마케팅 분석 보고서를 활용하여 어떤 채널이 가장 높은 참여도를 이끌어내고 있는지, 웹사이트의 성과는 어떠한지, 그리고 잠재 고객에 대한 인사이트를 분석해 보세요.
보고서를 맞춤 설정한 후에는 보고서를 저장하거나 대시보드에 추가할 수 있습니다.
마케팅 보고서 보기, 선택 및 저장
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 보고 > 보고서로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 보고 > 보고서로 이동하세요.
- 왼쪽 사이드바 메뉴에서 '마케팅'을 클릭합니다.
- ‘빠른 답변’을 선택하면 질문에 대한 답을 제공하는 가장 관련성 높은 보고서로 이동합니다 .
- 또는 특정 주제 영역과 관련된 모든 보고서를 보려면 왼쪽 사이드 패널에서 분석하려는 주제를 클릭하세요.
- 작업할 보고서를 선택하세요. 아래에서 해당 보고서에 대해 자세히 알아보세요.
- 보고서의 미리 보기가 중앙 패널에 표시됩니다.
- 선택한 보고서의 유형, 설명 및 사용된 속성 등에 대한 자세한 내용을 보려면 오른쪽 패널의 '이 보고서에 대해' 탭으로 이동하십시오.
- 데이터를 필터링하려면 오른쪽 패널의 ‘필터’ 탭에 있는 드롭다운 메뉴를 사용하세요. 이는 선택한 보고서에 따라 다르지만, 다음 항목이 포함됩니다.
- '날짜 범위 기준': 속성 값을 기준으로 해당 날짜 범위에 속하는 레코드를 필터링합니다. 사용된 날짜 속성이 명시됩니다.
- '그룹화 기준': 소유자 또는 소유자의 팀을 기준으로 레코드를분류합니다 .
- 담당자 선택: 소유자를 기준으로 레코드를필터링합니다 .
- 팀 선택: 소유자의 팀을 기준으로 레코드를필터링합니다 .
- 파이프라인: 거래 파이프라인을 기준으로 레코드를 필터링합니다.
- 보고서에 필터를 추가하려면‘ add ’의 ‘Add filter’를 클릭하고 필터 기준을 선택하세요.
- 사용자 지정 보고서를 다른 사용자와 공유하려면 중앙 패널의 '작업(Actions) ' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 '보고서 URL 복사(Copy report URL)'를 선택하세요 . 영업 보고서에 액세스 권한이 있는 모든 사용자와 이 보고서를 공유할 수 있습니다 .
- 보고서를 사용자 정의한 후 ‘보고서 저장(Save report)’을 클릭하여 보고서 목록에 저장하거나 대시보드에 추가하세요.
마케팅 보고서 유형
고급 보고 기능
어트리뷰션
어트리뷰션 지표를 확인하려면 Marketing Hub Enterprise 구독이 필요합니다 .
'요약' 섹션에서 다음과 같은 최상위 어트리뷰션 지표를 확인할 수 있습니다:
- 연관된 거래 가치
- 성사된 거래 건수
- 평균 거래 규모
- 거래당 평균 상호작용 횟수
- 첫 상호작용 횟수 합계
- 마지막 상호작용의 합계
- 전체 경로 합계
- U자형 합계
- W자형 합계
- 시간 감쇠 합계
HubSpot의 기여도 보고서에 대해 자세히 알아보세요.
‘매출 기여도’ 차트에서 어떤 자산이 매출에 기여했는지 확인하세요. 차트 하단의 표에서 데이터를 확인할 수 있습니다. 오른쪽 패널의 필터를 사용하여 차트에 표시되는 데이터를 세부적으로 필터링할 수 있습니다.
데이터를 필터링하려면 오른쪽 패널의 ‘필터’ 탭에 있는 드롭다운 메뉴를 사용하세요. 다음을 포함한 다양한 차원별로 어트리뷰션 모델을 확인할 수 있습니다:
- 자산 제목: 자산의 제목을 기준으로 보고서를 필터링합니다. 자산에 제목이 없는 경우, 해당 자산의 URL이 표시됩니다.
- 자산 유형: 마케팅 이메일이나 블로그와 같은 특정 자산 유형별로 보고서를 필터링합니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
- 상호작용 유형: 마케팅 이메일 클릭이나 페이지 방문 등, 잠재 고객의 여정에서 발생한 상호작용 유형별로 보고서를 필터링합니다.
- 상호작용 출처: 상호작용의 기원 또는 출처별로 보고서를 필터링합니다.
- 캠페인: 자산이나 상호작용이 연결된 HubSpot 캠페인을 기준으로 보고서를 필터링합니다.
- 종료일: 거래의 종료일을 기준으로 보고서를 필터링합니다.
고객 여정 분석
고객 여정 분석을 보려면 Marketing Hub Enterprise 구독이 필요합니다.
- 상단 바에서 고객 여정 분석 템플릿으로 이동하십시오. 보고서 유형은 다음과 같습니다.
- 라이프사이클 단계 진행 상황: 여정 내 단계 간 전환율을 측정합니다. 이 보고서에는 리드(Lead), MQL, SQL 및 고객이 포함됩니다. 가운데 두 단계는 기본적으로 선택 사항으로 설정되어 있습니다.
- 양식 제출로 이어진 페이지 방문: 지정된 기간 동안 가장 많이 방문된 5개 페이지를 측정합니다. 그런 다음,해당 페이지를 방문한 연락처 중 몇 명이 양식을 제출했는지 측정합니다.
- 광고 네트워크별 리드 생성: 광고 네트워크 (Facebook, Google, LinkedIn)별로 광고 상호작용을 세분화합니다. 그런 다음, 이 중 몇 명의 연락처가 리드가 되었는지 측정합니다.
- 거래로 이어진 미팅: 미팅 주최자가 참석한 미팅을 분류합니다. 그런 다음, 미팅에 참석한 연락처 중 몇 명이 거래로 이어졌는지 측정합니다.
- '요약' 섹션에서 각 보고서에 대해 다음 내용을 확인하십시오:
- 총 전환 수
- 누적 전환
- 여정 완료까지 걸리는 평균 시간
- 단계 간 평균 소요 시간
고객 여정 분석에 대해 자세히 알아보세요.
채널 성과
- 광고: 이 보고서는 어떤 광고 네트워크가 가장 많은 참여를 유도하는지 보여줍니다.
- 양식: 이 보고서는 어떤 양식이 가장 많은 리드 정보를 수집하고 있는지 보여줍니다.
- 마케팅 이메일: 이 보고서는 어떤 이메일이 가장 높은 참여율을 기록하고 있는지 보여줍니다.
- SMS: 이 보고서는 발송, 전달 및 클릭률 등 SMS 성과를 보여줍니다.
- CTA: 이 보고서는 조회수 및 클릭 수 측면에서 어떤 CTA가 가장 우수한 성과를 내고 있는지 보여줍니다.
웹 트래픽 분석
웹사이트로 가장 많은 트래픽을 유도하는 웹 소스, 웹사이트 방문자가 사용하는 브라우저, 방문자의 국가 등 웹사이트의 성과를 분석합니다.
사이트 트래픽 분석에 대해 자세히 알아보세요.
인사이트 문의
- 연락처 수: 이 보고서는 계정에 등록된 연락처의 수를 보여줍니다.
- 연락처 차트: 이 보고서는 CRM에서 가장 많은 연락처를 생성하는 소스를 에서 보여줍니다. 어떤 국가와 소스가 가장 많은 전환을 유도하는지 확인하세요.
Reports
