在您的 HubSpot CRM中，活動用於追蹤與聯絡人、公司、商機、服務單及自訂物件記錄相關的互動。無論是手動或透過匯入方式建立或編輯通話、電子郵件、會議、筆記和任務時，您都可以設定或更新屬性。您也可以在其他 HubSpot 工具（例如受眾區隔、報表或 工作流程）中篩選記錄時，使用這些屬性的值。
請注意：活動 屬性（不包括電話、會議和任務（BETA））與 CRM 物件屬性分開儲存，且無法透過屬性設定進行編輯。
一般活動屬性
每種活動類型均包含以下屬性。
- 活動指派對象 （針對任務，即「指派給」）：活動的所有者。此屬性的值必須是使用者在 HubSpot 中的名稱，或使用者的電子郵件地址。
- 活動建立者：建立該活動的用戶。
- 活動日期：活動發生的日期與時間。匯入時，此欄位應格式化為日期時間屬性。若匯入新活動且未包含此屬性，活動日期值將自動設定為活動建立的日期與時間。
- 附件檔案 ID：活動所附加檔案的 ID。
- 建立日期：活動在您的 HubSpot 帳戶中建立的日期。
- 建立者 ID：建立該活動的使用者。此值由 HubSpot 自動設定。
- 最後修改日期：活動中任何屬性最近一次更新的日期。這也可能包含對 HubSpot 內部屬性的更新，這些屬性可能會被隱藏。此值由 HubSpot 自動更新。
- 記錄來源：活動的建立方式。此值由 HubSpot 自動設定。
- 記錄來源詳細資訊 1：關於活動如何建立的第一層級詳細資訊。此值由 HubSpot 自動設定。
- 記錄來源詳細資訊 2：關於活動如何建立的第二層級詳細資訊。此欄位由 HubSpot 自動設定。
- 記錄來源詳細資訊 3：關於活動如何建立的第三層級詳細資訊。此欄位由 HubSpot 自動設定。
- 由使用者 ID 更新：最後更新該活動的使用者。此值由 HubSpot 自動設定。
通話屬性
通話屬性適用於您在 HubSpot 帳戶中撥打或接聽的客戶通話。您亦可建立自訂通話屬性。
- 通話與會議類型：通話的類型。選項設定於您的通話與會議類型設定中。
- 通話方向：通話方向，分為「來電」或「去電」。
- 通話時長：通話的長度，單位為毫秒。
- 通話備註：用於描述通話或提供相關背景資訊的文字欄位。
- 通話結果：通話的結果。選項設定於您的通話與會議結果設定中。
- 通話來源：通話的來源。選項包括VoIP、Zoom 或整合平台。
- 通話狀態：通話的狀態或結果。選項包括「忙線」、「取消」、「完成」、「連接中」、「失敗」、「進行中」、「未接」、「無人應答」、「排隊中」或「響鈴中」。
- 通話摘要：由 AI 生成的通話摘要。
- 通話標題：通話的名稱。
- 接通次數：成功接通至真人受話者的通話次數。
- 來電號碼：撥打該通話者的電話號碼。
- 來電號碼名稱：撥打該通電話的電話號碼名稱。
- 錄音連結：存取通話錄音的網址。
- 被叫號碼：接聽電話者的電話號碼。
- 被叫號碼名稱：接聽電話者的電話號碼名稱。
- 追蹤詞彙：通話記錄中包含的所有追蹤詞彙清單。
- 是否有通話記錄：表示該通話是否有通話記錄，值為TRUE或FALSE。
- 是否有語音信箱：表示該通話是否附有語音信箱。
- 語音信箱數量：最終轉為語音信箱的通話數量。
通訊屬性
通訊內容包含 LinkedIn、簡訊及 WhatsApp 訊息。
- 通訊管道類型：標示通訊管道是 SMS、WhatsApp、LinkedIn 還是自訂管道。
- 通訊內容：訊息的文字內容。
- 對話首則訊息時間戳記：通訊串流中第一則訊息的時間戳記。
- 記錄來源：通訊的記錄來源。
電子郵件屬性
電子郵件屬性適用於與聯絡人之間發送及接收的一對一電子郵件。
- 附件影片名稱：電子郵件所附影片的名稱。
- 已開啟附件影片：表示附件影片是否已被開啟，值為TRUE或FALSE。
- 已觀看附件影片：表示附件影片是否已被觀看，值為TRUE或FALSE。
- 電子郵件密件副本 (BCC) 地址：該電子郵件密件副本 (BCC) 收件者的電子郵件地址。
- 電子郵件正文：電子郵件的文字正文。
- 電子郵件點擊率：點擊該電子郵件的收件人所佔的百分比。
- 電子郵件方向：電子郵件的方向，為「收件」或「發件」。
- 寄件者電子郵件地址： 電子郵件寄件者的電子郵件地址。
- 電子郵件屬於轉寄子討論串：指示該電子郵件是否屬於轉寄子討論串，值為TRUE或FALSE。
- 電子郵件開啟率：開啟該電子郵件的收件者所佔的百分比。
- 電子郵件回覆率：回覆該電子郵件的收件者所佔的百分比。
- 電子郵件發送狀態：電子郵件的狀態。選項包括「退件 (Bounced)」、「失敗 (Failed)」、「排程 (Scheduled )」、 「發送中 (Sending)」或 「已發送 ( )」。
- 電子郵件主旨：電子郵件的主旨行。
- 收件電子郵件地址：電子郵件收件人的電子郵件地址。
- 電子郵件點擊次數：電子郵件被點擊的總次數。
- 電子郵件開啟次數：電子郵件被開啟的總次數。
- 電子郵件回覆次數：電子郵件收到回覆的總次數。
- 已發送電子郵件數：已發送電子郵件的總數。
- 序列 ID：若電子郵件是作為序列的一部分發送，則顯示該序列的名稱。若電子郵件不屬於任何序列，則顯示空值。
會議屬性
以下屬性適用於透過會議工具在已連接的行事曆上預約的會議。若您已連接整合服務來追蹤會議（例如 Calendly），這些服務可能會使用其自身的屬性，而非 HubSpot 的預設會議屬性。
- 通話與會議類型：會議的類型。選項設定於您的通話與會議類型設定中。
- 聯絡人首次聯繫日期：與該會議相關聯之聯絡人的首次聯繫日期。
- HubSpot 與會者擁有者 ID：其他會議與會者的清單。此值僅包含會議的其他與會者，不包含會議主持人。
- 內部會議筆記：用於新增會議相關筆記的文字欄位。
- 地點類型：會議舉辦地點的類型。選項包括電話通話、地址或視訊會議。
- 會議描述：用於描述會議的文字欄位。
- 會議結束時間：會議結束的日期與時間。匯入時，此欄位應格式化為日期時間屬性。
- 會議地點：會議地點的名稱。
- 會議名稱：會議的名稱。
- 會議結果：會議的結果。選項設定於您的通話與會議結果設定中。
- 會議來源：預約會議的來源。
- 會議開始時間：會議開始的日期與時間。匯入時，此欄位應格式化為日期時間屬性。
- 取消結果計數：表示會議是否已取消。若已取消，值為1；若未取消，值為0。
- 已完成計數：表示會議是否已完成。若已完成，值為1；若未完成，值為0。
- 未出席結果計數：表示會議是否出現未出席情況。若未出席，值為1；若出席，值為0。
- 「重新安排」計數：表示會議是否已重新安排。若已重新安排，值為1；若未重新安排，值為0。
- 從首次聯繫到預約會議所需時間：從會議相關聯繫人的首次聯繫日期起，到預約會議所花費的時間。
- 視訊會議網址：儲存線上會議的視訊會議網址。
備註屬性
備註屬性適用於記錄中登錄的備註。
郵件屬性
備註屬性適用於記錄中登錄的郵寄信件。
- 正文預覽： 郵寄信件正文的預覽。
- 郵寄信件正文：郵寄信件的文字正文。
任務屬性
任務屬性適用於您在 HubSpot 帳戶中建立的任務。
- 完成時間：任務完成的日期。
- 聯絡人時區：與該任務相關聯之聯絡人的時區。
- 截止日期：任務的截止日期和時間。在匯入時， 應將其格式化為日期時間屬性。
- 是否逾期：根據截止日期，指示任務是否已逾期。若任務狀態非「已完成」且截止日期已過，此值將為TRUE；否則，此值將為FALSE。
- 備註：用於新增任務相關備註的文字欄位。
- 優先級：指派給該任務的優先級。選項包括「低」、「中」或「高」。
- 佇列：套用至該任務的任務佇列。
- 提醒：將為該任務發送提醒的日期。
- 任務狀態：任務的當前狀態。選項包括「未開始」或 「已完成」。
- 任務標題：任務的名稱。
- 任務類型：任務的類型。選項包括「電話」、「電子郵件」或「待辦事項」。若在匯入時未設定類型，任務預設將設為「待辦事項」。
properties
CRM
