Administrer e-postautentiseringen din i HubSpot

Du kan koble domenet for e-postsending til HubSpot for å sikre at markedsførings-e-postene dine overholder autentiseringsstandardene og senderetningslinjene som håndheves av store e-postleverandører.

HubSpot vil veilede deg gjennom denne tilkoblingsprosessen ved å hjelpe deg med å sette opp tre separate DNS-posttyper i DNS-leverandørinnstillingene: DKIM, SPF og DMARC.

For å lære mer om DKIM-, SPF- og DMARC-autentiseringsmetodene og hvorfor de er viktige for å opprettholde et sunt omdømme for e-postsending, se denne oversikten over e-postautentisering .

Hvis du trenger hjelp til å legge til poster i DNS-leverandøren din, sjekk ut denne artikkelen om hvordan du oppdaterer DNS-poster ved å bruke flere populære DNS-leverandører, for eksempel GoDaddy.

Merk: Fra februar 2024 vil Google og Yahoo kreve e-postautentisering for alle avsendere av massee-post. E-poster som ikke er riktig autentisert vil automatisk bli blokkert eller sendt til spam. Lær mer i dette HubSpot Community-innlegget .

Før du setter i gang

• For å koble til domenet ditt, må du oppdatere DNS-postene dine. Sørg for at du har påloggingsdetaljer for DNS-leverandøren din og tilgang til de tilknyttede DNS-postene.
• Etter at du har konfigurert DNS-postene dine, kan det ta mellom 15 og 80 minutter før HubSpot bekrefter at de er riktig konfigurert. Du vil kunne se statusen til DNS-postene dine i domeneinnstillingene etter at du har konfigurert dem.
• Alle kontoer kan koble til et ubegrenset antall domener som sender e-post. Du må eie og ha tilgang til hvert domene.
• Hvis du bruker Cloudflare til å konfigurere domenet for e-postsending, sørg for at CNAME-utjevning og proxy-innstillinger for hele domenet er slått av .
• Du kan koble til et underdomene, som info.domain.com, som domene for e-postsending. Underdomenet du kobler til skal samsvare med domenet i Fra -e-postadressen du bruker til å sende markedsførings-e-poster i HubSpot.

Konfigurer autentisering for domenet for e-postsending

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.

• Naviger til Innhold > Domener og nettadresser i menyen til venstre i sidefeltet.

• Klikk på Koble til et domene øverst til høyre.

• I dialogboksen velger du Sending av e-post , og klikker deretter på Koble til .

• På domenetilkoblingsskjermen skriver du inn en e-postadresse du bruker til å sende markedsførings-e-poster, og klikker deretter Neste .

Merk: du kan bare autentisere et e-postdomene som for øyeblikket ikke er i bruk til andre formål, for eksempel å være vert for nettstedet ditt. Finn ut mer om hvordan du velger et domene for e-postsending .

• Bekreft at domenet for e-postsending er riktig, og klikk deretter på Neste .
• Hvis tilgjengelig for domeneleverandøren din, klikk på Logg på med [leverandørnavn] og fullfør deretter påloggingsprosessen.
• Ellers, i en egen fane, logg på DNS-leverandøren din og finn DNS-postinnstillingene dine. Finn ut mer om å legge til DNS-poster til spesifikke leverandører .
• For hver av de tre autentiseringsmetodene kopierer du verdiene i verts- og påkrevde data -kolonnene og limer deretter inn verdiene i de riktige postfeltene i DNS-leverandørkontoene dine. Se avsnittene nedenfor for mer informasjon om å legge til hver posttype.

Konfigurer DKIM-postene dine

Konfigurer DKIM ved å legge til to CNAME-poster i DNS-leverandøren din. Klikk på Kopier under kolonnene Vert og Nødvendige data , og lim deretter inn verdiene i de tilsvarende feltene i DNS-leverandøren din.

Lær mer om hvordan DKIM fungerer i denne artikkelen .

Konfigurer SPF-posten din

Du kan legge til HubSpots SPF-post som en TXT-post i DNS-leverandøren din. Denne posten vil gi en jevnlig oppdatert liste over IP-adresser som HubSpot vil bruke til å sende markedsførings-e-poster fra domenet ditt.

Klikk på Kopier under kolonnene Vert og Nødvendige data , og lim deretter inn verdiene i de tilsvarende feltene i DNS-leverandøren din.

Kombinere flere SPF-poster

Hvis du også sender e-post via en annen e-postleverandør enn HubSpot, kan det hende du allerede har en eksisterende SPF-post satt opp i DNS-leverandøren din. Hvis dette er tilfelle, kan du legge til HubSpots SPF-post etter eventuelle eksisterende include: -setninger til den samme TXT-posten.

Følgende eksempel viser hvordan en TXT-post vil bli konfigurert med flere SPF-oppføringer ved å bruke en leverandør som GoDaddy:

Husk følgende når du kombinerer SPF-poster:

• Hver include: -setning skal skilles med et mellomrom.
• Du kan ha opptil 10 include: -erklæringer for et gitt domene eller underdomene.
• SPF-versjonen ( v=spf1 ) trenger bare å spesifiseres én gang, i begynnelsen av posten.
• -all flagget skal bare inkluderes én gang. Dette flagget indikerer at bare serverne som er oppført i SPF-posten er autorisert til å sende e-poster på vegne av domenet. Eventuell e-post fra en server som ikke er oppført skal avvises.

Sjekk med IT-administratoren din hvis du trenger hjelp til å legge til HubSpots SPF-post, eller du kan bruke en tredjeparts konsulenttjeneste.

Finn ut mer om hvordan en SPF-policy fungerer i denne artikkelen .

Konfigurer DMARC-posten din

Å legge til en DMARC-post vil gi innboksleverandører en måte å bekrefte hvordan de behandler e-poster sendt fra domenet ditt som ikke består SPF- og DKIM-kontroller, samt rapporteringsmekanismer for å hjelpe deg med å analysere autentiseringsdata.

Sett opp DMARC-posten din ved å legge til en TXT-post i DNS-leverandøren din. HubSpot gir minimum anbefalt policy uten rapportering, men du kan tilpasse policyen din ved å inkludere flere egenskaper i verdifeltet i DNS-posten din.

Klikk på Kopier under kolonnene Vert og Nødvendige data , og lim deretter inn verdiene i de tilsvarende feltene i DNS-leverandøren din.

Lær mer om DMARC og de forskjellige egenskapene du kan bruke i denne artikkelen.

Bekreft og feilsøk DNS-postene dine

Når du konfigurerer hver av de tre DNS-posttypene ovenfor, kan du klikke på Bekreft nederst til høyre for å bekrefte at postene dine ble lagt til på riktig måte.

DNS-poster kan ta flere timer å bli fullstendig bekreftet. Du kan avslutte domeneoppsettet og se statusen til hver autentiseringsmetode i domeneinnstillingene.

Gjennomgå autentiseringsstatus

Når du legger til hver DNS-posttype i DNS-leverandøren din, kan du sjekke statusen til hver autentiseringsmetode for å bekrefte om den ble satt opp riktig eller om ytterligere handling er nødvendig.

Hver DNS-posttype vil ha en av følgende statuser:

• Ikke autentisert: Ingen av de tre autentiseringsmetodene er fullstendig konfigurert eller har ennå ikke blitt bekreftet.
• Delvis autentisert: DKIM er riktig konfigurert og bekreftet, men SPF eller DMARC må fortsatt verifiseres fullstendig.
• Autentisert: DKIM, SPF og DMARC er alle ferdig konfigurert og verifisert.

Merk: Et underdomene vil bli ansett som autentisert hvis det er en DMARC-post konfigurert på rotdomenenivå, på grunn av DMARC-policyarv.

Hvis det er et problem med en av DNS-postene dine, kan du klikke på Fortsett oppsett for å se på de tilknyttede DNS-postverdiene som du må legge til i DNS-leverandøren.

Uautentiserte e-poster og e-postvariable domener

All markedsførings-e-post og transaksjons-e-poster sendt via HubSpot som ikke bruker et tilkoblet e-postdomene, er underlagt et variabelt domene administrert av HubSpot. Dette muliggjør automatisk gjenkjenning og fjerning av ditt uautentiserte domene uten å avbryte sendingen. Denne prosessen kan ha negativ innvirkning på hvordan mottakerne engasjerer seg i e-postene dine.

For eksempel, hvis du prøver å sende en e-post fra et uautentisert domene, for eksempel user@yourcompany.com , så vil HubSpot endre e-postadressen for å bruke et HubSpot-administrert domene (f.eks. hs-domain.com ), slik at den resulterende avsenderadressen vises som: user=yourcompany.com@hs-domain.com .

Hvis du har tilgang til arbeidsflytverktøyet , kan du følge instruksjonene i denne artikkelen for å sjekke om noen av de automatiske e-postene dine krever en autentisert Fra-adresse .