭하세요.
    • 이 동영상을 이메일에 추가하려면 '공유'을 클릭하세요.

• • 동영상 업로드: 이 옵션을 선택하면 기기에서 기존 동영상 파일을 업로드할 수 있습니다.
    • 기기에서 파일을 선택한 다음 ‘열기’를 클릭하세요.
    • 업로드가 완료되면 동영상 왼쪽에 있는 확인란을 선택한 다음 ‘공유’를 클릭하세요.

참고: 녹화를 마친 후 동영상이 저장되지 않은 경우, Vidyard 지원 문서를 참고하여 복구할 수 있습니다.