Você pode criar orçamentos para compartilhar com os contatos interessados em comprar um produto ou serviço da sua empresa. Use a ferramenta de cotações para criar uma página da web que inclua informações de preços para itens de linha. Se estiver usando a integração entre o HubSpot e a Shopify, você poderá adicionar produtos criados por meio da integração.
Para coletar pagamentos digitais por meio de cotações, você precisará configurar Processamento de pagamento Stripe (disponível para todas as assinaturas) ou o Ferramenta de pagamentos HubSpot (Iniciante, Profissional, ou Empresa apenas).
Criar orçamentos
Criar um orçamento a partir da página de índice
Para criar um orçamento:
- Clique em Criar orçamento.
Criar um orçamento a partir de um registro de negócio
- Clique no nome do negócio.
- Na barra lateral direita, na caixa Orçamentos clique em Adicionar.
Criar seu orçamento
Depois de criar seu orçamento, ele é construído seguindo o processo passo a passo detalhado abaixo. Você pode clicar em Salvar a qualquer momento durante o processo de criação do orçamento para salvá-lo como um rascunho; clique em Sair para retomar a criação do orçamento mais tarde.
1. Negócios
Associe seu orçamento a um negócio novo ou existente.
- Para associar o orçamento a um negócio existente, ou para criar um novo negócio para o orçamento, clique no menu suspenso Associar a um negócio e selecione um negócio existente.
- Para criar um novo negócio para o orçamento, clique no menu suspenso Associar a um negócio e selecione Criar um novo negócio.
- No painel direito, insira os detalhes do seu negócio.
Observação:
- ao associar um orçamento a um negócio existente, o valor do negócio será atualizado se você tiver uma configuração de negócio padrão diferente de "entrada manual". Os itens de linha também serão atualizados no negócio para refletir os do orçamento.
- Ao adicionar várias orçamentos aos negócios, o valor do negócio e os itens de linha refletirão o último orçamento publicado. Por exemplo, se você adicionar um orçamento com dois itens de linha no total de US$100, depois adicionar um segundo orçamento com três itens de linha no total de US$150, o valor do negócio será de US$150 e mostrará três itens de linha.
- Os negócios criados por meio de integrações de comércio eletrônico, como a Shopify, não podem ser associados a orçamentos.
- A visualização do orçamento mostrada no painel direito se baseia no último modelo que você utilizou para criar um orçamento. Você pode atualizar esta visualização, avançando para a próxima seção e selecionando outro modelo.
- A moeda do orçamento refletirá a propriedade Moeda do negócio associado. Se você estiver usando Processamento de pagamento Stripe, saiba mais sobre o moedas atualmente suportadas para coleta de pagamentos através do Stripe.
- Continue a configurar sua cotação seguindo as etapas abaixo. Você pode salvar o orçamento como um rascunho em qualquer etapa, clicando em Salvar e em Sair no canto inferior esquerdo. Lembre-se de que as cotações redigidas ainda podem ser inscrito em fluxos de trabalho. Você pode acessar o rascunho do orçamento para editá-lo diretamente no painel de negócios.
2. Informações do comprador
Adicione contatos e uma empresa ao seu orçamento.
Se você optou por usar um negócio existente, o HubSpot adicionará automaticamente os contatos e a empresa principal associada ao negócio ao orçamento. Para removê-los do orçamento, desmarque a caixa de seleção ao lado do nome.
Se você não selecionou a opção de usar um negócio existente, siga as etapas abaixo para adicionar contatos e uma empresa.
- Clique em Adicionar contato para adicionar um contato.
- Para adicionar um contato existente, no painel direito, use a barra de pesquisa para encontrar um contato, marque a caixa de seleção ao lado do nome do contato que deseja adicionar e, em seguida, clique em Próximo.
- Para adicionar um rótulo de associação, clique em +Adicionar rótulo de associação, clique no menu suspenso Rótulos, selecione o rótulo de associação e clique em Salvar.
- Para adicionar um novo contato, no painel direito, clique em Criar novo.
- Insira as propriedades do contato. Depois de preencher o nome ou e-mail do contato, serão exibidos campos adicionais. Para personalizar as propriedades que aparecem, clique em Editar este formulário na parte superior.
Observação: não é recomendado adicionar contatos ao CRM sem um endereço de e-mail, pois o HubSpot usa o endereço de e-mail para desduplicar contatos e associar automaticamente os contatos com empresas.
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- Para adicionar mais contatos, clique em + Adicionar outro contato.
- Para adicionar uma empresa, clique em Adicionar empresa.
- Para adicionar uma empresa existente, no painel direito, use a barra de pesquisa para encontrar um contato, selecione a empresa e clique em Próximo.
- Para adicionar um rótulo de associação, clique em +Adicionar rótulo de associação, clique no menu suspenso Rótulos, selecione o rótulo de associação e clique em Salvar.
- Para adicionar uma nova empresa, no painel direito, clique em Criar novo.
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- No painel direito, insira as propriedades da empresa. Depois de preencher o nome ou nome de domínio da empresa, serão exibidos campos adicionais. Para personalize as propriedades que aparecem, clique Editar este formulário no topo.
Observe: o país da empresa exibido em um orçamento é obtido da propriedade padrão de país da empresa. Isso não pode ser alterado, mesmo que uma propriedade personalizada tenha sido configurada e seja usada no registro de empresa para exibir o país. Certifique-se de que a propriedade de país da empresa seja precisa para garantir que o país correto seja exibido no orçamento.
3. Suas informações
Verifique se suas informações pessoais e informações da empresa estão corretas. Por padrão, suas informações pessoais são extraídas de seu perfil e preferências e as informações da sua empresa estão definidas no seu configurações de Conta.
Observação: a atualização das informações do seu perfil não atualizará os orçamentos previamente criados. Para atualizar as informações de um orçamento já criado, siga os passos abaixo para a atualizar manualmente o orçamento.
Para editar suas informações pessoais para um orçamento:
- Clique em seu nome ou no nome da empresa.
- No painel à direita, atualize suas informações pessoais.
- Clique em Salvar.
4. Itens de linha
Revise e edite os itens de linha que serão exibidos no orçamento. Adicione descontos, impostos e taxas e cronogramas de pagamento para agendar as prestações de pagamento. Saiba como usar itens de linha em orçamentos.
5. Assinatura e pagamento
Decida como você deseja coletar assinaturas para seu orçamento.
- Selecione o botão de opção ao lado de uma opção de assinatura:
- Nenhuma assinatura: nenhuma assinatura é necessária para autorizar o orçamento.
- Inclua espaço para uma assinatura por escrito: use uma assinatura por escrito em uma cópia impressa do orçamento. Você poderá marcar manualmente o orçamento como assinado mais tarde para indicar que todas as assinaturas estão presentes.
- Para incluir espaço para uma contra-assinatura de alguém da sua equipe, marque a caixa de seleção Incluir espaço para uma contra-assinatura.
- Usar assinatura eletrônica (Centro de vendas Iniciante, Profissional ou Empreendimento apenas): usuários com um pago Centro de vendas assento pode configurar a cotação para incluir um campo de assinatura digital.
- Marque a caixa de seleção ao lado do e-mail do contato cuja assinatura é necessária.
- Clique no menu suspenso Signatários e selecione um nome de usuário do HubSpot.
- Marque o botão de seleção ao lado de uma opção de pagamento:
- Nenhum pagamento: nenhum pagamento será cobrado utilizando o orçamento.
- Listra: selecione esta opção se você estiver usando Processamento de pagamento Stripe para cobrar seus clientes.
Observe: Processamento de pagamento Stripe pode processar itens de linha recorrentes com vencimento em uma data posterior, desde que haja pelo menos um item de linha com vencimento na finalização da compra no orçamento. Por exemplo, o item de linha 1 vence no checkout e o item de linha 2 vence em 30 dias.
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- Pagamentos HubSpot: selecione esta opção se estiver usando o Ferramenta de pagamentos HubSpot para processar pagamentos de clientes e, em seguida, personalizar as opções de pagamento do orçamento.
Observação: quando um pagamento é feito em uma orçamento, uma fatura é criada automaticamente. Saiba mais sobre a experiência de checkout do comprador.
6. Modelo e detalhes
Escolha o modelo e insira os detalhes do orçamento.
- Modelo de orçamento: clique no menu suspenso e selecione um modelo.
- Nome do orçamento: insira um nome para seu orçamento.
- Domínio: esta configuração apenas se aplica se você estiver usando um modelo de orçamento personalizado. O domínio é definido pelo modelo de orçamento selecionado. Por padrão, o slug de conteúdo usa uma data e uma ID de orçamento exclusiva e não precisa ser personalizado, mas você pode editar o slug de página no campo de texto Slug de conteúdo, se necessário.
- Data de expiração: selecione uma data de expiração. Os usuários em uma conta do Sales Hub Professional ou Enterprise podem definir um período de expiração de orçamento predefinido nas configurações da conta. Quando um orçamento expira, seus contatos não podem mais acessá-la e serão solicitados a entrar em contato com sua equipe.
- Idioma do orçamento: selecione um idioma para o orçamento.
- Localização: selecione sua localização para alterar a data e o formato de apresentação de endereços para seu orçamento. Observe que o formato de moeda do orçamento é herdado da moeda do registro de negócio; portanto, alterar as configurações de localização do orçamento não atualizará a moeda.
Observação: se você quiser exibir o orçamento depois que ele expirar, clique no nome do orçamento no registro do negócio e, na caixa de diálogo, clique em Exibir orçamento para exibir uma versão em PDF.
- Comentários ao comprador: insira quaisquer informações adicionais que serão úteis para o comprador. Use as opções de formatação na parte inferior da janela de edição para modificar o texto ou inserir um link. Clique no textSnippet ícone de trechos para inserir um bloco de texto curto e reutilizável.
- Termos de compra: insira as regras ou regulamentos que seu comprador deve conhecer. Use as opções de formatação na parte inferior da janela de edição para modificar o texto ou inserir um link. Clique no textSnippet ícone de trechos para inserir um bloco de texto curto e reutilizável.
7. Revisar e enviar orçamento
Esta etapa fornece uma visualização do conteúdo do seu orçamento. Aqui, você pode publicar o orçamento, salvá-lo como rascunho ou enviá-lo para aprovação. Para salvar o orçamento como rascunho para editá-lo em um momento posterior, clique em Salvar e em Sair no canto inferior esquerdo para sair do editor de orçamentos.
Observação: depois de salvar um orçamento como rascunho, não será possível editar as opções de assinatura eletrônica na etapa Assinatura e pagamento. Se você tem fluxos de trabalho de aprovação de cotação configurados, lembre-se de que as cotações com status de rascunho ainda podem ser inscritas no fluxo de trabalho.
- Para publicar o orçamento, clique em Criar. Isso não envia o orçamento ao cliente. Para compartilhar, siga estas etapas no final do processo de criação de orçamento. Se o orçamento já tiver sido criado e você tiver saído do processo de criação de orçamento, saiba como compartilhar orçamentos existentes.
- Se sua cotação requer aprovação, clique Solicitar aprovação. O aprovador de orçamentos da sua conta deve aprovar o orçamento antes de publicá-lo e enviá-lo para seus contatos.
Observação: depois de enviar um orçamento para aprovação, você não poderá editá-lo, a menos que seja rejeitado pelo aprovador de orçamentos da sua conta.
- Para compartilhar seu orçamento publicado:
- Clique em Copiar na caixa de diálogo para obter a URL da página do orçamento. Cole essa URL em um novo navegador para exibir o orçamento, ou envie a URL para outras pessoas.
- Ou clique em Escrever e-mail com orçamento. Você será levado ao registro do contato no HubSpot, e a caixa pop-up E-mail contendo um link para a página do orçamento será aberta automaticamente.
Compartilhar orçamentos publicados
Além das opções de compartilhamento apresentadas após a criação de um orçamento, existem várias maneiras de compartilhar um orçamento publicado. Você pode:
Observação: os orçamentos publicados não podem ser redirecionados de um domínio para outro. Por exemplo, se você hospedar seus orçamentos em www.website.com, mas depois redirecionar esse domínio para www.new-website.com, os orçamentos hospedados no domínio original não serão redirecionados e exibirão páginas de erro.
Para enviar um orçamento por e-mail a partir de um registro do CRM:
- Na sua conta HubSpot, navegue até contatos, empresas ou negócios.
- Clique no nome de um registro.
- No painel esquerdo, clique no email ícone de e-mail .
- Na janela pop-up, clique no menu suspenso Orçamentos e selecione um orçamento. Para compartilhar um orçamento via e-mail, deve haver um orçamento criado para o negócio associado a esse registro de contato ou empresa.
Para copiar o URL de um orçamento publicado que ainda não expirou:
- Passe o mouse sobre o orçamento publicado, clique em Ações e selecione Copiar link.
- Com o URL da página de orçamento, o contato pode visualizar o orçamento no navegador, fazer o download do orçamento ou imprimir o orçamento.
Para visualizar, excluir e compartilhar orçamentos no aplicativo HubSpot em seu dispositivo Android:
- Abra o app da HubSpot no dispositivo móvel Android.
- Toque em Negócios no menu de navegação inferior.
- Toque no nome de um registro de negócio.
- No registro de negócio, toque na guia Orçamentos.
- Os orçamentos associados ao negócio serão exibidos. O status e a data de expiraçãodos orçamentos serão listados abaixo do nome. Toque no botão orçamento para ver mais detalhes.
- Para copiar o link de compartilhamento de um orçamento e baixar, compartilhar do aplicativo, recuperar, exibir itens de linha ou excluir o orçamento, toque no verticalMenu ícone de menu ao lado do nome do orçamento.
Você também pode compartilhar uma cotação usando o Teclado móvel HubSpot no seu dispositivo Android ou iOS. Aprender como ligue o teclado HubSpot nas configurações do seu dispositivo e acesse o teclado HubSpot enquanto usa o aplicativo móvel HubSpot.
Gerenciar orçamentos
No painel de orçamentos, exiba uma lista dos orçamentos na sua conta. Filtre os orçamentos por status ou proprietário, ou pesquise um orçamento específico para revisar ou editar. Você também pode abrir a página de detalhes dos orçamentos para baixar, clonar, recuperar e editar, ou excluir o orçamento.
Nas configurações da conta, você pode baixar todos os orçamentos ou definir um período de expiração padrão para eles. Saiba como gerar relatórios de orçamentos no criador de relatórios personalizados.
Editar orçamentos em rascunho
Para revisitar e publicar um rascunho de orçamento:
- Clique no nome do rascunho de orçamento.
- No editor de orçamentos, termine de configurar seu orçamento e clique em Finalizar orçamento.
Gerenciar orçamentos publicados
Depois de criar um orçamento, você pode gerenciá-lo na página de índice ou na página de detalhes do orçamento. As ações de gerenciamento incluem baixar, clonar, recuperar e editar, arquivar, excluir e muito mais.
- Para gerenciar um orçamento na página de índice, passe o cursor sobre o orçamento e clique no menu suspenso Ações. Em seguida, selecione uma das ações abaixo.
- Para gerenciar um orçamento na página de detalhes, clique no nome do orçamento e clique no menu suspenso Ações no canto superior direito. Em seguida, selecione uma das ações abaixo.
Dependendo do estado e da configuração de um orçamento, você poderá selecionar entre as seguintes ações de gerenciamento:
- Baixar: baixe uma versão PDF do orçamento.
- Contra-assinatura: quando a cotação exigir uma contraassinatura eletrônica, selecione para abrir a cotação e verificar sua contraassinatura.
- Marcar como assinado: quando for necessária uma assinatura por escrito, você pode marcar manualmente o orçamento como assinado.
- Converter para fatura: criará uma nova fatura usando as informações do orçamento. Em seguida, você será direcionado para o editor de faturas para configurar os detalhes da fatura.
- Clonar: clone um orçamento existente para usá-lo novamente. Os orçamentos clonados incluem as associações de registro do orçamento original e os valores de propriedade dos itens de linha, incluindo preço, prazos e descontos.
- Recuperar e editar: faça alterações e revisões em um orçamento que já foi publicado. Após fazer as edições, o conteúdo do orçamento atualizado será exibido sempre que um contato visualizar o orçamento.
Observação: os orçamentos que foram assinados eletronicamente por todas as partes, ou que foram pagos, não podem ser recuperados e editados ou excluídos. Se um orçamento tiver várias assinaturas eletrônicas e nem todas as partes tiverem assinado eletronicamente, ele poderá ser recuperado, editado ou excluído.
- Arquivar: marque um orçamento como arquivado para cancelá-la e ocultá-la da exibição de página de índice padrão. Você pode visualizar suas cotações arquivadas filtrando a página de índice por status de arquivo, mas os compradores não poderão acessar as cotações arquivadas. Esta ação não pode ser desfeita. Saiba mais sobre como arquivar orçamentos.
- Excluir: exclua o orçamento para removê-lo permanentemente da sua conta e impedir que os compradores acessem os orçamentos. Saiba mais sobre a exclusão de orçamentos. Esta ação não pode ser desfeita.
Arquivar e excluir orçamentos
Ao criar orçamentos, pode haver momentos em que você deseja limpar sua página de índice, remover orçamentos não utilizados ou impedir que os compradores acessem os orçamentos. Para isso, você pode arquivar e excluir orçamentos.
A ação escolhida dependerá se você ainda deseja ter acesso ao orçamento internamente no HubSpot. Nenhuma das ações poderá ser desfeita; portanto, saiba mais abaixo sobre as diferenças entre elas.
- Arquivar um orçamento: o arquivamento de um orçamento definirá seu status como Arquivado, removendo-o da exibição de página de índice padrão e impedindo que os compradores acessem o orçamento. No HubSpot, você ainda poderá exibir, baixar, clonar e excluir o orçamento.
- Cotações que foram pagas, estão processando um pagamento ou estão parcialmente assinadas não podem ser arquivadas.
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- Você pode exibir os orçamentos arquivados usando o filtro Status de arquivamento acima da tabela na página de índice de orçamentos.
- Excluir um orçamento: excluir um orçamento irá removê-lo permanentemente da sua conta da HubSpot. Os usuários deixarão de ver o orçamento no HubSpot e os compradores não poderão mais acessá-lo.
- Cotações que foram pagas não podem ser excluídas.
Para arquivar ou excluir um orçamento:
- Passe o cursor sobre o orçamento e clique no menu suspenso Ações. Em seguida, selecione Arquivar ou Excluir.
- Ou passe o mouse sobre o citar, então clique em Ações menu suspenso e selecione Detalhes.
- Clique no Ações menu suspenso no canto superior direito. Em seguida, selecione Arquivar ou Excluir.