Gå gjennom mulige årsaker til at poster uventet registreres eller ikke registreres i arbeidsflyter. Hvis du ønsker å løse feil i arbeidsflyten, kan du lære hvordan du feilsøker vanlige arbeidsflytfeil i stedet.
Diagnostiser hvorfor et objekt ikke registreres i en arbeidsflyt, og gå gjennom noen vanlige årsaker til at et objekt ikke registreres i en arbeidsflyt og de typiske trinnene for å løse problemet.
Merk: Dette verktøyet støtter kun filter for egenskaper, lister og innsending av skjemaer.
| Årsak | Fremgangsmåte for å løse problemet |
| Oppføringen oppfyller ikke arbeidsflytens registreringsutløsere | Kontroller at posten oppfyller arbeidsflytens registreringsutløsere.
|
| Oppføringen ble lagt til i listen før arbeidsflyten ble slått på, men eksisterende oppføringer ble ikke satt til å bli registrert | Når du bruker en liste som registreringskriterium, registreres poster bare når en ny post legges til i listen. Hvis posten din er på listen, men ikke har blitt registrert, må du sjekke om eksisterende poster som oppfyller registreringsutløsere, ble satt til å bli registrert da arbeidsflyten ble slått på. Hvis dette er tilfelle, kan du velge og registrere listen manuelt i arbeidsflytredigeringsprogrammet. |
| Oppføringen oppfylte arbeidsflytens registreringsutløsere da arbeidsflyten ble slått på, men eksisterende oppføringer var ikke satt til å bli registrert | Da arbeidsflyten ble slått på, ble alternativet Nei, bare registrer selskaper som oppfyller utløserkriteriene etter at arbeidsflyten ble slått på, valgt. Resultatet er at kun poster som oppfyller de utløsende kriteriene for registrering fremover, blir lagt til i arbeidsflyten.
|
| Posten kvalifiserer umiddelbart for opphevelse av arbeidsflyten | Avhengig av postens objekttype kan poster automatisk avregistreres på registreringstidspunktet i følgende tilfeller:
Hvis posten ikke oppfyller kriteriene ovenfor, men plutselig har blitt avregistrert, er det mulig at kontakten har blitt registrert i en annen arbeidsflyt der tilkoblingsinnstillingene for å avregistrere fra alle andre arbeidsflyter eller avregistrere fra spesifikke arbeidsflyter er slått på. |
| Kontakten har tidligere vært registrert i arbeidsflyten, og ny registrering er ikke slått på | Som standard blir poster bare registrert i arbeidsflyter første gang de oppfyller arbeidsflytens registreringsutløsere eller registreres manuelt. For å tillate ny registrering må du legge til utløsere for ny registrering i arbeidsflyten. |
| Oppføringen bruker en datoegenskap med et er mer enn- eller er mindre enn -filter | Hvis posten bruker en utløser for en datoegenskap med filteret er mer enn ellerer mindre enn[x] dager siden, vil utløseren bare bli sjekket ved starten av dagen. Dette kan føre til en forsinkelse i registreringen. |
| Arbeidsflyt er ikke slått på | Poster kan bare registreres i en arbeidsflyt som er slått på. Slik slår du på en arbeidsflyt:
|
Når en post uventet blir registrert i en arbeidsflyt, kan du bruke Diagnose-verktøyet til å finne ut når posten ble registrert og hvilke hendelser som førte til at dette skjedde.
Nedenfor følger noen vanlige årsaker til at en post uventet blir registrert i en arbeidsflyt, og hvordan du kan forhindre dette i fremtiden.
| Årsak | Fremgangsmåte for å løse problemet |
| Registreringsutløsere inkluderer ELLER-logikk | Hvis en arbeidsflyts registreringsutløsere inneholder ELLER-logikk, trenger en post bare å oppfylle ett sett av registreringsutløserne for å kvalifisere for registrering. La oss for eksempel si at arbeidsflyten din har følgende registreringsutløsere:
En kontakt med livssyklusstadiet kunde som ikke har fylt ut skjemaet, vil bli registrert i arbeidsflyten. For å forhindre at denne kontakten blir registrert, må kriteriene skilles med en AND-operator i stedet for OR. Les mer om AND vs OR-logikk. |
| Registreringsutløsere inkluderer inneholder ikke noen av eller er ikke lik noen av (kontaktbaserte arbeidsflyter) | Kontaktbaserte arbeidsflyter som bruker filtrene inneholder ikke noe av eller er ikke lik noe av, vil registrere kontakter som ikke har en spesifisert verdi for den valgte egenskapen. Hvis egenskapen er tom, vil den oppfylle registreringsutløseren. Dette gjelder også for poster som er knyttet til kontakten, for eksempel et tilknyttet selskap. Dette kan spesielt påvirke arbeidsflyter som bruker analyse- eller assosiasjonsegenskaper for registrering, for eksempel:
Analyse- og assosiasjonsegenskaper behandles og fylles ut nesten umiddelbart. Det kan imidlertid forekomme at arbeidsflyten registreres før HubSpot fyller ut egenskapen. Hvis arbeidsflyten din for eksempel registrerer kontakter basert på utløseren IP Country is not equal to any of United States, kan en kontakt uten verdi registreres før HubSpot kan angi egenskapen med verdien United States. Slik forhindrer du at kontakter uten egenskapsverdier kommer inn i arbeidsflyten:
|
| Innmeldingsutløsere inkluderer er ukjent | Registreringsutløseren er ukjent søker etter poster uten en verdi for den angitte egenskapen. Registrerte poster vil forbli i arbeidsflyten selv om de får en verdi for egenskapen etter registrering. Dette kan noen ganger føre til utilsiktet registrering når du bruker egenskaper som automatisk fylles ut av HubSpot. Selv om HubSpot fyller ut disse egenskapene nesten umiddelbart, kan registrering i arbeidsflyten skje før egenskapen er fylt ut. Slik unngår du lignende problemer:
|
| Registreringstriggere inkluderer er kjent | Utløseren for påmelding er kjent søker etter poster med en hvilken som helst verdi for den angitte egenskapen. Dette kan noen ganger føre til utilsiktet registrering når du gjør hyppige oppdateringer av en egenskap, eller det krever manuelle endringer. For eksempel oppdaterer selgerne dine fem avtaleegenskapsverdier samtidig. Du har en avtalebasert arbeidsflyt som utløses når Beløp er kjent. Selgeren skriver inn en verdi for Beløp som lagres automatisk. Kort tid senere bestemmer de seg for å endre verdien. Dette kan resultere i flere arbeidsflytregistreringer for posten. Slik unngår du lignende problemer:
|