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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Email

Utilizzare una politica DMARC con HubSpot

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Si applica a:

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprisee
CMS Hub  Professional, Enterprisee
Legacy Marketing Hub Basic

Puoi usare DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) con HubSpot.

Impostare DMARC con HubSpot

DMARC è un protocollo di autenticazione e-mail, progettato per aiutarti a proteggere il tuo dominio e-mail da un uso non autorizzato. Affinché DMARC passi, è necessario che uno dei due protocolli di autenticazione del dominio, DKIM o SPF, sia impostato correttamente. Se non hai un IP dedicato, dovresti usare il protocollo di sicurezza DKIM per assicurarti che DMARC passi. Se necessario, puoi anche impostare SPF come un'altra salvaguardia di sicurezza.

  1. Per utilizzare il protocollo DKIM per l'autenticazione: connetti il tuo dominio come dominio di invio e-mail.
  2. Per usare il protocollo SPF per autenticarsi: aggiungi HubSpot alla tua policy SPF.

Risolvere i problemi con l'autenticazione DMARC

Potresti vedere questo errore se HubSpot sta avendo problemi ad autenticare il tuo dominio di invio email.

L'autenticazione DMARC non è riuscita per [dominio di invio email]. L'errore è: [descrizione dell'errore]. Per saperne di più.

Questo errore significa che il dominio dell'indirizzo email che hai usato come "indirizzo di partenza" ha una policy DMARC configurata al di fuori di HubSpot, ma tale policy non è compatibile con la configurazione del tuo dominio di invio email HubSpot.

Questo errore non è critico, ma può risultare in un tasso più elevato di messaggi di posta elettronica che non vengono consegnati o che vengono indirizzati alla cartella spam.

Fai riferimento alla tabella sottostante per la soluzione alla descrizione dell'errore indicata:

Descrizione dell'errore

Soluzione

Nessun dominio di invio email configurato

Non è stato trovatoun record DKIM per il tuo dominio "from address". Perrisolvere questo problema, collega un dominio di invio email.

Dominio di invio email non configurato correttamente

Un record DKIM è stato trovato per il tuo dominio "from address", ma non è stato configurato correttamente. Per risolvere questo problema,finisci di configurare il tuo dominio di invio email. Il dominio è configurato correttamente quandovienevisualizzato Setupcomplete.

Errore di convalida SPF

La tua policy DMARC specifica che richiede l'allineamento SPF. Questo significa che i server di HubSpot devono essere inclusi nel tuo record SPF, ma non lo sono stati. Per risolvere questo problema, aggiungii server di HubSpotal tuo record SPF.

La politica DMARC del vostro dominio dovrebbe avere entrambi itag adkim e aspf impostati su un allineamento "rilassato " o " r", che dovrebbe essere l'impostazione predefinita per DMARC per i servizi DNS. È possibile utilizzare uno strumento DNS di terze parti come dmarcian per verificare che i valori deitag adkim e aspf siano impostati correttamente.

Nota: quando si utilizzano alcuni strumenti DNS di terze parti, si può notare un fallimento per il protocollo SPF, che può verificarsi quando il dominio da corrisponde al tuo dominio ma stai inviando su un IP condiviso. Puoi tranquillamente ignorare questo fallimento se hai impostato correttamente DKIM e si allinea con il tuo dominio di invio.