Używanie tokenów personalizacji

Dzięki tokenom personalizacji możesz wyświetlać spersonalizowaną zawartość swoim kontaktom w oparciu o ich wartości właściwości. Na przykład, możesz zaadresować wiadomość e-mail do "Drogi [imię]" i pobrać imię każdego kontaktu z jego rekordu kontaktu.

W tym artykule opisano sposób dodawania spersonalizowanych treści do modułów tekstu sformatowanego w edytorze treści, edytorze marketingowych wiadomości e-mail, edytorze wiadomości SMS i menedżerze projektów. Dowiedz się, jak dodać personalizację do tematów wiadomości e-mail oraz szablonów lub fragmentów wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży.

Poznaj ograniczenia i uwagi

• Aby tokeny personalizacji wyświetlały wartość, kontakt wyświetlający token musi być śledzonym odwiedzającym z rekordem kontaktu w CRM i znaną wartością właściwości dla tego tokena.
• Jeśli nie ustawisz wartości domyślnej dla tokenu personalizacji, token pozostanie pusty dla kontaktów, które nie mają wartości dla tej właściwości.
• Tylko tokeny personalizacji kontaktów i firm mogą być testowane w testowych wiadomościach e-mail.
• Niestandardowe nazwyobiektów zawierające myślniki nie mogą generować tokenów personalizacji. Dowiedz się więcej o edytowaniu niestandardowych nazw obiektów.
• W ofertach tokeny personalizacji nie powinny być używane dla właściwości aktualizowanych po opublikowaniu oferty, takich jak Status płatności i Data płatności. Właściwości te nie zostaną zaktualizowane po opublikowaniu oferty.
• Domyślne właściwości HubSpot, które przechowują datę i godzinę, takie jak data utworzenia, będą wyświetlać datę tylko wtedy, gdy będą używane w e-mailach marketingowych. Właściwości niestandardowe, które przechowują datę i godzinę, będą wyświetlać obie.

Dodawanie personalizacji do treści

1. Przejdź do swojej zawartości:

   • Strony witryny: Na swoim koncie HubSpot przejdź do Treści > Strony witryny.
   • Strony docelowe: Na swoim koncie HubSpot przejdź do Treści > Strony docelowe.
   • Email: Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
   • SMS: Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Wiadomości SMS.
2. Kliknij nazwę swojej zawartości.
3. W edytorze kliknij moduł tekstu sformatowanego, a następnie kliknij przycisk Personalizuj.

4. Kliknij menu rozwijane Typ i wybierz kategorię tokenu personalizacji.
5. Kliknij menu rozwijane Token i wybierz właściwość. Może zostać wyświetlony monit o wybranie dodatkowych informacji o wybranej właściwości.
6. Wprowadź wartość zastępczą dla tokenu personalizacji. Wartość rezerwowa będzie używana, gdy kontakt nie ma wartości dla tej konkretnej właściwości. Dowiedz się więcej o ustawianiu globalnych wartości domyślnych dla tokenów personalizacji.
7. Kliknij przycisk Wstaw. Token zostanie podświetlony w module tekstu sformatowanego wraz z nazwą wybranej właściwości.

Przegląd dostępnych tokenów personalizacji

Dostępne tokeny i powiązane z nimi właściwości zależą od typu tworzonej zawartości.

Tokeny personalizacji dostępne dla wszystkich typów zawartości

• Firma: te tokeny używają wartości właściwości firmy powiązanych z kontaktami w bazie danych HubSpot. Obejmuje to tokeny właściciela firmy, całkowitego przychodu, branży i nazwy.
• Kontakt: te tokeny używają wartości dla wszystkich właściwości kontaktu powiązanych z kontaktami w bazie danych HubSpot. Obejmuje to tokeny dla właściciela kontaktu, imienia, nazwiska i adresu e-mail.

Tokeny personalizacji dostępne dla marketingowych wiadomości e-mail

Tokeny personalizacji dostępne w marketingowych wiadomościach e-mail zależą od typu tworzonej wiadomości:

• Wszystkie marketingowe wiadomości e-mail: jeśli edytujesz zwykłą marketingową wiadomość e-mail lub zautomatyzowaną marketingową wiadomość e-mail, możesz dołączyć tokeny personalizacji związane z danymi lokalizacji biura lub typem subskrypcji e-mail:
  
  • Lokalizacja biura: te tokeny pochodzą z informacji w stopce wiadomości e-mail w ustawieniach. Obejmuje to tokeny dla miasta, stanu i kodu pocztowego.
  • Typ subskrypcji: ten token wykorzystuje nazwę typu subskrypcji wiadomości e-mail.
• Zautomatyzowane e-maile marketingowe: jeśli masz konto Marketing Hub Professional lub Enterprise i masz dostęp do edycji przepływów pracy, możesz wstawić token personalizacji do zautomatyzowanego e-maila marketingowego, który pasuje do typu rekordu, który zostanie zarejestrowany w Twoim przepływie pracy:
  • Transakcja: te tokeny używają wartości właściwości transakcji. Obejmuje to tokeny dla właściciela transakcji, kwoty i daty zamknięcia wygranej.
  • Bilet: jeśli posiadasz konto Service Hub Starter, Professional lub Enterprise, możesz użyć właściwości biletu.
  • Obiekt niestandardowy: jeśli masz konto Enterprise , możesz używać właściwości z dowolnych utworzonych obiektów niestandardowych.
  • Subskrypcja: użyj właściwości z rekordu subskrypcji powiązanego z odbiorcą.
  • Faktura: użyj właściwości z zarejestrowanego rekordu faktury.
  • Wycena: użyj właściwości z zarejestrowanego rekordu wyceny.
  • Koszyk: użyj właściwości z zarejestrowanego rekordu koszyka. Koszyki mogą być synchronizowane z jednego z kont e-commerce za pomocą synchronizacji danych:
    
    1. Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty..
    2. Kliknij menu rozwijane Kontakty, a następnie wybierz Koszyki.
    3. Kliknij opcję Skonfiguruj synchronizację danych, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby połączyć HubSpot i Shopify za pomocą synchronizacji danych.
  • Użytkownik: użyj właściwości powiązanego użytkownika na koncie HubSpot.

Podgląd personalizacji

Po dodaniu tokenów personalizacji do treści można wyświetlić podgląd, jak ta treść będzie wyglądać dla określonego kontaktu.

Podgląd personalizacji na stronach

1. Przejdź do treści:

   1. Strony witryny: Na swoim koncie HubSpot przejdź do Treści > Strony witryny.
   2. Strony docelowe: Na swoim koncie HubSpot przejdź do Treści > Strony docelowe.
2. Kliknij nazwę swojej strony.
3. W edytorze treści kliknij Podgląd w prawym górnym rogu.
4. W lewym górnym rogu kliknij menu rozwijane Podgląd jako i wybierz opcję Kontakt.
5. Kliknij drugie menu rozwij ane i wybierz kontakt.

Podgląd personalizacji w wiadomościach e-mail

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę wersji roboczej lub automatycznej wiadomości e-mail.
3. W edytorze wiadomości e-mail kliknij menu rozwijane Podgląd i test w prawym górnym rogu, a następnie wybierz opcję Podgląd jako kontakt.
4. Na ekranie podglądu kliknijmenu rozwijane Podgląd jako określony kontakt i wybierz kontakt.

Podgląd personalizacji dla wiadomości SMS

1. Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Wiadomości SMS.
2. Kliknij nazwę wersji roboczej wiadomości SMS.
3. W edytorze wiadomości SMS kliknij opcję Wyświetl domyślny podgląd wiadomości po prawej stronie i wybierz kontakt. Poniższy podgląd zostanie zaktualizowany, aby pokazać, jak wiadomość będzie wyglądać dla tego kontaktu.

Dodawanie personalizacji do zakodowanego szablonu

Aby dodać tokeny personalizacji do zakodowanego szablonu, można użyć obsługiwanych zmiennych, filtrów HubL i funkcji HubL.

1. Na swoim koncie HubSpot przejdź do Treści > Design Manager.
2. W lewej kolumnie kliknij nazwę zakodowanego szablonu.
3. W kodzie szablonu dodaj zmienną HubL otoczoną dwoma zestawami nawiasów w miejscu, w którym ma pojawić się token personalizacji.
4. Na przykład, jeśli chcesz dodać właściwość kontaktu Imię do zakodowanego szablonu, sformatuj ją w następujący sposób: .
5. Po zakończeniu edycji szablonu kliknij przycisk Opublikuj zmiany w prawym górnym rogu.