HubSpots standardegenskaper för aktiviteter

I ditt HubSpot CRM används aktiviteter för att spåra interaktioner kopplade till kontakter, företag, affärer, ärenden och anpassade objektregister. När du skapar eller redigerar samtal, e-postmeddelanden, möten, anteckningar och uppgifter manuellt eller via import kan du ange eller uppdatera egenskaper. Du kan också använda värdena för dessa egenskaper när du filtrerar poster i andra HubSpot-verktyg, till exempel segment, rapporter eller arbetsflöden.

Observera: aktivitetsegenskaper , med undantag för samtal, möten och uppgifter (BETA), lagras separat från CRM-objektets egenskaper och kan inte redigeras från egenskapsinställningarna.

Allmänna aktivitetsegenskaper

Följande egenskaper ingår för varje aktivitetstyp.

• Aktivitet tilldelad till (för uppgifter, Tilldelad till): ägaren av aktiviteten. Värdet för denna egenskap måste vara antingen användarens namn i HubSpot eller användarens e-postadress. 
• Aktivitet skapad av: den användare som skapade aktiviteten.
• Aktivitetsdatum: datum och tidpunkt då aktiviteten ägde rum. Vid import ska detta formateras som en datum- och tidsegenskap. Om du importerar nya aktiviteter och inte inkluderar denna egenskap ställs värdena för Aktivitetsdatum automatiskt in på datum och tidpunkt då aktiviteterna skapades.
• ID för bifogade filer: ID för de filer som är bifogade till aktiviteten.
• Skapandedatum: det datum då aktiviteten skapades i ditt HubSpot-konto.
• Skapad av användar-ID: den användare som skapade aktiviteten. Detta värde ställs in automatiskt av HubSpot.
• Senast ändrat datum: det senaste datumet då någon egenskap i aktiviteten uppdaterades. Detta kan även inkludera uppdateringar av HubSpots interna egenskaper, som kan vara dolda. Detta uppdateras automatiskt av HubSpot.
• Källan till posten: hur aktiviteten skapades. Detta ställs in automatiskt av HubSpot.
• Detalj 1 om postkälla:den första detaljnivån om hur aktiviteten skapades. Detta ställs in automatiskt av HubSpot.
• Detalj 2 om källan: den andra detaljnivån om hur aktiviteten skapades. Detta ställs in automatiskt av HubSpot.
• Detalj 3 om källan: den tredje detaljnivån om hur aktiviteten skapades. Detta ställs in automatiskt av HubSpot.
• Uppdaterad av användar-ID: den användare som senast uppdaterade aktiviteten. Detta värde ställs in automatiskt av HubSpot.

Samtalsegenskaper

Samtalsegenskaper gäller samtal som ringts till eller tagits emot från kunder i ditt HubSpot-konto. Du kan också skapa anpassade samtalsegenskaper. 

• Samtals- och mötestyp: typen av samtal. Alternativen ställs in i dinainställningar för samtals- och mötestyp.
• Samtalsriktning: samtalets riktning, antingeninkommandeellerutgående.
• Samtalets längd: samtalets längd, i millisekunder.
• Samtalsanteckningar: ett textfält som beskriver eller ger sammanhang om samtalet.
• Samtalsresultat: resultatet av samtalet. Alternativen ställs in i dinainställningar för samtals- och mötesresultat.
• Samtalskälla: källan till samtalet. Alternativen inkluderarVoIP,Zoom ellerintegrationsplattform.
• Samtalsstatus: statuseller resultat för samtalet. Alternativen inkluderar Upptagen, Avbrutet, Avslutat,Ansluter,Misslyckades,Pågår,Missat,Inget svar,I kö ellerRinger.
• Samtalssammanfattning: en AI-genererad sammanfattning av samtalet.

• Samtalets titel: namnet på samtalet.
• Antal anslutna: antalet samtal som kopplats till en mottagare i realtid.
• Avsändarnummer: telefonnumret till den person som initierade samtalet.
• Namn på avsändarnummer: namnet på det telefonnummer som initierade samtalet.

• Inspelnings-URL: en URL för att komma åt inspelningen av samtalet.
• Mottagarens nummer: telefonnumret till den person som tog emot samtalet.
• Mottagarens namn: namnet på den person som tog emot samtalet.
• Spårade termer: en lista över eventuella spårade termer som finns i samtalsutskriften.
• Transkript tillgängligt: anger om samtalet har ett transkript, antingenTRUEellerFALSE.
• Röstmeddelande tillgängligt: anger om samtalet har ett tillhörande röstmeddelande.
• Antal röstmeddelanden: antalet samtal som slutar med ett röstmeddelande.

Kommunikationsegenskaper

Kommunikation omfattar meddelanden på LinkedIn, SMS och WhatsApp.

• Kanaltyp: anger om kommunikationskanalen är SMS, WhatsApp, LinkedIn eller en anpassad kanal.
• Meddelandetext: meddelandets text.
• Tidsstämpel för första meddelandet i konversationen: tidsstämpeln för det första meddelandet i kommunikationstråden.
• Loggad från: var kommunikationen loggades.

E-postegenskaper

E-postegenskaper gäller personliga e-postmeddelanden som skickas till och tas emot från kontakter.

• Namn på bifogad video: namnet på en video som bifogats e-postmeddelandet.
• Bifogad video öppnad: anger om en bifogad video har öppnats, antingen TRUE eller FALSE.
• Bifogad video har visats: anger om en bifogad video har visats, antingen TRUE eller FALSE.
• E-postadresser i BCC: e-postadresser till e-postmeddelandets BCC-mottagare.
• E-posttext: e-postmeddelandets text.
• Klickfrekvens för e-post: procentandelen mottagare som klickade på e-postmeddelandet.
• E-postens riktning: e-postens riktning, antingen Inkommande eller Utgående. 
• E-postavsändaradress: e-postadressen till e-postens avsändare.
• E-postmeddelandet ingår i en vidarebefordrad undertråd: anger om e-postmeddelandet ingår i en vidarebefordrad undertråd, antingen TRUE eller FALSE.
• Öppningsfrekvens för e-post: procentandelen mottagare som öppnade e-postmeddelandet.
• Svarfrekvens för e-post: procentandelen mottagare som svarade på e-postmeddelandet.
• E-postens sändningsstatus: e-postens status. Alternativen inkluderar ”Bounced”,”Failed”, ”Scheduled”, ”Sending” eller ” ” ”Sent”.
• E-postämne:ämnesraden i e-postmeddelandet.
• E-postadress: e-postadressentill e-postens mottagare.
• Antal klick i e-postmeddelandet: det totala antalet gånger som e-postmeddelandet har klickats på.
• Antal öppningar av e-postmeddelandet: det totala antalet gånger e-postmeddelandet öppnades.
• Antal e-postsvar: det totala antalet gånger e-postmeddelandet fick ett svar.
• Antal skickade e-postmeddelanden: det totala antalet skickade e-postmeddelanden.
• Sekvens-ID: om e-postmeddelandet skickades som en del av en sekvens visas sekvensens namn. Visar ett nullvärde om e-postmeddelandet inte ingick i en sekvens.

Mötesegenskaper

Följande egenskaper gäller möten som bokas i anslutna kalendrar med mötesverktyget. Om du har anslutit integrationer för att spåra möten (t.ex. Calendly) kan de använda sina egna egenskaper istället för HubSpots standardegenskaper för möten. 

• Samtals- och mötestyp: typen av möte. Alternativen anges iinställningarna församtals- och mötestyp.
• Datum för första kontakten: datumet för den första kontakten med den kontakt som är kopplad till mötet.
• HubSpot-deltagarnas ägar-ID: listan över ytterligare mötesdeltagare. Värdet inkluderar endast de ytterligare deltagarna för ett möte, inte mötets värd.
• Interna mötesanteckningar: ett textfält för att lägga till anteckningar om mötet.
• Plats typ: typen av plats där mötet hölls. Alternativen inkluderarTelefonsamtal,Adress ellerVideokonferens.
• Mötesbeskrivning: ett textfält för att beskriva mötet.
• Mötes slut: datum och tid då mötet avslutades. Vid import ska detta formateras som endatum-tid-egenskap.
• Mötesplats: namnet på mötesplatsen.
• Mötesnamn: ett namn på mötet.

• Mötesresultat: mötets resultat. Alternativen anges iinställningarna församtals- och mötesresultat.
• Möteskälla: källan där mötet bokades.
• Mötesstarttid: datum och tidpunkt då mötet startade. Vid import ska detta formateras som en datum- och tidsegenskap.
• Antal inställda möten: anger om mötet ställdes in. Värdet är 1 om mötet ställdes in och0 om det inte ställdes in.
• Antal avslutade möten: anger om mötet avslutades. Värdet är 1 om mötet avslutades och 0 om det inte avslutades.
• Antal uteblivna möten: anger om mötet var ett uteblivet möte. Värdet är 1 om mötet var uteblivet och 0 om det inte var det.
• Antal ombokningar: anger om mötet ombokades. Värdet är 1 om det ombokades och 0 om det inte ombokades.
• Tid för att boka möte från första kontakten: den tid det tog att boka ett möte från det första kontaktdatumet för denkontakt som är kopplad till mötet.
• URL för videokonferens: lagrar URL:en för videokonferensen för ett online-möte.

Anteckningsegenskaper

Anteckningsegenskaper gäller anteckningar som loggas i poster.

• Anteckningens brödtext: anteckningens brödtext.

Egenskaper för post

Anteckningsegenskaper gäller för post som loggats i poster.

• Förhandsgranskning av text: en förhandsgranskning av texten i det vanliga brevet.
• Text i brev: texten i brevet.

Uppgiftsegenskaper

Uppgiftsegenskaper gäller uppgifter som du har skapat i ditt HubSpot-konto.

• Slutförd: datumetdå uppgiften slutfördes.
• Kontaktens tidszon: tidszonen för den kontakt som är kopplad till uppgiften.
• Förfallodatum: datum och tid då uppgiften ska vara klar. Vid import, , ska detta formateras som endatum-tid-egenskap.
• Är försenad: anger om uppgiften är försenad utifrån förfallodatumet. Värdet blirTRUE om uppgiftens status inte är Slutförd och förfallodatumet har passerat. I annat fall blir värdetFALSE. 
• Anteckningar: ett textfält för att lägga till anteckningar om uppgiften.
• Prioritet: den prioritet som tilldelats uppgiften. Alternativen ärLåg,Medel ellerHög.
• Kö: denuppgiftskö somtillämpas på uppgiften.
• Påminnelse: de datum då påminnelser kommer att skickas för uppgiften.
• Uppgiftsstatus: uppgiftensstatus. Alternativen ärInte påbörjad eller Slutförd.
• Uppgiftsrubrik: namnet på uppgiften.
• Uppgiftstyp: typen av uppgift. Alternativen ärSamtal,E-post ellerAtt göra. Om du inte anger någon typ vid importen kommer uppgiften att ställas in påAtt görasom standard.