Administrer e-postgodkjenningen din i HubSpot

Du kan koble e-postavsenderdomenet ditt til HubSpot for å sikre at markedsførings-e-postene dine overholder autentiseringsstandardene og retningslinjene for sending som håndheves av de største leverandørene av e-postinnbokser.

HubSpot vil veilede deg gjennom denne tilkoblingsprosessen ved å hjelpe deg med å sette opp tre separate DNS-oppføringstyper i DNS-leverandørinnstillingene dine: DKIM, SPF og DMARC.

Hvis du vil lære mer om DKIM-, SPF- og DMARC-autentiseringsmetodene og hvorfor de er viktige for å opprettholde et godt omdømme for sending av e-post, kan du lese denne oversikten over e-postautentisering.

Hvis du trenger hjelp med å legge til poster i DNS-leverandøren din, kan du lese denne artikkelen om hvordan du oppdaterer DNS-poster ved hjelp av flere populære DNS-leverandører, for eksempel GoDaddy.

Merk: Fra og med februar 2024 vil Google og Yahoo kreve e-postautentisering for alle avsendere av masseutsendelser av e-post. E-poster som ikke er korrekt autentisert, vil automatisk bli blokkert eller sendt til søppelpost. Les mer i dette HubSpot Community-innlegget.

Før du kommer i gang

• For å koble til domenet ditt må du oppdatere DNS-postene dine. Sørg for at du har innloggingsdetaljer for DNS-leverandøren din og tilgang til de tilknyttede DNS-postene.
• Etter at du har konfigurert DNS-postene dine, kan det ta mellom 15 og 80 minutter før HubSpot har bekreftet at de er riktig konfigurert. Du vil kunne se statusen til DNS-postene dine i domeneinnstillingene etter at du har konfigurert dem.
• Alle kontoer kan koble til et ubegrenset antall e-postavsenderdomener. Du må eie og ha tilgang til hvert domene.
• Hvis du bruker Cloudflare til å konfigurere e-postavsenderdomenet ditt, må du sørge for at CNAME-utflating og proxy-innstillinger for hele domenet er slått av.
• Du kan koble til et underdomene, for eksempel info.domene.com, som avsenderdomene for e-post. Underdomenet du kobler til, bør samsvare med domenet i Fra-e-postadressen du bruker til å sende markedsførings-e-post i HubSpot.

Konfigurer autentisering for e-postavsenderdomenet ditt

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.

• I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Innhold > Domener og URL-er.

• Klikk på Koble til et domene øverst til høyre.

• I dialogboksen velger du E-postsending, og klikker deretter på Koble til.

• På skjermbildet for domenetilkobling angir du en e-postadresse du bruker til å sende markedsførings-e-post, og klikker deretter på Neste.

Merk: Du kan bare autentisere et domene som sender e-post, og som ikke er i bruk til andre formål, for eksempel som vert for nettstedet ditt. Finn ut mer om hvordan du velger et domene for sending av e-post.

• Bekreft at e-postavsenderdomenet er riktig, og klikk deretter på Neste.
• I en egen fane logger du på DNS-leverandøren din og finner innstillingene for DNS-postene dine. Finn ut mer om hvordan du legger til DNS-poster for bestemte leverandører.

Kopier verdiene i kolonnene Host og Required Data for hver av de tre autentiseringsmetodene, og lim deretter inn verdiene i de aktuelle oppføringsfeltene i DNS-leverandørkontoene dine. Se avsnittene nedenfor for å få mer informasjon om hvordan du legger til hver enkelt oppføringstype.

Konfigurer DKIM-oppføringene dine

Konfigurer DKIM ved å legge til to CNAME-poster i DNS-leverandøren din. Klikk på Kopier under kolonnene Vert og Nødvendige data, og lim deretter inn verdiene i de tilsvarende feltene i DNS-leverandøren din.

Les mer om hvordan DKIM fungerer i denne artikkelen.

Konfigurer SPF-oppføringen din

Du kan legge til HubSpots SPF-post som en TXT-post i DNS-leverandøren din. Denne posten vil gi en jevnlig oppdatert liste over IP-adresser som HubSpot vil bruke til å sende markedsførings-e-post fra domenet ditt.

Klikk på Kopier under kolonnene Host og Required Data, og lim deretter inn verdiene i de tilsvarende feltene i DNS-leverandøren din.

Kombinere flere SPF-poster

Hvis du også sender e-post via en annen e-postleverandør i tillegg til HubSpot, har du kanskje allerede en eksisterende SPF-post i DNS-leverandøren din. Hvis dette er tilfelle, kan du legge til HubSpots SPF-post etter eventuelle eksisterende include: -oppføringer i samme TXT-post.

Følgende eksempel viser hvordan en TXT-post kan konfigureres med flere SPF-oppføringer ved hjelp av en leverandør som GoDaddy:

Husk følgende når du kombinerer SPF-poster:

• Hver include: -oppføring skal være atskilt med et mellomrom.
• Du kan ha opptil 10 include: -oppføringer for et gitt domene eller underdomene.
• SPF-versjonen (v=spf1) trenger bare å angis én gang, i begynnelsen av oppføringen.
• -all -flagget trenger bare å inkluderes én gang. Dette flagget angir at bare serverne som er oppført i SPF-posten, er autorisert til å sende e-post på vegne av domenet. E-post fra en server som ikke er oppført, skal avvises.

Ta kontakt med IT-administratoren din hvis du trenger hjelp med å legge til HubSpots SPF-post, eller du kan bruke en tredjeparts konsulenttjeneste.

Finn ut mer om hvordan en SPF-policy fungerer i denne artikkelen.

Konfigurer DMARC-posten din

Ved å legge til en DMARC-post får innboksleverandørene en måte å bekrefte hvordan de skal behandle e-postmeldinger som sendes fra domenet ditt, og som ikke passerer SPF- og DKIM-kontrollene, samt rapporteringsmekanismer som hjelper deg med å analysere autentiseringsdata.

Konfigurer DMARC-posten din ved å legge til en TXT-post hos DNS-leverandøren din. HubSpot tilbyr den anbefalte minimumspolicyen uten rapportering, men du kan tilpasse policyen din ved å legge til flere egenskaper i Value-feltet i DNS-posten.

Klikk på Kopier under kolonnene Vert og Nødvendige data, og lim deretter inn verdiene i de tilsvarende feltene i DNS-leverandøren din.

Les mer om DMARC og de ulike egenskapene du kan bruke, i denne artikkelen.

Verifiser og feilsøk DNS-postene dine

Når du konfigurerer hver av de tre DNS-oppføringstypene ovenfor, kan du klikke på Verifiser nederst til høyre for å bekrefte at oppføringene dine er lagt til på riktig måte.

Det kan ta flere timer før DNS-postene er fullstendig verifisert. Du kan avslutte domeneoppsettet og se statusen for hver autentiseringsmetode i domeneinnstillingene.

Se gjennom autentiseringsstatus

Etter hvert som du legger til hver DNS-oppføringstype i DNS-leverandøren, kan du sjekke statusen for hver autentiseringsmetode for å bekrefte om den er riktig konfigurert eller om det er behov for ytterligere tiltak.

Hver DNS-oppføringstype vil ha en av følgende statuser:

• Ikke godkjent: Ingen av de tre godkjenningsmetodene er fullstendig konfigurert eller har ennå ikke blitt verifisert.
• Delvis auten tisert: DKIM er riktig konfigurert og verifisert, men SPF eller DMARC må fortsatt verifiseres fullt ut.
• Autentiserte: DKIM, SPF og DMARC er alle fullstendig konfigurert og verifisert.

Merk: Et underdomene vil bli ansett som autentisert hvis det er konfigurert en DMARC-post på rotdomenenivå, på grunn av DMARC-policyarven.

Hvis det er et problem med en av DNS-oppføringene dine, kan du klikke på Fortsett oppsett for å se de tilknyttede DNS-oppføringsverdiene som du må legge til i DNS-leverandøren din.

Uautentifiserte e-poster og e-postvariabeldomener

Alle markedsførings-e-poster og transaksjons-e-poster som sendes via HubSpot, og som ikke bruker et tilkoblet e-postavsenderdomene, er underlagt et variabelt domene som administreres av HubSpot. Dette gjør det mulig å automatisk oppdage og fjerne det uautoriserte domenet ditt uten å avbryte sendingen. Denne prosessen kan ha en negativ innvirkning på hvordan mottakerne dine oppfatter e-postene dine.

Hvis du for eksempel forsøker å sende en e-post fra et uautorisert domene, for eksempel user@yourcompany.com, vil HubSpot endre e-postadressen til å bruke et HubSpot-administrert domene (f.eks. hs-domain.com), slik at den resulterende avsenderadressen vil se ut som: user=yourcompany.com@hs-domain.com.