De standaardactiviteitseigenschappen van HubSpot

In je HubSpot CRM houden activiteiten de interacties bij die verband houden met contactpersonen, bedrijven, deals, tickets en records van aangepaste objecten. Wanneer je telefoongesprekken, e-mails, vergaderingen, notities en taken handmatig of via een import aanmaakt of bewerkt, kun je eigenschappen instellen of bijwerken. Je kunt de waarden van deze eigenschappen ook gebruiken bij het filteren van records in andere HubSpot-tools, zoals segmenten, rapporten of workflows.

Let op: activiteiteneigenschappen , met uitzondering van telefoongesprekken, vergaderingen en taken (BETA), worden apart van CRM-objecteigenschappen opgeslagen en kunnen niet worden bewerkt vanuit de eigenschappeninstellingen.

Algemene activiteitseigenschappen

De volgende eigenschappen zijn opgenomen voor elk activiteitstype.

• Activiteit toegewezen aan (voor taken, Toegewezen aan): de eigenaar van de activiteit. De waarde voor deze eigenschap moet de naam van de gebruiker in HubSpot zijn , of het e-mailadres van de gebruiker. 
• Activiteit aangemaakt door: de gebruiker die de activiteit heeft aangemaakt.
• Activiteitsdatum: de datum en tijd waarop de activiteit plaatsvond. Bij het importeren moet dit worden opgemaakt als een datum-tijd-eigenschap. Als je nieuwe activiteiten importeert en deze eigenschap niet opneemt, worden de waarden voor Activiteitsdatum automatisch ingesteld op de datum en tijd waarop de activiteiten zijn aangemaakt.
• ID's vanbijgevoegde bestanden: de ID's van de bestanden die aan de activiteit zijn bijgevoegd.
• Aanmaakdatum: de datum waarop de activiteit in je HubSpot-account is aangemaakt.
• Aangemaakt door gebruikers-ID: de gebruiker die de activiteit heeft aangemaakt. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Laatst gewijzigde datum: de meest recente datum waarop een eigenschap van de activiteit is bijgewerkt. Dit kan ook updates van interne HubSpot-eigenschappen omvatten, die mogelijk verborgen zijn. Dit wordt automatisch bijgewerkt door HubSpot.
• Recordbron: hoe de activiteit is aangemaakt. Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Recordbron detail 1:het eerste detailniveau over hoe de activiteit is aangemaakt. Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Recordbron detail 2: het tweede detailniveau over hoe de activiteit is aangemaakt. Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Recordbron detail 3: het derde detailniveau over hoe de activiteit is aangemaakt. Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Bijgewerkt door gebruikers-ID: de gebruiker die de activiteit als laatste heeft bijgewerkt. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot.

Eigenschappen van gesprekken

Eigenschappen van gesprekken zijn van toepassing op gesprekken die zijn gevoerd met of ontvangen van klanten in je HubSpot-account. Je kunt ook aangepaste eigenschappen voor gesprekken aanmaken. 

• Type gesprek en vergadering: het type gesprek. De opties worden ingesteld in jeinstellingen voor het type gesprek en vergadering.
• Richting van het gesprek: de richting van het gesprek,inkomendofuitgaand.
• Gespreksduur: de duur van het gesprek, in milliseconden.
• Gespreksnotities: een tekstveld dat het gesprek beschrijft of context biedt.
• Gespreksresultaat: het resultaat van het gesprek. De opties worden ingesteld in jeinstellingen voor gespreks- en vergaderresultaten.
• Oorsprong van het gesprek: de bron van het gesprek. Opties zijn onder andereVoIP,Zoom ofhet integratieplatform.
• Gespreksstatus: destatus of het resultaat van het gesprek. Opties zijn onder andere Bezet, Geannuleerd, Voltooid,Verbinden,Mislukt,Lopend,Gemist,Geen antwoord,In de wachtrij ofOvergaat.
• Samenvatting van het gesprek: een door AI gegenereerde samenvatting van het gesprek.

• Oproepnaam: de naam van de oproep.
• Aantal verbindingen: het aantal gesprekken dat is verbonden met een live ontvanger.
• Van nummer: het telefoonnummer van de persoon die het gesprek heeft geïnitieerd.
• Naam van het nummer van de beller: de naam van het telefoonnummer dat het gesprek heeft geïnitieerd.

• URL van de opname: een URL om de opname van het gesprek te beluisteren.
• Naar nummer: het telefoonnummer van de persoon die het gesprek heeft ontvangen.
• Naam van het nummer van de ontvanger: de naam van het telefoonnummer van de persoon die het gesprek heeft ontvangen.
• Gevolgde termen: een lijst met alle gevolgde termen in het gespreksverslag.
• Transcript beschikbaar: geeft aan of er een transcript van het gesprek is,TRUEofFALSE.
• Voicemail beschikbaar: geeft aan of er een voicemail bij het gesprek hoort.
• Aantal voicemails: het aantal gesprekken dat eindigt met een voicemail.

Communicatie-eigenschappen

Communicatie omvat LinkedIn-, sms- en WhatsApp-berichten.

• Kanaaltype: geeft aan of het communicatiekanaal SMS, WhatsApp, LinkedIn of een aangepast kanaal is.
• Communicatietekst: de tekst van het bericht.
• Tijdstempel van het eerste bericht in de conversatie: het tijdstempel van het eerste bericht in de communicatiethread.
• Geregistreerd vanuit: waar de communicatie is geregistreerd.

E-mail-eigenschappen

E-mail-eigenschappen zijn van toepassing op één-op-één e-mails die naar contactpersonen worden verzonden en van hen worden ontvangen.

• Naam bijgevoegde video: de naam van een video die aan de e-mail is bijgevoegd.
• Bijgevoegde video geopend: geeft aan of een bijgevoegde video is geopend, TRUE of FALSE.
• Bijgevoegde video bekeken: geeft aan of een bijgevoegde video is bekeken, TRUE of FALSE.
• E-mail BCC-adres: e-mailadressen van de BCC-ontvangers van de e-mail.
• E-mailtekst: de tekst van de e-mail.
• Klikpercentage e-mail: het percentage ontvangers dat op de e-mail heeft geklikt.
• E-mailrichting: de richting van de e-mail, Inkomend of Uitgaand. 
• E-mailadres van afzender: het e-mailadres van de afzender van de e-mail.
• E-mail maakt deel uit van doorgestuurde subthread: geeft aan of de e-mail deel uitmaakt van een doorgestuurde subthread, TRUE of FALSE.
• Openingspercentage e-mail: het percentage ontvangers dat de e-mail heeft geopend.
• E-mailantwoordpercentage: het percentage ontvangers dat op de e-mail heeft gereageerd.
• Status verzending e-mail: de status van de e-mail. Mogelijke statussen zijn 'Bounced','Failed', 'Scheduled', 'Sending' of ' ' 'Sent'.
• E-mailonderwerp:de onderwerpregel van de e-mail.
• E-mailadres: het e-mailadres van de ontvanger van dee-mail.
• Aantal klikken in de e-mail: het totale aantal keren dat er op de e-mail is geklikt.
• Aantal e-mailopeningen: het totale aantal keren dat de e-mail is geopend.
• Aantal e-mailreacties: het totale aantal keren dat de e-mail een reactie ontving.
• Aantal verzonden e-mails: het totale aantal verzonden e-mails.
• Sequentie-ID: als de e-mail als onderdeel van een sequentie is verzonden, wordt de naam van de sequentie weergegeven. Er wordt een null-waarde weergegeven als de e-mail geen deel uitmaakte van een sequentie.

Eigenschappen van vergaderingen

De volgende eigenschappen zijn van toepassing op vergaderingen die zijn geboekt in gekoppelde agenda's met de vergadertool. Als je integraties hebt gekoppeld om vergaderingen bij te houden (bijv. Calendly), kunnen deze hun eigen eigenschappen gebruiken in plaats van de standaard vergaderingseigenschappen van HubSpot. 

• Type gesprek en vergadering: het type vergadering. De opties worden ingesteld in uwinstellingen voor het type gesprek en vergadering.
• Datum eerste contact: de datum waarop voor het eerst contact is opgenomen met de contactpersoon die aan de vergadering is gekoppeld.
• HubSpot-deelnemers-eigenaar-ID's: de lijst met extra deelnemers aan de vergadering. De waarde bevat alleen de extra deelnemers aan een vergadering, niet de organisator van de vergadering.
• Interne vergadernotities: een tekstveld om notities over de vergadering toe te voegen.
• Locatietype: het type locatie waar de vergadering werd gehouden. Opties zijn onder meerTelefoongesprek,Adres ofVideoconferentie.
• Vergaderingsbeschrijving: een tekstveld om de vergadering te beschrijven.
• Eindtijd van de vergadering: de datum en tijd waarop de vergadering is geëindigd. Bij het importeren moet dit worden opgemaakt als eendatum-tijd-eigenschap.
• Locatie van de vergadering: de naam van de locatie van de vergadering.
• Naam van de vergadering: een naam voor de vergadering.

• Resultaat van de vergadering: het resultaat van de vergadering. De opties worden ingesteld in uwinstellingen voor het resultaat van gesprekken en vergaderingen.
• Bron van de vergadering: de bron waar de vergadering is geboekt.
• Starttijd vergadering: de datum en tijd waarop de vergadering is begonnen. Bij het importeren moet dit worden opgemaakt als een datum-tijd-eigenschap.
• Aantal geannuleerde resultaten: geeft aan of de vergadering is geannuleerd. De waarde is 1 indien geannuleerd en0 indien niet.
• Aantal voltooide vergaderingen: geeft aan of de vergadering is voltooid. De waarde is 1 als de vergadering is voltooid en 0 als dat niet het geval is.
• Aantal 'no-shows': geeft aan of de vergadering een no-show was. De waarde is 1 als het een no-show was of 0 als dat niet het geval was.
• Aantal herplande afspraken: geeft aan of de afspraak is herpland. De waarde is 1 als de afspraak is herpland en 0 als dat niet het geval is.
• Tijd om vergadering te boeken vanaf eerste contact: de tijd die nodig was om een vergadering te boeken vanaf de eerste contactdatum van debijbehorende contactpersoon van de vergadering.
• URL van de videoconferentie: hierin wordt de URL van de videoconferentie voor een online vergadering opgeslagen.

Notitie-eigenschappen

Notitie-eigenschappen zijn van toepassing op notities die bij records zijn vastgelegd.

• Notitietekst: de tekst van de notitie.

Eigenschappen van post

Notitie-eigenschappen zijn van toepassing op notities die bij records zijn vastgelegd.

• Voorbeeld van de tekst: een voorbeeld van de tekst van de brief.
• Tekst van de brief: de tekst van de brief.

Eigenschappen van taken

Taakeigenschappen zijn van toepassing op taken die je in je HubSpot-account hebt aangemaakt.

• Voltooid op: de datum waarop de taak is voltooid.
• Tijdzone contactpersoon: de tijdzone van de contactpersoon die aan de taak is gekoppeld.
• Vervaldatum: de datum en tijd waarop de taak moet zijn voltooid. Bij het importeren moet dit worden opgemaakt als eendatum-tijd-eigenschap.
• Is achterstallig: geeft aan of de taak achterstallig is op basis van de vervaldatum. De waarde isTRUE als de status van de taak niet Voltooid is en de vervaldatum is verstreken. Anders is de waardeFALSE. 
• Opmerkingen: een tekstveld om opmerkingen over de taak toe te voegen.
• Prioriteit: de prioriteit die aan de taak is toegewezen. Opties zijnLaag,Gemiddeld ofHoog.
• Wachtrij: dewachtrij dieop de taak is toegepast.
• Herinnering: de data waarop herinneringen voor de taak worden verzonden.
• Taakstatus: de status van de taak. Opties zijnNiet gestart of Voltooid.
• Taaktitel: de naam van de taak.
• Taaktype: het type taak. Opties zijn onder andereBellen,E-mail ofTo-do. Als u tijdens het importeren geen type instelt, wordt de taak standaard ingesteld opTo-do.