Konfigurer Breeze Agent-meldinger med tilkoblede MCP-verktøy

Når du har koblet en MCP-server til en Breeze Agent, må du konfigurere instruksjoner for å angi når og hvordan agenten skal bruke tilkoblede MCP-verktøy.

Godt utformede spørsmål hjelper agenter med å kombinere HubSpot-data med informasjon fra eksterne systemer for å utføre bestemte forretningsoppgaver på en konsistent måte.

Legg til MCP-meldinger til Breeze-agenter

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer, og så navigerer du til Breeze > Breeze Studio. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Breeze > Breeze Studio.
2. Gå til fanenAgenter .
3. Hold musepekeren over agenten du vil redigere. Klikk deretter på menyikonet og velg Konfigurer.
4. I delen Veiledning for hvordan denne agenten oppfører seg, i tekstfeltet Ekstra instruksjoner, skriver du inn MCP-meldingene dine.
   
   Eksempel på melding:
   Du er koblet til G2 MCP-serveren. For hver avtaleanalyse må du alltid spørre G2 MCP-serveren for å hente signaler om kjøperens intensjon, konkurrenters sammenligningsaktivitet og intensjonsscore for selskapene knyttet til avtaler som er tapt. Kombiner eksterne markedssignaler fra G2 med HubSpot CRM-data for å få et fullstendig bilde av årsakene til tapet. Når en konkurrent identifiseres i G2-data, kryssreferer den mot årsaken til tapet av avtalen i HubSpot. Avdekk mønstre der G2-intensjonsaktiviteten økte eller skiftet mot en konkurrent før avtalen ble avsluttet.

Brukseksempel: opprett automatisert kundeinformasjon fra salgssamtaler

Bruk følgende bruksscenario som en veiledning for å legge til MCP-meldinger til en Breeze-agent som er koblet til Notion- og Gong MCP-servere. Selv om dette bruksscenariet gir et generelt rammeverk, kan du tilpasse det til ditt spesifikke mål og til andre MCP-servere.

Forretningsmål

En salgsorganisasjon har som mål å redusere tiden kundeteamene bruker på å undersøke kundesamtaler, slik at de kan fokusere mer på å engasjere potensielle kunder. Tidligere måtte selgerne manuelt gjennomgå samtaleopptak, søke etter omtaler av konkurrenter og dokumentere viktige poeng i flere systemer.

Ved å koble Breeze Agents til eksterne verktøy via HubSpot MCP Client kan organisasjonen sentralisere undersøkelsesaktivitetene og automatisk generere handlingsrettede innsikter.

Eksempel på konfigurasjon

Dette eksemplet viser hvordan et salgsteam kobler en Breeze Agent til eksterne systemer ved hjelp av HubSpot MCP Client.

1. Koble Breeze Agent til Gong MCP-serveren for å analysere salgssamtaler og identifisere gjentakende innvendinger fra konkurrentene.
2. Koble Breeze Agent til Notion MCP-serveren for å lagre kontooversikter i et delt arbeidsområde.
3. Konfigurer MCP-meldinger for Breeze Agent ved å følge beste praksis nedenfor.

Beste praksis for MCP-meldinger

• Identifiser databasen: siden Notion-sider og -databaser ikke følger en fast struktur, må du gi agenten nøyaktige instruksjoner om hvilken database som skal brukes. Det anbefales at du oppgir navnet på databasen, dens formål og inkluderer database-ID-en hvis du har den.
  Eksempel på spørsmål: Bruk Notion-databasen med tittelen «Content Projects Tracker», som inneholder prosjektnavn, status, eier og forfallsdato.
• Beskriv egenskaps- eller kolonnestrukturen: beskriv databasestrukturen din for å hjelpe Breeze-agenten med å forstå dataene. Det anbefales også at du oppgir relevante kolonnenavn, hva de inneholder og egenskapstypen deres. Hvis noen felt er valgfrie eller ikke brukes konsekvent, er det nyttig å nevne det også.
  Eksempel på prompt: Databasen inneholder følgende kolonner: «Project Name» (tittel), «Owner» (person), «Status» (velg) og «Deadline» (dato).
• Definer agentens oppgave: Vær tydelig på hvilken spesifikk informasjon agenten skal finne eller hente ut.
  Eksempel på prompt: Finn alle elementer der Status er «Pågår» og Fristen er innen de neste 7 dagene.
• Spesifiser handlinger og verktøy: Hvis agenten din må utføre en spesifikk handling, for eksempel query_database, list_databases eller retrieve_page, er det nyttig å eksplisitt angi hvilke verktøy den skal bruke og hvordan. Dette er spesielt nyttig hvis agenten må velge mellom flere verktøy.
• Gi et eksempel på inndata og utdata: Hvis agenten din må legge til eller redigere oppføringer, anbefales det at du inkluderer et eksempel på hvordan dataene skal se ut.
  Eksempel på prompt: Når du oppretter en ny oppføring, fyller du inn «Status» som «Ikke startet» som standard og lar «Frist» stå tomt.

Resultat

Når konfigurasjonen er fullført:

• Breeze-agenter kan få tilgang til data fra tilkoblede forretningssystemer.
• Salgsteamene kan analysere kundesamtaler uten å forlate HubSpot.
• Det kan genereres kontooversikter, innsikt i konkurrentene og oppfølgingstiltak.
• Teamene bruker mindre tid på å samle inn informasjon og mer tid på å iverksette tiltak.