Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Administrer e-postgodkjenningen din i HubSpot

Sist oppdatert: august 26, 2024

Gjelder for:

Markedsføring Hub   Starter , Professional , Enterprise
Salg Hub   Starter , Professional , Enterprise
Service Hub   Starter , Professional , Enterprise
Content Hub   Starter , Professional , Enterprise

Du kan koble e-postavsenderdomenet ditt til HubSpot for å sikre at markedsførings-e-postene dine overholder autentiseringsstandardene og retningslinjene for sending som håndheves av de største leverandørene av e-postinnbokser.

HubSpot vil veilede deg gjennom denne tilkoblingsprosessen ved å hjelpe deg med å sette opp tre separate DNS-oppføringstyper i DNS-leverandørinnstillingene dine: DKIM, SPF og DMARC.

Hvis du vil lære mer om DKIM-, SPF- og DMARC-autentiseringsmetodene og hvorfor de er viktige for å opprettholde et godt omdømme for sending av e-post, kan du lese denne oversikten over e-postautentisering.

Hvis du trenger hjelp med å legge til poster i DNS-leverandøren din , kan du lese denne artikkelen om hvordan du oppdaterer DNS-poster ved hjelp av flere populære DNS-leverandører, for eksempel GoDaddy.

Merk: Fra og med februar 2024 vil Google og Yahoo kreve e-postautentisering for alle avsendere av masseutsendelser av e-post. E-poster som ikke er korrekt autentisert, vil automatisk bli blokkert eller sendt til søppelpost. Les mer i dette HubSpot Community-innlegget.

Før du kommer i gang

  • For å koble til domenet ditt må du oppdatere DNS-postene dine. Sørg for at du har innloggingsdetaljer for DNS-leverandøren din og tilgang til de tilknyttede DNS-postene.
  • Etter at du har konfigurert DNS-postene dine, kan det ta mellom 15 og 80 minutter før HubSpot har bekreftet at de er riktig konfigurert. Du vil kunne se statusen til DNS-postene dine i domeneinnstillingene etter at du har konfigurert dem.
  • Alle kontoer kan koble til et ubegrenset antall e-postavsenderdomener. Du må eie og ha tilgang til hvert domene.
  • Hvis du bruker Cloudflare til å konfigurere e-postavsenderdomenet ditt, må du sørge for at CNAME-utflating og proxy-innstillinger for hele domenet er slått av.
  • Du kan koble til et underdomene , for eksempel info.domene.com, som avsenderdomene for e-post . Underdomenet du kobler til, bør samsvare med domenet i Fra-e-postadressen du bruker til å sende markedsførings-e-post i HubSpot.

Konfigurer autentisering for e-postavsenderdomenet ditt

For å autentisere e-postavsenderdomenet ditt fullt ut, kan du navigere til domeneinnstillingene i HubSpot:
  • I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.

  • I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Innhold > Domener og URL-er.

  • Klikk på Koble til et domene øverst til høyre .

  • I dialogboksen velger du E-postsending, og klikker deretter på Koble til.

connect-email-sending-domain
  • På skjermbildet for domenetilkobling angir du en e-postadresse du bruker til å sende markedsførings-e-post, og klikker deretter på Neste.

Merk: Du kan bare autentisere et domene som sender e-post, og som ikke er i bruk til andre formål, for eksempel som vert for nettstedet ditt. Finn ut mer om hvordan du velger et domene for sending av e-post.

Kopier verdiene i kolonnene Host og Required Data for hver av de tre autentiseringsmetodene, og lim deretter inn verdiene i de aktuelle oppføringsfeltene i DNS-leverandørkontoene dine. Se avsnittene nedenfor for å få mer informasjon om hvordan du legger til hver enkelt oppføringstype.

Konfigurer DKIM-oppføringene dine

Konfigurer DKIM ved å legge til to CNAME-poster i DNS-leverandøren din. Klikk på Kopier under kolonnene Vert og Nødvendige data, og lim deretter inn verdiene i de tilsvarende feltene i DNS-leverandøren din.

dkim-configuration-new-setup-flow-0

Les mer om hvordan DKIM fungerer i denne artikkelen.

Konfigurer SPF-oppføringen din

Du kan legge til HubSpots SPF-post som en TXT-post i DNS-leverandøren din. Denne posten vil gi en jevnlig oppdatert liste over IP-adresser som HubSpot vil bruke til å sende markedsførings-e-post fra domenet ditt.

Klikk på Kopier under kolonnene Host og Required Data, og lim deretter inn verdiene i de tilsvarende feltene i DNS-leverandøren din.

spf-setup-flow-example-with-all-flag

Kombinere flere SPF-poster

Hvis du også sender e-post via en annen e-postleverandør i tillegg til HubSpot, har du kanskje allerede en eksisterende SPF-post i DNS-leverandøren din. Hvis dette er tilfelle, kan du legge til HubSpots SPF-post etter eventuelle eksisterende include: -oppføringer i samme TXT-post.

Følgende eksempel viser hvordan en TXT-post kan konfigureres med flere SPF-oppføringer ved hjelp av en leverandør som GoDaddy:

Oppføringstype Vert Nødvendige data
TXT @ v=spf1 include:anotherprovider.com include:123456.spf03.hubspotemail.net -all

Husk følgende når du kombinerer SPF-poster:

  • Hver include: -oppføring skal være atskilt med et mellomrom.
  • Du kan ha opptil 10 include: -oppføringer for et gitt domene eller underdomene.
  • SPF-versjonen (v=spf1) trenger bare å angis én gang, i begynnelsen av oppføringen.
  • -all -flagget trenger bare å inkluderes én gang. Dette flagget angir at bare serverne som er oppført i SPF-posten, er autorisert til å sende e-post på vegne av domenet. E-post fra en server som ikke er oppført, skal avvises.

Ta kontakt med IT-administratoren din hvis du trenger hjelp med å legge til HubSpots SPF-post, eller du kan bruke en tredjeparts konsulenttjeneste.

Finn ut mer om hvordan en SPF-policy fungerer i denne artikkelen.

Konfigurer DMARC-posten din

Ved å legge til en DMARC-post får innboksleverandørene en måte å bekrefte hvordan de skal behandle e-postmeldinger som sendes fra domenet ditt, og som ikke passerer SPF- og DKIM-kontrollene, samt rapporteringsmekanismer som hjelper deg med å analysere autentiseringsdata.

Konfigurer DMARC-posten din ved å legge til en TXT-post hos DNS-leverandøren din. HubSpot tilbyr den anbefalte minimumspolicyen uten rapportering, men du kan tilpasse policyen din ved å legge til flere egenskaper i Value-feltet i DNS-posten.

Klikk på Kopier under kolonnene Vert og Nødvendige data, og lim deretter inn verdiene i de tilsvarende feltene i DNS-leverandøren din.

dmarc-configuration-new-setup-flow-0

Les mer om DMARC og de ulike egenskapene du kan bruke , i denne artikkelen.

Verifiser og feilsøk DNS-postene dine

Når du konfigurerer hver av de tre DNS-oppføringstypene ovenfor, kan du klikke på Verifiser nederst til høyre for å bekrefte at oppføringene dine er lagt til på riktig måte.

Det kan ta flere timer før DNS-postene er fullstendig verifisert. Du kan avslutte domeneoppsettet og se statusen for hver autentiseringsmetode i domeneinnstillingene.

Se gjennom autentiseringsstatus

Etter hvert som du legger til hver DNS-oppføringstype i DNS-leverandøren, kan du sjekke statusen for hver autentiseringsmetode for å bekrefte om den er riktig konfigurert eller om det er behov for ytterligere tiltak.

Hver DNS-oppføringstype vil ha en av følgende statuser:

  • Ikke godkjent: Ingen av de tre godkjenningsmetodene er fullstendig konfigurert eller har ennåikke blitt verifisert.
  • Delvis autentisert: DKIM er riktig konfigurert og verifisert, men SPF eller DMARC må fortsatt verifiseres fullt ut.
  • Autentiserte: DKIM, SPF og DMARC er alle fullstendig konfigurert og verifisert.

email-sending-authentication-statuses

Merk: Et underdomene vil bli ansett som autentisert hvis det er konfigurert en DMARC-post på rotdomenenivå, på grunn av DMARC-policyarven.

Hvis det er et problem med en av DNS-oppføringene dine, kan du klikke på Fortsett oppsett for å se de tilknyttede DNS-oppføringsverdiene som du må legge til i DNS-leverandøren din.

Uautentifiserte e-poster og e-postvariabeldomener

Alle markedsførings-e-poster og transaksjons-e-poster som sendes via HubSpot, og som ikke bruker et tilkoblet e-postavsenderdomene, er underlagt et variabelt domene som administreres av HubSpot. Dette gjør det mulig å automatisk oppdage og fjerne det uautoriserte domenet ditt uten å avbryte sendingen. Denne prosessen kan ha en negativ innvirkning på hvordan mottakerne dine oppfatter e-postene dine.

Hvis du for eksempel forsøker å sende en e-post fra et uautorisert domene, for eksempel user@yourcompany.com, vil HubSpot endre e-postadressen til å bruke et HubSpot-administrert domene (f.eks. hs-domain.com), slik at den resulterende avsenderadressen vil se ut som: user=yourcompany.com@hs-domain.com.

Hvis du har tilgang til arbeidsflytverktøyet, kan du følge instruksjonene i denne artikkelen for å sjekke om noen av de automatiserte e-postene dine krever en godkjent fra-adresse.

Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.