Dit bericht wordt weergegeven wanneer het uploaden van een bestand is mislukt. Controleer voordat u een bestand uploadt de ondersteunde bestandstypen en -groottes van het hulpprogramma. Als uw bestand aan deze vereisten voldoet, maar uw uploads nog steeds op de foutmelding stuiten, bekijk dan de mogelijke redenen hieronder.
- Uploadgrootte en ISP-uploadsnelheid: de grootte van het bestand kan van invloed zijn op de tijd die nodig is om het proces te voltooien, vooral als uw Internet Service Provider (ISP) beperkte uploadsnelheden biedt. Grotere bestanden en tragere ISP-uploadsnelheden duren langer om te uploaden en kunnen deze fout veroorzaken. Om dit op te lossen, kunt u proberen uw bestand te verkleinen of het bestand via een ander netwerk te uploaden.
- Uploaden via een mobiel netwerk: als u uw bestanden uploadt via een mobiel netwerk, kunnen uw internetprestaties variëren. Mobiele netwerken kunnen veranderingen ervaren in snelheid en betrouwbaarheid, en bepaalde mobiele abonnementen kunnen uploadsnelheden vertragen nadat je een bepaalde hoeveelheid gegevens hebt gebruikt. Het is aan te raden om te proberen het bestand te uploaden terwijl je verbonden bent met wifi of een bekabeld netwerk.
- Een VPN gebruiken: als je een Virtual Private Network (VPN) gebruikt, worden je gegevens waarschijnlijk versleuteld en verzonden via een server op een andere locatie. De extra stappen bij het verzenden van de gegevens kunnen de uploadsnelheid verlagen en ervoor zorgen dat je upload een time-out krijgt, wat resulteert in deze foutmelding. Om dit op te lossen, kun je proberen je VPN uit te schakelen en je bestand opnieuw te uploaden.
- Een firewall van het bedrijf gebruiken: bedrijfsnetwerken maken vaak gebruik van firewalls om ongeautoriseerde gegevensoverdracht tegen te houden en het netwerk veilig te houden. Deze firewalls kunnen specifieke bestandstypen blokkeren of de grootte van bestanden die u kunt uploaden beperken. Als het uploaden mislukt, controleer dan bij uw IT-afdeling of het bestandstype en de grootte zijn toegestaan door de firewall van uw bedrijf.