AEO 설정 및 분석

답변 엔진 최적화(AEO)를 활용하여 답변 엔진 검색 결과에서 브랜드가 어떻게 노출되는지 측정하세요.

검색 엔진 최적화(SEO)가 검색 결과에서의 노출도를 측정하는 것과 마찬가지로, AEO는 다양한 프롬프트에서 귀사의 브랜드가 얼마나 자주 언급되는지 추적하고, 응답을 생성하는 데 사용된 출처를 분석합니다.

브랜드 정보를 확인한 후, 지원되는 답변 엔진 전반에 걸쳐 프롬프트가 추적됩니다. AEO는 이러한 결과를 가시성 지표로 집계하여, 시간의 흐름에 따른 브랜드 언급, 관련 보도, 인용 패턴을 분석할 수 있도록 지원합니다.

참고: AI 설정에서 AI 기능 액세스를 관리할 수 있으며, 어떤 데이터를 공유할지 구성할 수 있습니다. AI 보안 제어, 데이터 사용 및 규정 준수에 대한 자세한 내용은 HubSpot의 AI 신뢰 FAQ 및 AI 모델 카드를 검토하세요.

시작하기 전에

AEO를 사용하기 전에, 다음 요구 사항, 제공되는 기능 및 사용 제한 사항을 확인하시기 바랍니다.

• ‘조회 전용’ 권한을 가진 사용자는 AEO 데이터를 볼 수 있지만, 프롬프트를 생성하거나 편집할 수는 없습니다. 
• 각기 다른 브랜드마다 고유한 AEO 설정이 필요합니다. 여러 브랜드와 도메인을 관리하는 방법을 알아보세요.
• AEO에는 ChatGPT, Gemini, Perplexity 등 다음과 같은 기본 응답 엔진이 포함되어 있습니다. 클로드, Google AI 모드, Google AI 개요도 함께 추적하려면 계정을 AEO 멀티 엔진 베타에 등록한 다음, 프리미엄 엔진을 활성화하세요.
• SEO 활동을 AI 기반 노출 전략과 연계하기 위해, 콘텐츠를 최적화하고 AI 환경에서 브랜드 노출을 높이는 방법을 살펴보세요.
• AEO 설정 및 추적 알림 설정이 완료된 후 데이터 수집이 시작됩니다.
• AEO는 매일 추적 가능한 알림을 발송합니다. 응답 결과는 시간이 지남에 따라 변하므로, 추세를 평가하기 전에 며칠 또는 몇 주에 걸친 성과를 검토해야 합니다.

• 두 서비스 모두 답변 엔진을 통해 브랜드 노출도를 추적하지만, 제공되는 기능과 제한 사항은 서로 다릅니다.

주요 기능

한계

한도 및 요금에 대한 자세한 내용은 HubSpot의 ‘ & ’ 서비스 카탈로그를 참조하십시오.

참고: AEO 멀티 엔진 베타 버전에서 프리미엄 엔진을 통해 프롬프트를 추적할 경우, 기본 엔진을 통해 추적할 때보다 프롬프트당 두 배 많은 답변이 사용됩니다. 계정에 충분한 답변 용량이 확보될 때까지는 프롬프트가 프리미엄 엔진에서 실행되지 않습니다. 용량을 늘리려면 AEO Answers 용량 증설 애드온을 구매하세요. 프리미엄 엔진 활성화 방법에 대해 자세히 알아보세요.

AEO 등록

브랜드 정보, 경쟁사, 제품, ICP 및 프롬프트를 확인하여 AEO를 처음 설정하세요. 

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > AEO로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > AEO로 이동하세요.
2. 시작하기를 클릭합니다.
3. 대화 상자의 [ 브랜드 ] 필드에 브랜드 이름을 입력하십시오(예: AcmeDemo).
4. ‘도메인’ 필드에 도메인을 입력하세요(예: acme-demo.test). 나중에 루트 도메인을 더 추가하려면 AEO 설정으로 이동하세요.
5. 브랜드 이름의 다양한 변형을 입력해 주세요.
   • 각 변형은 쉼표로 구분해야 합니다(예: AcmeDemo, Acme Demo).
   • 브랜드명 변형은 대소문자를 구분하므로, 각 변형을 표시된 대로 정확히 입력해 주세요.

6. ‘사업 유형’ 드롭다운 메뉴를 클릭하고 옵션을 선택하십시오(예: B2B).
7. 작업이 끝나면 ‘다음’을 클릭하세요.

경쟁사 분석

경쟁사를 분석하여 검색 엔진 결과에서 자사 브랜드의 노출도가 경쟁사 대비 어떤지 비교해 보세요. 정확도를 높이기 위해 경쟁사의 이름, 도메인 및 브랜드명 변형 항목을 추가하거나 수정하세요. 나중에AEO 설정에서 경쟁사를 업데이트하세요.

1. 참가자를 편집하려면 참가자 이름 위에 마우스를 올린 다음 ‘편집’을 클릭하세요. 오른쪽 패널에 경쟁사 정보를 입력한 다음 ‘저장’을 클릭하세요.
2. 경쟁사를 더 추가하려면 ‘경쟁사 더 추가’를 클릭하세요. 오른쪽 패널에 경쟁사 정보를 입력한 다음 ‘저장’을 클릭하세요.
3. 경쟁사를 삭제하려면 경쟁사 이름 위에 마우스를 올린 다음 ‘삭제’를 클릭하세요. 
4. 작업이 끝나면 ‘계속’을 클릭하세요. 

제품 및 ICP 검토

제품과 이상적인 고객 프로필(ICP)을 검토하여 AEO가 추적할 솔루션과 대상 고객층을 정의하십시오.

프롬프트는 사용자가 선택한 제품과 ICP를 기반으로 생성됩니다. 이 설정들은 브랜드의 노출도가 어떻게 분석될지를 결정합니다. AEO 설정에서 상품 및 타겟 고객 정보를 업데이트하세요.

1. 제품을 선택하거나 ‘제품 추가’를 클릭하세요. '상품 추가'를 클릭한 후, 상품 세부 정보를 입력하고 오른쪽 패널에서 '저장'을 클릭하세요.
2. ICP 를 선택하거나 ‘ICP 추가’를 클릭하세요. ‘ICP 추가’를 클릭한 후, ICP 세부 정보를 입력하고 오른쪽 패널에서 ‘저장’을 클릭하십시오.
3. 제품이나 ICP를 더 추가하려면 ‘더 추가’ 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 ‘제품 더 추가’ 또는 ‘ICP 더 추가’를 선택하세요.
4. 작업이 끝나면 ‘계속’을 클릭하세요.

리뷰 주제

프롬프트란, 사용자가 귀사의 비즈니스와 관련된 브랜드, 제품 또는 서비스를 검색할 때 AI 답변 엔진(예: ChatGPT)에 물어볼 수 있는 질문들을 말합니다. 브랜드 정보, 경쟁사, 제품 및 ICP를 확인하면 HubSpot에서 추천 프롬프트를 생성합니다. 이 단계에서 또는 이후 AEO 프롬프트를 검토하고 관리할 때 프롬프트를 편집하십시오. Marketing Hub Professional 및 Enterprise 계정의 경우, 프롬프트는 귀사의 비즈니스 맥락을 바탕으로 생성됩니다.

검토 사항을 훑어보며, 해당 사항들이 타겟 고객이 자연스럽게 검색할 방식과 일치하는지, 그리고 귀사의 비즈니스, 제품, 경쟁사 및 ICP와 부합하는지 확인하십시오:

1. 프롬프트를 편집하려면 프롬프트 위에 마우스를 올린 다음 ‘편집’을 클릭하세요. 오른쪽 패널에서 프롬프트 세부 정보를 편집한 다음 ‘저장’을 클릭하세요.

2. 더 많은 프롬프트를 생성하려면 ‘프롬프트 더 추가’ 드롭다운 메뉴를 클릭하고 ‘AI로 생성’을 선택하세요. 8~15개의 프롬프트가 추가로 추가될 예정입니다.
3. 프롬프트를 수동으로 더 추가하려면 ‘프롬프트 더 추가’ 드롭다운 메뉴를 클릭하고 ‘프롬프트 수동 추가’를 선택하세요. 오른쪽 패널에 프롬프트 세부 정보를 입력한 다음 ‘저장’을 클릭하세요. 
4. 작업이 끝나면 ‘추가’를 클릭 하고 [#] 프롬프트를 추적하세요. 

AEO 대시보드를 분석하십시오

‘대시보드’ 탭을 사용하여 브랜드 노출도, 알림, 도메인, 인용 횟수, 경쟁사 벤치마크 등 AEO 성과를 분석하세요.

동일한 프롬프트에 대해 각 답변 엔진은 서로 다른 답변을 생성하거나, 서로 다른 출처를 인용하거나, 서로 다른 수준의 세부 정보를 제공할 수 있습니다. 필터를 사용하여 검색 엔진별로 결과를 비교해 보세요. AEO 설정에서 직접 경쟁사를 관리하세요.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > AEO로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > AEO로 이동하세요.
2. ‘대시보드 ’ 탭을 클릭하세요.
3. 대시보드를 필터링하려면 ‘필터’를 클릭하세요. 오른쪽 패널에서 필터 옵션(예: 날짜)을 선택하세요.
4. 작업이 끝나면 ‘적용’을 클릭하세요.

참고: AEO 설정에서 경쟁사를 삭제하거나 정보를 업데이트하면 향후 데이터 수집에만 영향을 미칩니다. 선택한 날짜 범위에 경쟁사가 추적되었던 기간이 포함된 경우, 차트에는 과거 데이터가 그대로 유지됩니다. 제거된 경쟁사를 제외한 데이터를 보려면, 대시보드의 날짜 범위를 변경을 적용한 날짜 이후로 시작하도록 설정하세요.

브랜드 지표

브랜드 가시성이란, 귀사가 추적하는 프롬프트 중에서 귀사 브랜드가 얼마나 자주 언급되는지를 나타냅니다. 또한 웹상의 공개 정보를 바탕으로 답변 엔진이 귀사의 브랜드를 어떻게 해석하는지도 보여줍니다. 브랜드 인지도는 다음 항목을 기준으로 분석됩니다:

• 프롬프트 노출률: 해당 브랜드가 한 번 이상 등장하는 프롬프트의 비율.
• 답변 엔진별 노출 빈도: 여러 답변 엔진에서 귀사의 브랜드가 일관되게 노출되는지 여부.
• 경쟁사의 상대적 노출 빈도: 동일한 프롬프트 결과에서 경쟁사가 얼마나 자주 나타나는지.

브랜드 인지도 추세를 활용하여 시간 경과에 따른 일관성을 평가하십시오. 점수가 낮다는 것은 해당 브랜드가 프롬프트에 등장하는 횟수가 적거나, 다양한 답변 엔진에서 일관성 없이 나타나거나, 경쟁사보다 언급 빈도가 낮음을 나타낼 수 있습니다.

• 브랜드 노출도: 추적 대상 프롬프트에 대한 답변 엔진 결과에서 해당 브랜드가 얼마나 자주 나타나는지를 백분율 점수로 표시합니다.

• 시간 경과에 따른 브랜드 인지도: 브랜드 인지도 점수가 시간 경과에 따라 어떻게 변화하는지 보여줍니다.

'감정 분석' 탭에서 다음 보고서를 검토하십시오:

• 감정 점수: 검색 엔진 결과에서 귀사의 브랜드가 얼마나 긍정적 또는 부정적으로 묘사되고 있는지를 나타내는 점수입니다.
• 시간에 따른 감정 동향: 브랜드에 대한 감정이 시간이 지남에 따라 어떻게 변화하는지 보여줍니다.

경쟁사 현황

• 언급 점유율: 추적 대상 프롬프트 전반에서 전체 브랜드 언급 중 귀사의 브랜드가 차지하는 비율.
  • ‘목소리 점유율’이 높다는 것은 응답 전반에 걸쳐 총 언급량 중 해당 브랜드가 차지하는 비중이 더 크다는 것을 의미합니다.
  • 이 지표는 추적 대상 프롬프트에 대해 귀사의 브랜드 언급 횟수를 모든 경쟁사의 브랜드 언급 총 횟수로 나눈 값으로 계산됩니다. 
• 경쟁사 대비 가시성: 귀사의 브랜드 정체성을 경쟁사와 비교합니다.

인용 분석

• 주요 도메인: 추적 중인 검색어와 관련해 검색 엔진이 가장 자주 인용하는 웹사이트를 표시합니다. 이 보고서를 클릭하면 ‘인용’ 탭으로 이동합니다.
• 채널별 인용 내역: 추적 중인 프롬프트에 대한 모든 인용 내역의 채널을 표시합니다.
• 브랜드 언급 비율을 경쟁사와 비교한 인용 현황: 답변 엔진이 인용한 출처 중 귀사의 브랜드를 언급한 출처의 비율을 표시합니다.

인용 분석

인용 정보를 분석하여 검색 엔진이 어떤 웹사이트를 참조하는지, 콘텐츠가 얼마나 신뢰할 만한 것으로 보이는지, 그리고 제3자 출처가 브랜드의 가시성에 영향을 미치는지 파악하십시오. 이 정보를 바탕으로 기존 콘텐츠를 업데이트할지, 아니면 새로운 콘텐츠를 제작할지 결정하십시오.

답변 엔진이 다음을 포함하거나 참조할 경우 인용이 기록됩니다:

• 웹페이지 링크

• 답변에 포함된 도메인 이름

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > AEO로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > AEO로 이동하세요.
2. '인용 ' 탭을 클릭하세요.
3. 대시보드를 필터링하려면 ‘필터’를 클릭하고 원하는 옵션(예: 날짜)을 선택하세요.

참고: 인용은 브랜드 언급과는 별개입니다. 출처를 인용할 때 브랜드 이름을 언급하지 않아도 됩니다.

자사 도메인의 인용률과 경쟁사 비교

‘자사 도메인 인용률 대 경쟁사 비교’ 보고서를 활용하여, 추적 중인 모든 프롬프트에 걸쳐 답변 엔진이 귀사의 웹사이트 콘텐츠를 인용하는 빈도와 경쟁사 도메인의 콘텐츠를 인용하는 빈도를 비교해 보세요. 

자사 출처 인용의 비중이 높을수록, 답변 엔진은 응답을 생성할 때 사용자가 관리하는 콘텐츠에 더 많이 의존한다는 것을 의미합니다. 이를 통해 검색 엔진에서 브랜드가 어떻게 노출되는지에 대해 더 큰 영향력을 행사할 수 있습니다. 

이 보고서를 검토하여 다음을 확인하십시오:

• 시간이 지남에 따라 자사 콘텐츠가 인용되는 빈도의 추세를 파악하세요.

• 동일한 프롬프트에 대해 경쟁사들과 인용 점유율을 비교해 보세요.
• 경쟁사가 더 자주 인용되는 부분을 찾아 잠재적인 취약점을 파악하십시오. 이를 통해 콘텐츠의 명확성, 다루는 범위 또는 관련성을 개선할 수 있는 기회를 파악할 수 있습니다.

데이터가 표시되지 않는 경우, 선택한 기간 내에 인용된 기록이 발견되지 않은 것입니다.

브랜드 언급률이 높은 인용문과 경쟁사 비교

‘브랜드 언급 비율 대 경쟁사 비교’ 보고서를 활용하여 , 인용된 콘텐츠의 출처와 관계없이 인용 자료에서 귀사의 브랜드가 얼마나 자주 언급되는지 파악해 보세요.

이 보고서에는 리뷰, 뉴스 기사, 업계 간행물 등 제3자 출처의 인용 내용이 포함되어 있습니다. 검색 엔진이 귀하의 웹사이트를 직접 인용하지 않더라도, 외부 출처를 통해 귀하의 브랜드를 언급할 수는 있습니다.

이 보고서를 검토하여 다음을 확인하십시오:

• 검색 엔진 결과에서 브랜드의 전반적인 노출도를 평가합니다.

• 시간에 따른 영향력의 변화를 추적합니다.
• 동일한 주제에 대해 경쟁사들이 언제 더 두드러지게 나타나는지 파악하세요.

콘텐츠 유형별 인용 현황

‘콘텐츠 유형별 인용’ 보고서를 활용하여, 추적 중인 프롬프트에 대해 답변 엔진이 가장 자주 참조하는 콘텐츠 형식이 무엇인지 파악하세요.

콘텐츠 유형은 다음과 같습니다:

이 보고서를 검토하여 다음을 확인하십시오:

• 해당 주제 분야에서 검색 엔진이 선호하는 콘텐츠 형식이 무엇인지 확인해 보세요.

• 답변 엔진이 귀사가 제공하지 않는 형식을 인용하는 부분을 찾아보세요. 
• 인용될 가능성이 더 높은 콘텐츠 형식을 새로 만들거나 업데이트하는 데 우선순위를 두십시오.

채널별 인용 횟수

‘채널별 인용’ 보고서를 사용하여 답변 엔진이 응답을 생성할 때 어떤 유형의 웹사이트를 참조하는지 확인해 보세요. 

출처 유형에는 다음이 포함됩니다:

이 보고서를 검토하여 다음을 확인하십시오:

• 브랜드 노출량 중 얼마나 많은 부분이 직접 관리하는 콘텐츠에서 비롯된 것인지, 그리고 얼마나 많은 부분이 외부 출처에서 비롯된 것인지 파악하십시오.

• 신뢰할 수 있는 출처(예: 공인된 출처나 동료 평가 출처)를 찾아 참조하십시오.
• 사용자 생성 콘텐츠나 소셜 미디어 채널에서의 성장 추이를 추적하여, 인지도 상승이나 논의 증가 여부를 파악하십시오.

추가 인용 보고서 검토

위의 인용 차트 외에도, 답변 엔진이 귀하의 콘텐츠와 외부 출처를 어떻게 참조하는지에 대한 통찰력을 얻으려면 다음 보고서를 검토해 보십시오:

• 주요 도메인: 에는 검색 엔진이 가장 자주 참조하는 웹사이트 목록이 실려 있습니다.
• 가장 많이 인용된 페이지: 검색 엔진이 가장 자주 참조하는 도메인 내의 페이지를 나열합니다. 이를 통해 검색 엔진이 귀사의 브랜드와 관련하여 어떤 콘텐츠를 가장 신뢰할 만한 정보로 간주하는지 파악할 수 있습니다.
• 전체 인용 횟수 상위: 추적 중인 프롬프트에 대한 모든 인용에서 가장 자주 등장하는 웹사이트를 나열합니다. 이를 통해 답변 엔진이 귀사의 브랜드를 어떻게 설명하는지에 가장 큰 영향을 미치는 제3자 출처가 어디인지 파악할 수 있습니다.

채널 인사이트 분석

‘인사이트’ 탭을 사용하여 각 채널이 경쟁사 대비 인용 횟수와 노출도를 어떻게 이끌어내는지 확인해 보세요. ‘인사이트’ 탭에는 ‘소셜 채널 인사이트’, ‘자체 콘텐츠 인사이트’, ‘아웃리치 인사이트’라는 세 가지 채널 탭이 포함되어 있습니다. 

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > AEO로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > AEO로 이동하세요.
2. '인사이트' 탭을 클릭한 다음 채널 탭(예: 소셜 채널 인사이트)을 선택합니다.
3. 각 채널 탭을 확인해 보세요. 다음과 같은 보고서가 포함되어 있습니다:
   •  인용 동향: 시간 경과에 따른 다양한 답변 엔진에서 경쟁사 대비 귀하의 인용률을 보여줍니다.
   • 가시성 점수: 추적 중인 프롬프트에 대해 경쟁사 대비 귀하의 가시성 점수를 표시합니다.
   • 가장 많이 인용된 항목: 추적 중인 프롬프트에 대해 답변 엔진에서 가장 많이 참조된 페이지를 나열합니다.
   • 프롬프트 성능: 추적 중인 각 프롬프트의 시간 경과에 따른 성능을 보여줍니다.

'소셜 채널 인사이트'탭에서는 보고서가 채널(예: LinkedIn, Reddit, YouTube 등)별로 그룹화되어 있습니다. 페이지 상단의 채널을 클릭하면 각 채널별 보고서를 확인할 수 있습니다.

'자사 콘텐츠 인사이트' 탭의 '예상 영향도' 보고서에는 자사 콘텐츠 채널에 대한 모든 권장 사항을 적용할 경우 예상되는 인용 영향도가 표시됩니다. 권장 사항 전체 목록을 확인하려면 ‘모든 권장 사항 보기’를 클릭하세요. AEO 권고 사항 검토 및 관리에 대해 자세히 알아보세요.

다음 단계

• AEO 설정 관리
• AEO 프롬프트 검토 및 관리
• AEO 권고 사항 검토 및 관리