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Landing Pages

Personalizar o conteúdo

Ultima atualização: Setembro 20, 2022

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Com tokens de personalização, você pode mostrar um conteúdo personalizado para seus contatos com base nos valores de propriedade deles no CRM. A personalização pode aumentar o envolvimento com o seu site e campanhas de e-mail. Você pode personalizar o conteúdo de e-mails, páginas do site e landing pages da HubSpot com qualquer propriedade de contato padrão ou propriedade de contato personalizada

Este artigo aborda como adicionar conteúdo personalizado aos módulos de rich text no editor de páginas, no editor de e-mails de marketing e nos seus modelos de e-mail e de página. Saiba como adicionar a personalização às linhas de assunto do e-mail e aos modelos de e-mail de vendas ou snippets.

Observação: a personalização não está disponível para landing pages criadas com um modelo starter ou qualquer página hospedada externamente. 

Como a personalização de vídeo funciona

Os tokens de personalização representam valores de propriedade para objetos do CRM, como contatos ou empresas. Para que tokens de personalização mostrem um valor, o contato que está visualizando-o deve ser um visitante rastreado com um registro de contato no seu CRM e um valor de propriedade conhecido para esse token.

Adicione personalização ao seu conteúdo

  • Acesse seu conteúdo:

    • Páginas do site: Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Site > Páginas do site.
    • Landing Pages: Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Landing Pages.
    • E-mail: Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Email.

Observação: oconteúdo inteligente não deve ser usado em uma página de agradecimento. Quando um visitante envia um formulário e é redirecionado para uma página de agradecimento, não há tempo suficiente para o HubSpot determinar se o contato atende às regras de conteúdo inteligente na página de agradecimento.


  • Passe o cursor do cursor do mouse sobre o nome do conteúdo que você está editando e clique em Editar. Se estiver criando um novo conteúdo, clique em Criar e-mail/landing page/página do site.
  • No editor, clique no módulo de rich text para inserir um token de personalização.
  • Coloque seu cursor onde deseja inserir o token de personalização e clique no menu suspenso Personalizar na barra de ferramentas de rich text.
  • Clique no menu suspenso Token, use a barra de pesquisa para selecionar um Token. Os tipos de token disponíveis são baseados no tipo de conteúdo que você está editando:
    • Todos os tipos de conteúdo: todos os tipos de conteúdo podem incluir tokens de personalização que usam uma empresa ou propriedade de contato.
      • Empresa: esses tokens usam os valores para as propriedades de empresa associadas aos contatos em seu banco de dados do HubSpot. Isso inclui tokens para proprietário da empresa, receita total, setor e nome. 
      • Contato: esses tokens usam os valores para quaisquer propriedade de contato associadas aos contatos em seu banco de dados do HubSpot. Isso inclui tokens para proprietário do contato, nome, sobrenome e e-mail.
    • E-mails de marketing regulares: se você estiver editando um e-mail de marketing regular, poderá incluir tokens de personalização relacionados aos detalhes de localização do seu escritório ou ao tipo de assinatura do seu e-mail: 
    • E-mails de marketing automatizados: se você tiver uma conta do Marketing Hub Professional ou Enterprise e tiver acesso de edição a fluxos de trabalho, poderá inserir um token de personalização em um e-mail de marketing automatizado que corresponda ao tipo de registro que será inscrito no seu fluxo de trabalho:
      • Oferta: esses tokens usam os valores para as propriedades de oferta associadas a ofertas em seu banco de dados da HubSpot. Isso inclui tokens para o proprietário da transação, valor e data de ganhos fechados.
      • Ticket: se você tiver uma conta Service Hub Starter, Professional ou Enterprise, poderá usar as propriedades do ticket associadas aos tickets no seu banco de dados HubSpot.
      • Objeto personalizado: se você tiver uma conta Enterprise, poderá usar propriedades de quaisquer objetos personalizados que tenha criado.
  • Selecione uma propriedade no menu suspenso para usar como token. Se você selecionar Proprietário do contato ou Proprietário da empresa, clique no menu suspenso Propriedade do usuário para selecionar uma propriedade do perfil de usuário do proprietário e usá-la como token. 
  • Defina um valor padrão para o token. O valor padrão será usado quando o contato não tiver um valor para essa propriedade específica. Você também pode definir valores padrão globais para o tokens.

    insert-personalisation-token
  • Clique em Inserir tokenVocê verá o token destacado no módulo rich text com o nome da propriedade selecionada. 

Visualizar personalização

Observação: se você não definir um valor padrão, CONTACT.PROPERTYNAME será exibido no e-mail de teste ou visualização de página, e nenhum valor será mostrado no conteúdo ativo.

  • Para visualizar como a personalização aparecerá nas landing pages e páginas do site, clique em Visualizar no canto superior direito para visualizar a página. Para visualizar a página como um contato específico, clique no menu suspenso Escolher um contato para visualizar e selecionar um contato. 
  • Para visualizar a personalização em um e-mail, clique no menu suspenso Ações no canto superior direito e selecione Visualizar para visualizar o e-mail. Para visualizar o e-mail como um contato específico, clique no menu suspenso Visualizar como um contato específico e selecione um contato. 

Adicione personalização a um modelo codificado 

Os designers que criarem um modelo codificado podem adicionar nele tokens de personalização manualmente. Tenha em mente que o token precisa conter a variável compatível com o nome da propriedade do contato que você deseja usar para personalização. 

Por exemplo, se quiser usar a propriedade do contato Nome, você incluirá o nome da propriedade com sua variável apropriada. O token parecerá com isso dentro do modelo codificado:

personalization-token-code

 

Você pode gerenciar os valores padrão para qualquer token de personalização usado nas configurações. Saiba mais sobre como usar a personalização com filtros do HubL e a função content_by_id HubL em nossa documentação para desenvolvedores. 

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