Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Email

Użyj polityki DMARC z HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: października 18, 2021

Dotyczy:

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
Wcześniejsze konto Marketing Hub Basic

Możesz używać DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) z HubSpot.

Konfiguracja DMARC w HubSpot

DMARC jest protokołem uwierzytelniania wiadomości e-mail, zaprojektowanym w celu ochrony domeny e-mail przed nieautoryzowanym użyciem. Aby protokół DMARC działał poprawnie, należy poprawnie skonfigurować jeden z dwóch protokołów uwierzytelniania domeny: DKIM lub SPF. Jeśli nie masz dedykowanego IP, powinieneś użyć protokołu bezpieczeństwa DKIM, aby zapewnić, że DMARC przejdzie. W razie potrzeby, możesz również skonfigurować SPF jako kolejne zabezpieczenie.

  1. Aby użyć protokołu DKIM do uwierzytelniania: podłącz swoją domenę jako domenę wysyłającą wiadomości e-mail.
  2. Aby użyć protokołu SPF do uwierzytelniania: dodaj HubSpot do swojej polityki SPF.

Rozwiązywanie problemów z uwierzytelnianiem DMARC

Możesz zobaczyć ten błąd, jeśli HubSpot ma problemy z uwierzytelnieniem domeny wysyłającej wiadomości e-mail.

Uwierzytelnianie DMARC nie powiodło się dla [domena wysyłająca wiadomości e-mail]. Błąd to: [opis błędu]. Dowiedz się więcej.

Ten błąd oznacza, że domena adresu e-mail, który został użyty jako adres "od", ma skonfigurowane zasadyDMARC poza HubSpot, ale zasady te nie są zgodne z konfiguracją domeny wysyłającej wiadomości e-mail w HubSpot.

Błąd ten nie jest krytyczny, ale może spowodować, że wiadomości e-mail nie zostaną dostarczone lub trafią do folderu ze spamem.

Aby znaleźć rozwiązanie dla wskazanego opisu błędu, zapoznaj się z poniższą tabelą:

Opis błędu

Rozwiązanie

Nie skonfigurowano domeny wysyłającej wiadomości e-mail

Nie znalezionorekordu DKIM dla domeny "od adresu".Aby rozwiązać ten problem, podłącz domenę wysyłającą wiadomości e-mail.

Domena wysyłania wiadomości e-mail jest nieprawidłowo skonfigurowana

Rekord DKIM został znaleziony dla domeny "od adresu", ale nie został poprawnie skonfigurowany. Aby rozwiązać ten problem,dokończ konfigurowanie domeny wysyłającej wiadomości e-mail. Domena jest poprawnie skonfigurowana, gdy wyświetlany jest komunikatSetup complete.

Błąd sprawdzania poprawności SPF

Twoja polityka DMARC określa, że wymaga wyrównaniaSPF. Oznacza to, że serwery HubSpot muszą być uwzględnione w rekordzie SPF, ale nie zostały. Aby rozwiązać ten problem,dodaj serwery HubSpot do swojego rekordu SPF.

Polityka DMARC Twojej domeny powinna mieć oba znaczniki adkim iaspf ustawione na "zrelaksowane" lub "r" wyrównanie, które powinno być domyślnym ustawieniem dla DMARC dla usług DNS. Możesz użyć narzędzia DNS innej firmy, takiego jak dmarcian, aby sprawdzić, czy wartości tagów adkim iaspf są ustawione poprawnie.

Uwaga: podczas korzystania z niektórych narzędzi DNS innych firm, możesz zauważyć niepowodzenie dla protokołu SPF, które może wystąpić, gdy domenafrom pasuje do Twojej domeny, ale wysyłasz przez współdzielone IP. Możesz bezpiecznie zignorować ten błąd, jeśli poprawnie skonfigurowałeś DKIM i jest on zgodny z Twoją domeną wysyłającą.