Utilizza i moduli per riscuotere i pagamenti

Utilizza i moduli per riscuotere i pagamenti reindirizzando automaticamente i visitatori a una pagina di pagamento al momento dell'invio. Questa funzione contribuisce a semplificare il processo di conversione del modulo e di pagamento. Indirizza tutti i visitatori a un link di pagamento specifico una volta inviato il modulo. Oppure, con un Content Hub o Marketing HubProfessional o Enterprise, utilizza la logica condizionale per reindirizzare i visitatori a diversi link di pagamento in base alle risposte fornite nel modulo.

Ad esempio, se disponi di un modulo di registrazione a un evento, puoi indirizzare i visitatori a un link di pagamento specifico in base all’evento selezionato. Una volta inviato il modulo, lo stato di pagamento del contatto sarà disponibile insieme ai dati di invio del modulo.

Con questa funzionalità, puoi riscuotere i pagamenti tramite l’elaborazione dei pagamenti Stripe o HubSpot Payments. 

Prima di iniziare

Prima di creare un modulo di pagamento, crea un link di pagamento.

Aggiungi un link di pagamento a un modulo 

Quando un visitatore compila il tuo modulo, puoi reindirizzarlo a un link di pagamento in modo che possa effettuare il pagamento tramite una pagina di checkout. Scopridi piùsull’esperienza di checkout dell’acquirente.

I passaggi per aggiungere un link di pagamento variano a seconda che tu stia utilizzando l’editor dei moduli aggiornato o quello precedente.

Utilizza l’editor dei moduli aggiornato

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Form. Se Altro non appare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Form.

2. Crea un nuovo modulo oppure passa il mouse su un modulo esistente e fai clic su Modifica.
3. In alto a sinistra, clicca sull’icona siteTreeIcon Contenuti. 
4. Nel pannello di sinistra, clicca su "Al momento dell’invio". 
5. Nel pannello di sinistra, sotto "Al momento dell’invio", seleziona " Reindirizza a una pagina, un URL, una riunione o un link di pagamento". 
6. Nel menu a discesa, seleziona " Link di pagamento". Nel menu a discesa successivo, seleziona il link di pagamento a cui i tuoi visitatori verranno reindirizzati dopo aver inviato il modulo.
7. In alto a destra, clicca su Rivedi e aggiorna per pubblicare le modifiche al modulo attivo.

Utilizza l’editor dei moduli precedente

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Form. Se Altro non appare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Form.
2. In alto a destra, clicca su Crea modulo.
3. SelezionaEditor moduli legacy, quindi, in alto a destra, clicca su Avanti.
4. Seleziona Modello vuoto per iniziare con un modulo vuoto oppure seleziona il modello Pagamento.

5. In alto a destra, clicca su " Avvia".
6. Per configurare i link di pagamento:
   • Se hai selezionato il modello "Pagamento ", verrai reindirizzato automaticamente alle opzioni relative ai link di pagamento nel tuo modulo.
   • Se stai creando un modulo da zero, nel menu della barra laterale sinistra, attiva l'opzione "Pagamento ", quindi fai clic su "Seleziona link di pagamento".

8. Fai clic sul menu a discesa "Seleziona un link di pagamento " e seleziona un link di pagamento. 
9. Inserisci un'etichetta per il tuo link di pagamento. 
10. Per aggiungere un altro link di pagamento, clicca su + Aggiungi un'opzione.
11. Per modificare l'etichetta di un link di pagamento, clicca sueditModifica".
12. Per rimuovere un link di pagamento, passa il mouse sul link e clicca su "Rimuovi". 
    
    
    
13. Per riordinare i link di pagamento, clicca e trascina un link utilizzando lamaniglia di trascinamento.
14. Per ordinare i link di pagamento in ordine alfabetico, clicca su Ordina.
15. Per preselezionare un link di pagamento nel modulo, clicca sul pulsante di opzione accanto al link di pagamento.
16. Per deselezionare eventuali opzioni preselezionate nel campo del link di pagamento, clicca su " Deseleziona preselezionati". 
17. Una volta configurati i link di pagamento, continua a configurare il modulo.

Quando un visitatore invia il modulo, può selezionare quale link di pagamento utilizzare per l’invio. HubSpot acquisirà i dati di invio del moduloe il visitatore verrà quindi reindirizzato alla pagina di checkout corrispondente per completare l’acquisto. Scopri di più sull’esperienza di checkout dell’acquirente.

Nota: il campo di pagamento non può essere nascosto né configurato con logica progressiva o dipendente.

Aggiungi un link di pagamento con logica condizionale

Utilizza l’editor dei moduli aggiornato per reindirizzare i visitatori a un link di pagamento specifico in base alle loro risposte. 

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Form. Se Altro non appare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Form.

2. Crea un nuovo modulo oppure passa il mouse su un modulo esistente e fai clic su "Modifica".
3. In alto a sinistra, fai clic sull'icona Logica workflows.
4. Nel pannello di sinistra, fare clic su Aggiungi logica.
5. Nella sezione " Logica ", configura le regole di logica condizionale:
   • In Se campo, fare clic sui menu a discesa per selezionareil campo del modulo e l'operatore di filtro da utilizzare per la logica condizionale. 
   • Sotto THEN, fare clic sul menu a discesa e seleziona Link di pagamento. 
   • Nel successivo menu a tendina, selezionare il link di pagamento verso cui i tuoi visitatori verranno reindirizzati dopo aver inviato il modulo.
6. Fai clic su Salva e attiva.

Scopri di più su l’aggiunta della logica condizionale ai moduli. 

Controlla gli invii dei moduli e lo stato dei pagamenti

Quando un visitatore invia il tuo modulo e completa l’acquisto, lo stato del pagamento sarà disponibile nei dati di invio del modulo. 

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Form. Se Altro non appare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Form.

2. Passa con il mouse su un modulo esistente e clicca su Azioni. Quindi, seleziona Visualizza invii. 
3. Nella scheda "Invii" è possibile esaminare i pagamenti che sono stati inviati. La colonna"Stato del pagamento " mostrerà lo stato del pagamento, che può includere i seguenti valori:
   
   • Aperto: l'acquirente ha inviato il modulo, ma non ha ancora completato la procedura di pagamento. 
   • In sospeso: il pagamento è ancora in elaborazione. Una volta elaborato il pagamento, lo stato passerà a «Riuscito » o «Non riuscito». Scopri di più sui tempi di elaborazione dei pagamenti.
   • Riuscito: il pagamento è stato ricevuto dall’acquirente. Se il pagamento è andato a buon fine, il sezione "Pagamento"visualizzerà l ’importo del pagamento e la data in cui è stato effettuato. 
   • Non riuscito: il metodo di pagamento dell’acquirente non è stato addebitato. Questo stato si applica solo ai pagamenti effettuati tramite metodi di addebito bancario, come l’ACH, o ai pagamenti in abbonamento.
   • Scaduto: l’acquirente ha inviato il modulo, ma non ha completato la procedura di pagamento entro 24 ore. Una sessione di pagamento scade dopo 24 ore. L’acquirente può tornare alla pagina di pagamento e cliccare su “Ecco un nuovo link”per avviare una nuova sessione di pagamento e completare il pagamento. 

4. Per visualizzare il link di pagamento e lo stato di un invio specifico del modulo, passa il mouse su un invio e clicca su Visualizza.
5. Nel pannello di destra è possibile visualizzare il nome o l'indirizzo e-mail del contatto, la data di invio del modulo e tutti i campi compilati nel modulo. Nella sezione " i di pagamento" è possibile visualizzare i dettagli del pagamento, comeil nomedel link di pagamento e lo stato del pagamento . Se il pagamento è andato a buon fine, è possibile visualizzare anche l'importo del pagamento e la data in cui è stato effettuato.