Central de conhecimento HubSpot

Acompanhar as visitas ao site

Written by HubSpot Support | 10/dez/2018 18:56:49
Os prospects são visitantes do site que ainda não foram convertidos em um formulário. A ferramenta de visitas ao site usa o código de rastreamento HubSpot para detectar o endereço IP de cada exibição de página. Em seguida, ela fornece informações disponíveis publicamente sobre a empresa associada ao endereço IP do visitante para que você possa saber mais sobre os visitantes do site.

Por favor, note: as visitas de endereços IP que você exclui da análise ainda serão rastreadas pela ferramenta de visitas do site.

Empresas e indivíduos menores podem não ter seus próprios endereços IP. Nesses casos, o prospect aparecerá como provedor de serviços de Internet (por exemplo, Comcast, Cox, Verizon). Por padrão, a ferramenta de visitas a sites filtrará esses clientes potenciais usando o provedor de serviços de Internet | é igual a | falso filtro. Você pode removê-lo clicando no x no filtro.

O código de rastreamento da HubSpot é instalado automaticamente em suas páginas da HubSpot. Se estiver hospedando o site externamente, saiba como instalar o código de rastreamento da HubSpot no site.

Para exibir seu relatório de visitas ao site:

  • Na barra de pesquisa global da sua conta da HubSpot, digite Visitas ao site.
  • Clique em Visitas ao site.

Observe: o Número de visualizações de página e o Número de visitantesDados é limitado a 100.000. Visualizações adicionais ou números de visitantes não serão refletidos em sua conta depois que esse número for atingido.

Gerenciar os prospects

Depois de adicionar o código de rastreamento, os prospects aparecerão na ferramenta de prospects à medida que visitarem seu site.

  • Para segmentar seus clientes potenciais, crie filtros ou use a barra de pesquisa para pesquisar clientes potenciais por palavras-chave, como estado ou país.
    • Para ocultar um prospect, marque a caixa de seleção ao lado do prospect e clique em Ocultar na parte superior da tabela. Os clientes potenciais ocultos não aparecerão no email diário.

Por favor, note: Para mostrar seus clientes potenciais, contato HubSpot Support. O suporte só pode exibir todos os prospects ocultos por usuário. Os prospects individuais não podem ser ocultados.

  • Para adicionar um prospect como favorito, clique no favorite ícone de estrela ao lado do prospect. Isso adicionará o prospect ao seu filtro de Favoritos, que você pode usar paraconfigurar notificações de prospects.
  • Para adicionar um prospect como um registro de empresa ao banco de dados, clique no ícone de + mais à direita do prospect. Para adicionar clientes potenciais como registros de empresa em massa, marque as caixas de seleção à esquerda e clique em Adicionar ao banco de dados na parte superior da tabela.
  • Para personalizar as colunas na ferramenta de visitas a sites:
    • No canto superior direito, clique no menu suspenso Ações e selecione Editar colunas.
    • Na caixa de diálogo, marque as caixas de seleção ao lado das propriedades que você deseja incluir na sua ferramenta de prospects e clique em Salvar.
  • Para ver mais detalhes sobre um prospect, clique no nome da empresa
    • Para acessar o perfil do LinkedIn da empresa, clique em Exibir no LinkedIn.
    • Para criar um registro para esta empresa, clique em Adicionar uma empresa.
    • Para abrir o site da empresa em outra guia, no campo Domínio , clique no domínio .



    • Para ver empresas semelhantes no setor, role até a seção Empresas relacionadas. Clique em um nome de empresa para acessar o site da empresa.



Configurar notificações de visita ao site

Com a ferramenta de visitas ao site, você e os membros da sua equipe podem receber notificações relacionadas à atividade do visitante do site. Saiba como gerenciar suas notificações de prospect em seu Preferências de & perfil. Há dois tipos de notificações para os prospects:

  • E-mail diário: receba um e-mail de resumo diário das empresas nessa exibição quando elas acessarem seu site.
  • Notificações de revisitação: receba uma notificação em seu feed de atividades quando uma empresa nesta exibição visitar seu site.

Para ativar as notificações de visita ao site:

  • Na barra de pesquisa da sua conta HubSpot, digite Visitas ao site.
  • Clique em Visitas ao site.

  • Suas notificações serão aplicadas ao filtro atualmente selecionado. Clique em Filtros salvos para selecionar um filtro existente ou clique em Adicionar filtro para criar um novo filtro.

  • No canto superior direito, clique no menu suspenso Ações e selecione Gerenciar notificações.
  • Na caixa de diálogo, clique para alternar o Daily Email e/ou Revisite notificações ativados para assinar essas notificações.
  • Se você for um administrador, poderá inscrever os membros da sua equipe para receber notificações.
    • Na caixa de diálogo, clique na guia Notificações de equipe.
    • Para cada tipo de notificação, clique no menu suspenso Inscrever membros da equipe e selecione os membros da equipe.

  • Clique em Salvar.

Assim que seus clientes potenciais começarem a visitar seu site, você poderá revisar essas notificações no feed de atividades . Você também pode gerenciar as notificações de nova visita ao site nas configurações de notificações.