Gå gjennom mulige årsaker til at poster uventet registreres eller ikke registreres i arbeidsflyter.
Hvis du ønsker å løse feil i arbeidsflyten, kan du lære hvordan du feilsøker vanlige arbeidsflytfeil i stedet.
Finn ut hvorfor et objekt ikke registreres i en arbeidsflyt, og se noen vanlige årsaker til at et objekt ikke registreres i en arbeidsflyt og de typiske trinnene for å løse problemet.
Merk: Dette verktøyet støtter kun filter for egenskaper, lister og innsending av skjemaer.
| Årsak | Fremgangsmåte for å løse problemet |
| Arbeidsflyten er ikke slått på | Poster kan bare registreres i en arbeidsflyt som er slått på. Slik slår du på en arbeidsflyt:
|
| Oppføringen oppfyller ikke arbeidsflytens registreringsutløsere | Kontroller at posten oppfyller arbeidsflytens registreringsutløsere. Sørg for å sjekke eventuell AND- og/eller OR-logikk i utløserne. Du kan også teste posten mot arbeidsflytens registreringsutløsere i arbeidsflytredigeringsprogrammet. |
| Posten oppfylte arbeidsflytens registreringsutløsere da arbeidsflyten ble slått på, men eksisterende kontakter ble ikke satt til å bli registrert | Da arbeidsflyten ble slått på, ble alternativet Nei, bare registrer selskaper som oppfyller utløserkriteriene etter at arbeids flyten ble slått på, valgt. Resultatet er at kun poster som oppfyller de utløsende kriteriene for registrering, blir lagt til i arbeidsflyten.
|
| Posten kvalifiserer umiddelbart for opphevelse av arbeidsflyten | Avhengig av postens objekttype kan poster automatisk avregistreres på registreringstidspunktet i følgende tilfeller:
|
| Objektet var tidligere registrert i arbeidsflyten, og ny registrering er ikke aktivert | Som standard blir objekter bare registrert i arbeidsflyter første gang de oppfyller utløsende faktorer for registrering i arbeidsflyten eller registreres manuelt. Hvis du vil tillate ny innmelding, må du legge til utløsere for ny innmelding i arbeidsflyten. |
Når en post uventet blir registrert i en arbeidsflyt, kan du bruke Diagnose-verktøyet til å finne ut når posten ble registrert og hvilke hendelser som førte til at dette skjedde.
Nedenfor følger noen vanlige årsaker til at en post uventet blir registrert i en arbeidsflyt, og hvordan du kan forhindre dette i fremtiden.
| Årsak | Fremgangsmåte for å løse problemet |
| Registreringsutløsere inkluderer ELLER-logikk | Hvis en arbeidsflyts registreringsutløsere inneholder ELLER-logikk, trenger en post bare å oppfylle ett sett med registreringsutløsere for å kvalifisere for registrering. La oss for eksempel si at arbeidsflyten din har følgende registreringsutløsere:
En kontakt med livssyklusstadiet kunde som ikke har fylt ut skjemaet, vil bli registrert i arbeidsflyten. For å forhindre at denne kontakten blir registrert, må kriteriene skilles med en AND-operator i stedet for OR. Les mer om AND vs OR-logikk. |
| Registreringsutløsere inkluderer inneholder ikke noen av eller er ikke lik noen av (kontaktbaserte arbeidsflyter) | Kontaktbaserte arbeidsflyter som bruker filtrene inneholder ikke noe av eller er ikke lik noe av, vil registrere kontakter som ikke har en spesifisert verdi for den valgte egenskapen. Hvis egenskapen er tom, vil den oppfylle registreringsutløseren. Dette gjelder også for poster som er knyttet til kontakten, for eksempel et tilknyttet selskap. Dette kan spesielt påvirke arbeidsflyter som bruker analyse- eller assosiasjonsegenskaper for registrering, for eksempel:
Analyse- og assosiasjonsegenskaper behandles og fylles ut nesten umiddelbart. Det kan imidlertid forekomme at arbeidsflyten registreres før HubSpot fyller ut egenskapen. Hvis arbeidsflyten din for eksempel registrerer kontakter basert på utløseren IP Country is not equal to any of United States, kan en kontakt uten verdi registreres før HubSpot kan angi egenskapen med verdien United States. Slik forhindrer du at kontakter uten egenskapsverdier kommer inn i arbeidsflyten:
|
| Påmeldingsutløsere inkluderer er ukjent | Registreringsutløseren er ukjent søker etter poster uten en verdi for den angitte egenskapen. Registrerte poster vil forbli i arbeidsflyten selv om de får en verdi for egenskapen etter registrering. Dette kan noen ganger føre til utilsiktet registrering når du bruker egenskaper som automatisk fylles ut av HubSpot. Selv om HubSpot fyller ut disse egenskapene nesten umiddelbart, kan registrering i arbeidsflyten skje før egenskapen er fylt ut. Slik unngår du lignende problemer:
|