Maak aangepaste gedragsgebeurtenissen met de codewizard

Met aangepaste gedragsevenementen kun je gebeurtenissen definiëren en volgen die uniek zijn voor jouw bedrijf. Aangepaste gedragsevenementen kunnen worden gekoppeld aan evenementeigenschappen, die je vervolgens in alle HubSpot tools kunt gebruiken. Events gemaakt met de "Javascript code snippet voegen automatisch event data toe aan de HubSpot tracking code van je site en vereisen iemand die bekend is met Javascript om in te stellen. Handmatig bijgehouden gebeurtenissen gebruiken de analytics APIen vereisen een ontwikkelaar om op te zetten.

Leer hoe je de custom behavioral event tool kunt gebruiken om geklikte element gebeurtenissen en bezochte URL gebeurtenissen.

Let op: de aangepaste tool voor gedragsevents vervangt de oude tool voor gedragsevents. Alle gebeurtenissen die zijn aangemaakt in de oude tool blijven werken, en u kunt die gebeurtenissen nog steeds beheren en analyseren in de oude tool.

Het aanmaken van gebeurtenissen bestaat uit twee delen:

• Het definiëren van de gebeurtenis in HubSpot, inclusief eventuele aangepaste gebeurteniseigenschappen.
• Het creëren van een Javascript Code Snippet of Het definiëren van de API oproep die het evenement zal triggeren.

Het evenement creëren in HubSpot

Om een aangepast gedragsevenement op te zetten, maak je eerst het evenement aan en vervolgens associeer je eigenschappen met het evenement:

• Navigeer in uw HubSpot-account naar Rapporten > Analytics-tools.
• Klik op Aangepaste gedragsgebeurtenissen.
• Klik rechtsboven op Aangepaste gebeurtenis maken.
• Selecteer Code Wizard.

• Voer een gebeurtenisnaam in en geef optioneel een beschrijving van de gebeurtenis.
• Selecteer in het dropdown menu uw Gekoppeld object. Hiermee kun je de voltooiing van je evenement koppelen aan verschillende objecten in HubSpot, waaronder Contacten, Bedrijven, Deals en Tickets.

• Klik op Volgende om verder te gaan.

Gebeurteniseigenschappen toevoegen

Wanneer een evenement wordt aangemaakt, zijn er standaard evenementeigenschappen beschikbaar. U kunt ook uw eigen aangepaste eigenschappen aanmaken. Evenementeigenschappen worden apart van andere CRM-eigenschappen opgeslagen en zijn uniek voor het evenement (u kunt deze eigenschappen dus niet bewerken vanuit uw accountinstellingen).

Zo maakt u eigenschappen voor een evenement:

• Selecteer het eigenschapstype door te klikken op het veldtype voor uw eigenschap. De opties omvatten:
• Aangepaste tekenreeks-eigenschap: maak een eigenschap die een gewone tekststring is.
• Aangepaste numerieke eigenschap: maak een eigenschap die een numerieke waarde is.
• Aangepastetijdstempeleigenschap: maak een eigenschap die een datumwaarde is. U moet uw gegevens verzenden in de vorm van epoch-milliseconden.
• Aangepaste opsommingseigenschap: maak een eigenschap met een reeks vooraf gedefinieerde waarden.
  
  
• Wanneer u uw eigenschap hebt geselecteerd, configureert u de eigenschap in het rechterpaneel:

• • Voer een naam in voor de eigenschap en voer een Beschrijving in voor de eigenschap.
  • Voor opsommingseigenschappen klikt u op Volgende en voert u uw eigenschap Labels en Waarden in. U moet uw waarden en labels instellen voordat u er gegevens naartoe stuurt. Als deze stap niet is voltooid voordat u gegevens verzendt die niet in de lijst staan, kunnen de gegevens niet worden gebruikt. Als u meerdere waarden wilt verzenden, scheidt u ze met een puntkomma.
  • Klik op Klaar.

• • Zodra je eigenschap is gemaakt, verschijnt deze in de tabel onder de standaard gebeurteniseigenschappen van HubSpot. Je kunt je eigenschap bewerken of verwijderen door de vervolgkeuzelijst Acties te selecteren en Bewerken of Verwijderen te kiezen.
• Klik op Volgende.

• Na het instellen van de gebeurtenis en de eigenschappen ervan, kun je deze gebeurtenis toevoegen aan de trackingcode van je website door Javascript code snippet te selecteren, of gegevens naar HubSpot sturen via API door Gegevens naar HubSpot verzenden te selecteren.

Een Javascript code snippet maken

Door evenementen te creëren met een Javascript code snippet kun je automatisch Javascript toevoegen aan je HubSpot tracking code. Dit kan worden gebruikt voor het vastleggen van complexere gebeurtenisgegevens die de tracking code standaard niet vastlegt.

• Selecteer Javascript code snippet. Gebruik het snippet in het rechter paneel om de gebeurtenis in HubSpot te volgen. Alle aangepaste eigenschappen zullen vooraf worden gedefinieerd binnen de code snippet.
• Wijzig de snippet naar behoefte door tekst in te voeren in het rechter paneel. Elke code die je toevoegt, wordt automatisch opgenomen als onderdeel van je HubSpot-trackingcode.
• Als je klaar bent, klik je op Maken om je evenement te voltooien en automatisch te beginnen met volgen.
  

Gegevens naar HubSpot sturen

Als je gegevens naar HubSpot verstuurt, moet je de API-aanroep definiëren om het evenement te activeren. Lees hoe je je API-aanroep definieert in HubSpot's documentatie voor ontwikkelaars.

Je hebt een paar stukjes informatie nodig voor je API-aanroep, die je vanuit HubSpot kunt verkrijgen:

• Event naam: de interne naam voor het event.
• Property namen: de interne namen voor de properties waarnaar je data gaat sturen.

Om het maken van je evenement voor het verzenden van gegevens via API af te ronden:

• Selecteer Send data to HubSpot en kopieer de Tracking ID.
• Klik op Maken.

Om de interne gebeurtenisnaam te vinden voor een bestaande gebeurtenis en de namen van eigenschappen:

• Navigeer in uw HubSpot-account naar Rapporten > Analytics-tools..
• Klik op Aangepaste gedragsgebeurtenissen.
• Klik op de naam van de gebeurtenis. U komt dan op de detailpagina van de gebeurtenis.
• Zoek bovenaan de naam van de gebeurtenis onder Interne naam.
  

• Om de interne namen te vinden voor de eigenschappen die u gaat bijwerken, klikt u op de naam van een eigenschap.
• In het rechterpaneel klikt u op het codepictogram en vervolgens op de naam onder Interne naam.

Aangepaste gedragsgebeurtenisgegevens gebruiken

Aangepaste gedragsgebeurtenisgegevens kunnen worden bekeken en gebruikt in de tools van HubSpot. Leer hieronder waar je gebeurtenis voltooiingen kunt bekijken en de manieren waarop je die gegevens in andere tools kunt opnemen.

Rapporteren over aangepaste gebeurtenissen

Aangepaste gedragsevenementen kunnen worden geanalyseerd vanuit de tool voor aangepaste gedragsevenementen, en gebeurtenisgegevens zullen ook beschikbaar zijn in de custom report builder en attributierapporten.

Meer informatie over het analyseren van uw aangepaste gedragsgebeurtenissen.

Voltooiingen van gebeurtenissen bekijken op de tijdlijn van een contactpersoon

Voltooide gebeurtenissen verschijnen op de tijdlijn van het contactrecord, samen met alle eigenschappen die werden ingevuld.

Om gebeurtenisdetails te bekijken op de tijdlijn van de contactpersoon:

• Navigeer naar een contactpersoon die een aangepaste gedragsgebeurtenis heeft voltooid.
• Om een contacttijdlijn te filteren op voltooide gebeurtenissen, klik op Activiteit filteren en selecteer vervolgens Aangepaste gedragsgebeurtenis.
• In de contact tijdlijn, klik om de gebeurtenis uit te vouwen om de gebeurtenisdetails weer te geven.

Aangepaste gedragsgebeurtenissen gebruiken in workflows

In een workflow kunt u vertragen op basis van de voltooiing van aangepaste gedragsgebeurtenissen met behulp van een Vertragen tot gebeurtenis plaatsvindt actie:

• Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Workflows.
• Klik op de naam van een workflow. Of leer hoe u een nieuwe workflow aanmaakt.
• Klik in de workflow editor op het + plus pictogram om een workflow actie toe te voegen.
• Selecteer in het rechterpaneel Vertraging tot gebeurtenis plaatsvindt.
• Configureer de vertraging:
• Klik op het vervolgkeuzemenu Gebeurtenis en selecteer vervolgens een aangepaste gedragsgebeurtenis.
• Selecteer vervolgens de gebeurteniseigenschap waarop u wilt vertragen.
• Selecteer de filter voor de gebeurteniseigenschap.
• Klik op Filter toepassen.

• Selecteer de maximale wachttijd of schakel het selectievakje Zo lang mogelijk uitstellen in.
• Klik op Opslaan.

De workflow vertraagt dan ingeschreven records tot ze voldoen aan de opgegeven aangepaste gedragsgebeurteniscriteria.