Du kan bruke DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) med HubSpot.
DMARC er en e-postautentiseringsprotokoll som du implementerer utenfor HubSpot, og som er utviklet for å beskytte e-postdomenet ditt mot uautorisert bruk. For at DMARC skal fungere, må en av de to protokollene for domenegodkjenning, DKIM eller SPF, være riktig konfigurert. Hvis du ikke har en dedikert IP-adresse, bør du bruke sikkerhetsprotokollen DKIM for å sikre at DMARC går gjennom. Ved behov kan du også konfigurere SPF som en annen sikkerhetsforanstaltning.
Du kan se denne feilen hvis HubSpot har problemer med å autentisere domenet du sender e-post til.
DMARC-godkjenning har mislyktes for [e-postens avsenderdomene]. Feilen er: [feilbeskrivelse]. Finn ut mer.
Denne feilen betyr at domenet til e-postadressen du brukte som "fra-adresse", har en DMARC-policy konfigurert utenfor HubSpot, men denne policyen er ikke kompatibel med HubSpot-konfigurasjonen for e-postsendedomenet.
Denne feilen er ikke kritisk, men kan føre til at flere e-postmeldinger ikke blir levert eller rutes til søppelpostmappen.
Se tabellen nedenfor for å finne løsningen på den angitte feilbeskrivelsen:
| Feilbeskrivelse |
Løsning |
| Ingen konfigurert domene for sending av e-post |
Det ble ikke funnet noen DKIM-oppføring for "fra-adresse"-domenet. For å løse dette problemet må du koble til et e-postavsenderdomene. |
| Domene for sending av e-post er feil konfigurert |
Det ble funnet en DKIM-oppføring for "fra-adresse"-domenet, men den var ikke riktig konfigurert. For å løse dette problemet må du fullføre konfigurasjonen av domenet som sender e-post. Domenet er riktig konfigurert når Oppsett fullført vises. |
| Feil ved SPF-validering |
DMARC-policyen spesifiserer at den krever SPF-tilpasning. Dette betyr at HubSpots servere må inkluderes i SPF-oppføringen, men det er de ikke. For å løse dette problemet må du legge til HubSpots servere i SPF-posten. |
Domenets DMARC-policy bør ha både adkim- og aspf-taggene satt til "relaxed" eller "r"-justering, som skal være standardinnstillingen for DMARC for DNS-tjenester. Du kan bruke et tredjeparts DNS-verktøy som dmarcian til å kontrollere at verdiene for adkim- og aspf-taggene er riktig angitt.
Merk: Når du bruker noen tredjeparts DNS-verktøy, kan du oppleve at SPF-protokollen mislykkes, noe som kan skje når fra-domenet samsvarer med domenet ditt, men du sender over en delt IP. Du kan trygt ignorere denne feilen hvis du har konfigurert DKIM riktig og det stemmer overens med avsenderdomenet ditt.