Sist oppdatert: 3 november 2025
Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:
-
Markedsføring Hub
Enterprise
-
Salg Hub
Enterprise
-
Service Hub
Enterprise
-
Data Hub
Enterprise
-
Content Hub
Enterprise
-
Commerce Hub
Enterprise
Når du aktiverer Sensitive Data i HubSpot-kontoen din, har visse verktøy unike hensyn eller funksjoner når du bruker Sensitive Data. I denne artikkelen kan du lære mer om hvor Sensitive Data kan brukes og hvordan du administrerer det riktig i hvert verktøy.
For mer informasjon om Sensitive Data, se siden med vilkår for Sensitive Data. For å lære hvordan du aktiverer Sensitive Data og oppretter Sensitive Data-egenskaper, se denne artikkelen.
Merk: Sensitive Data støttes ikke i enkelte verktøy, blant annet chatbots, personaliseringstokener, playbooks og sandkasser. Highly Sensitive Data er ytterligere begrenset og kan kun brukes i visse scenarier.
Svært sensitive data i HubSpot-verktøy
Alle de følgende avsnittene gjelder sensitive data, men bare noen av de oppførte verktøyene støtter svært sensitive data. Svært sensitive data kan bare brukes i følgende scenarier:
- Vise og redigere egenskapsverdier i HubSpot.
- Laste opp til skjemaer via HubSpot -skjemaer, ikke-HubSpot-skjemaer og API-en for autentiserte skjemainnsendelser.
- Manuell opplasting av vedlegg på poster eller via notater, en-til-en-e-poster og svært sensitive filegenskaper.
Sensitive data-egenskaper
Når du har opprettet en egenskap for lagring av sensitive data:
- Superadministratorer kan konfigurere tillatelser på feltnivå for å begrense visnings- og redigeringsadgangen for egenskapen til bestemte brukere og team. Dette anbefales på det sterkeste for å sikre at sensitive data kun kan sees eller endres av utvalgte brukere.
- Superadministratorer kan se brukerhandlinger relatert til egenskapsverdier for sensitive data i revisjonsloggen.
- Superadministratorer kan redigere eller slette egenskapen Sensitive Data.
Merk: Hvis du nedgraderer fra et Enterprise -abonnement med Sensitive Data aktivert:
- Superadministratorer kan slette eksisterende sensitive dataegenskaper, men kan ikke opprette nye sensitive dataegenskaper eller redigere detaljene i eksisterende sensitive dataegenskaper.
- Superadministratorer vil fortsatt kunne se og redigere verdiene til en sensitiv data-egenskap. Brukere som ikke er administratorer og som tidligere hadde tilgang til verdiene, vil ikke lenger kunne se eller redigere dem.
Verdier for egenskaper for sensitive data
Brukere med tilgang til en egenskap for sensitive data kan oppdatere egenskapens verdier manuelt eller via import og arbeidsflyter. Hvis kontoen din gir HubSpot-ansatte tilgang til å feilsøke supportproblemer, vil HubSpot-ansatte ikke ha tilgang til å se verdiene for sensitive data.
For egenskaper for svært sensitive data må brukere med tilgang til egenskapens verdier klikke for å dekryptere for å se eller redigere verdien. For eksempel:
Vedlegg
Med muligheten til å lagre sensitive data og svært sensitive data kan du lagre filer som inneholder sensitiv informasjon i verktøy på tvers av HubSpot. Når du aktiverer innstillingen for sensitive data, vil vedlegg som lastes opp på nedenstående måter bli beskyttet av et ekstra lag med kryptering i HubSpots databaselagring. Dette vil også fjerne muligheten til å dele filer eksternt uten autentisering, og vil forhindre HubSpot-ansatte fra å få tilgang til vedleggene.
Når filer legges til via følgende metoder, vil de bli beskyttet:
- Lastet opp fra datamaskinen din på en post i delen Vedlegg.
- Lastet opp på en post via en ny notat.
- Lastet opp til en post via en e-post fra en kontakt.
- Lastet opp på en post i HubSpot-mobilappen.
- Lastet opp til en filtypeegenskap.
- Lastet opp via et skjema.
- Lastet opp via import.
Du kan kontrollere brukernes tilgang til vedlegg gjennom tillatelser for hvert verktøy. Du kan for eksempel begrense tilgangen til kontakter for bestemte brukere som ikke skal ha tilgang til kontaktfiler.
Merk: filer vil ikke være beskyttet i følgende scenarier:
- Bare filer som er lastet opp etter at sensitive data er aktivert, vil ha den ekstra beskyttelsen. Eksisterende filer vil bruke standard sikkerhetsnivå, selv om de ble lastet opp på ovennevnte måter.
- Filer som er lastet opp til og lagret i filverktøyet, vil ikke ha ekstra beskyttelse, så filer som inneholder sensitive data bør ikke lagres i filverktøyet. I andre HubSpot-verktøy vil filer som en bruker legger ved fra filverktøyet (dvs. via alternativet Velg eksisterende ved opplasting), bruke standard sikkerhetsnivå.
- HubSpot vil ikke begrense tilgangen til CRM-vedlegg hvis du deler URL-en med en annen autentisert bruker i kontoen din. Unngå å dele vedleggs-URL-er med brukere som ikke skal kunne se filene.
Breeze-verktøy
Breeze, HubSpots AI, kan hjelpe deg med å automatisere oppgaver, samle datainnsikt, utarbeide innhold og mer på tvers av HubSpot-kundeplattformen. Bare brukere med superadministratorrettigheter kan aktivere visse Breeze-verktøy, for eksempel Breeze Assistant.
Breeze Assistant-produkter er kompatible med kontoer der Sensitive Data er aktivert. Det er imidlertid noen begrensninger som forhindrer at egendefinerte verdier for Sensitive Data-egenskaper brukes for å forhindre eksponering av Sensitive Data.
Hvis du aktiverer Sensitive Data, vil ikke egenskapene for Sensitive Data som du oppretter, brukes til å trene Breeze-modeller. Andre kundedata i kontoen din kan imidlertid brukes til å trene Breeze-modeller. Du kan velge å ikke la kundedataene dine brukes til maskinlæring ved å sende en e-post til privacy@hubspot.com. For mer informasjon, se HubSpots vilkår for bruk og HubSpots personvernpolicy.
Merk: Unngå å dele sensitiv informasjon i dine konfigurerte datainnganger for Breeze-funksjoner, inkludert dine spørsmål. Superadministratorer kan konfigurere generative Breeze-funksjoner i kontoadministrasjonsinnstillingene. For informasjon om hvordan Breeze bruker dataene dine til å tilby pålitelig AI, med deg i kontroll over dataene dine, kan du se våre Breeze Trust FAQ.
For mer informasjon om Breeze, se Breeze-modellkortene. Unngå å bruke Breeze hvis du ikke ønsker at Breeze skal behandle sensitive data.
Datasentre
Du kan lagre sensitiv informasjon i hvilket som helst datasenter du bruker.
Hvis du ikke har angitt lagring av HIPAA-data, kan du migrere fra et datasenter i Nord-Amerika til et datasenter i EU. Hvis du har angitt lagring av HIPAA-data, kan du ikke migrere til et annet datasenter.
Datasynkronisering
Du kan synkronisere sensitive data gjennom feltkartlegging med datasynkroniseringsapper. Når du synkroniserer data:
- Synkroniseringen kan være toveis. Fordi det ikke alltid er kjent om feltene i en tredjepartsapp er sensitive, er det noen tilfeller hvor ikke-sensitive felt kan synkroniseres til og fra en HubSpot-egenskap for sensitive data. Hvis det er kjent at feltet i en tredjepartsapp er sensitive, kan det ikke synkroniseres til en ikke-sensitiv HubSpot-egenskap.
- Sensitive Data- og Highly Sensitive Data-egenskaper anses som like for datasynkroniseringsapper.
Skjemaer
Med muligheten til å lagre sensitive data i HubSpot, kan du bruke HubSpot-skjemaer og ikke-HubSpot-skjemaer til å samle inn sensitiv informasjon fra besøkende på en trygg måte. Sensitive data som samles inn via skjemaer, blir kryptert og synkronisert til CRM på en sikker måte. Alle filer som lastes opp via skjemaer knyttet til en sensitiv dataegenskap, vil også bli ansett som sensitive.
Bare brukere med de riktige tillatelsene til å vise sensitive data vil kunne se verdier og filer som er merket som sensitive i skjemaer. Alle varsler om innsendte skjemaer vil også overholde kravene til brukertillatelser for sensitive data.
Integrasjoner
Utviklere kan bruke API-dokumentasjonen til å lage integrasjoner som synkroniserer sensitive data. I henhold til vilkårene for sensitive data, hvis du velger å integrere med eller på annen måte bruke tredjepartsprodukter i forbindelse med abonnementstjenesten, erkjenner du at kundedata som hostes eller behandles av slike tredjepartsprodukter, vil bli hostet i samsvar med retningslinjene som opprettholdes av disse tredjepartene.
Hvis du lagrer HIPAA-beskyttet sensitiv data, støttes Snowflake Data Share- integrasjonen bare for følgende regioner: AWS US_EAST_1 og AWS EU_CENTRAL_1.
Administrasjon av flere kontoer (BETA)
Kontoer som bruker sensitive data, kan ikke være kildekonto for dataspeilingsfunksjonen i administrasjon av flere kontoer. Denne begrensningen forhindrer at sensitive data utilsiktet deles med en annen konto.
Hvis du slår på sensitive data, vil kontoen din ikke kunne velges som kildekonto for dataspeiling. Hvis kontoen din allerede er en kildekonto for dataspeiling, vil dataspeiling automatisk deaktiveres for kontoen når du slår på sensitive data.
Varsler
Når sensitive data er aktivert i kontoen din, vil visse varsler ikke inkludere forhåndsvisninger som standard (f.eks. forhåndsvisning av notatteksten) for å unngå visning av sensitive data. Dette vil for øyeblikket skje for følgende varsler: du er @-nevnt i en post eller i en kommentar, du er tildelt eller mottar en påminnelse om en oppgave, det er aktivitet på en post du følger, eller det er en kommentar til en aktivitet du er involvert i.
For e-postvarsler er forhåndsvisninger skjult som standard, men du kan velge å tillate dem:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
- I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Personvern og samtykke.
- Klikk på Personvernverktøy i menyen til venstre.
- Klikk på Rediger innstillinger for sensitive data.
- For å tillate forhåndsvisning av varsler, slå på bryteren Vis fullt innhold i varslings-e-poster.
- Hvis du har slått på forhåndsvisning tidligere, kan du skjule forhåndsvisning av varsler ved å slå av bryteren Vis fullt innhold i varslings-e-poster.
- Klikk på Ferdig.
Arbeidsflyter
Hvis du bruker en egenskap for sensitive data i arbeidsflyter, anbefales det å begrense tilgangen til arbeidsflytverktøyet.
Du kan bruke egenskaper for sensitiv data med utløsere for registrering når et filterkriterium er oppfylt, og AND/OR -arbeidsflytgrener. Følgende støttes for øyeblikket ikke i arbeidsflyter:
- Kopier egenskapshandlinger som refererer til egenskaper for sensitive data
- Personaliseringstokener som bruker eller refererer til egenskaper for sensitive data
- Når en hendelse inntreffer, utløses registrering basert på endringer i verdiene for egenskapene for sensitive data.
Tilleggsressurser
- For mer informasjon om HubSpots sikkerhetsprogram, se HubSpot Trust Center.
- For å lære hvordan du administrerer innstillinger for sensitive data og oppretter egenskaper for sensitive data, se denne artikkelen.
- For å lære hvordan du administrerer sensitive data via API, se utviklerdokumentasjonen.
