Proprietà predefinite delle attività di HubSpot

Nel tuo HubSpot CRM, le attività tengono traccia delle interazioni associate a contatti, aziende, opportunità, ticket e record di oggetti personalizzati. Quando crei o modifichi chiamate, e-mail, riunioni, note e attività manualmente o tramite importazione, puoi impostare o aggiornare le proprietà. Puoi inoltre utilizzare i valori di queste proprietà per filtrare i record in altri strumenti HubSpot, come segmenti, report o flussi di lavoro.

Nota: le proprietàdelle attività , escluse chiamate, riunioni e attività (BETA), sono archiviate separatamente dalle proprietà degli oggetti CRM e non possono essere modificate dalle impostazioni delle proprietà.

Proprietà generali delle attività

Le seguenti proprietà sono incluse per ogni tipo di attività.

• Attività assegnata a (per le attività, Assegnata a): il proprietario dell'attività. Il valore di questa proprietà deve essere il nome dell'utente in HubSpot o l'indirizzo email dell'utente. 
• Attività creata da: l'utente che ha creato l'attività.
• Data dell'attività: la data e l'ora in cui si è verificata l'attività. Durante l'importazione, questa dovrebbe essere formattata come proprietà data-ora. Se importi nuove attività e non includi questa proprietà, i valori della Data dell'attività vengono automaticamente impostati sulla data e l'ora in cui le attività sono state create.
• ID file allegati: gli ID dei file allegati all'attività.
• Data di creazione: la data in cui l'attività è stata creata nel tuo account HubSpot.
• ID utente che ha creato l'attività: l'utente che ha creato l'attività. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot.
• Data dell'ultima modifica: la data più recente in cui è stata aggiornata una qualsiasi proprietà dell'attività. Ciò può includere anche gli aggiornamenti delle proprietà interne di HubSpot, che potrebbero essere nascoste. Viene aggiornata automaticamente da HubSpot.
• Origine del record: come è stata creata l'attività. Viene impostato automaticamente da HubSpot.
• Dettaglio 1 della fonte del record:il primo livello di dettaglio su come è stata creata l'attività. Viene impostato automaticamente da HubSpot.
• Dettaglio 2 della fonte del record: il secondo livello di dettaglio su come è stata creata l'attività. Viene impostato automaticamente da HubSpot.
• Dettaglio 3 della fonte del record: il terzo livello di dettaglio su come è stata creata l'attività. Viene impostato automaticamente da HubSpot.
• Aggiornato da ID utente: l'utente che ha aggiornato l'attività per ultimo. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot.

Proprietà delle chiamate

Le proprietà delle chiamate si applicano alle chiamate effettuate o ricevute dai clienti nel tuo account HubSpot. Puoi anche creare proprietà personalizzate delle chiamate. 

• Tipo di chiamata e riunione: il tipo di chiamata. Le opzioni sono definite nelleimpostazioni relative altipo di chiamata e riunione.
• Direzione della chiamata: la direzione della chiamata,in entrataoin uscita.
• Durata della chiamata: la durata della chiamata, in millisecondi.
• Note sulla chiamata: un campo di testo che descrive o fornisce il contesto della chiamata.
• Esito della chiamata: l'esito della chiamata. Le opzioni sono definite nelleimpostazioni relative all'esito dellechiamate e delle riunioni.
• Origine della chiamata: l'origine della chiamata. Le opzioni includonoVoIP,Zoom opiattaforma di integrazioni.
• Stato della chiamata: lostato o l'esito della chiamata. Le opzioni includono Occupato, Annullata, Completata,In connessione,Fallita,In corso,Persa,Nessuna risposta,In coda oIn squillo.
• Riepilogo della chiamata: un riepilogo della chiamata generato dall'intelligenza artificiale.

• Titolo della chiamata: il nome della chiamata.
• Numero di connessioni: il numero di chiamate connesse con un destinatario in tempo reale.
• Numero chiamante: il numero di telefono della persona che ha avviato la chiamata.
• Nome del numero di origine: il nome del numero di telefono che ha avviato la chiamata.

• URL della registrazione: un URL per accedere alla registrazione della chiamata.
• Numero di destinazione: il numero di telefono della persona che ha ricevuto la chiamata.
• Nome del numero di destinazione: il nome del numero di telefono della persona che ha ricevuto la chiamata.
• Termini tracciati: un elenco di eventuali termini tracciati contenuti nella trascrizione della chiamata.
• Trascrizione disponibile: indica se la chiamata dispone di una trascrizione, con valoreTRUEoFALSE.
• Messaggio vocale disponibile: indica se la chiamata ha un messaggio vocale associato.
• Conteggio messaggi vocali: il numero di chiamate che terminano con un messaggio vocale.

Proprietà delle comunicazioni

Le comunicazioni includono messaggi su LinkedIn, SMS e WhatsApp.

• Tipo di canale: indica se il canale di comunicazione è SMS, WhatsApp, LinkedIn o un canale personalizzato.
• Corpo della comunicazione: il testo del messaggio.
• Timestamp del primo messaggio della conversazione: il timestamp del primo messaggio nel thread di comunicazione.
• Registrato da: dove è stata registrata la comunicazione.

Proprietà delle email

Le proprietà delle email si applicano alle email individuali inviate e ricevute dai contatti.

• Nome del video allegato: il nome di un video allegato all'e-mail.
• Video allegato aperto: indica se un allegato è stato aperto, con valore TRUE o FALSE.
• Video allegato guardato: indica se un video allegato è stato guardato, con valore TRUE o FALSE.
• Indirizzi e-mail in CCN: indirizzi e-mail dei destinatari in CCN dell'e-mail.
• Corpo dell'e-mail: il testo del corpo dell'e-mail.
• Tasso di clic sull'e-mail: la percentuale di destinatari che hanno cliccato sull'e-mail.
• Direzione e-mail: la direzione dell'e-mail, In entrata o In uscita. 
• Indirizzo mittente dell'e-mail: l'indirizzo e-mail del mittente dell'e-mail.
• L'e-mail fa parte di un sottothread inoltrato: indica se l'e-mail fa parte di un sottothread inoltrato, TRUE o FALSE.
• Tasso di apertura dell'e-mail: la percentuale di destinatari che ha aperto l'e-mail.
• Tasso di risposta all'e-mail: la percentuale di destinatari che ha risposto all'e-mail.
• Stato di invio dell'e-mail: lo stato dell'e-mail. Le opzioni includono "Rimbalzata","Fallita", "Pianificata", "In invio" o "Inviata ( )".
• Oggetto dell'e-mail:la riga dell'oggetto dell'e-mail.
• Indirizzo e-mail di destinazione: l'indirizzo e-mail del destinatario dell'e-mail.
• Numero di clic sull'e-mail: il numero totale di volte in cui l'e-mail è stata cliccata.
• Numero di aperture dell'e-mail: il numero totale di volte in cui l'e-mail è stata aperta.
• Numero di risposte all'e-mail: il numero totale di volte in cui l'e-mail ha ricevuto una risposta.
• Numero di email inviate: il numero totale di email inviate.
• ID sequenza: se l'e-mail è stata inviata come parte di una sequenza, visualizza il nome della sequenza. Visualizza un valore nullo se l'e-mail non faceva parte di una sequenza.

Proprietà delle riunioni

Le seguenti proprietà si applicano alle riunioni prenotate sui calendari collegati con lo strumento Riunioni. Se hai collegato integrazioni per monitorare le riunioni (ad esempio, Calendly), queste potrebbero utilizzare le proprie proprietà anziché le proprietà predefinite di HubSpot. 

• Tipo di chiamata e riunione: il tipo di riunione. Le opzioni sono definite nelleimpostazioni relative altipo di chiamata e riunione.
• Data del primo contatto: la data del primo contatto associato alla riunione.
• ID dei proprietari dei partecipanti HubSpot: l'elenco dei partecipanti aggiuntivi alla riunione. Il valore include solo i partecipanti aggiuntivi alla riunione, non l'organizzatore della riunione.
• Note interne sulla riunione: un campo di testo per aggiungere note sulla riunione.
• Tipo di sede: il tipo di sede in cui si è tenuta la riunione. Le opzioni includonoTelefonata,Indirizzo oVideoconferenza.
• Descrizione della riunione: un campo di testo per descrivere la riunione.
• Ora di fine riunione: la data e l'ora in cui la riunione è terminata. Durante l'importazione, questo dato deve essere formattato comeproprietà data-ora.
• Luogo della riunione: il nome del luogo in cui si è tenuta la riunione.
• Nome della riunione: un nome per la riunione.

• Risultato della riunione: il risultato della riunione. Le opzioni sono definite nelleimpostazioni relativealle chiamate e ai risultati delle riunioni.
• Origine della riunione: l'origine da cui è stata prenotata la riunione.
• Ora di inizio della riunione: la data e l'ora in cui la riunione è iniziata. Durante l'importazione, questo dato deve essere formattato come proprietà data-ora.
• Conteggio esiti annullati: indica se la riunione è stata annullata. Il valore sarà 1 se annullata o0 in caso contrario.
• Conteggio esiti completati: indica se la riunione è stata completata. Il valore sarà 1 se completata o 0 in caso contrario.
• Conteggio esito "mancata partecipazione": indica se la riunione è stata caratterizzata da una mancata partecipazione. Il valore sarà 1 in caso di mancata partecipazione o 0 in caso contrario.
• Conteggio dei risultati riprogrammati: indica se l'incontro è stato riprogrammato. Il valore sarà 1 se riprogrammato o 0 in caso contrario.
• Tempo per prenotare la riunione dal primo contatto: il tempo impiegato per prenotare una riunione dalla data del primocontatto associato allariunione.
• URL della videoconferenza: memorizza l'URL della videoconferenza per un incontro online.

Proprietà delle note

Le proprietà delle note si applicano alle note registrate sui record.

• Corpo della nota: il corpo del testo della nota.

Proprietà della posta ordinaria

Le proprietà delle note si applicano alle note registrate sui record.

• Anteprima del corpo: un'anteprima del corpo del testo della posta ordinaria.
• Corpo della posta ordinaria: il corpo del testo della posta ordinaria.

Proprietà delle attività

Le proprietà delle attività si applicano alle attività che hai creato nel tuo account HubSpot.

• Completato il: la data in cui l'attività è stata completata.
• Fuso orario del contatto: il fuso orario del contatto associato all'attività.
• Data di scadenza: la data e l'ora di scadenza dell'attività. Durante l'importazione, questa dovrebbe essere formattata come unaproprietà data-ora.
• È scaduto: indica se l'attività è scaduta in base alla sua data di scadenza. Il valore saràTRUE se lo stato dell'attività non è Completo e la data di scadenza è trascorsa. In caso contrario, il valore saràFALSE. 
• Note: un campo di testo per aggiungere note sull'attività.
• Priorità: la priorità assegnata all'attività. Le opzioni includonoBassa,Media oAlta.
• Coda: lacoda delle attivitàapplicata all'attività.
• Promemoria: le date in cui verranno inviati i promemoria per l'attività.
• Stato dell'attività: lo stato dell'attività. Le opzioni includonoNon avviata o Completata.
• Titolo attività: il nome dell'attività.
• Tipo di attività: il tipo di attività. Le opzioni includonoChiamata,E-mail oDa fare. Se non si imposta un tipo durante l'importazione, l'attività verrà impostata suDa fareper impostazione predefinita.