Data ostatniej aktualizacji: maja 12, 2023
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Wszystkie produkty i plany
|
Dzięki tokenom personalizacji możesz pokazywać spersonalizowane treści swoim kontaktom w oparciu o wartości ich właściwości w Twoim CRM. Personalizacja może zwiększyć zaangażowanie w Twojej witrynie i kampaniach e-mailowych. Możesz personalizować treści w wiadomościach e-mail, stronach internetowych i stronach docelowych HubSpot za pomocą dowolnej domyślnej właściwości kontaktu lub niestandardowej właściwości kontaktu.
W tym artykule omówiono sposób dodawania spersonalizowanej zawartości do modułów bogatego tekstu w edytorze stron, edytorze wiadomości marketingowych oraz w szablonach stron i wiadomości e-mail. Dowiedz się, jak dodać personalizację do linii tematycznych wiadomości e-mail oraz szablonów i fragmentów wiadomości sprzedażowych.
Uwaga: personalizacja nie jest dostępna dla stron docelowych utworzonych za pomocą szablonu startowego ani dla stron hostowanych zewnętrznie.
Jak działa personalizacja
Tokeny personalizacji reprezentują wartości właściwości obiektów CRM, takich jak kontakty czy firmy. Aby tokeny personalizacjiwyświetlały wartość, oglądający je kontakt musi być śledzonym gościem z rekordem kontaktu w CRM i znaną wartością właściwości dla tego tokena.
Dodaj personalizację do treści
-
Przejdź do swojej zawartości:
- Website Pages: Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Witryna internetowa > Strony w witrynie internetowej.
- Landing Pages: Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Strony docelowe.
-
- Email: Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
Uwaga: inteligentna treść nie powinna być używana na stronie z podziękowaniem. Gdy odwiedzający prześle formularz i zostanie przekierowany na stronę z podziękowaniem, HubSpot nie zdąży ustalić, czy kontakt spełnia zasady inteligentnej zawartości na stronie z podziękowaniem.
- Najedź na nazwę treści, którą edytujesz i kliknij Edytuj. Jeśli tworzysz nową treść, kliknij Utwórz wiadomość e-mail/stronę lądową/stronę internetową.
- W edytorze kliknij moduł rich text, aby wstawić token personalizacji.
- Umieść kursor w miejscu, w którym chcesz wstawić token personalizacji, a następnie kliknij menu rozwijane Personalizuj na pasku narzędzi bogatego tekstu.
- Kliknij menu rozwijane Token , a następnie użyj paska wyszukiwania, aby wybrać Token. Dostępne typy tokenów zależą od typu edytowanej treści:
- Wszystkie typy treści: wszystkie typy treści mogą zawierać tokeny personalizacji, które wykorzystują właściwość firmy lub kontaktu.
- Firma: te tokeny używają wartości właściwości firmy powiązanych z kontaktami w Twojej bazie danych HubSpot. Obejmuje to tokeny właściciela firmy, całkowitego przychodu, branży i nazwy.
- Kontakt: te tokeny używają wartości dla wszelkich właściwości kontaktu powiązanych z kontaktami w bazie danych HubSpot. Obejmuje tokeny właściciela kontaktu, imienia, nazwiska i adresu e-mail.
- E-maile marketingowe: jeśli edytujesz zwykłą wiadomość marketingową lub zautomatyzowaną wiadomość marketingową, możesz dołączyć tokeny personalizacji związane z danymi dotyczącymi lokalizacji biura lub typem subskrypcji wiadomości e-mail:
- Lokalizacja biura: te tokeny pochodzą z informacji o stopce e-mail a w ustawieniach. Obejmuje to tokeny dla miasta, stanu i kodu pocztowego.
- Typ subskrypcji: ten token używa nazwy typu subskrypcji wiadomości e-mail.
- Zautomatyzowane wiadomości marketingowe: jeśli maszkonto Marketing Hub Professional lub Enterprise i masz Edycja dostępu do przepływów pracy (workflows), możesz wstawić token personalizacji do automatycznej wiadomości marketingowej, która pasuje do typu rekordu, który zostanie zapisany w twoim przepływie pracy:
- Deal: te tokeny używają wartości właściwości transakcji związanych z transakcjami w Twojej bazie danych HubSpot. Obejmuje to tokeny dla właściciela transakcji, kwoty i zamkniętej daty wygranej.
- Ticket: jeśli masz konto Service Hub Starter, Professional lub Enterprise , możesz użyć właściwości biletów powiązanych z biletami w swojej bazie danych HubSpot.
- Obiekt niestandardowy: jeśli masz konto Enterprise , możesz użyć właściwości z dowolnych utworzonych obiektów niestandardowych.
- Wszystkie typy treści: wszystkie typy treści mogą zawierać tokeny personalizacji, które wykorzystują właściwość firmy lub kontaktu.
Uwaga:istnieją dodatkowe względy dotyczące tokenów obiektów niestandardowych:
- Jeśli wstawisz token personalizacji obiektu niestandardowego do swojej zautomatyzowanej wiadomości marketingowej, będzie on renderował powiązaną właściwość tylko wtedy, gdy używasz wiadomości e-mail w przepływie opartym na twoim niestandardowym obiekcie.
- Jeśli nazwa Twojego obiektu niestandardowego zawiera myślnik (np. custom-object), email nie będzie mógł renderować tokenów personalizacyjnych dla właściwości tego obiektu. Dowiedz się, jak edytować nazwę obiektu niestandardowego.
- Wybierz właściwość z menu rozwijanego, aby użyć jej jako tokena. Jeśli wybierzesz opcję Właściciel kontaktu lub Właściciel firmy, kliknij menu rozwijane Właściwość użytkownika, aby wybrać właściwość z profilu użytkownika właściciela do użycia jako to ken.
- Ustaw wartość domyślną dla tokena. Wartość domyślna będzie używana, gdy kontakt nie ma wartości dla tej konkretnej właściwości. Możesz również ustawić globalne wartości domyślne dla tokenów.
- Kliknij Wstaw token. Zobaczysz token podświetlony w module rich text z nazwą wybranej właściwości.
Personalizacja podglądu
Uwaga: jeśli nie ustawisz wartości domyślnej, CONTACT.PROPERTYNAME wyświetli się w podglądzie testowego maila lub strony, a w treści na żywo nie pojawi się żadna wartość.
- Aby wyświetlić podgląd tego, jak personalizacja pojawi się na stronach docelowych i stronach witryny, kliknij Podgląd w prawym górnym rogu, aby wyświetlić podgląd swojej strony. Aby wyświetlić podgląd strony jako konkretnego kontaktu, kliknijmenu rozwijane Wybierz kontakt do podglądui wybierz kontakt .
- Aby wyświetlić podgląd personalizacji w wiadomości e-mail, kliknij menu rozwijane Akcje w prawym górnym rogu i wybierz opcję Podgląd, aby wyświetlić podgląd wiadomości. Aby wyświetlić podgląd wiadomości e-mail jako określonego kontaktu, kliknij menu rozwijane Podgląd jako określony kontakti wybierz kontakt .
Dodawanie personalizacji do zakodowanego szablonu
Projektanci budujący zakodowany szablon mogą ręcznie dodać tokeny personalizacji do szablonu. Pamiętaj, że token musi zawierać obsługiwaną zmienną wraz z nazwą właściwości kontaktu, której chcesz użyć do personalizacji.
Na przykład, jeśli chcesz użyć właściwości kontaktowej First Name, dołączysz nazwę właściwości wraz z odpowiednią zmienną. Token będzie wyglądał tak w twoim zakodowanym szablonie:
Możesz zarządzać wartościami domyślnymi dla wszelkich tokenów personalizacji używanych w ustawieniach. Dowiedz się więcej o używaniu personalizacji z filtrami HubL i funkcją content_by_id HubL w naszej dokumentacji deweloperskiej.