Zrozumienie atrybucji kontaktów HubSpot Ads i konwersji w sieci reklamowej

Można zauważyć, że sposób, w jaki HubSpot przypisuje kontakty do reklam Google, Facebook i LinkedIn, różni się od sposobu, w jaki sieci reklamowe definiują konwersje na koncie reklamowym. Wynika to z różnych wskaźników używanych w HubSpot i na kontach reklamowych.

Uwaga: nie należy oczekiwać, że liczba konwersji w sieci będzie odpowiadać liczbie kontaktów HubSpot dla kampanii lub reklamy ze względu na różnice w sposobie obliczania każdej metryki.

Kontakty HubSpot

Ogólnie rzecz biorąc, HubSpot przypisze kontakt do reklamy, gdy spełnione zostaną następujące wymagania. Aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań dotyczących przypisywania kontaktów i transakcji, dowiedz się więcej o przypisywaniu reklam w HubSpot.

• Odwiedzający kontakt musi kliknąć reklamę, co prowadzi do sesji internetowej. Następnie odwiedzający musi przesłać formularz i dokonać konwersji po raz pierwszy w tej samej sesji.
• Kod śledzenia HubSpot musi być zainstalowany na stronie, do której reklama kieruje odwiedzających.
• Wybrano odpowiedni raport atrybucji na pulpicie nawigacyjnym reklam.
  
  

Konwersje w sieci

Każda sieć reklamowa umożliwia zdefiniowanie sposobu mierzenia konwersji w reklamach. Te konwersje zdefiniowane przez sieć zostaną zsynchronizowane z HubSpot w polu Konwersje sieci podczas przeglądania metryk na pulpicie nawigacyjnym reklam. Dowiedz się więcej o tym, jak definiować zdarzenia konwersji na kontach reklamowych Google, Facebook i LinkedIn.

Kluczowe różnice między konwersjami sieciowymi a kontaktami HubSpot są następujące:

• Konwersje sieciowe mierzą liczbę działań podejmowanych przez odwiedzających. Kontakty HubSpot mierzą jednak liczbę śledzonych użytkowników, którzy podjęli działanie. Na przykład, jeśli ten sam użytkownik przesłał formularz w reklamie 10 razy, sieć reklamowa może policzyć te zdarzenia jako 10 konwersji sieciowych. HubSpot przypisałby jednak tylko 10 zdarzeń do tego samego, pojedynczego kontaktu.
• Z wyjątkiem kontaktów zsynchronizowanych z formularzami reklam leadowych, śledzący plik cookie musi być powiązany z odwiedzającym, który zaangażował się w reklamę, aby HubSpot mógł przypisać go jako kontakt. Sieci reklamowe nie wymagają śledzenia użytkownika, aby zaliczyć działanie jako zdarzenie konwersji.
  
  

Kontakty z reklam potencjalnych klientów

Facebook, LinkedIn i Google umożliwiają tworzenie reklam generujących leady, które pozwalają użytkownikom wypełnić formularz bezpośrednio w reklamie. Użytkownicy, którzy prześlą formularz w reklamie leadowej, staną się konwersjami na koncie reklamowym. Jeśli w ustawieniach reklamy skonfigurowano synchronizację potencjalnych klientów dla konta reklamy, konwersje te zostaną zsynchronizowane bezpośrednio z HubSpot jako kontakty przypisane do tej reklamy.

Jeśli konwersje z konta reklamowego nie są synchronizowane z HubSpot, dowiedz się, jak rozwiązać problemy z synchronizacją potencjalnych klientów dla Facebooka, LinkedIn lub połączenia reklamowego Google.