Openen en klikken van marketinge-mails beheren

Met behulp van open- en klik-tracking voor marketinge-mails kunt u de betrokkenheid van ontvangers meten. In sommige situaties wilt u bepaalde trackingtypen, die standaard zijn ingeschakeld, uitschakelen.

In de instellingen van uw marketinge-mail kunt u het bijhouden van openen en klikken, de bron en identiteit uitschakelen en het domein voor het bijhouden van klikken bewerken.

Begrijp beperkingen en overwegingen

• Gebruikers in accounts met de invoegtoepassing voor transactie-e-mails kunnen klikken voor externe e-mails traceren met behulp van de SMTP-API.

• Als je het tracken van e-mailopeningen uitschakelt, trackt HubSpot deze gegevens nog steeds anoniem om de netwerkgezondheid van HubSpot's infrastructuur voor het verzenden van e-mails te ondersteunen.
• Gevolgde e-mailklikken plaatsen een cookie in de browser van een bezoeker die is gekoppeld aan het contactrecord van de oorspronkelijke ontvanger. Klikken van andere bezoekers die interactie hebben met een doorgestuurde e-mail worden nog steeds toegeschreven aan het oorspronkelijke contact. Meer informatie over het volgen van bezoekers.

Trackinginstellingen bewerken

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Marketing > E-mail.
3. Klik op het tabblad Tracering.
4. Schakel de optie E-mailopeningen bijhouden uit om het bijhouden van open e-mails en klikken volledig uit te schakelen.
5. Als u het bijhouden van klikken in e-mails die met HTML worden gerenderd wilt uitschakelen, schakelt u de schakelaar Klikken bijhouden in HTML-e-mails uit.
6. Als je klikopvolging wilt uitschakelen in e-mails die in platte tekst worden weergegeven, schakel je de optie Kliks bijhouden in e-mails met platte tekst uit.
7. In het gedeelte Domein voor klikken bijhouden kun je het domein instellen dat wordt gebruikt voor klikken bijhouden in e-mailkoppelingen. Als u de invoegtoepassing Merken hebt, kunt u voor elk merk een apart domein instellen. Zo stelt u een klik-trackingdomein in:
   • Klik naast het huidige domein op Bewerken.
   • Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu Domein en selecteer een domein.
   • Klik op Opslaan.
8. Selecteer in het gedeelte Brontracking een optie voor het toevoegen van tags aan tracking-URL's om vast te leggen dat verkeer afkomstig is van marketing-e-mails :
   • Bron tracking tags toevoegen aan alle URL's: HubSpot tracking tags worden toegevoegd aan alle URL's in marketing e-mails. Dit overschrijft alle aangepaste trackingtags die je aan URL's hebt toegevoegd.
   • Alleen brontracking toevoegen als er geen bestaande tags in URL's staan: HubSpot-traceringstags worden alleen toegevoegd aan URL's zonder bestaande tags. Als je al aangepaste trackingtags hebt toegevoegd aan URL's, worden deze niet overschreven.
   • Voeg geen brontracking-tags toe: er worden geen HubSpot-tracking-tags toegevoegd aan URL's.

9. Schakel de schakelaar Identity tracking uit om Identity tracking uit te schakelen (waarbij cookies worden gebruikt om te bepalen welke contactpersonen op bepaalde links hebben geklikt).