Personalizacja treści

Spersonalizowane tokeny umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych treści kontaktom w oparciu o ich wartości właściwości w CRM. Personalizacja może zwiększyć zaangażowanie na stronie internetowej i w kampaniach e-mailowych. Możesz personalizować treści w wiadomościach e-mail, na stronach w witrynie internetowej i stronach docelowych HubSpot za pomocą dowolnej domyślnej właściwości kontaktu lub niestandardowej właściwości kontaktu.

W tym artykule opisano sposób dodawania spersonalizowanej zawartości do modułów tekstu sformatowanego w edytorze stron, edytorze marketingowych wiadomości e-mail oraz w szablonach stron i wiadomości e-mail. Dowiedz się, jak dodać personalizację do tematów wiadomości e-mail oraz szablonów lub fragmentów wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży.

Uwaga: subskrypcja Marketing Hub jest wymagana do dodawania spersonalizowanych symboli do formularzy, wiadomości SMS i automatyzacji marketingu.Subskrypcja Content Hub jestwymagana do dodawania tokenów spersonalizowanych do stron w witrynie internetowej i stron docelowych.

Jak działa personalizacja

Spersonalizowane tokeny reprezentują wartości właściwości obiektów systemu CRM, takich jak kontakty lub firmy. Aby tokeny spersonalizowane wyświetlały wartość, kontakt przeglądający je musi być śledzonym odwiedzającym z rekordem kontaktu w CRM i znaną wartością właściwości dla tego tokena.

Uwaga: jeśli wstawisz spersonalizowany symbol, który jest powiązany z właściwością, która może przechowywać HTML (np. właściwość tekstu wielowierszowego), każdy surowy HTML w wartości właściwości pojawi się niesformatowany, gdy token zostanie wyrenderowany w treści (np. element pozycji listy pojawi się w niesformatowanym znaczniku <li> ).

Dodaj personalizację do swoich treści

• Przejdź do swojej zawartości:

  • Strony w witrynie internetowej: Na swoim koncie HubSpot przejdź do Treści > Strony witryny.
  • Strony docelowe: Na swoim koncie HubSpot przejdź do Treści > Strony docelowe.

• • Email: Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Marketingowa wiadomość e-mail.

Uwaga: Inteligentne treści nie powinny być używane na stronie z podziękowaniami. Gdy odwiedzający prześle formularz i zostanie przekierowany na stronę z podziękowaniami, HubSpot nie ma wystarczająco dużo czasu, aby ustalić, czy kontakt spełnia inteligentne reguły treści na stronie z podziękowaniami.

• Kliknij nazwę swojej zawartości.
• W edytorze kliknij moduł tekstu sformatowanego, aby wstawić spersonalizowany symbol.
• Umieść kursor w miejscu, w którym chcesz wstawić spersonalizowany symbol, a następnie kliknij menu rozwijane Spersonalizuj na pasku narzędzi tekstu sformatowanego.
• Kliknij menu rozwijane Token , a następnie użyj paska wyszukiwania, aby wybrać token.
• Wybierz właściwość z menu rozwijanego, aby użyć jej jako tokenu. W przypadku wybrania opcji Właściciel kontaktu lub Właściciel firmy kliknij menu rozwijane Właściwość użytkownika, aby wybrać właściwość z profilu użytkownika właściciela do użycia jako token.
• Ustaw wartość domyślną tokena. Wartość domyślna będzie używana, gdy kontakt nie ma wartości dla tej konkretnej właściwości. Można również ustawić globalne wartości domyślne dla tokenów.
• Kliknij przycisk Wstaw. Token zostanie podświetlony w module tekstu sformatowanego wraz z nazwą wybranej właściwości.

Dostępne tokeny i powiązane z nimi właściwości zależą od typu tworzonej zawartości. Zapoznaj się z poniższymi sekcjami, aby dowiedzieć się, jakich typów tokenów możesz używać podczas edycji treści:

Spersonalizowane symbole dostępne dla wszystkich typów treści

• Firma: te tokeny używają wartości właściwości firmy powiązanych z kontaktami w bazie danych HubSpot. Obejmuje to tokeny właściciela firmy, całkowitego przychodu, branży i nazwy.
• Kontakt: te tokeny używają wartości dla wszelkich właściwości kontaktu powiązanych z kontaktami w bazie danych HubSpot. Obejmuje to tokeny dla właściciela kontaktu, imienia, nazwiska i adresu e-mail.

Spersonalizowane symbole dostępne dla marketingowych wiadomości e-mail

Spersonalizowane symbole dostępne w marketingowej wiadomości e-mail zależą od typu tworzonej wiadomości:

• Wszystkie e-maile marketingowe: jeśli edytujesz zwykły e-mail marketingowy lub zautomatyzowany e-mail marketingowy, możesz dołączyć spersonalizowany symbol związany z danymi lokalizacji biura lub typem subskrypcji wiadomości e-mail:
  
  • Lokalizacja biura: te tokeny pochodzą z informacji w stopce wiadomości e-mail w ustawieniach. Obejmuje to tokeny dla miasta, stanu i kodu pocztowego.
  • Typ subskrypcji: ten token wykorzystuje nazwę typu subskrypcji wiadomości e-mail.
• Zautomatyzowane e-maile marketingowe: jeśli masz konto Marketing Hub Professional lub Enterprise i masz dostęp do edycji przepływów pracy, możesz wstawić token spersonalizowany do zautomatyzowanego e-maila marketingowego, który pasuje do typu rekordu, który zapisuje się w przepływie pracy:
  • Transakcja: te tokeny używają wartości właściwości transakcji powiązanych z transakcjami w bazie danych HubSpot. Obejmuje to tokeny dla właściciela transakcji, kwoty transakcji i daty zamkniętej pomyślnie transakcji.
  • Zgłoszenie: jeśli masz konto Service Hub Starter, Professional lub Enterprise, możesz użyć właściwości zgłoszenia powiązanych ze zgłoszeniami w bazie danych HubSpot.
  • Obiekt niestandardowy: jeśli posiadasz konto Enterprise , możesz użyć właściwości z dowolnego utworzonego obiektu niestandardowego.
  • Subskrypcja: użyj właściwości z rekordu subskrypcji powiązanego z odbiorcą.
  • Faktura: użyj właściwości z zapisującego się rekordu faktury.
  • Wycena: użyj właściwości z zapisanego rekordu wyceny.
  • Koszyk: użyj właściwości z zapisującego się rekordu koszyka. Koszyki mogą być synchronizowane z jednego z kont e-commerce za pomocą synchronizacji danych:
    
    • Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty.
    • Kliknij menu rozwijane Kontakt, a następnie wybierz Koszyki.
    • Kliknij opcję Skonfiguruj synchronizację danych, a następnie obserwuj monity, aby połączyć HubSpot i Shopify za pomocą synchronizacji danych.
  • Użytkownik (BETA): użyj właściwości powiązanego użytkownika na koncie HubSpot.

Jeśli wysyłasz testową wiadomość e-mail, tylko tokeny spersonalizowanego symbolu kontaktu i firmy mogą być testowane podczas korzystania z menu rozwijanego Odbierz wiadomość e-mail jako określony kontakt. Więcej informacji na temat wysyłania testowych wiadomości e-mail można znaleźć w tym artykule.

Personalizacja podglądu

Uwaga: jeśli nie ustawisz wartości domyślnej, CONTACT.PROPERTYNAME będzie wyświetlany w testowej wiadomości e-mail lub podglądzie strony, a żadna wartość nie będzie wyświetlana w treści na żywo.

• Aby wyświetlić podgląd personalizacji na stronach docelowych i stronach w witrynie internetowej, kliknij Podgląd w prawym górnym rogu. Aby wyświetlić podgląd strony jako konkretnego kontaktu, kliknijmenu rozwijane Wybierz kontakt do podglądu i wybierz kontakt.

• Aby wyświetlić podgląd personalizacji w wiadomości e-mail, kliknij menu rozwijane Działania w prawym górnym rogu i wybierz opcję Podgląd, aby wyświetlić podgląd wiadomości e-mail. Aby wyświetlić podgląd wiadomości e-mail jako konkretnego kontaktu, kliknijmenu rozwijane Podgląd jako konkretnego kontaktu i wybierz kontakt.

Dodawanie personalizacji do zakodowanego szablonu

Projektanci tworzący zakodowany szablon mogą ręcznie dodać do niego spersonalizowane symbole. Należy pamiętać, że token musi zawierać obsługiwaną zmienną wraz z nazwą właściwości kontaktu, której chcesz użyć do personalizacji.

Na przykład, jeśli chcesz użyć właściwości kontaktu First Name, dołączysz nazwę właściwości do odpowiedniej zmiennej. Token będzie wyglądał następująco w zakodowanym szablonie:

Możesz zarządzać domyślnymi wartościami dla wszystkich spersonalizowanych symboli używanych w ustawieniach. Więcej informacji na temat korzystania z personalizacji za pomocą filtrów HubL i funkcji content_by_id HubL można znaleźć w naszej dokumentacji dla deweloperów.

Uwaga: w przypadku korzystania ze spersonalizowanych symboli w wycenie HubSpot nie renderuje ich dynamicznie. Zamiast tego token jest renderowany w momencie publikacji wyceny i nie będzie aktualizowany po podpisaniu. Z tego powodu nie należy używać tokenów spersonalizowanych dla właściwości, które są aktualizowane po opublikowaniu wyceny, w tym: Status płatności, Data płatności, Data podpisania i Podpis ukończony.