Compreender a atribuição de contatos e as conversões de rede de anúncios do HubSpot Ads

Poderá notar que a forma como a HubSpot atribui contactos aos seus anúncios do Google, Facebook e LinkedIn difere da forma como as redes de anúncios definem as conversões na sua conta de anúncios. Isto resulta das diferentes métricas utilizadas no HubSpot e nas suas contas de anúncios. 

Nota: deve não esperar que o número de conversões de rede corresponda ao número de contactos da HubSpot para uma campanha ou anúncio devido a diferenças na forma como cada métrica é calculada.

Contatos do HubSpot

Em geral, o HubSpot atribuirá um contacto ao seu anúncio quando os seguintes requisitos forem cumpridos. Para mais detalhes sobre os requisitos de atribuição de contacto e negociação, saiba mais sobre a atribuição de anúncios no HubSpot. 

•  Um contacto visitante deve clicar num anúncio, o que conduz a uma sessão web. Depois, o visitante deve submeter um formulário e converter-se pela primeira vez nessa mesma sessão. 
• O código de rastreio da HubSpot deve ser instalado na página para a qual o anúncio direcciona os visitantes. 
•  Seleccionou o relatório de atribuição apropriado no painel de instrumentos dos Anúncios.
  
  

Conversões de rede

Cada rede de anúncios permite-lhe definir a forma como as conversões são medidas nos seus anúncios. Estas conversões definidas em rede serão sincronizadas para HubSpot sob o campo de conversões de Rede quando rever as métricas no seu painel de anúncios. Saiba mais sobre como definir eventos de conversão nas suas contas de anúncios Google, Facebook e LinkedIn.

As principais diferenças entre as conversões de rede e os contactos HubSpot incluem o seguinte: 

• As conversões em rede medem o número de acções que os visitantes realizam. No entanto, os contactos HubSpot medem a contagem dos visitantes rastreados que tomaram uma acção. Por exemplo, se o mesmo visitante apresentou um formulário num anúncio 10 vezes, a rede de anúncios poderá contar esses eventos como 10 conversões de rede. No entanto, o HubSpot apenas atribuiria os 10 eventos ao mesmo contacto único.
• Com excepção dos contactos sincronizados a partir de formulários de anúncios de chumbo, um cookie de rastreio deve ser associado a um visitante que se tenha envolvido no seu anúncio, para que o HubSpot os atribua como contacto. As redes de anúncios não exigem que um utilizador seja rastreado para contar uma acção como um evento de conversão.
  
  

Contactos dos seus anúncios de leads

O Facebook, o LinkedIn e o Google permitem-lhe criar anúncios de geração de leads, que permitem aos utilizadores preencher um formulário directamente no seu anúncio. Os utilizadores que submeterem o formulário no seu anúncio principal tornar-se-ão conversões na sua conta de anúncio. Se tiver configurado a sincronização de leads para a sua conta de anúncios nas definições de anúncios, estas conversões serão sincronizadas directamente com o HubSpot como contactos atribuídos a esse anúncio.

Se não vir conversões da sincronização da sua conta de anúncios com o HubSpot, saiba como solucionar problemas de sincronização de leads para Facebook, LinkedIn, ou sua conexão de anúncios do Google .