Revise o engajamento de e-mail esperado para contatos em segmentos

Antes de enviar um e-mail de marketing para um segmento de contatos, analise quantos contatos incluídos são elegíveis para receber e-mails de marketing. Para contatos não qualificados, pode ser necessário atualizar contato detalhes, por exemplo, editar o endereço de e-mail ou o preferências de assinatura de marketing de um contato.

Depois de confirmar os contatos qualificados, você pode revisar o engajamento previsto do segmento para seus e-mails de marketing (BETA). 

Verifique quais contatos em um segmento podem receber e-mails de marketing

Para receber um e-mail de marketing, um contato deve atender a todos os seguintes critérios:

• Tenha um endereço de e-mail na propriedade E-mail .
• Ter optado por uma assinatura de e-mail de marketing (quando as configurações de privacidade de dados estiverem ativadas) ou não cancelar a assinatura de todos os e-mails de marketing (quando as configurações de privacidade de dados estiverem desativadas).
• Estar definido como um contato de marketing (em contas com uma assinatura do Marketing Hub ).

Para revisar quantos contatos em um segmento atendem aos critérios para receber e-mails de marketing:

1. Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Segmentos.
2. Crie um novo segmento ou clique no nome de um segmento existente.
3. Navegue até a guia Desempenho .
4. Clique em Canais disponíveis no menu da barra lateral esquerda.
5. No cartão E-mails , exiba a contagem e a porcentagem de contatos no segmento que podem receber um e-mail de marketing.
    
   
   
6. Se estiver pronto para enviar o e-mail para o segmento, clique em Usar em um e-mail. Selecione o e-mail e clique em Continuar para gerenciar e enviar o e-mail.
7. Se você esperava que mais contatos fossem elegíveis, para verificar e atualizar os contatos no segmento:
   • Navegue até a guia Visão geral.
   • Verifique os valores dos contatos nas seguintes colunas: E-mail, Status do Contato de marketing, Cancelou a assinatura de todos os e-mails, Optou por não receber [tipo de assinatura] e E-mails de marketing rejeitados.
   • Clique em uma coluna para classificar pelos valores de uma propriedade específica. Por exemplo, clique na coluna E-mail para exibir contatos que não têm um endereço de e-mail.
   • Dependendo dos valores, você pode fazer as seguintes atualizações para alterar a qualificação do contato:
     • E-mail: se o valor de um contato estiver em branco, adicione o endereço de e-mail do contato.
     • Contato de marketing status: se o valor de um contato for Não autorizado para marketing, defina o contato como marketing. Saiba mais sobre a cobrança para contatos de marketing.
     • Optou por não aderir: se o valor de um contato for Verdadeiro para o tipo de assinatura definido para o e-mail de marketing, ele não poderá receber esse e-mail. Se o contato quiser receber e-mails de marketing seu, você pode inscrevê-lo ou fazer com que ele assine novamente , dependendo das configurações de privacidade dos dados.
     • Cancelou a assinatura de todos os e-mails: se o valor de um contato for Verdadeiro, os e-mails de marketing não poderão ser enviados para o contato. Se o contato quiser receber e-mails de marketing seu, você pode inscrevê-lo ou fazer com que ele assine novamente , dependendo das configurações de privacidade dos dados.
     • E-mails de marketing rejeitados: se o valor de um contato for Verdadeiro, dependendo do tipo de rejeitar, o contato pode não receber mais e-mails de marketing. Saiba mais sobre rejeições de e-mails de marketing.

Revisar o engajamento previsto de e-mail de marketing para um segmento (BETA)

O engajamento de e-mail previsto analisa o engajamento anterior dos contatos do segmento e o compara com o engajamento médio de todos os contatos da sua conta. Você pode usar essas informações para decidir se um segmento inclui os contatos corretos para serem os destinatários do e-mail de marketing.

Para obter acesso a esse recurso, os superadministradores podem optar pela versão beta do engajamento de e-mail previsto nos segmentos .

Para exibir o engajamento de e-mail de marketing previsto dos contatos em um segmento:

1. Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Segmentos.
2. Crie um novo segmento ou clique no nome de um segmento existente.
3. Na guia Visão geral , exiba o engajamento de e-mail previsto no cartão de dados acima da tabela de contatos. Os valores possíveis incluem:
   • Alto: engajamento esperado acima da média.
   • Médio: média de engajamento esperado.
   • Baixo: engajamento esperado abaixo da média.
   • Desconhecido: dados de engajamento insuficientes para criar uma previsão.