Sist oppdatert: 3 september 2025
Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:
-
Markedsføring Hub
Enterprise
-
Salg Hub
Enterprise
-
Service Hub
Enterprise
-
Data Hub
Enterprise
-
Content Hub
Enterprise
Når du har slått på Sensitive data i HubSpot-kontoen din, har enkelte verktøy unike hensyn eller oppførsel når du bruker Sensitive data. I denne artikkelen kan du lære mer om hvor Sensitive data kan brukes og hvordan du håndterer dem på riktig måte i hvert verktøy.
Hvis du vil ha mer informasjon om Sensitive data, kan du gå til siden Sensitive data-vilkår. Hvis du vil vite hvordan du slår på Sensitive data og oppretter Sensitive data-egenskaper, kan du lese denne artikkelen.
Merk: Sensitive data støttes ikke i enkelte verktøy, inkludert chatboter, personaliseringstokener, spillbøker og sandkasser. Svært sensitive data er ytterligere begrenset og kan bare brukes i visse scenarier.
Svært sensitive data i HubSpot-verktøy
Alle de følgende avsnittene gjelder for sensitive data, men bare noen av de oppførte verktøyene støttes for svært sensitive data. Svært sensitive data kan bare brukes i følgende scenarier:
- Vise og redigere egenskapsverdier i HubSpot.
- Opplasting til skjemaer via HubSpot-skjemaer, andre skjemaer enn HubSpot-skjemaer og API-et for godkjente skjemainnleveringer.
- Laste opp vedlegg manuelt på poster eller via notater, én-til-én-e-poster og svært sensitive filegenskaper.
Sensitive dataegenskaper
Når du har opprettet en egenskap for å lagre Sensitive data:
- Superadministratorer kan sette opp tillatelser på feltnivå for å begrense visnings- og redigeringstilgang for egenskapen til bestemte brukere og team. Dette anbefales på det sterkeste for å sikre at sensitive data bare kan ses eller endres av utvalgte brukere.
- Superadministratorer kan se brukerhandlinger relatert til Sensitive data-egenskapsverdier i revisjonsloggen.
- Superadministratorer kan redigere eller slette Sensitive data-egenskaper.
Merk: Hvis du nedgraderer fra et Enterprise-abonnement med Sensitive data slått på:
- Superadministratorer kan slette eksisterende Sensitive data-egenskaper, men kan ikke opprette nye Sensitive data-egenskaper eller redigere detaljene i eksisterende Sensitive data-egenskaper.
- Superadministratorer vil fortsatt kunne se og redigere verdiene til en Sensitive data-egenskap. Ikke-administratorbrukere som tidligere hadde tilgang til verdiene, vil ikke lenger kunne vise eller redigere dem.
Sensitive data-egenskapsverdier
Brukere med tilgang til en Sensitive data-egenskap kan oppdatere egenskapsverdiene manuelt eller via import og arbeidsflyter. Hvis kontoen din gir HubSpot-ansatte tilgang til å feilsøke supportproblemer, vil HubSpot-ansatte ikke ha tilgang til å se Sensitive data-egenskapsverdier.
For svært sensitive dataegenskaper må brukere med tilgang til egenskapsverdiene klikke for å dekryptere for å vise eller redigere verdien. For eksempel:
Vedlegg
Med muligheten til å lagre Sensitive data og Svært sensitive data kan du lagre filer som inneholder sensitiv informasjon i verktøy på tvers av HubSpot. Når du slår på innstillingen Sensitive data, vil vedlegg som lastes opp på måtene nedenfor, beskyttes av et ekstra lag med kryptering i HubSpots databaselagring. Dette fjerner også muligheten til å dele filer eksternt uten autentisering, og HubSpot-ansatte får ikke tilgang til vedleggene.
Når filer legges til via følgende metoder, vil de være beskyttet:
- Lastet opp fra datamaskinen din på en post i Vedlegg-delen.
- Lastet opp på en post via et nytt notat.
- Lastes opp på en post via en e-post fra en kontakt.
- Lastet opp på en post i HubSpot-mobilappen.
- Lastet opp til en filtypeegenskap.
- Lastet opp via en skjemainnlevering.
- Lastet opp via import.
Du kan kontrollere brukernes tilgang til vedlegg ved hjelp av tillatelser for hvert verktøy. Du kan for eksempel begrense tilgangen til kontakter for bestemte brukere som ikke skal ha tilgang til kontaktfiler.
Merk: Filer vil ikke være beskyttet i følgende scenarier:
- Bare filer som lastes opp etter at Sensitive data er slått på, vil ha den ekstra beskyttelsen. Eksisterende filer vil bruke standard sikkerhetsnivå selv om de ble lastet opp på ovennevnte måte.
- Filer som lastes opp til og hostes i filverktøyet vil ikke ha ekstra beskyttelse, så filer som inneholder sensitive data bør ikke lagres i filverktøyet. Hvis en bruker i andre HubSpot-verktøy legger ved en fil som er lagret i files-verktøyet (f.eks. via alternativet Choose existing ved opplasting), vil disse filene bruke standard sikkerhetsnivå.
- HubSpot begrenser ikke tilgangen til CRM-vedlegg hvis du deler URL-adressen med en annen autentisert bruker i kontoen din. Unngå å dele URL-adresser til vedlegg med brukere som ikke skal kunne se filene.
Breeze-verktøy
Breeze, HubSpots AI, kan hjelpe deg med å automatisere oppgaver, samle datainnsikt, lage utkast til innhold og mer på tvers av HubSpots kundeplattform. Bare brukere med Super Admin-tillatelser kan slå på visse Breeze-verktøy, for eksempel Breeze Assistant.
Breeze Assistant-produkter er kompatible med kontoer med Sensitive data slått på. Det finnes imidlertid noen begrensninger som forhindrer at egendefinerte egenskapsverdier for Sensitive data-egenskaper kan brukes for å forhindre eksponering av Sensitive data.
Hvis du slår på Sensitive data, vil ikke Sensitive data-egenskapene du oppretter, brukes til å trene Breeze-modeller. Andre kundedata i kontoen din kan imidlertid brukes til å trene Breeze-modeller. Du kan reservere deg mot at kundedataene dine brukes til maskinlæring ved å sende en e-post til privacy@hubspot.com. For mer informasjon, se HubSpots tjenestevilkår og HubSpots personvernerklæring.
Merk: Unngå å dele sensitiv informasjon i de konfigurerte datainputtene dine for Breeze-funksjoner, inkludert ledetekster. Superadministratorer kan konfigurere generative Breeze-funksjoner i kontoadministrasjonsinnstillingene. For informasjon om hvordan Breeze bruker dataene dine til å levere pålitelig AI, der du har kontroll over dataene dine, kan du se våre vanlige spørsmål om Breeze Trust.
Hvis du vil ha mer informasjon om Breeze, kan du se Breeze-modellkortene. Unngå å bruke Breeze hvis du ikke ønsker at Breeze skal behandle sensitive data.
Datasentre
Du kan lagre sensitiv informasjon i et hvilket som helst datasenter du bruker.
Hvis du ikke har angitt lagring av HIPAA-data, kan du migrere fra et datasenter i Nord-Amerika til et datasenter i EU. Hvis du har angitt lagring av HIPAA-data, kan du ikke migrere til et annet datasenter.
Synkronisering av data
Du kan synkronisere sensitive data gjennom felttilordninger med datasynkroniseringsapper. Når du synkroniserer data:
- Synkroniseringen kan være toveis. Fordi det ikke alltid er kjent om feltene i en tredjepartsapp er sensitive, er det noen tilfeller der ikke-sensitive felt kan synkroniseres til og fra en HubSpot Sensitive Data-egenskap. Hvis det er kjent at et felt i en tredjepartsapp er sensitivt, kan det ikke synkroniseres med en ikke-sensitiv HubSpot-egenskap.
- Sensitive data og svært sensitive dataegenskaper anses som de samme for datasynkroniseringsapper.
Skjemaer
Med muligheten til å lagre sensitive data i HubSpot kan du bruke HubSpot-skjemaer og andre skjemaer til å samle inn sensitiv informasjon fra besøkende på en trygg måte. Sensitive data som samles inn via skjemaer, blir kryptert og synkronisert til CRM-systemet på en sikker måte. Alle filer som lastes opp via skjemaer som er knyttet til en Sensitive data-egenskap, vil også bli ansett som sensitive.
Bare brukere med de riktige rettighetene til å se sensitive data vil kunne se verdier for skjemainnleveringer og filer som er merket som sensitive. Alle varsler om innsending av skjemaer vil også overholde kravene til brukertillatelser for sensitive data.
Integrasjoner
Utviklere kan bruke API-dokumentasjonen til å bygge integrasjoner som synkroniserer sensitive data. I henhold til vilkårene for sensitive data, hvis du velger å integrere med eller på annen måte bruke tredjepartsprodukter i forbindelse med abonnementstjenesten, erkjenner du at kundedata som er vert for eller behandles av slike tredjepartsprodukter, vil være vert i samsvar med retningslinjene som opprettholdes av disse tredjepartene.
Hvis du lagrer HIPAA-beskyttede sensitive data, støttes Snowflake Data Share-integrasjonen bare for følgende regioner: AWS US_EAST_1 og AWS EU_CENTRAL_1.
Administrasjon av flere kontoer (BETA)
Kontoer som bruker Sensitive data, kan ikke være en kildekonto for dataspeilingsfunksjonen i administrasjon av flere kontoer. Denne begrensningen forhindrer at sensitive data utilsiktet deles til en annen konto.
Hvis du slår på Sensitive data, forhindres kontoen din fra å bli valgt som en kildekonto for dataspeiling. Hvis kontoen din allerede er en kildekonto for dataspeiling, vil aktivering av Sensitive data automatisk slå av dataspeiling for kontoen.
Varslinger
Når Sensitive data er slått på i kontoen din, vil visse varsler som standard ikke inneholde forhåndsvisninger (f.eks. en forhåndsvisning av et notat) for å unngå å vise Sensitive data. Dette vil for øyeblikket skje for følgende varsler: du blir @-henvist til i en post eller i en kommentar, du blir tildelt eller mottar en påminnelse om en oppgave, det er aktivitet i en post du følger, eller det er en kommentar til en aktivitet du er involvert i.
Forhåndsvisninger av e-postvarsler er skjult som standard, men du kan velge å tillate dem:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
- Gå til Personvern og samtykke i menyen i venstre sidefelt.
- Klikk på Personvernverktøy i menyen til venstre.
- Klikk på Rediger innstillinger for sensitive data.
- Hvis du vil tillate forhåndsvisning av varsler, slår du på Vis fullstendig innhold i e-postvarsler.
- Hvis du har slått på forhåndsvisninger tidligere, kan du skjule forhåndsvisninger av varsler ved å slå Vis fullstendig innhold i e-postvarsler av.
- Klikk på Ferdig.
Arbeidsflyter
Hvis du bruker Sensitive data-egenskaper i arbeidsflyter, anbefales det å begrense tilgangen til arbeidsflytverktøyet.
Du kan bruke Sensitive data-egenskaper med Når et filterkriterium er oppfylt-registreringsutløsere og OG/ELLER-arbeidsflytgrener. Følgende støttes for øyeblikket ikke i arbeidsflyter:
- Kopier egenskapshandlinger som refererer til Sensitive data-egenskaper
- Personaliseringstokener som bruker eller refererer til Sensitive data-egenskaper
- Når en hendelse oppstår, utløses registrering basert på endringer i Sensitive data-egenskapsverdier.
Ytterligere ressurser
- For mer informasjon om HubSpots sikkerhetsprogram, se HubSpot Trust Center.
- Hvis du vil lære hvordan du administrerer Sensitive data-innstillinger og oppretter Sensitive data-egenskaper, kan du lese denne artikkelen.
- For å lære hvordan du administrerer Sensitive data via API, se utviklerdokumentasjonen.
