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使用表單收取款項

上次更新時間： 2026年7月27日

可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：

利用表單收取款項，當訪客提交表單時，系統會自動將其導向付款結帳頁面。此功能有助於簡化表單轉換與付款流程。訪客提交表單後，系統會將其導向特定的付款連結。或者，透過 內容中心 或 行銷中心Professional或Enterprise訂閱方案，可運用條件邏輯，根據訪客在表單中的回覆內容，將其導向不同的付款連結。

舉例來說，若您設有活動報名表單，可根據訪客所選的活動，將其導向特定的付款連結。當表單提交後，聯絡人的付款狀態將與表單提交資料一併顯示。

透過此功能，您可以透過Stripe 支付處理或HubSpot 支付來收取款項。 

需要訂閱 若要使用HubSpot 付款功能，必須訂閱Starter、Professional 或Enterprise方案。所有方案皆支援Stripe 付款處理，且除部分例外情況外，此服務於全球各地皆可使用。

需要權限

開始之前

在建立付款表單之前，請先建立付款連結。

將付款連結新增至表單 

當訪客填寫您的表單時，您可以將他們導向付款連結，以便他們透過結帳頁面完成付款。進一步了解 買家的結帳體驗。

新增付款連結的步驟會因您使用的是更新版或舊版表單編輯器而有所不同。

使用更新版表單編輯器

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「表單」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「表單」。

  2. 建立新表單，或將游標懸停於現有表單上並點擊「編輯」。
  3. 在左上角，點擊「 網站樹」圖示（siteTreeIcon）。 
  4. 在左側面板中，點擊「提交時」。 
  5. 在左側面板的「提交時」下方，選擇「重新導向至頁面」、「URL」、「會議」或「付款連結」。 
  6. 在下拉式選單中，選擇「付款連結」。在隨後的下拉式選單中，選擇訪客提交表單後將被重定向到的付款連結。
  7. 在右上角，點擊 「檢視與更新」 以將變更發佈至您的正式表單。
Screenshot of the form editor, displaying a redirect to a payment link when the visitor submits the form.

使用舊版表單編輯器

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「表單」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「表單」。
  2. 在右上角，點擊「建立表單」。
  3. 選擇「舊版表單編輯器」，然後在右上角點擊「下一步」。
  4. 選擇「空白範本」以從空白表單開始，或選擇「付款」範本。

HubSpot form creation interface with the Payment template option highlighted.

  1. 在右上角，點擊「開始」。
  2. 設定付款連結的方法：
    • 若您已選取「付款」範本，系統將自動引導您至表單中的付款連結選項。
    • 若您是從頭開始建立表單，請在左側邊欄選單中開啟「付款」開關 ，然後點擊「選取付款連結」。

HubSpot form editor showing the Payment switch toggled on and the 'Select Payment Link' button.

  1. 點擊「選擇付款連結 」下拉式 選單，並選擇一個付款連結。 
  2. 為 您的付款連結輸入「標籤 」。 
  3. 若要新增另一個付款連結，請點擊「+ 新增選項」。
  4. 若要編輯付款連結的標籤，請點擊「編輯」。
  5. 若要移除付款連結，請將游標懸停在該連結上，然後點擊「移除」。 

    Legacy form editor showing payment links and the 'Remove' option for one link.
  6. 若要重新排列付款連結的順序，請點擊並拖曳付款連結，使用拖曳把手進行調整。
  7. 若要按字母順序排列付款連結，請點擊「排序」。
  8. 若要在表單中預先選取某個付款連結，請點擊該付款連結旁邊的單選鈕。
  9. 若要清除付款連結欄位中的預選選項，請點擊「清除預選」。 
  10. 設定完付款連結後，請繼續設定表單。

當訪客提交表單時，可選擇使用哪個付款連結進行提交。HubSpot 將擷取表單提交資料，隨後訪客將被重定向至對應的結帳頁面以完成購買。進一步了解買家的結帳體驗。

請注意：付款欄位無法被隱藏，亦無法設定漸進式或依賴式欄位邏輯。

使用條件邏輯新增付款連結

需要訂閱 A Marketing Hub 或 Content HubProfessional 及 Enterprise訂閱，才能在表單中新增條件邏輯。

使用更新後的表單編輯器，根據訪客的回答將其重定向至特定的付款連結。 

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「表單」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「表單」。

  2. 建立新表單，或將游標懸停在現有表單上並點擊「編輯」。
  3. 在左上角，點擊「workflows 邏輯」圖示。
  4. 在左側面板中，點擊「新增邏輯」。
  5. 在「 邏輯」區段中，設定您的條件邏輯規則：
    • 在 「若欄位」下，點選 下拉式選單 以選取表單欄位及篩選運算子，以供條件邏輯使用。 
    • 在 「THEN」下，點選 下拉式選單 ，並選擇 付款連結。 
    • 在隨後的 下拉式選單中， 請選擇 付款連結 ，訪客在提交表單後將被重定向至該連結。
  6. 點擊 「儲存並啟用」。

進一步了解 為表單新增條件邏輯。 

Screenshot of the form editor, displaying the logic tab. The screenshots shows a redirect to a payment link if the Event location field is New York.

檢視表單提交內容與付款狀態

當訪客提交表單並完成購買後，其付款狀態將顯示於表單提交資料中。 

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「表單」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「表單」。

  2. 將游標懸停在現有表單上，然後點擊「動作」。接著，選擇「檢視提交內容」。 
  3. 在「提交」分頁中，您可以檢視已提交的付款。付款狀態欄位將顯示付款的狀態，可能包含以下值：
    • 「已開啟」： 買家已提交表單，但尚未完成付款結帳流程。 
    • 待處理：付款仍在處理中。一旦付款處理完成，狀態將變更為「成功」或「失敗」。進一步了解付款處理時間。
    • 成功：已向買家收取款項。若付款成功， 「付款」區塊將顯示付款「金額」及「付款日期」。 
    • 失敗：買家的付款方式未被扣款。此狀態僅適用於透過銀行扣款方式（例如 ACH）或訂閱付款所進行的付款。
    • 已過期：買家已提交表單，但未在 24 小時內完成付款結帳流程。結帳會話將在 24 小時後過期。買家可返回結帳頁面，並點擊「此處為新連結」以啟動新的結帳會話並完成付款。 
The Submissions tab of the Forms tool, highlighting the Payment Status column in a table of form submissions.
  1. 若要查看特定表單提交的付款連結及狀態，請將游標懸停在該筆提交上，然後點擊「檢視」。
  2. 在右側面板中，您可以查看聯絡人的姓名或電子郵件地址、提交表單的日期，以及表單中提交的各項欄位內容。在「付款 」區段中，您可以查看付款詳細資訊，例如「付款 連結名稱」和「付款狀態」。若 付款成功，您亦可查看「付款金額」及「付款日期」。 

Form submission details showing the Payment section with the amount, payment link name, payment date, and the status of the payment.
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