Ultima atualização: Agosto 2, 2023
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As propriedades da fonte dizem-lhe de onde vêm os seus contatos, incluindo como vieram visitar seu site, ou como foram criados ou atualizados através de fontes offline. Também há propriedades de fonte para empresas e negócios que se baseiam nos valores de fonte dos contatos associados.
A propriedade Fonte original diz-lhe a primeira fonte conhecida através da qual um contato interagiu com seu negócio. A propriedade Fonte mais recente mostra a fonte mais recente conhecida. Essas propriedades são automaticamente definidas pelo HubSpot, mas você pode atualizar o valor em um registro de contato manualmente.
O valor da Fonte original ou da Fonte mais recente de um registro será um dos seguintes:
- Pesquisa orgânica
- Pesquisa paga
- Email marketing
- Social orgânico
- Referências
- Outras campanhas
- Tráfego direto
- Fontes off-line
- Social pago
Saiba mais sobre como as categorias de fonte são definidas.
Understand source drill-down properties
Existem duas propriedades de detalhamento da Fonte original e da Mais recente que dão informações adicionais sobre a fonte através da qual um contato interagiu com o negócio.
Observação: as propriedades do detalhamento são automaticamente definidas pelo HubSpot e não podem ser atualizadas manualmente. Se você alterar a fonte original ou mais recente de um registro, as propriedades do detalhamento serão apagadas.
- Detalhamento da fonte 1: os valores das propriedades do Detalhamento da fonte 1 fornecem o contexto relacionado à fonte de um contato. Valores possíveis incluem o nome do site de mídia social no qual o contato interagiu (por exemplo, Twitter, Facebook), Importar se o contato foi criado através de um arquivo importado, ou o nome de uma campanha de marketing.
- Detalhamento da fonte 2: o valor da propriedade do Detalhamento da fonte 2 fornece o contexto mais específico relacionado à fonte de um contato. Este valor é normalmente o nome ou ID exato do conteúdo específico do qual o contato se originou, como um URL de website, o nome de um arquivo de importação, ou o nome de um e-mail de marketing.
Enquanto as propriedades Fonte original e Mais recente dão uma categoria ampla para a fonte, cada propriedade de detalhamento respectiva fornece informações mais específicas, dependendo do valor da Fonte original ou Mais recente. Por exemplo:
- Se você criar um contato através de uma importação, os valores da propriedade de origem serão:
- Fonte original: Fontes off-line
- Detalhamento da fonte original 1: Importação
- Detalhamento da fonte original 2: o nome ou número de identificação do arquivo de importação.
- Se a visita mais recente de um contato ao seu site veio de um anúncio do Facebook, os valores das propriedades da fonte serão:
- Fonte mais recente: Social pago
- Detalhamento da fonte mais recente 1: Facebook
- Detalhamento da fonte mais recente 2: o nome da campanha de anúncios do Facebook.
Observação: As contas mais antigas da HubSpot podem ter as propriedades Fonte de dados original 1 e Fonte de dados original 2, que contêm as mesmas informações.
A tabela a seguir mostra os valores da Fonte original ou Mais recente e os possíveis valores do Detalhamento da fonte incluídos em cada categoria:
| Fonte original ou mais recente | Detalhamento da fonte original ou mais recente 1 | Detalhamento da fonte original ou mais recente 2 |
| Pesquisa orgânica | Termo de pesquisa (se disponível) | Site do mecanismo de pesquisa |
| Referências | Domínio de referência do site | URL do site de referência |
| Social orgânico | Site de mídia social | Nome da campanha recuperado do parâmetro de URL utm_campaign |
| Email marketing | Nome da campanha recuperado do parâmetro de URL utm_campaign | Nome do e-mail HubSpot |
| Pesquisa paga | Nome da campanha recuperado do parâmetro de URL utm_campaign | Termo de pesquisa (se disponível) |
| Social pago | Site de mídia social | Nome da campanha recuperado do parâmetro de URL utm_campaign |
| Tráfego direto | URL de entrada | N/A |
| Outras campanhas | Nome da campanha recuperado do parâmetro de URL utm_campaign | Fontes/Mídia |
| Fontes off-line | Canal off-line/ferramenta/plataforma. Os exemplos incluem: IMPORT, SALES, API, BATCH_UPDATE, CRM_UI, MOBILE_ANDROID, MOBILE_IOS, SALESFORCE, BOT, MEETING, EXTENSION, PRESENTATIONS |
Mídia específica off-line (por exemplo, BCC_TO_CRM, business-card-scanner, qr-code-scanner, salesforce-createdby, addMessageUser, addViewer) |
Observação: Se um contato usar um bloqueador de anúncios, isso pode bloquear os cookies de rastreamento da HubSpot. Como resultado, o valor da Fonte original ou mais recente de um contato pode ser Fontes off-line, mesmo se vier de uma fonte da Web. Por exemplo, um contato cuja primeira interação foi um chat no site pode ter um valor de Fontes off-line se os cookies de rastreamento estiverem bloqueados.
O valor Fonte original ouMais recente Fontes offline consiste em várias interações offline possíveis, que as propriedades de detalhamento ajudam a explicar. Se o valor da Fonte original ou Mais recente de um contato for Fontes offline, abaixo estão os valores da propriedade de detalhamento comuns e o que eles significam. Os seguintes valores são comuns para valores de detalhamento 1 comuns:
- Análise: o contato foi criado ou atualizado quando um formulário de terceiros for usado em uma página externa. Isso geralmente ocorre quando um evento personalizado é disparado usando a ferramenta de eventos (somente para Enterprise) ou quando o visitante preencher um formulário de terceiros em uma página do WordPress com o código de rastreamento da HubSpot ou o plug-in do WordPress para o HubSpot instalado.
- API > contacts-upsert:o contato foi criado ou atualizado diretamente usando a API de contatos do HubSpot.
- CRM_UI ou CONTACTS: o contato foi adicionado manualmente ao CRM por um usuário.
- Formulário > [ID do formulário]: o contato foi criado ou atualizado pelo envio de um formulário de um endereço IP com filtro.
- Extensão: o contato foi criado ou atualizado por meio de um e-mail registrado enviado usando a extensão do HubSpot Sales.
- Importar: o contato foi importado no HubSpot.
- Integração: o contato foi criado ou atualizado por meio de um software de terceiros integrado ao HubSpot. Tenha em mente que algumas integrações serão exibidas na chave de API, dependendo de quais informações estão sendo passadas no HubSpot.
- Marketplace: o contato foi criado ou atualizado pelo Marketplace da HubSpot.
- MOBILE_ANDROID: o contato foi criado ou atualizado por meio da digitalização de um cartão de visita ou código QR no aplicativo HubSpot em um dispositivo Android.
- MOBILE_IOS: o contato foi criado ou atualizado por meio da um digitalização de um cartão de visita ou código QR no aplicativo HubSpot em um dispositivo iOS.
- Apresentação: o contato foi criado ou atualizado por meio da ferramenta de documentos.
- Vendas: o contato foi criado ou atualizado manualmente na barra lateral da extensão do HubSpot Sales.
- Salesforce: o contato foi importado do Salesforce ou criado no Salesforce e automaticamente criado no HubSpot.
Os seguintes valores são comuns para o detalhamento 2:
- addMessageUser: o registro provavelmente foi criado ou atualizado por um chat ao vivo ou e-mail na ferramenta de conversas.
- addViewer: o registo provavelmente foi criado ou atualizado por meio da ferramenta de documentos. Isso ocorrerá quando o botão Exigir endereço de e-mail para visualizar o documento estiver ativado para um documento específico.
- BCC_to_CRM: o registro provavelmente foi criado ou atualizar por meio do registro de um e-mail utilizando o endereço CCO ou de encaminhamento.
- business-card-scanner: o contato foi criado por meio do digitalizador de cartões de visita no aplicativo HubSpot para dispositivos móveis.
- qr-code-scanner: o contato foi criado por meio da digitalização de um código QR no aplicativo HubSpot para dispositivos móveis.
- Integração de e-mail: o registro provavelmente foi criado ou atualizado pela integração do HubSpot Sales ou por outra integração de e-mail conectada ao HubSpot.
- SIDEKICK: o registro provavelmente foi criado ou atualizado pela integração do HubSpot Sales.
