È possibile utilizzare il DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) con HubSpot.
Impostazione del DMARC
Il DMARC è un protocollo di autenticazione delle e-mail che si implementa al di fuori di HubSpot e che ha lo scopo di proteggere il vostro dominio e-mail dall'uso non autorizzato. Affinché il DMARC passi, è necessario che uno dei due protocolli di autenticazione del dominio, DKIM o SPF, sia impostato correttamente. Se non si dispone di un IP dedicato, è necessario utilizzare il protocollo di sicurezza DKIM per garantire il passaggio del DMARC. Se necessario, è possibile impostare anche SPF come ulteriore garanzia di sicurezza.
- Per utilizzare il protocollo DKIM per l'autenticazione: collegare il proprio dominio come dominio di invio e-mail.
- Per utilizzare il protocollo SPF per l'autenticazione: aggiungete HubSpot alla vostra politica SPF.
Risoluzione dei problemi con l'autenticazione DMARC
È possibile che venga visualizzato questo errore se HubSpot ha problemi ad autenticare il dominio di invio delle e-mail.
L'autenticazione DMARC non è riuscita per [dominio di invio email]. L'errore è: [descrizione dell'errore]. Per saperne di più.
Questo errore significa che il dominio dell'indirizzo e-mail utilizzato come "indirizzo di provenienza" ha un criterio DMARC configurato al di fuori di HubSpot, ma tale criterio non è compatibile con la configurazione del dominio di invio e-mail di HubSpot.
Questo errore non è critico, ma può comportare una maggiore percentuale di messaggi e-mail non consegnati o indirizzati alla cartella spam.
Fare riferimento al grafico seguente per trovare la soluzione alla descrizione dell'errore indicato:
| Descrizione dell'errore |
Soluzione |
| Nessun dominio di invio e-mail configurato |
Non è stato trovato un record DKIM per il dominio "da indirizzo". Per risolvere il problema, collegare un dominio di invio e-mail. |
| Dominio di invio e-mail non configurato correttamente |
È stato trovato un record DKIM per il dominio "indirizzo di provenienza", ma non è stato configurato correttamente. Per risolvere questo problema,terminare la configurazione del dominio di invio e-mail. Il dominio è configurato correttamente quando viene visualizzatoSetup complete. |
| Errore di convalida SPF |
La vostra politica DMARC specifica che richiede l'allineamento SPF. Ciò significa che i server di HubSpot devono essere inclusi nel record SPF, ma non lo sono. Per risolvere questo problema, aggiungete i server di HubSpot al vostro record SPF. |
La politica DMARC del vostro dominio dovrebbe avere entrambi i tag adkim e aspf impostati su un allineamento "rilassato" o "r", che dovrebbe essere l'impostazione predefinita per DMARC per i servizi DNS. È possibile utilizzare uno strumento DNS di terze parti come dmarcian per verificare che i valori dei tag adkim e aspf siano impostati correttamente.
Attenzione: quando si utilizzano alcuni strumenti DNS di terze parti, è possibile che si verifichi un errore per il protocollo SPF, che può verificarsi quando il dominio di provenienza corrisponde al vostro dominio ma state inviando su un IP condiviso. Si può tranquillamente ignorare questo errore se si è impostato correttamente il DKIM e se questo corrisponde al proprio dominio di invio.
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