Com tokens de personalização, você pode mostrar um conteúdo personalizado para seus contatos com base nos valores de propriedade deles no CRM. A personalização pode aumentar o envolvimento com o seu site e campanhas de e-mail. Você pode personalizar o conteúdo de seus e-mails, páginas de sites e páginas de destino da HubSpot com qualquer propriedade de contato padrão ou propriedade de contato personalizada.
Este artigo aborda como adicionar conteúdo personalizado aos módulos de rich text no editor de páginas, no editor de e-mails de marketing e nos seus modelos de e-mail e de página. Aprenda como adicionar personalização ao seu linhas de assunto do e-mail e seu modelos ou snippets de e-mail de vendas.
Observe: a personalização não está disponível para páginas de destino criadas com um modelo inicial ou quaisquer páginas hospedadas externamente.
Como a personalização de vídeo funciona
Os tokens de personalização representam valores de propriedade para objetos do CRM, como contatos ou empresas. Para que os tokens de personalização mostrem um valor, o contato que os visualiza deve ser um visitante rastreado com um registro de contato em seu CRM e um valor de propriedade conhecido para esse token.
Observe: se você inserir um token de personalização associado a uma propriedade que pode armazenar HTML (por exemplo, um propriedade de texto multilinha), qualquer HTML bruto dentro do valor da propriedade aparecerá sem formatação quando o token for renderizado em seu conteúdo (por exemplo, um elemento de item de lista aparecerá dentro de um elemento não formatado <li> marcação).
Adicione personalização ao seu conteúdo
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Acesse seu conteúdo:
- Páginas do site:
- Landing pages:
Observação: oconteúdo inteligente não deve ser usado em uma página de agradecimento. Quando um visitante envia um formulário e é redirecionado para uma página de agradecimento, não há tempo suficiente para determinar se o contato atende às regras de conteúdo inteligente na página de agradecimento.
- Clique no nome do conteúdo.
- No editor, clique no módulo de rich text para inserir um token de personalização.
- Coloque seu cursor onde deseja inserir o token de personalização e clique no menu suspenso Personalizar na barra de ferramentas de rich text.
- Clique no menu suspenso Token, use a barra de pesquisa para selecionar um Token.
- Selecione uma propriedade no menu suspenso para usar como token. Se você selecionar Proprietário do contato ou Proprietário da empresa, clique no menu suspenso Propriedade do usuário para selecionar uma propriedade no perfil de usuário do proprietário e usá-la como token.
- Defina um valor padrão para o token. O valor padrão será usado quando o contato não tiver um valor para essa propriedade específica. Você também pode definir valores padrão globais para as fichas.
- Clique em Inserir. Você verá o token destacado no módulo rich text com o nome da propriedade selecionada.
Os tokens disponíveis e suas propriedades associadas dependem do tipo de conteúdo que você está criando. Revise as seções abaixo para saber quais tipos de token você pode usar ao editar seu conteúdo:
Tokens de personalização disponíveis para todos os tipos de conteúdo
Todos os tipos de conteúdo podem incluir tokens de personalização que usam uma propriedade de empresa ou de contato.
- Empresa: esses tokens usam os valores para o propriedades da empresa associado aos contatos em seu banco de dados HubSpot. Isso inclui tokens para proprietário da empresa, receita total, setor e nome.
- Contato: esses tokens usam os valores para qualquer propriedades de contato associado aos contatos em seu banco de dados HubSpot. Isso inclui tokens para proprietário do contato, nome, sobrenome e e-mail.
Tokens de personalização disponíveis para e-mails de marketing
Os tokens de personalização disponíveis em um e-mail de marketing dependem do tipo de e-mail que você está criando:
- Todos os e-mails de marketing: se você estiver editando um e-mail de marketing normal ou e-mail de marketing automatizado , você pode incluir tokens de personalização relacionados aos detalhes da localização do seu escritório ou ao tipo de assinatura do seu e-mail:
- E-mails de marketing automatizados: se você tem um Centro de marketing Profissional ou Empreendimento conta e você tem Editar o acesso aos fluxos de trabalho , você pode inserir um token de personalização em um e-mail de marketing automatizado que corresponda ao tipo de registro que será inscrito no seu fluxo de trabalho:
- Negócio: esses tokens usam os valores para o propriedades do negócio associados a negócios em seu banco de dados HubSpot. Inclui os tokens do proprietário do negócio, o valor e a data de fechamento.
- Bilhete: se você tem um Centro de serviços Iniciante, Profissional, ou Empreendimento conta, você pode usar propriedades do bilhete associados aos tickets em seu banco de dados HubSpot.
- Objeto personalizado: se você tiver um Empreendimento conta, você pode usar propriedades de qualquer objetos personalizados você criou.
- Inscrição: use uma propriedade de um registro de inscrição associado ao destinatário.
- Fatura: use uma propriedade de um registro de fatura inscrito.
- Orçamento: use uma propriedade de um registro de orçamento inscrito.
- Carrinho: use uma propriedade de um registro de carrinho inscrito. Os carrinhos podem ser sincronizados a partir de uma das suas contas de comércio eletrônico usando a sincronização de dados:
- Usuário (BETA): use uma propriedade de um usuário associado em sua conta do HubSpot.
Observação:
- Se você inserir um token de personalização de objeto personalizado no seu e-mail de marketing automatizado, ele somente renderizará a propriedade associada se você usar o e-mail em um fluxo de trabalho baseado no objeto personalizado.
- Se o nome do seu objeto personalizado contiver um hífen (por exemplo, objeto-personalizado), o e-mail não poderá renderizar tokens de personalização para as propriedades desse objeto. Aprender como edite o nome do seu objeto personalizado.
- Se você selecionar uma propriedade de data (por exemplo, Data da última reunião agendada na ferramenta de reuniões), a data será exibida no seu e-mail, mas os dados de hora e fuso horário serão omitidos.
Ao enviar um e-mail de teste, somente os tokens de personalização de contato e empresa poderão ser testados se você usar o menu suspenso Receber e-mail como contato especificado. Saiba mais sobre como enviar e-mails de teste neste artigo.
Visualizar personalização
Observação: se você não definir um valor padrão, CONTACT.PROPERTYNAME será exibido no e-mail de teste ou visualização de página, e nenhum valor será mostrado no conteúdo ativo.
- Para visualizar como a personalização aparecerá nas páginas de destino e nas páginas do site, clique em Visualização no canto superior direito para visualizar sua página. Para visualizar a página como um contato específico, clique no menu suspenso Escolher um contato para visualizar e selecionar um contato.
- Para visualizar a personalização em um e-mail, clique no botão Ações menu suspenso no canto superior direito e selecione Visualização para visualizar seu e-mail. Para visualizar o e-mail como um contato específico, clique no menu suspenso Visualizar como um contato específico e selecione um contato.
Adicione personalização a um modelo codificado
Designers construindo um modelo codificado pode adicionar tokens de personalização ao modelo manualmente. Lembre-se de que o token precisa conter a variável suportada junto com o nome da propriedade do contato que você deseja usar para personalização.
Por exemplo, se quiser usar a propriedade do contato Nome, você incluirá o nome da propriedade com sua variável apropriada. O token parecerá com isso dentro do modelo codificado:
Você pode gerenciar os valores padrão para quaisquer tokens de personalização sendo usado em suas configurações. Saiba mais sobre como usar a personalização com filtros HubL e a função content_by_id HubL em nossa documentação de desenvolvedores.
Observação: ao usar tokens de personalização em um orçamento, o HubSpot não os renderizará dinamicamente. Em vez disso, o token será processado no momento da publicação do orçamento e não será atualizado ao assinar. Por esse motivo, você não deve usar tokens de personalização para propriedades que são atualizadas após a publicação de um orçamento, incluindo: status de pagamento, data de pagamento, data de assinatura eletrônica e assinaturas eletrônicas concluídas.