Verzamel betalingen met formulieren

Gebruik formulieren om betalingen te verzamelen door bezoekers automatisch door te sturen naar een betaalpagina na indiening. Deze functie helpt bij het stroomlijnen van het conversie- en betalingsproces. Stuur alle bezoekers naar een specifieke betaallink zodra ze het formulier hebben verzonden. Of gebruik, met een Content Hub of Marketing Hub Professional of Enterprise abonnement, voorwaardelijke logica om bezoekers naar verschillende betaallinks te leiden op basis van hun formulierreacties. Als je bijvoorbeeld een inschrijfformulier voor een evenement hebt, kun je bezoekers naar een specifieke betaallink sturen op basis van het evenement dat ze hebben geselecteerd. Als het formulier wordt verzonden, is de betalingsstatus van de contactpersoon beschikbaar naast de gegevens voor het verzenden van het formulier.

Met deze functie kun je betalingen verzamelen via Stripe of HubSpot wanneer je de bijgewerkte formuliereditor gebruikt. Als je de oudere formuliereditor gebruikt, lees dan hoe je betalingen verzamelt met oudere formulieren.

Als je een Super Admin bent, lees je hoe je kunt kiezen voor Betalingen in de nieuwe bètaversie van de formuliereditor.

Een betaallink toevoegen aan een formulier

Wanneer een bezoeker je formulier indient, kun je hem doorsturen naar een betaallink zodat hij de betaling kan afronden via een afrekenpagina. Meer informatie over de betaalervaring van kopers.

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Formulieren.

2. Maak een nieuw formulier of ga met de muis over een bestaand formulier en klik op Bewerken.
3. Klik linksboven op het pictogram siteTreeIcon Inhoud.
4. Klik in het linkerpaneel op Bij verzenden.
5. Selecteer in het linkerpaneel onder Bij verzenden Redirect naar een pagina, URL, vergadering of betaallink.
6. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Betaalkoppeling. Selecteer in het vervolgkeuzemenu de betaallink waar uw bezoekers naartoe worden geleid nadat ze uw formulier hebben verzonden.
7. Klik rechtsboven op Bekijken en bijwerken om de wijzigingen in je live formulier te publiceren.

Een betaallink toevoegen met voorwaardelijke logica

Nadat u uw formuliervelden hebt toegevoegd, kunt u voorwaardelijke logica instellen om bezoekers naar een specifieke betaallink te leiden op basis van hun antwoorden.

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Formulieren.

2. Maak een nieuw formulier of ga met de muis over een bestaand formulier en klik op Bewerken.
3. Klik linksboven op het pictogram workflows Logica.
4. Klik in het linkerpaneel op Logica toevoegen.
5. Configureer uw voorwaardelijke logicaregels in het gedeelte Logica:
   • Klik onder Als veld op de vervolgkeuzemenu's omhet formulierveld en de filteroperator te selecteren die worden gebruikt voor de voorwaardelijke logica.
   • Klik onder THEN op het vervolgkeuzemenu en selecteer Betaalkoppeling.
   • Selecteer in het vervolgkeuzemenu de betaallink waar uw bezoekers naartoe worden geleid nadat ze uw formulier hebben verzonden.
6. Klik op Opslaan en Activeren. Meer informatie over het toevoegen van voorwaardelijke logica aan formulieren.

Formulierinzendingen en betaalstatus bekijken

Als een bezoeker je formulier indient en zijn aankoop afrondt, is zijn betaalstatus beschikbaar in de indieningsgegevens van het formulier.

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Formulieren.

2. Beweeg de muis over een bestaand formulier en klik op Acties. Selecteer vervolgens Verzonden bekijken.
3. Op het tabblad Inzendingen kunt u de ingediende betalingen bekijken. In de kolom Status betaling wordt de status van de betaling weergegeven, die de volgende waarden kan bevatten:
   
   • Open: de koper heeft het formulier ingediend, maar heeft het betalingsproces nog niet voltooid.
   • In afwachting: de betaling wordt nog verwerkt. Zodra de betaling is verwerkt, verandert de status in Geslaagd of Mislukt. Meer informatie over de verwerkingstijden van betalingen.
   • Geslaagd: de betaling is geïnd bij de koper. Als de betaling is gelukt, worden in het gedeelte Betaling het bedrag en de datum van betaling weergegeven.
   • Mislukt: de betaalmethode van de koper is niet geladen. Deze status is alleen van toepassing op betalingen via bankdebetmethoden, zoals ACH, of abonnementsbetalingen.
   • Verlopen: de koper heeft het formulier ingediend, maar de betaling niet binnen 24 uur voltooid. Een afrekensessie verloopt na 24 uur. De koper kan terugkeren naar de afrekenpagina en op Hier is een nieuwe koppeling klikken om een nieuwe afrekensessie te starten en de betaling te voltooien.

4. Als je de betaallink en de status van een specifieke formulierinzending wilt bekijken, ga je met de muis over de inzending en klik je op Weergeven.
5. In het rechterpaneel kunt u de naam of het e-mailadres van de contactpersoon bekijken, de datum waarop hij of zij het formulier heeft verzonden en alle formuliervelden die in het formulier zijn verzonden. In het gedeelte Betaling kunt u de betalingsgegevens bekijken, zoalsde naam van de betaallink en de status van de betaling . Als de betaling is gelukt, kunt u ook het bedrag en de datum van de betaling bekijken.