Använd formulär för att ta emot betalningar

Använd formulär för att ta emot betalningar genom att automatiskt omdirigera besökare till en betalningssida när formuläret skickas in. Denna funktion hjälper till att effektivisera konverterings- och betalningsprocessen för formuläret. Omdirigera alla besökare till en specifik betalningslänk så snart de har skickat in formuläret. Eller, med en Content Hub eller Marketing HubProfessional- eller Enterprise-abonnemang kan du använda villkorslogik för att omdirigera besökare till olika betalningslänkar baserat på deras svar i formuläret.

Om du till exempel har ett formulär för evenemangsregistrering kan du skicka besökare till en specifik betalningslänk utifrån vilket evenemang de har valt. När formuläret skickas in kommer kontaktens betalningsstatus att visas tillsammans med uppgifterna från formulärinlämningen.

Med den här funktionen kan du ta emot betalningar via Stripe eller HubSpot Payments. 

Innan du börjar

Innan du skapar ett betalningsformulär måste du skapa en betalningslänk.

Lägg till en betalningslänk i ett formulär 

När en besökare fyller i ditt formulär kan du skicka dem till en betalningslänk så att de kan betala via en kassa. Läs merom köparens upplevelse i kassan.

Stegen för att lägga till en betalningslänk varierar beroende på om du använder den uppdaterade eller den äldre formulärredigeraren.

Använd den uppdaterade formulärredigeraren

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Formulär. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Formulär.

2. Skapa ett nytt formulär eller håll muspekaren över ett befintligt formulär och klicka på Redigera.
3. Klicka på ikonen siteTreeIcon Innehåll uppe till vänster. 
4. I den vänstra panelen klickar du på Vid inlämning. 
5. I den vänstra panelen under Vid inlämning väljer du Omdirigera till en sida, URL, möte eller betalningslänk. 
6. I rullgardinsmenyn väljer du Betalningslänk. I den efterföljande rullgardinsmenyn väljer du den betalningslänk som dina besökare ska omdirigeras till efter att de har skickat in formuläret.
7. Klicka längst upp till höger på Granska och uppdatera för att publicera ändringarna i ditt liveformulär.

Använd den äldre formulärredigeraren

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Formulär. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Formulär.
2. Klicka på Skapa formulär längst upp till höger.
3. VäljÄldre formulärredigerare och klicka sedan längst upp till höger på Nästa.
4. Välj Tom mall för att börja med ett tomt formulär eller välj mallen Betalning.

5. Klicka på Starta längst upp till höger.
6. Så här ställer du in dina betalningslänkar:
   • Om du har valt mallen Betalning dirigeras du automatiskt till alternativen för betalningslänkar i ditt formulär.
   • Om du skapar ett formulär från grunden aktiverar du alternativet Betalning i menyn i vänster sidfält och klickar sedan på Välj betalningslänk.

8. Klicka på rullgardinsmenyn Välj en betalningslänk och välj en betalningslänk. 
9. Ange en etikett för din betalningslänk. 
10. För att lägga till ytterligare en betalningslänk klickar du på + Lägg till ett alternativ.
11. För att redigera en betalningslänks etikett, klicka påRedigera.
12. För att ta bort en betalningslänk, håll muspekaren över länken och klicka på Ta bort. 
    
    
13. För att ändra ordningen på betalningslänkarna, klicka och dra en betalningslänk med hjälp avdrahand taget .
14. För att sortera dina betalningslänkar i alfabetisk ordning, klicka på Sortera.
15. För att förvälja en betalningslänk i formuläret, klicka på alternativknappen bredvid betalningslänken.
16. För att rensa eventuella förvalda alternativ i fältet för betalningslänkar klickar du på Rensa förvalda. 
17. När du har ställt in dina betalningslänkar fortsätter du med att ställa in formuläret.

När en besökare skickar in formuläret kan hen välja vilken betalningslänk som ska användas för inlämningen. HubSpot registrerar uppgifterna från formulärinlämningenoch besökaren omdirigeras sedan till motsvarande kassa för att slutföra köpet. Läs mer om köparens upplevelse vid utcheckningen.

Observera: betalningsfältet kan inte döljas eller konfigureras med progressiv eller beroende fältlogik.

Lägg till en betalningslänk med villkorslogik

Använd den uppdaterade formulärredigeraren för att omdirigera besökare till en specifik betalningslänk baserat på deras svar. 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Formulär. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Formulär.

2. Skapa ett nytt formulär eller håll muspekaren över ett befintligt formulär och klicka på Redigera.
3. Klicka på ikonen Logik för workflows uppe till vänster.
4. Klicka på Lägg till logik i den vänstra panelen.
5. I avsnittet Logik konfigurerar du dina regler för villkorslogik:
   • Under Om-fältet, klicka på rullgardinsmenyerna för att väljadet formulärfält och den filteroperator som ska användas för den villkorliga logiken. 
   • Under DÅklickar du på rullgardinsmenyn och välj Betalningslänk. 
   • I den efterföljande rullgardinsmenyn väljer du betalningslänken som dina besökare ska omdirigeras till efter att de har skickat in formuläret.
6. Klicka på Spara och aktivera.

Läs mer om hur du lägger till villkorslogik i formulär. 

Granska formulärinlämningar och betalningsstatus

När en besökare skickar in ditt formulär och slutför sitt köp kommer betalningsstatusen att finnas tillgänglig i data för formulärinlämningen. 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Formulär. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Formulär.

2. Håll muspekaren över ett befintligt formulär och klicka på Åtgärder. Välj sedan Visa inlämningar. 
3. På flikenInskickadekan du granska de betalningar som har skickats in. KolumnenBetalningsstatus visar betalningens status, som kan ha följande värden:
   
   • Öppen: köparen har skickat in formuläret, men har ännu inte slutfört betalningsprocessen. 
   • Väntande: betalningen behandlas fortfarande. När betalningen har behandlats ändras statusen antingen till Lyckades eller Misslyckades. Läs mer om handläggningstider för betalningar.
   • Godkänd: betalningen har mottagits från köparen. Om betalningen har godkänts kommer avsnittetvisas betalningsbel opp et och datumet då betalningen gjordes. 
   • Misslyckad: köparens betalningsmetod debiterades inte. Denna status gäller endast betalningar som gjorts via bankautogiro, såsom ACH, eller prenumerationsbetalningar.
   • Utgången: köparen skickade in formuläret men slutförde inte betalningsprocessen inom 24 timmar. En betalningssession löper ut efter 24 timmar. Köparen kan återvända till betalningssidan och klicka på ”Här är en ny länk”för att starta en ny betalningssession och slutföra betalningen. 

4. För att visa betalningslänken och statusen för en specifik formulärinlämning, håll muspekaren över en inlämning och klicka på Visa.
5. I det högra fönstret kan du se kontaktpersonens namn eller e-postadress, datumet då formuläret skickades in samt alla fält som fylldes i i formuläret. I avsnittet ”Betalnings ” kan du se betalnings, till exempelnamnetpå betalningslänken och betalningens status. Om betalningen har genomförts kan du även se betalningsbeloppet och datumet då betalningen gjordes.