Bruk skjemaer til å innhente betalinger

Bruk skjemaer til å innhente betalinger ved automatisk å omdirigere besøkende til en betalingsside når skjemaet sendes inn. Denne funksjonen bidrar til å effektivisere konverterings- og betalingsprosessen for skjemaet. Omdiriger alle besøkende til en bestemt betalingslenke så snart de har sendt inn skjemaet. Eller, med en Content Hub eller Marketing HubProfessional- eller Enterprise-abonnement kan du bruke betinget logikk til å omdirigere besøkende til ulike betalingslenker basert på svarene de har gitt i skjemaet.

Hvis du for eksempel har et registreringsskjema for et arrangement, kan du sende besøkende til en bestemt betalingslenke basert på hvilket arrangement de har valgt. Når skjemaet er sendt inn, vil kontaktens betalingsstatus være tilgjengelig sammen med dataene fra skjemaet.

Med denne funksjonen kan du motta betalinger via Stripe eller HubSpot Payments. 

Før du begynner

Før du oppretter et betalingsskjema, må du opprette en betalingslenke.

Legg til en betalingslenke i et skjema 

Når en besøkende fyller ut skjemaet ditt, kan du sende dem til en betalingslenke slik at de kan betale via en kasseside. Les merom kjøperens opplevelse ved kassen.

Fremgangsmåten for å legge til en betalingslenke varierer avhengig av om du bruker den oppdaterte eller den gamle skjemaeditoren.

Bruk den oppdaterte skjemaeditoren

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Skjemaer. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Skjemaer.

2. Opprett et nytt skjema, eller hold musepekeren over et eksisterende skjema og klikk på Rediger.
3. Klikk på innholdsikonet( siteTreeIcon) øverst til venstre. 
4. I venstre panel klikker du på Ved innsending. 
5. I venstre panel under Ved innsending velger du Omdiriger til en side, URL, møte eller betalingslenke. 
6. I rullegardinmenyen velger du Betalingslenke. I den påfølgende rullegardinmenyen velger du betalingslenken som besøkende vil bli omdirigert til etter at de har sendt inn skjemaet.
7. Klikk øverst til høyre på Gjennomgå og oppdater for å publisere endringene i det aktive skjemaet ditt.

Bruk den gamle skjemaeditoren

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Skjemaer. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Skjemaer.
2. Klikk på Opprett skjema øverst til høyre.
3. VelgGammel skjemaeditor, og klikk deretter på Neste øverst til høyre.
4. Velg «Tom mal » for å starte med et tomt skjema, eller velg «Betalingsmal ».

5. Klikk på «Start» øverst til høyre.
6. Slik konfigurerer du betalingslenkene:
   • Hvis du har valgt «Betalingsmal», blir du automatisk sendt videre til alternativene for betalingslenker i skjemaet ditt.
   • Hvis du oppretter et skjema fra bunnen av, må du slå på «Betaling»-bryteren i menyen i venstre sidefelt og deretter klikke på «Velg betalingslenke».

8. Klikk på rullegardinmenyen «Velg en betalingslenke » og velg en betalingslenke. 
9. Skriv inn en etikett for betalingslenken din. 
10. For å legge til en ny betalingslenke, klikk på + Legg til et alternativ.
11. For å redigere etiketten til en betalingslenke, klikk på«Rediger».
12. For å fjerne en betalingslenke, hold musepekeren over lenken og klikk på «Fjern». 
    
    
13. For å endre rekkefølgen på betalingslenkene, klikk og dra en betalingslenke ved hjelp avdrahånd taket .
14. For å sortere betalingslenkene alfabetisk, klikk på «Sorter».
15. For å forhåndsvelge en betalingslenke i skjemaet, klikk på alternativknappen ved siden av betalingslenken.
16. For å fjerne eventuelle forhåndsvalgte alternativer i feltet for betalingslenker, klikker du på «Fjern forhåndsvalg». 
17. Når du har konfigurert betalingslenkene, fortsetter du med å konfigurere skjemaet.

Når en besøkende sender inn skjemaet, kan vedkommende velge hvilken betalingslenke som skal brukes for innsendingen. HubSpot registrerer dataene fra skjemaet, og den besøkende blir deretter omdirigert til den tilhørende betalingssiden for å fullføre kjøpet. Les mer om kjøperens betalingsopplevelse.

Merk: Betalingsfeltet kan ikke skjules eller konfigureres med progressiv eller avhengig feltlogikk.

Legg til en betalingslenke med betinget logikk

Bruk den oppdaterte skjemaeditoren til å omdirigere besøkende til en bestemt betalingslenke basert på svarene deres. 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Skjemaer. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Skjemaer.

2. Opprett et nytt skjema, eller hold musepekeren over et eksisterende skjema og klikk på «Rediger».
3. Klikk på ikonet for arbeidsflytlogikk øverst til venstre.
4. Klikk på Legg til logikk i panelet til venstre.
5. I delen «Logikk» konfigurerer du reglene for betinget logikk:
   • Under «Hvis-felt», klikker du på rullegardinmenyene for å velgeskjemafeltet og filteroperatoren som skal brukes for den betingede logikken. 
   • Under DERETTERklikker du på rullegardinmenyen og velg Betalingslenke. 
   • I den påfølgende rullegardinmenyen velger du betalingslenken som besøkende vil bli omdirigert til etter at de har sendt inn skjemaet ditt.
6. Klikk på Lagre og aktiver.

Les mer om å legge til betinget logikk i skjemaer. 

Gjennomgå skjemainnsendinger og betalingsstatus

Når en besøkende sender inn skjemaet ditt og fullfører kjøpet, vil betalingsstatusen være tilgjengelig i dataene for innsendte skjemaer. 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Skjemaer. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Skjemaer.

2. Hold musepekeren over et eksisterende skjema og klikk på Handlinger. Velg deretter Vis innsendinger. 
3. På fanen«Innleveringer»kan du se gjennom betalingene som er sendt inn. Kolonnen«Betalingsstatus» viser statusen for betalingen, som kan inneholde følgende verdier:
   
   • Åpen: Kjøperen har sendt inn skjemaet, men har ennå ikke fullført betalingsprosessen. 
   • Venter: betalingen behandles fortsatt. Når betalingen er behandlet, vil statusen enten endres til «Vellykket » eller «Mislykket». Les mer om behandlingstider for betalinger.
   • Vellykket: Betalingen ble mottatt fra kjøperen. Hvis betalingen er vellykket, vil vilvil vise betalings beløpet og datoen da betalingen ble utført. 
   • Mislykket: Kjøperens betalingsmåte ble ikke belastet. Denne statusen gjelder kun for betalinger utført via bankdebetmetoder, som ACH, eller abonnementsbetalinger.
   • Utløpt: Kjøperen sendte inn skjemaet, men fullførte ikke betalingsprosessen innen 24 timer. En betalingsøkt utløper etter 24 timer. Kjøperen kan gå tilbake til betalingssiden og klikke på «Her er en ny lenke»for å starte en ny betalingsøkt og fullføre betalingen. 

4. For å se betalingslenken og statusen for en bestemt innsending, hold musepekeren over en innsending og klikk på Vis.
5. I panelet til høyre kan du se kontaktpersonens navn eller e-postadresse, datoen da skjemaet ble sendt inn, samt eventuelle skjemafelt som ble fylt ut i skjemaet. I delen «Betalings » kan du se betalingsopplysningene, for eksempelnavnetpå betalingslenken og betalingsstatusen. Hvis betalingen er gjennomført, kan du også se betalingsbeløpet og datoen da betalingen ble utført.